Ein tiefer Einblick in den HubSpot KI-Assistenten im Jahr 2026

Es scheint, als würde heutzutage von jedem Team verlangt, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen. Der Druck, Marketing, Vertrieb und Support auszubauen, ist real, aber die Budgets halten nicht immer Schritt. Es überrascht daher nicht, dass KI zur ersten Wahl wird, um Dinge zu erledigen, und HubSpot hat sich definitiv mit einer eigenen Suite von Tools in das Gespräch eingebracht.

HubSpots Antwort lautet Breeze, eine Sammlung von KI-Funktionen, die Sie wahrscheinlich unter dem Namen HubSpot KI-Assistent (HubSpot AI assistant) kennen werden.

Dieser Leitfaden soll Ihnen einen ehrlichen Einblick geben, was der HubSpot KI-Assistent tatsächlich leistet. Wir werden uns die verschiedenen Funktionen ansehen, die Preisgestaltung entschlüsseln und über seine Stärken innerhalb der Plattform sprechen. Am Ende sollten Sie eine klare Vorstellung davon haben, wie dieses All-in-One-Tool für Sie arbeitet und wie spezialisierte Tools es bei bestimmten Aufgaben, wie dem Kundensupport, ergänzen können.

Was ist der HubSpot KI-Assistent?

Zunächst einmal ist der HubSpot KI-Assistent kein einzelner Schalter, den man einfach umlegt. Es handelt sich vielmehr um eine Vielzahl von KI-gestützten Funktionen, die unter dem Markennamen „Breeze“ in die gesamte HubSpot-Plattform eingewebt sind. Stellen Sie es sich wie eine ganze Crew von KI-Helfern vor, die in Ihre verschiedenen Abteilungen eingebettet sind.

Sein Hauptzweck ist es, Ihre Arbeit zu rationalisieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und datengestützte Ideen für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams anzubieten. Da er direkt in HubSpot integriert ist, nutzt er die Kundendaten, die Sie bereits in Ihrem CRM (Customer Relationship Management) haben, um wirklich nützliche Hilfe zu leisten.

Das Ganze besteht aus einigen Schlüsselkomponenten: Breeze Assistant (eine persönliche KI für alltägliche Aufgaben), Breeze Agents (automatisierte Teammitglieder für größere Workflows) und einer Vielzahl integrierter KI-Tools, wie Inhalts- und E-Mail-Autoren, die genau dann zur Stelle sind, wenn Sie sie brauchen.

Eine Aufschlüsselung der Funktionen des HubSpot KI-Assistenten

Der einfachste Weg, die KI-Tools von HubSpot zu verstehen, besteht darin, zu sehen, wie sie in die drei Hauptbereiche eines Unternehmens passen: Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Der HubSpot KI-Assistent für das Marketing

Marketing war schon immer die Stärke von HubSpot, und seine KI-Funktionen sind darauf ausgelegt, auf diesem Fundament aufzubauen. Der Schwerpunkt liegt darauf, Ihnen zu helfen, Inhalte schneller zu erstellen und diese zu verfeinern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Sie erhalten Tools wie einen KI-Blog-Autor (AI Blog Writer), einen Social-Media-Post-Generator und sogar einen KI-Website-Generator (AI Website Generator). Die Idee ist recht simpel: Geben Sie der KI ein paar Anweisungen (Prompts), und sie erstellt einen ersten Entwurf eines Blog-Beitrags, eines Social-Media-Textes oder einer einfachen einseitigen Website. Sie erhalten außerdem Funktionen wie „Content Remix“, um Ihre besten Inhalte in neue Formate umzuwandeln, und KI-gesteuerte SEO-Vorschläge, die Ihnen helfen, Ihre Suchmaschinen-Rankings zu verbessern.

Diese Tools sind ein Lebensretter für den Start neuer Projekte und bieten eine solide Basis, die Sie dann auf Ihre Markenstimme (Brand Voice) abstimmen können. Die KI ist tief mit den Daten innerhalb von HubSpot integriert, was sicherstellt, dass Ihre Marketingbemühungen mit Ihren CRM-Daten in Einklang stehen.

Der HubSpot KI-Assistent für den Vertrieb

Für das Vertriebsteam geht es beim HubSpot KI-Assistenten vor allem darum, das Leben zu erleichtern und den Mitarbeitern zu helfen, Geschäftsabschlüsse schneller zu erzielen. Er ist darauf ausgelegt, die mühsamen Aufgaben zu übernehmen, damit Ihr Team mehr Zeit damit verbringen kann, tatsächlich mit Menschen zu sprechen.

