Vollständiger Leitfaden für HubSpot AI

Es scheint, als wäre KI heutzutage überall, nicht wahr? Und wenn Ihr Unternehmen Schritt halten will, wird sie praktisch unverzichtbar. Es fühlt sich an, als würde jede Plattform KI-Funktionen hinzufügen, in der Hoffnung, Ihre Arbeit zu erleichtern und Ihre Ergebnisse zu verbessern. HubSpot, ein etablierter und branchenführender Name in der CRM-Welt, geht im Jahr 2026 mit seinem eigenen Set an leistungsstarken KI-Tools namens „Breeze“ voran.

HubSpot AI ist darauf ausgelegt, Intelligenz in Ihre gesamten Marketing-, Vertriebs- und Serviceabläufe einzubinden. Die Plattform bietet eine robuste Umgebung, um Ihren Teams zu helfen, intelligenter zu arbeiten, Aufgaben zu automatisieren und ein klareres Bild davon zu bekommen, was gerade passiert. Als zuverlässiges Ökosystem stellt HubSpot sicher, dass Sie über die Werkzeuge verfügen, die für eine effektive Skalierung erforderlich sind.

Dieser Leitfaden führt Sie durch alles, was HubSpot AI ausmacht. Wir werden uns die Hauptfunktionen ansehen und wie sie verschiedenen Teams helfen können, die Preisgestaltung ein wenig aufschlüsseln und darüber sprechen, wie Sie KI am besten in Ihren Workflow integrieren. Wir werden auch kurz darauf eingehen, wie das Erkunden von Optionen wie eesel AI noch mehr Möglichkeiten für Effizienz eröffnen könnte, insbesondere wenn Sie Ihr HubSpot-Setup ergänzen möchten, indem Sie eine KI mit dem gesamten einzigartigen Wissen Ihres Unternehmens trainieren.

Was ist HubSpot AI?

Im Kern wird HubSpot AI nun unter einem Namen zusammengefasst: Breeze. Betrachten Sie Breeze als die große, umfassende KI-Lösung, die direkt in Ihr HubSpot CRM integriert ist und verschiedene Funktionen auf der gesamten Plattform antreibt.

Breeze ist keine separate App, die Sie öffnen müssen; es ist ein nahtlos integrierter Teil der Tools, die Sie wahrscheinlich bereits innerhalb von HubSpot verwenden. Es besteht aus drei Hauptteilen, die darauf ausgelegt sind, zusammenzuarbeiten:

• Breeze Copilot: Dies ist wie Ihr KI-Sidekick, der bereitsteht, um Ihnen bei Aufgaben und dem Schreiben von Inhalten zu helfen.

• Breeze Agents: Dies sind spezialisiertere KI-Helfer, die sich auf die Automatisierung spezifischer End-to-End-Aufgaben konzentrieren.

• Breeze Intelligence: In diesem Teil geht es darum, Ihre Daten zu verbessern und Ihnen nützliche Einblicke zu geben.

Das Ziel von HubSpot mit Breeze ist es, KI einfach bedienbar, schnell und konsistent über die gesamte Plattform hinweg zu machen, damit Teams Dinge intelligenter und schneller erledigen können.

HubSpot AI-Funktionen und wie sie Ihren Teams helfen

HubSpot AI bringt eine Reihe von Funktionen in seine verschiedenen Bereiche – Marketing, Vertrieb, Service und Operations. Sie alle zielen darauf ab, Aufgaben einfacher zu machen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Diese Tools sind darauf ausgelegt, Teams bei allem zu unterstützen, vom Schreiben von E-Mails über die Analyse von Daten bis hin zum Gespräch mit Kunden.

Breeze Copilot: Ihr KI-Assistent

Breeze Copilot fungiert wie ein hilfreicher KI-Assistent, mit dem Sie direkt in HubSpot chatten können. Seine Hauptaufgabe ist es, Ihnen bei verschiedenen Aufgaben zu helfen, um mehr zu erledigen.

