Die 7 besten Alternativen zu Lorikeet AI im Jahr 2025 (und unsere Top-Auswahl)

Seien wir ehrlich, Lorikeet ist ein ziemlich beeindruckender KI-Agent. Wenn Sie in einer kniffligen Branche wie Fintech oder Healthtech tätig sind, ist seine Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Workflows zu befolgen, um Probleme zu lösen, ein großer Sprung im Vergleich zu einem durchschnittlichen Chatbot. Aber es ist nicht die einzige Option da draußen.

Viele Teams beginnen aus einigen häufigen Gründen nach Alternativen zu Lorikeet AI zu suchen. Der $500/Monat Startpreis kann schwer zu schlucken sein, die Einrichtung fühlt sich oft wie ein langwieriges, praktisches Projekt an, und einige Leute wollen einfach ein flexibleres, selbstbedienbares Tool, das sie selbst starten und verwalten können.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie hier genau richtig. Wir haben einen einfachen Leitfaden zu den besten Alternativen auf dem Markt im Jahr 2025 zusammengestellt, egal ob Sie nach besseren Preisen, einer schnelleren Einrichtung oder einfach mehr Kontrolle über Ihre Support-Automatisierung suchen.

Zuerst das Wichtigste: Was sind KI-Support-Agenten?

Bevor wir eintauchen, lassen Sie uns eines klarstellen: KI-Support-Agenten sind ein völlig anderes Kaliber als die einfachen FAQ-Chatbots von vor ein paar Jahren. Sie beantworten nicht nur Fragen; sie erledigen Aufgaben.

Betrachten Sie sie als digitales Teammitglied. Sie verbinden sich direkt mit den Wissensquellen Ihres Unternehmens (wie Hilfezentren, interne Dokumente und frühere Support-Tickets) und Ihren wichtigsten Geschäftssystemen (wie Ihrem Helpdesk, CRM und Bestellverwaltungstools). Dadurch können sie komplizierte, mehrstufige Aufgaben wie die Bearbeitung einer Rückerstattung, die Änderung eines Abonnements oder die Fehlerbehebung eines technischen Problems übernehmen, oft ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Diese Fähigkeit, echte Maßnahmen zu ergreifen, unterscheidet sie von einfachen Bots und macht sie zu echten Alternativen zu einem Tool wie Lorikeet.

Wie wir die besten Lorikeet AI-Alternativen ausgewählt haben

Um die besten Lorikeet AI-Alternativen zu finden, haben wir den Marketinglärm durchbrochen und uns auf das konzentriert, was wirklich zählt, wenn Sie versuchen, einen KI-Agenten in Betrieb zu nehmen. Wir haben uns die Kernfunktionen angesehen, die bestimmen, ob ein Tool Kopfschmerzen bereitet oder eine große Hilfe ist.

• Einfache Einrichtung und Integration. Wie schnell können Sie es tatsächlich nutzen? Wir haben nach Tools gesucht, die Sie nicht zu obligatorischen Verkaufsgesprächen oder langen Onboarding-Projekten zwingen. Die besten Plattformen lassen Sie sich anmelden und in wenigen Minuten loslegen.

• Anpassung und Kontrolle. Können Sie die KI so klingen und handeln lassen, als wäre sie Teil Ihres Teams? Wir haben uns für Tools entschieden, die Ihnen eine feinkörnige Kontrolle über die Markenstimme der KI, ihr Wissen und genau die Tickets geben, die sie bearbeiten (und nicht bearbeiten) soll.

• Flexibilität der Wissensquellen. Ein intelligenter KI-Agent lernt aus allem, nicht nur aus einer öffentlichen FAQ-Seite. Wir haben nach Plattformen gesucht, die Wissen aus internen Quellen wie Google Docs, Confluence und vor allem aus Ihrer Historie vergangener Support-Tickets ziehen können.

• Ein fairer Preis. Ist das Preismodell einfach? Wir haben Tools mit verwirrenden pro-Auflösung-Modellen vermieden, die Ihre Rechnung explodieren lassen können, wenn Sie am meisten beschäftigt sind.

• Vertrauenswürdige Tests. Können Sie sehen, wie die KI performen wird, bevor sie jemals mit einem Kunden spricht? Die besten Tools lassen Sie eine Simulation auf Ihren vergangenen Support-Tickets durchführen, um ihre Leistung vorherzusagen und ihren Wert zu beweisen, bevor Sie sich verpflichten.