Der KI-E-Mail-Autor (AI Email Writer) ist eine herausragende Funktion, die Ihrem Team hilft, Outreach-E-Mails und Follow-ups im Handumdrehen zu verfassen. Er funktioniert sogar innerhalb von Gmail- und Office 365-Add-ins, was sehr praktisch ist. Über das Schreiben hinaus hilft die KI bei der Vertriebsberichterstattung und Gesprächsanalyse, indem sie Unterhaltungen zusammenfasst und Momente markiert, die für ein Coaching geeignet sind. Außerdem enthält sie einen Prospecting Agent (Akquise-Agent) und prädiktives Lead-Scoring, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, sich auf die Leads zu konzentrieren, die am wahrscheinlichsten zum Abschluss führen.

Diese Tools sind unglaublich effektiv, weil sie darauf ausgelegt sind, innerhalb des HubSpot-Ökosystems zu glänzen. Wenn Ihr gesamter Vertriebsprozess in HubSpot stattfindet, kann die KI ein tief vernetztes Erlebnis bieten, das alles an einem Ort organisiert hält.

Der HubSpot KI-Assistent für den Kundenservice

Wenn es um den Kundenservice geht, soll die KI von HubSpot den Teams helfen, schneller zu antworten und Self-Service-Optionen ohne großen Aufwand aufzubauen. Sie finden KI-Assistenten im Konversations-Posteingang (Conversations Inbox), die lange E-Mail-Verläufe zusammenfassen und Antwortentwürfe für Ihre Mitarbeiter erstellen können. Es gibt auch einen KI-Chatbot, den sogenannten Customer Agent, der häufige Fragen beantworten kann, indem er Informationen von Ihrer Website und aus der HubSpot-Wissensdatenbank zieht.

Dazu gehört auch ein cleverer Knowledge Base Agent, der häufige Fragen aus Support-Tickets identifizieren und vorschlagen kann, diese Antworten in neue Hilfeartikel umzuwandeln, was Ihnen hilft, Ihre Dokumentation aktuell zu halten.

HubSpot bietet ein starkes All-in-One-Erlebnis, und es gibt Möglichkeiten, dieses noch leistungsfähiger zu machen:

• Vereintes Ökosystem-Wissen: Die KI ist für Ihre HubSpot-Wissensdatenbank (Knowledge Base) und Website optimiert. Dies stellt sicher, dass die mit Kunden geteilten Informationen konsistent mit Ihrer offiziellen Dokumentation sind.

• Echtzeit-Performance: Die Tools von HubSpot sind so konzipiert, dass sie direkt in Ihren aktiven Workflows arbeiten, sodass Sie Ergebnisse sofort sehen können.

• Integrierte Plattform: Um die vollen Vorteile zu nutzen, stellt die Verwendung des HubSpot Service Hub sicher, dass alle Ihre Kundeninteraktionen in einem einheitlichen System verfolgt und analysiert werden.

Für Teams, die ihr Setup mit zusätzlicher Flexibilität erweitern möchten, ist eine spezialisierte Lösung wie eesel AI eine großartige Ergänzung. Sie kann sowohl mit HubSpot als auch mit anderen Plattformen wie Zendesk oder Freshdesk verbunden werden und bezieht Wissen aus über 100 Quellen (einschließlich vergangener Tickets, Confluence und Google Docs), um Ihrem Support noch mehr Kontext zu verleihen.

Funktion	HubSpot KI-Assistent (Service)	eesel AI
Primärer Helpdesk	HubSpot Service Hub	Zendesk, Freshdesk und andere
Wissensquellen	Primär HubSpot KB & Website	Vergangene Tickets, Help Center, Confluence, Google Docs, Notion & 100+ mehr
Einrichtungszeit	Direkte Plattformintegration	In wenigen Minuten live gehen (Self-Service)
Testmodus	Integriertes Testen	Fortgeschrittene Simulation auf Tausenden von historischen Tickets
Benutzerdef. Aktionen	Für das HubSpot-Ökosystem gebaut	Bestellungen nachschlagen, Ticketfelder aktualisieren, externe APIs aufrufen
Integrationsstil	Nativ und tiefgreifend	Ergänzend (erweitert Ihren bestehenden Stack)

Die Preisgestaltung des HubSpot KI-Assistenten erklärt

Die KI-Funktionen von HubSpot sind praktischerweise in den verschiedenen Marketing, Sales und Service Hub Plänen gebündelt. Das bedeutet, dass Sie die volle Leistung der Plattform zusammen mit den KI-Möglichkeiten erhalten, was einen großen Mehrwert für Teams bietet, die nach einer All-in-One-Lösung suchen.