Der Copilot kann Ihnen helfen, Dinge wie E-Mails, Blog-Beiträge oder Landing-Pages zu entwerfen. Er ist auch ziemlich gut darin, Inhalte zusammenzufassen, egal ob es sich um einen CRM-Datensatz voller Aktivitäten oder einen langen Konversationsverlauf handelt. Sie können ihn sogar bitten, Routineaufgaben zu erledigen, wie das Einrichten neuer Deals oder das Erstellen von Aufgaben für Sie.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie verschiedene Teams den Copilot nutzen können:

• Vertriebsteams können schnell Follow-up-E-Mails nach Anrufen entwerfen, Zusammenfassungen von komplizierten Deal-Datensätzen erhalten oder im Handumdrehen Aufgaben erstellen, die sich auf einen Interessenten beziehen.

• Marketingteams können ihn nutzen, um erste Entwürfe für Blog-Beiträge zu erstellen, wenn sie nicht weiterkommen, oder um einen schnellen Blick darauf zu werfen, wie ihre E-Mails abgeschnitten haben.

• Serviceteams können Antworten aus Feedback-Umfragen zusammenfassen, um schnell zu verstehen, wie sich die Kunden fühlen, und Trends zu erkennen.

• Operations-Teams könnten ihn nutzen, um in Berichten versteckte Erkenntnisse zu finden, ohne sich selbst durch alle Zahlen graben zu müssen.

Sie können den Copilot in vielen verschiedenen HubSpot-Tools und sogar in der mobilen App verwenden, was ihn zu einem praktischen Helfer macht, egal wo Sie gerade arbeiten.

Breeze Agents: Spezialisierte KI-Automatisierer

Stellen Sie sich den Copilot als Ihren allgemeinen Helfer vor, aber Breeze Agents sind eher wie spezialisierte KI-Teammitglieder, die darauf ausgelegt sind, spezifische, größere Aufgaben innerhalb von HubSpot von Anfang bis Ende automatisch zu erledigen.

Diese Agenten sind so konzipiert, dass sie bestimmte Jobs eigenständig übernehmen. Hier sind einige genannte Beispiele:

• Customer Agent (Kunden-Agent): Bearbeitet Support-Tickets, Chats und E-Mails über mehrere Kanäle hinweg (WhatsApp, FB Messenger usw.). Er zieht Informationen aus Ihrem CRM, Ihrer Wissensdatenbank und sogar Ihrer Website, um automatisch auf häufige Anfragen zu antworten.

• Knowledge Base Agent (Wissensdatenbank-Agent): Entwirft und aktualisiert automatisch Hilfeartikel unter Verwendung echter Kundengespräche. Er arbeitet mit dem Customer Agent zusammen, um Wissenslücken zu erkennen.

• Prospecting Agent (Akquise-Agent): Hilft Vertriebsteams bei der Recherche von Leads, der Analyse des Käuferverhaltens und schlägt personalisierte Kontaktaufnahmen vor. Er nutzt Daten von HubSpot und öffentlichen Quellen.

• Content Agent (Inhalts-Agent): Unterstützt Marketer beim Entwerfen von Blogs, Landing-Pages, E-Mails und Social-Media-Posts. Er kann bestehende Inhalte neu aufbereiten (Remix) und Ideen basierend auf dem vorschlagen, was funktioniert.

Der große Vorteil dieser Agenten ist, dass sie repetitive Arbeit automatisieren. Dies macht Ihre menschlichen Teams frei, um sich auf wichtigere Dinge zu konzentrieren, und ermöglicht es Ihnen, bestimmte Funktionen mit der beeindruckenden Technologie von HubSpot zu skalieren.

Während die Agenten von HubSpot großartig für Aufgaben innerhalb der Plattform sind, können Lösungen wie eesel AI ergänzende Automatisierungen anbieten, um beispielsweise grundlegende Support-Tickets zu bearbeiten und benutzerdefinierte Aktionen durchzuführen, die zu Ihren spezifischen Workflows passen. eesel AI verbindet sich oft mit einer breiteren Palette von Wissensquellen, um neben dem Hilfezentrum von HubSpot zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie seine KI mit allen einzigartigen Informationen Ihres Unternehmens trainieren können.

Breeze Intelligence: Datenbasierte Erkenntnisse

Bei den Breeze Intelligence-Tools dreht sich alles darum, Ihre Daten zu nutzen, um Ihnen nützliche Einblicke zu geben und Aufgaben im Zusammenhang mit diesen Daten zu automatisieren. Diese Tools greifen auf die riesige Datenbank von HubSpot zu, die Informationen zu Millionen von Unternehmen und Käufern enthält.