Ein kurzer Überblick über die besten Lorikeet AI-Alternativen

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie die besten Kandidaten im Vergleich abschneiden.

Tool	Am besten geeignet für	Startpreis	Hauptmerkmal	Selbstbedienungs-Setup?
eesel AI	All-in-One-Power & Selbstbedienungs-Einfachheit	$239/Monat	Simulation auf vergangenen Tickets vor dem Livegang	Ja
Assembled	Teams, die einheitliches Workforce Management benötigen	Benutzerdefiniert	Kombiniert WFM mit KI-Agenten	Nein
Tidio	KMUs, die sich auf Live-Chat & Lead-Generierung konzentrieren	$0 (Kostenloser Plan)	Einfacher visueller Chatbot-Builder	Ja
Intercom (Fin)	Teams, die tief in das Intercom-Ökosystem eingebettet sind	$0.99/Auflösung	Nahtlose Integration mit Intercom	Ja
Thankful	Marken, die eine menschliche Stimme priorisieren	Benutzerdefiniert	Hochgradig maßgeschneiderte KI-Agenten-Persona	Nein
Decagon	Unternehmen, die vollständig generative Antworten wünschen	Benutzerdefiniert	Vermeidet starre Entscheidungsbäume	Nein
Minded AI	Regulierte Branchen, die hohe Sicherheit benötigen	Benutzerdefiniert	99,8% Genauigkeit & integrierte PII-Verschleierung	Nein

Die 7 besten Lorikeet AI-Alternativen im Jahr 2025

Lassen Sie uns die Details für jede Plattform genauer betrachten.

1. eesel AI: Eine führende Lorikeet AI-Alternative

eesel AI ist unsere Top-Wahl, weil es ein seltenes Kunststück vollbringt: Es liefert High-End-Power in einem Paket, das tatsächlich einfach zu bedienen ist und vorhersehbare Preise hat. Dies macht es zu einer der überzeugendsten Lorikeet AI-Alternativen, die Sie finden können. Es integriert sich direkt in Tools, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk, Freshdesk und Intercom, und lernt aus all Ihrem Wissen (vergangene Tickets, Confluence, Google Docs, was auch immer) ohne einen schmerzhaften Einrichtungsprozess.

Einige Dinge machen es wirklich herausragend:

• In Minuten live gehen, nicht in Monaten. eesel AI ist wirklich selbstbedienbar. Sie können sich anmelden, Ihr Helpdesk verbinden und einen KI-Agenten starten, ohne jemals mit einem Verkäufer sprechen zu müssen. Es ist ein großer Unterschied zu dem langwierigen, demo-gesteuerten Prozess, den Sie bei den meisten anderen Plattformen finden.

• Mit Vertrauen testen. Der Simulationsmodus ist ein Lebensretter. Sie können Ihre KI sicher an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets testen, um genau zu sehen, wie sie reagiert hätte, und eine solide Prognose Ihrer Automatisierungsrate erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, den Wert zu beweisen, bevor Sie den Schalter umlegen.

• Sie sitzen am Steuer. Der einfache Prompt-Editor und der Workflow-Builder geben Ihnen die volle Kontrolle. Sie entscheiden, welche Tickets die KI bearbeitet, welche Aktionen sie ausführen kann (wie das Nachschlagen von Bestellinformationen oder das Taggen von Tickets) und wann sie die Dinge an einen Menschen übergeben soll.

• Preise, die Sinn machen. Die Pläne von eesel AI basieren auf einer festen monatlichen Gebühr. Sie werden nicht pro Auflösung berechnet, sodass Sie so viel automatisieren können, wie Sie möchten, ohne sich über eine unangenehme Überraschung auf Ihrer Rechnung Sorgen machen zu müssen.

Für Teams, die die Power eines Tools wie Lorikeet ohne den hohen Preis und die Komplexität wollen, ist eesel AI die klare Wahl.

2. Assembled: Eine spezialisierte Lorikeet AI-Alternative

Assembled ist ein sehr spezifisches Tool, das KI-Agenten mit Workforce Management (WFM) bündelt. Dies macht es zu einer großartigen Wahl für große, komplexe Support-Teams, die Personalplanung, Terminplanung und Prognosen direkt neben ihrer Automatisierung jonglieren müssen.

