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O que você aprenderá sobre as opções do lançador do widget O lançador é a primeira coisa que seus clientes veem quando precisam de ajuda. É aquele botão no canto do seu site que abre a porta para o suporte.

Se você já ficou olhando para as visualizações do seu Zendesk esperando que novos tickets aparecessem, você não está sozinho. As visualizações do Zendesk não são atualizadas automaticamente por padrão, o que significa que os agentes de suporte geralmente perdem

group id /admin/people/teams/groups/[ID]/edit`). Confirme também se os tickets estão realmente sendo atribuídos a esse grupo por meio de gatilhos ou atribuição manual. A classificação não parece funcionar Lembre se de que você só pode classificar por uma coluna por vez.