Einige Hauptfunktionen umfassen:

• Datenanreicherung (Data Enrichment): Dies füllt automatisch oder manuell Details für Kontakte und Unternehmen aus und hilft dabei, Ihre CRM-Daten aktuell und vollständig zu halten.

• Kaufabsicht (Buyer Intent): Es hilft dabei, Unternehmen zu identifizieren, die Ihre Website besuchen und Interesse an Ihrer Marke oder Ihren Produkten zu zeigen scheinen.

• Formularverkürzung (Form Shortening): Indem Formulare mit bereits bekannten Informationen vorab ausgefüllt werden, werden den Besuchern kürzere Formulare angezeigt, was Ihnen helfen kann, mehr Formulareinsendungen zu erhalten.

Diese Tools helfen dabei, Ihre Daten reichhaltiger zu machen, zu verstehen, wer interessiert ist, die Anzahl der Personen zu verbessern, die Formulare ausfüllen, und helfen letztendlich den Marketing-, Vertriebs- und RevOps-Teams, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen.

Andere eingebettete KI-Funktionen

Neben den Breeze-Hauptkomponenten hat HubSpot tatsächlich über 80 KI-Funktionen auf der gesamten Plattform integriert. Dies sind kleinere, hilfreiche Funktionen, die genau dort auftauchen, wo Sie gerade arbeiten, um Ihnen unter die Arme zu greifen.

Beispielsweise sehen Sie KI-Unterstützung bei:

• Workflows, um Vorschläge zu erhalten, wie eine Aktion ausgelöst werden kann

• KI-gestütztes Reporting, um schnell die wichtigsten Punkte zu erfassen

• Zusammenfassungen von Konversationen in Ihrem Posteingang

• KI-Tools zur Bildgenerierung

• Dem KI-Betreffzeilen-Generator für E-Mails.

Diese Funktionen sollen nahtlos in das integriert werden, was Sie bereits tun, und Ihnen schnelle Effizienzsteigerungen bieten, ohne dass Sie zu einem anderen Tool springen müssen.

Zugriff und Nutzung der HubSpot AI-Tools

Um mit der Nutzung von HubSpot AI (Breeze) zu beginnen, müssen Sie die Funktionen im Allgemeinen in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Normalerweise übernimmt dies jemand mit Super-Admin-Rechten.

Hier sind die grundlegenden Schritte:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen.

2. Suchen Sie den Abschnitt KI unter der Kontoverwaltung.

3. Aktivieren Sie den Schalter, um den Zugriff auf generative KI-Tools und den Copilot zu erlauben.

Es ist auch eine gute Idee, der KI Zugriff auf Ihre CRM-Daten und andere Quellen zu gewähren, damit sie Ihnen relevantere Hilfe bieten kann.

Sie können die KI-generierten Inhalte noch besser machen, indem Sie Datenquellen wie Ihr Brand Kit (Marken-Kit), das Unternehmensprofil, das ideale Kundenprofil und Produkte/Dienstleistungen innerhalb der KI-Einstellungen einrichten.

Detailliertere Anweisungen zur Verwaltung dieser Einstellungen finden Sie im HubSpot Wissensdatenbank-Artikel über das Verwalten Ihrer KI-Einstellungen.

HubSpot AI-Preise und wichtige Überlegungen

Das Verständnis der HubSpot AI-Preise bedeutet, zu schauen, welche Tools in Ihrem regulären Plan enthalten sind und welche als gestaffelte Optionen hinzukommen. Einige grundlegende KI-Funktionen wie Schreibunterstützung oder Inhaltsvorschläge sind in die kostenpflichtigen Hubs von HubSpot integriert, während fortgeschrittene Funktionen wie CRM-Anreicherung und KI-Agenten Teil der Angebote von Breeze Intelligence und Breeze Agents sind, um den unterschiedlichen Team-Anforderungen gerecht zu werden.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie die KI-Funktionen im Jahr 2026 oft nach Plan und Add-on aufgeteilt sind:

