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AIチームメイト、スマートなサポート、より良いチーム作りに関するヒント、ガイド、インサイト。

OpenAI Dotsを解説:常時稼働エージェントにできること、料金、限界
OpenAI Dotsは、専用のクラウドコンピューターを持つ常時稼働のChatGPTエージェントです。仕組み、誰が使えるか、料金、最初に知っておきたい制限をまとめました。

GPT-6.1 Solレビュー:サポートチケット75件でAstraと比較テスト
GPT-6.1 Solの実践レビュー。サポートチケット15件、5つのモデル設定、実際のコストとレイテンシを検証しました。ポリシー判断はすべてGPT-6 Astraと同等で、価格は5分の1です。

GPT-6.1 Solの料金:$2/$10、$0.10のキャッシュ、2026年の全プラン
GPT-6.1 Solの料金は$2/$10の表示価格を据え置きつつ、キャッシュ入力を半額の$0.10にしました。全ティア、272Kの境界、タスクあたりのコスト、ChatGPTのプラン、請求額の試算をまとめます。

GorgiasからZendeskへの移行:移せるもの、かかる費用、そしてAIはどうなるか
GorgiasからZendeskへの移行では、チケット、顧客、マクロは移せます。一方、Rules、マクロ内のShopify変数、AI Agentの設定は残されます。移行計画の全体像と費用を解説します。

Help ScoutとShopifyのためのAI:注文チケットにライブデータで回答する方法
Help ScoutのShopifyアプリはサイドバーに注文を表示しますが、Help Scout AIはその情報を読めません。Shopifyのライブデータで注文チケットに回答できるAIを導入する方法を解説します。

ZendeskからGorgiasへの移行:何が移せて、費用はいくらで、AIはどうなるのか
Gorgiasの組み込みインポートは、Zendeskの2年分のチケット、マクロ、タグを移行します。トリガー、CSAT、添付ファイル、学習済みのAIは残ります。移行の進め方を解説します。

AIエージェントにツールを与える2026年のTreg代替サービス best 8
2026年のTreg代替サービス best 8を用途別に整理しました。ApifyやDataForSEOのようなデータゲートウェイと、Composio、Arcade、Zapier MCPのようなアクションレイヤーです。

GPT-6.1 Sol:新機能、料金、そしてAstraではなくSolを選ぶべき場面
GPT-6.1 Solは、GPT-6 Solの1週間後、2026年9月29日のDevDayで公開されました。価格は$2/$10のままで、GPT-6 Astraに迫る性能です。何が変わったのか、誰に向いているのかを整理します。

ZendeskからHelp Scoutへの移行:移せるもの、費用、そしてAIはどうなるか
ZendeskからHelp Scoutへの移行では、チケットと顧客データを無料で移せます。一方、マクロ、トリガー、Zendesk AIの設定は移せません。事前に計画すべきポイントを解説します。
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