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Un guide complet pour comprendre et utiliser les événements du journal d'audit Zendesk pour la surveillance des comptes, le dépannage et la conformité.

L'exportation des journaux d'audit Zendesk est essentielle pour la conformité et la sécurité. Découvrez les méthodes d'interface utilisateur et d'API grâce à ce guide complet.

Un guide étape par étape pour configurer le mapping d'hôte de marque Zendesk, y compris la configuration DNS, les certificats SSL et les considérations multi-marques.

Un guide pratique pour trouver les éléments de marque Zendesk et personnaliser votre centre d'aide avec votre propre logo et favicon.

Guide étape par étape pour configurer plusieurs plages d'heures d'ouverture dans Zendesk, y compris les limitations du plan et les solutions pratiques pour les utilisateurs non-Entreprise.

Zendesk archive automatiquement les tickets après 120 jours, et il n'y a aucun moyen de le désactiver. Voici ce que vous pouvez faire à la place.

Un guide pratique pour configurer des instances de canaux Zendesk pour plusieurs marques, couvrant la configuration des e-mails, de la messagerie, du centre d'aide et les meilleures pratiques pour les opérations de support multimarques.

Un guide pratique pour les développeurs sur l'API des objets personnalisés Zendesk, couvrant l'authentification, les opérations CRUD et les modèles d'implémentation réels.