Viele der Kern-KI-Funktionen sind Teil der Marketing Hub Professional- und Enterprise-Pläne. Bei der Betrachtung der Gesamtkosten ist es hilfreich, den Basispreis, die Kontaktlimits und das professionelle Onboarding zu berücksichtigen, das Ihnen hilft, das Beste aus dem System herauszuholen.

Plan	Startpreis (pro Monat)	Enthaltene Marketingkontakte	Erforderliche Onboarding-Gebühr	Wichtige KI-Funktionen
Professional	800 $/Mo	2.000	3.000 $ (einmalig)	Omni-Channel-Automatisierung, benutzerf. Berichte, Breeze Social-Post-Agent
Enterprise	3.600 $/Mo	10.000	7.000 $ (einmalig)	Alles aus Pro + Customer Journey Analytics, Multi-Touch-Revenue-Attribution

HubSpot bietet gestaffelte Pläne für verschiedene Teamgrößen an, um sicherzustellen, dass die Plattform mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Eine ergänzende Preisoption: eesel AI

Während HubSpot einen umfassenden gebündelten Ansatz bietet, gibt es Plattformen mit anderen Strukturen, die Ihren Stack ergänzen können. Zum Beispiel basiert die Preisgestaltung von eesel AI auf monatlichen KI-Interaktionen und umfasst alle Hauptprodukte wie den AI Agent, Copilot und Chatbot. Dies kann eine großartige Ergänzung für spezifische Support-Anforderungen neben Ihrem HubSpot-Setup sein.

Ist der HubSpot KI-Assistent das Richtige für Ihr Team?

Der HubSpot KI-Assistent ist eine exzellente Wahl für Teams, die bereits Teil des HubSpot-Ökosystems sind. Wenn Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilungen alle in HubSpot zu Hause sind, ist die nahtlose Integration mit Ihrem CRM ein großer Vorteil. Dass Ihre KI-Tools Ihre Kundendaten nativ nutzen, ist ein mächtiger Benefit.

Wenn Sie jedoch eine noch spezialisiertere Ebene der KI-Automatisierung für Ihr Support-Team hinzufügen möchten oder wenn Sie eine Vielzahl verschiedener Tools für Ihre Wissensdatenbank nutzen, können Sie jederzeit dedizierte Tools in Betracht ziehen, um Ihr HubSpot-Erlebnis zu verbessern.

Falls Ihr Ziel darin besteht, eine spezialisierte KI-Automatisierungsschicht zu Ihrem aktuellen Workflow hinzuzufügen und diese auf einer breiten Palette externen Unternehmenswissens zu trainieren, dann kann eine spezialisierte Plattform eine sehr kluge ergänzende Wahl sein.

Dieses offizielle Tutorial bietet einen umfassenden Einblick, wie die HubSpot Breeze KI-Suite plattformübergreifend funktioniert.

Maximieren Sie Ihren Support mit einer wirklich flexiblen KI

Wenn Sie nach einer KI suchen, die mit all Ihren Tools zusammenarbeitet, lohnt es sich, Plattformen anzusehen, die auf Flexibilität ausgelegt sind.

Mit einem Tool wie eesel AI erhalten Sie Vorteile, die Hand in Hand mit Ihrer Hauptsuite arbeiten:

• Schnelle Einrichtung: Verbinden Sie Ihren Helpdesk und Ihre Wissensquellen mit wenigen Klicks, um Ihre aktuellen Abläufe zu verbessern.

• Testkontrolle: Nutzen Sie einen Simulationsmodus, um zu sehen, wie Ihre KI in vergangenen Szenarien abschneiden würde, bevor Sie sie offiziell einführen.

• Vereintes Wissen: Trainieren Sie Ihre KI auf alles, von vergangenen Tickets bis hin zu internen Dokumenten, und geben Sie ihr so eine breite Wissensbasis, um Ihren Kunden zu helfen.

Sind Sie bereit zu sehen, wie ein spezialisierter KI-Support-Agent den Workflow Ihres Teams verbessern kann? Starten Sie kostenlos mit eesel AI oder buchen Sie eine Demo, um das System in Aktion zu erleben.