Guía de HubSpot AI: qué puede hacer Breeze Intelligence y cuánto cuesta

Hay un gran revuelo en torno a HubSpot AI y sus herramientas, ahora agrupadas bajo el nombre de Breeze. Está diseñado para que su trabajo de marketing, ventas y servicio parezca casi sin esfuerzo. Cuando usted evalúa nueva tecnología, resulta útil comprender los beneficios específicos para su equipo. Necesita saber qué hace realmente, cuál será su inversión y cómo sacar el máximo provecho de la plataforma.

Es por eso que hemos preparado esta guía. Vamos a analizar la IA de HubSpot, con especial atención a Breeze Intelligence, su motor de datos. Cubriremos qué es, qué pueden hacer sus funciones por usted, cómo funciona el sistema de precios y cómo puede complementar sus fortalezas con otras herramientas.

¿Qué es HubSpot AI? Un desglose del ecosistema Breeze

Lo primero es lo primero: "HubSpot AI" es una robusta colección de funciones impulsadas por IA distribuidas por toda la plataforma de HubSpot, principalmente bajo la marca "Breeze". Piense en Breeze como el potente motor de IA que funciona bajo el capó de su cuenta de HubSpot. Para dominarlo de verdad, debe conocer sus tres partes principales.

Breeze Copilot: su asistente de HubSpot AI

Breeze Copilot es el asistente de IA generativa de HubSpot, diseñado para ser un compañero útil mientras navega por su CRM. Vive dentro de su portal de HubSpot y es su aliado siempre presente. Su trabajo principal es ayudarle con las tareas diarias utilizando los datos que ya tiene almacenados en su CRM de HubSpot. Puede pedirle que resuma el registro de un cliente, redacte un borrador de correo electrónico o genere un informe rápido, y utilizará sus datos internos para ofrecerle respuestas relevantes.

Breeze Agents: la fuerza de trabajo automatizada de HubSpot AI

Los Breeze Agents son herramientas de IA avanzadas y autónomas creadas para gestionar flujos de trabajo completos de principio a fin. En lugar de solo ayudarle con una tarea, un Agente puede hacerse cargo de ella por completo. Por ejemplo, un Agente de Prospección puede recopilar información sobre clientes potenciales y personalizar el contacto, mientras que un Agente de Redes Sociales puede crear y programar publicaciones. Están diseñados para actuar como miembros del equipo capaces e impulsados por IA, automatizando procesos con múltiples pasos para ahorrar tiempo a su equipo.

Breeze Intelligence: el cerebro de datos de HubSpot AI

Este es el componente que alimenta las partes más avanzadas de HubSpot AI. Breeze Intelligence es el motor central para enriquecer y analizar datos. Su función es hacer que la información de su CRM sea aún más valiosa. Lo logra mejorando automáticamente sus registros de clientes con datos externos, detectando qué prospectos muestran señales de estar listos para comprar y simplificando la forma en que recopila información. Dado que este es el motor de gran parte de lo que hace útil a HubSpot AI, nos centraremos en lo que puede hacer y en cómo está estructurado durante el resto de esta guía.

Una mirada más cercana a las funciones de Breeze Intelligence

Breeze Intelligence trata de transformar los datos brutos que residen en su CRM en algo que pueda utilizar para tomar mejores decisiones. Estas funciones son potentes y están diseñadas para trabajar sin problemas con los datos dentro del ecosistema de HubSpot.

Enriquecimiento de datos de HubSpot AI

El enriquecimiento de datos (data enrichment) es una función que añade automáticamente datos comerciales útiles a sus registros de contactos y empresas. Cuando añade una nueva empresa, Breeze Intelligence puede completar los espacios en blanco con detalles como ingresos anuales, industria, número de empleados y ubicación. Para los equipos de ventas y marketing, esto supone un ahorro de tiempo enorme. Ayuda a construir perfiles de clientes más completos, lo que conduce a una mejor segmentación, una calificación de prospectos (lead scoring) más precisa y mensajes más personalizados. Estos datos se extraen de la propia base de datos de HubSpot, que contiene más de 200 millones de perfiles de empresas.

