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Un guide pratique pour sécuriser votre Guide Zendesk avec des certificats SSL, des paramètres d’authentification et les meilleures pratiques de sécurité.

Comprendre les principales différences entre l’utilisation d’un sous-domaine Zendesk et d’un domaine personnalisé pour votre centre d’aide, y compris la configuration, l’image de marque et les considérations de sécurité.

Un guide complet pour personnaliser votre lien de soumission de requête Zendesk Guide, y compris la modification du texte du bouton, la suppression complète du lien et la redirection vers des destinations personnalisées.

Un guide étape par étape pour copier et dupliquer les thèmes Zendesk Guide, incluant les meilleures pratiques pour une édition sécurisée et la migration entre différentes marques.

Un guide pratique pour importer et gérer les thèmes Zendesk Guide directement depuis GitHub, incluant la configuration du développement local et les flux de travail d'équipe.

Un guide complet pour mettre à jour et personnaliser les thèmes Zendesk Guide, des paramètres de base à la personnalisation avancée du code et au contrôle de version.

Un guide pratique pour configurer des segments d'utilisateurs dans Zendesk Guide et restreindre la visibilité des articles en fonction des attributs de l'utilisateur tels que les balises, les organisations et les groupes.

Maîtrisez les segments d'utilisateurs de Zendesk Guide grâce à ce guide pratique. Apprenez à créer des segments, à restreindre l'accès aux articles et à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour votre base de connaissances.

Un guide complet des méthodes de recherche, des facettes et des techniques d'optimisation du centre d'aide Zendesk pour une meilleure assistance en libre-service.