Der größte Vorteil ist, dass Sie ein einziges Dashboard haben, um zu sehen, wie sowohl Ihre menschlichen als auch Ihre KI-Agenten performen. Aber wenn Sie nur nach einem KI-Agenten suchen, der Tickets bearbeitet, könnten die zusätzlichen WFM-Funktionen überflüssig sein. Der Hauptfokus der Plattform liegt nicht nur darauf, der fortschrittlichste oder anpassbarste KI-Agent zu sein.

3. Tidio: Eine Lorikeet AI-Alternative für KMUs

Tidio ist ein großartiger Ausgangspunkt für kleine bis mittelgroße Unternehmen, insbesondere wenn Sie im E-Commerce tätig sind. Die Hauptvorteile sind ein sehr benutzerfreundlicher visueller Chatbot-Builder, solide Live-Chat-Funktionen und ein ziemlich großzügiger kostenloser Plan, der es Ihnen ermöglicht, ohne einen Cent auszugeben, zu starten.

Es ist perfekt, um häufige FAQs zu bearbeiten, Leads zu erfassen und Besuchern zu helfen, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden. Der Haken ist, dass es nicht wirklich für die komplexen, Backend-Support-Aufgaben gebaut ist, die tiefe Integrationen und mehrstufige Aktionen erfordern. Wenn Sie eine KI benötigen, die tatsächlich eine Rückerstattung bearbeiten oder ein Konto aktualisieren kann, müssen Sie wahrscheinlich woanders suchen.

4. Intercom (Fin): Eine Lorikeet AI-Alternative für Intercom-Nutzer

Wenn Ihr Team bereits Intercom lebt und atmet, dann ist ihr KI-Agent, Fin, definitiv einen Blick wert. Der größte Pluspunkt ist, wie tief es in die Intercom-Plattform integriert ist. Es funktioniert direkt aus der Box mit Ihrem Intercom-Posteingang, Hilfezentrum und Messenger.

Der größte Nachteil ist jedoch der Preis. Fin berechnet Ihnen für jede Auflösung, was unglaublich teuer und unvorhersehbar werden kann. Dieses Modell bestraft Sie im Grunde dafür, dass Sie beschäftigt sind, und die Kosten können in Spitzenzeiten außer Kontrolle geraten, was es zu einem riskanten Wagnis für Teams macht, die versuchen, sich an ein Budget zu halten.

5. Thankful: Eine menschliche Lorikeet AI-Alternative

Thankful dreht sich alles darum, ein hochgradig personalisiertes und menschliches Kundenerlebnis zu bieten. Es ist so konzipiert, dass es in Ihrem aktuellen Helpdesk arbeitet und Kundenprobleme mit einem Ton und einer Stimme löst, die sorgfältig auf Ihre Marke abgestimmt sind.

Dieser Fokus auf eine benutzerdefinierte Persona ist seine größte Stärke. Aber um dieses Maß an Personalisierung zu erreichen, ist in der Regel eine beratende, praktische Einrichtung erforderlich. Es ist kein Tool, für das Sie sich einfach anmelden und es verwenden können. Die Preise auf Unternehmensebene sind auch nicht öffentlich, was es zu einer besseren Wahl für große Marken mit tiefen Taschen macht, die bereit sind, Zeit in eine geführte Einführung zu investieren.

6. Decagon: Eine Unternehmens-Lorikeet AI-Alternative

Decagon ist ein weiterer starker Spieler auf Unternehmensebene, der sich einen Namen gemacht hat, indem er 100% generative Antworten bietet. Einfach ausgedrückt, vermeidet es die starren, vorgefertigten Skripte, die einige Bots klobig erscheinen lassen können. Es ist sehr gut darin, nuancierte und unerwartete Kundenkonversationen mit natürlich klingenden Antworten zu führen.

Aber diese Power kommt mit einem offensichtlichen Unternehmensfokus. Es ist keine Selbstbedienungsplattform; der Einstieg bedeutet, den gesamten Verkaufs- und Implementierungsprozess zu durchlaufen. Es ist für große Unternehmen gebaut, die ein schweres, vollständig verwaltetes Tool benötigen und das Budget dafür haben.

