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Zendesk Exploreを使用しているサポートチームは、2026年12月31日までにレガシーダッシュボードを移行する必要があります。このガイドでは、タイムライン、移行手順、よくある問題、および移行をスムーズに行う方法について説明します。

この実践的なガイドで、Zendesk Exploreのチケット解決メトリクスをマスターしましょう。「解決済みチケット」と「解決チケット数」の重要な違いを理解し、正確なレポートを作成します。

Zendesk Exploreの遅いクエリを診断および修正するための実践的なガイド。最適化テクニック、回避策、および代替手段を検討するタイミングについて説明します。

Zendesk Exploreでカスタムチケットフィールドをレポートするための包括的なガイド。一般的なレポートシナリオの実用的なレシピ付き。

ステータス時間、グループ割り当て、カスタムフィールドなど、フィールドの期間を測定するZendesk Exploreレシピを作成するための実用的なガイドです。

Zendesk Exploreダッシュボードをリンク経由で共有するための実践的なガイド。社内共有、外部公開リンク、セキュリティ設定、および一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。

Zendesk Exploreで自動化されたダッシュボード配信を設定するための完全ガイド。設定手順、形式オプション、および一般的な問題が含まれています。

Zendesk Web Widgetランチャーの設定とカスタマイズの方法を学びましょう。シンプルな管理センターの設定から、コードを使用した高度なカスタム実装まで。

Zendesk Web Widgetオフラインフォームの設定とカスタマイズに関する完全ガイド。設定手順、APIカスタマイズ、ベストプラクティスについて解説します。