Intención de compra de HubSpot AI

La función de intención de compra (buyer intent) le permite ver qué empresas muestran interés en su negocio, incluso si no han completado un formulario. Mediante búsquedas de IP inversas y el seguimiento de la actividad del sitio web, puede indicarle cuándo un prospecto de alto valor está navegando por su página de precios o leyendo su blog. Esto permite que su equipo de ventas concentre sus esfuerzos en los clientes potenciales que buscan activamente soluciones como la suya. Se trata de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado con el mensaje correcto.

Acortamiento de formularios de HubSpot AI

Todos hemos visto formularios largos que pueden resultar pesados de completar. La función de acortamiento de formularios (form shortening) soluciona eso. Cuando un visitante conocido regresa a su sitio, Breeze Intelligence elimina dinámicamente cualquier campo de formulario con información que HubSpot ya posee. Si ya conoce su nombre y empresa, el formulario no volverá a pedirlos. El objetivo es reducir la fricción y facilitar al máximo la conversión de los prospectos, lo que puede aumentar las tasas de envío en sus páginas de destino.

¿Cuánto cuesta HubSpot AI?

El coste de utilizar HubSpot AI está estructurado para adaptarse a las necesidades de diferentes tamaños de empresa. Es una combinación de niveles de suscripción y un sistema de créditos que permite flexibilidad a medida que crecen sus necesidades.

El modelo de precios por niveles: suscripciones + créditos

Para acceder a las funciones más potentes de HubSpot AI, HubSpot utiliza un enfoque estructurado.

Parte 1 - Suscripción a la plataforma HubSpot: Las funciones avanzadas, como los Breeze Agents y la suite completa de Breeze Intelligence, están disponibles en los niveles premium del software de HubSpot. Normalmente necesitará estar en un plan Pro o Enterprise para la Plataforma de Cliente o uno de los Hubs individuales. La Plataforma de Cliente Pro, por ejemplo, comienza en aproximadamente $1.170 al mes.

Parte 2 - Créditos de HubSpot: El uso de funciones específicas de Breeze Intelligence implica el uso de "créditos de HubSpot". Cada acción, como enriquecer un registro de empresa o identificar una señal de intención de compra, consume estos créditos. Este sistema garantiza que usted tenga acceso a la potencia de la plataforma mientras paga por el volumen específico de datos que utiliza su equipo.

Tabla de precios de Breeze Intelligence

Para que tenga una imagen más clara, así es como se desglosan los precios basados en créditos para Breeze Intelligence. Estos costes están asociados a su nivel de suscripción de HubSpot.

Plan	Costo Mensual	Créditos por Mes	Ideal Para
Pequeño	Desde $45/mes	5.000	Equipos pequeños que enriquecen ~500 registros/mes.
Mediano	Desde $270/mes	30.000	Equipos en crecimiento que enriquecen ~3.000 registros/mes.
Grande	Desde $900/mes	100.000	Equipos grandes que enriquecen ~10.000 registros/mes.

Este sistema permite que su empresa escale su uso de IA a medida que crecen sus esfuerzos de marketing y ventas.

Consideraciones para maximizar HubSpot AI

Aunque HubSpot AI tiene funciones impresionantes, es importante entender cómo su diseño podría influir en su estrategia de IA más amplia.

Centrado en el ecosistema de HubSpot

HubSpot AI está optimizado para trabajar con los datos que viven dentro de HubSpot. Para muchas empresas, el conocimiento importante también se guarda en otras aplicaciones. La experiencia de soporte puede estar en tickets en centros de ayuda como Zendesk o Freshdesk. La documentación del producto puede estar en Confluence o Google Docs, y los chats internos ocurren en Slack.

Debido a que HubSpot AI se enfoca de manera nativa en su propia plataforma, funciona mejor cuando sus datos están centralizados allí. Si sus datos permanecen dispersos en muchas herramientas, podría considerar una solución complementaria para cerrar esas brechas y proporcionar una base de conocimientos de IA más completa.