7. Minded AI: Eine sichere Lorikeet AI-Alternative

Minded AI hat sich eine Nische geschaffen, indem es sich auf zwei Dinge konzentriert: erstklassige Genauigkeit (sie behaupten beeindruckende [99,8%]) und Sicherheit auf Unternehmensebene](https://sourceforge.net/software/product/Lorikeet/alternatives). Mit Funktionen wie integrierter PII-Verschleierung und Compliance mit SOC 2 und GDPR ist es eine sehr solide Wahl für Unternehmen in regulierten Bereichen wie Finanzen und Gesundheitswesen.

Wenn Sicherheit und Datenschutz Ihre absoluten Prioritäten sind, ist Minded AI einen Blick wert. Wie die anderen Unternehmens-Tools auf dieser Liste ist es keine Plug-and-Play-Lösung. Sie müssen eine Demo buchen, um loszulegen, und die Preise werden für jeden Kunden individuell angepasst.

3 wichtige Tipps zur Auswahl der besten Lorikeet AI-Alternativen

Fühlen Sie sich von den Auswahlmöglichkeiten etwas überwältigt? Behalten Sie diese drei Dinge im Hinterkopf, um Ihnen bei der klaren Entscheidung zu helfen.

1. Verpflichten Sie sich nicht zu Lorikeet AI-Alternativen ohne eine Probefahrt

Wählen Sie niemals, niemals ein KI-Tool basierend auf einer schicken Verkaufsdemo. Der einzige Weg zu wissen, ob ein Agent tatsächlich für Ihr Team funktioniert, besteht darin, ihn an Ihren echten, historischen Support-Tickets zu testen. Suchen Sie nach Plattformen wie eesel AI, die einen soliden Simulationsmodus bieten. Dies ermöglicht es Ihnen, die KI an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets laufen zu lassen, um genau zu sehen, wie sie performt hätte, was alle Vermutungen aus der Gleichung nimmt.

2. Verstehen Sie die wahren Kosten von Lorikeet AI-Alternativen

Achten Sie sehr genau auf das Preismodell. Während die pro-Auflösung-Preise von Unternehmen wie Intercom zunächst günstig erscheinen mögen, können die Kosten in Ihren geschäftigsten Monaten in die Höhe schnellen. Ein vorhersehbares, pauschales Abonnement gibt Ihnen Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, Ihre Automatisierung zu skalieren, ohne Angst vor einer massiven, unerwarteten Rechnung zu haben.

3. Suchen Sie nach Flexibilität und Kontrolle in Lorikeet AI-Alternativen

Versuchen Sie, Plattformen zu vermeiden, die einen Alles-oder-Nichts-Ansatz zur Automatisierung verlangen. Die besten Tools lassen Sie klein anfangen, den Wert bei einem bestimmten Tickettyp beweisen und dann langsam expandieren, wenn Sie sich wohler fühlen. Sie sollten in der Lage sein, klare, spezifische Regeln dafür festzulegen, was automatisiert wird, und eine einfache Möglichkeit haben, dass die KI Tickets an einen Menschen weiterleitet, wenn sie nicht weiterkommt.

Das Urteil über Lorikeet AI-Alternativen: Was ist die beste Option?

Während Lorikeet ein solides Tool für komplexe Aufgaben ist, machen sein Preis und der Implementierungsprozess es für viele Teams unerschwinglich. Der Markt für Lorikeet AI-Alternativen ist ziemlich vielfältig, von einfachen Chatbots wie Tidio bis hin zu teuren, abgeschotteten Gärten wie Intercom und anderen ausschließlich für Unternehmen bestimmten Tools wie Decagon und Minded AI.

Letztendlich denken wir, dass eesel AI den Sweet Spot trifft. Es bietet die gleiche Art von Power für die Bearbeitung komplexer Probleme wie die großen Unternehmensspieler, hebt sich jedoch wirklich durch seine einfache Selbstbedienungseinrichtung, transparente Preisgestaltung und einen risikofreien Simulationsmodus ab, der es Ihnen ermöglicht, seinen Wert zu beweisen, bevor Sie live gehen. Es ist die perfekte Wahl für Teams, die große Ergebnisse ohne die Kopfschmerzen großer Unternehmen wollen.

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