Una solución de plataforma integral

HubSpot es una plataforma todo en uno, lo cual es una gran fortaleza para los equipos que buscan un espacio de trabajo unificado. Para sacar el máximo provecho de su IA, es beneficioso trasladar sus operaciones de marketing, ventas y servicio a su ecosistema. Esto proporciona una experiencia fluida para su equipo.

Para las empresas que prefieren mantener sus herramientas especializadas existentes mientras obtienen beneficios de la IA, una capa flexible como eesel AI puede ser un gran complemento. eesel AI trabaja junto a sus herramientas actuales, conectándose al software que ya utiliza para desbloquear el conocimiento sin requerir una migración completa de plataforma.

Entendiendo la estructura de inversión

Como hemos cubierto, el precio de HubSpot implica una inversión en la plataforma. Los planes Pro y Enterprise proporcionan acceso a las funciones de IA de primer nivel, y el sistema de créditos le permite gestionar su presupuesto en función del uso.

Una herramienta como eesel AI puede ofrecer un camino complementario para casos de uso específicos. Su precio se basa en las interacciones mensuales de IA, y sus productos principales —incluyendo el Agente de IA, Copilot y Triage— están incluidos en los planes, lo que facilita la predicción de costes para esas tareas específicas.

Un enfoque complementario: Desbloquee todos sus datos con eesel AI

Las estrategias de IA más eficaces suelen implicar el uso de una plataforma líder como HubSpot junto con herramientas especializadas que aprenden de todo el conocimiento de su empresa. Una IA eficaz funciona mejor cuando puede ver la misma información que sus mejores agentes humanos. Aquí es donde eesel AI encaja perfectamente con su configuración de HubSpot.

eesel AI es una plataforma de IA dedicada diseñada para conectarse a sus aplicaciones críticas de negocio, desde CRMs y centros de ayuda hasta herramientas de chat y wikis. Aprende de sus tickets pasados, artículos del centro de ayuda y documentos para proporcionar una asistencia de IA precisa y completa que complementa sus datos de HubSpot.

HubSpot AI (Breeze Intelligence) vs. eesel AI

Función	HubSpot Breeze Intelligence	eesel AI
Filosofía de Integración	Una potente función nativa; profundamente integrada con los datos de HubSpot.	Una capa complementaria que se integra con sus herramientas actuales (Zendesk, Freshdesk, Confluence, Slack, etc.).
Fuentes de Datos Primarias	Su CRM de HubSpot y una base de datos privada de perfiles de empresas.	El conocimiento real de su empresa: tickets pasados, centros de ayuda, wikis, documentos y más.
Caso de Uso Principal	Enriquecimiento de datos de ventas y marketing e inteligencia de prospectos.	Automatización integral de atención al cliente: Agente de IA, Copilot, Triage y preguntas y respuestas internas.
Modelo de Precios	Suscripción de plataforma por niveles + uso basado en créditos.	Planes transparentes basados en interacciones. Todos los productos incluidos.

Tomando la decisión de IA adecuada para su negocio

HubSpot AI, y especialmente Breeze Intelligence, ofrece herramientas líderes en la industria para equipos de ventas y marketing que utilizan el ecosistema de HubSpot. Si su negocio funciona con HubSpot, es una opción increíblemente capaz para enriquecer sus datos y agilizar sus flujos de trabajo.

Su diseño integrado y sus precios por niveles la convierten en una opción madura y confiable para empresas en crecimiento. Para los equipos que buscan una automatización del soporte especializada que también pueda extraer información de fuentes de conocimiento externas, añadir una solución flexible es un paso inteligente. Una capa de IA como eesel AI funciona de maravilla junto a HubSpot, proporcionando una forma potente de automatizar el soporte y empoderar a sus equipos con aún más datos.

Pruebe eesel AI hoy mismo registrándose para una prueba gratuita o programe una demostración con nuestro equipo de expertos para ver cómo puede mejorar su configuración de HubSpot.

---