Plan / Add-on	Verfügbarkeit	Wichtigste enthaltene KI-Funktionen	Kosten (Jährliche Abrechnung)
Professional-Pläne	Marketing, Sales, Service, Ops Hubs	Generative KI (Inhaltsentwürfe, E-Mail-Antworten, Zusammenfassungen), Workflow-Automatisierung mit KI-Triggern	Ab 800 $/Monat (Basispreis)
Enterprise-Pläne	Marketing, Sales, Service, Ops Hubs	Alle Professional-KI-Funktionen + Skalierung, Berechtigungen und komplexere Automatisierung	Ab 3.600 $/Monat (Basispreis)
Breeze Intelligence	Sales & Marketing Hubs (Pro+)	CRM-Anreicherung, Tracking anonymer Besucher, Buyer Intent Scoring (Kaufabsicht), automatisches Ausfüllen von Formularen	Guthabenbasierte Preise – siehe unten
Breeze Agents	Alle Hubs (Pro+ Pläne, Zugriff kann variieren)	KI-Automatisierer: Customer Agent (Support), Content Agent (Marketing), Prospecting Agent (Vertrieb), Knowledge Base Agent (Beta)	Add-on (Preise variieren; einige Funktionen gebündelt)

Breeze Intelligence ist eine spezialisierte Lösung, die sich auf die CRM-Datenanreicherung und das Tracking der Kaufabsicht konzentriert. Sie wird primär von Vertriebs- und Marketingteams verwendet, um:

• Kontakt-/Unternehmensdatensätze mit aktuellen Daten anzureichern

• Formularfelder automatisch auszufüllen, um die Konversionsraten zu verbessern

• Anonyme Webbesucher für das Lead-Scoring zu verfolgen

• Datensätze kontinuierlich im Hintergrund zu aktualisieren

Breeze Intelligence-Preise (Guthabenbasiert):

Plan	Monatlicher Preis	Wichtigste Leistungen
100 Credits/Monat	30 $	Manuelle Anreicherung und Formularverkürzung
1.000 Credits/Monat	150 $	Zusätzlich automatische Anreicherung und kontinuierliche Synchronisierung
10.000 Credits/Monat	700 $	Zusätzlich Kaufabsicht (Buyer Intent) und fortgeschrittene Einblicke
Einmaliger Anreicherungsschub	5.000 $	Anreicherung von bis zu 1 Million Datensätzen in einem Durchgang

*Hinweis: 1 Credit = 1 angereicherter Datensatz. Diese werden ab Juni 2026 auf HubSpot Credits umgestellt.*

Wenn Sie über die Nutzung von HubSpot AI nachdenken, insbesondere Breeze, sollten Sie einige Dinge beachten:

• Skalierbare Investition: HubSpot bietet gestaffelte Pläne für verschiedene Teamgrößen an. Breeze Intelligence verwendet ein Credit-System, mit dem Sie genau das bezahlen können, was Sie beim Wachsen benötigen.

• Optimierte Implementierung: Die meisten KI-Agenten (wie der Customer Agent oder Knowledge Base Agent) sind für einen schnellen Einsatz konzipiert. Dies ermöglicht es Teams, Prozesse schnell zu automatisieren und sie im laufenden Betrieb zu verfeinern.

• Benutzerfreundliche Steuerung: HubSpot bietet intuitive Einstellungen für Tonfall und Inhaltslänge. So kann jeder Profi die KI an die Markenstimme anpassen, ohne tiefes technisches Wissen zu benötigen.

• Optimiert für HubSpot-eigene Daten: Die KI-Funktionen von HubSpot sind außergewöhnlich leistungsfähig, wenn Ihre Daten innerhalb der Plattform leben: wie Tickets, Deals, Blog-Inhalte und E-Mails. Wenn Sie externe Wissensquellen nutzen (z. B. Google Drive, Confluence oder alte Ticket-Exporte), können Sie ein ergänzendes Tool wie eesel AI verwenden, um die Lücke zu schließen.

Erkundung von Alternativen für erweiterte HubSpot AI-Funktionen

Während HubSpot Ihnen ein wirklich solides Set an integrierten KI-Tools bietet, könnten Unternehmen, die mehr Flexibilität oder tiefere Automatisierung benötigen, es hilfreich finden, sich nach Lösungen umzusehen, die innerhalb des HubSpot-Ökosystems funktionieren. Manchmal besteht der beste KI-Ansatz darin, spezialisierte Tools zu verwenden, die das ergänzen, was Sie bereits tun.

Hier kommt etwas wie eesel AI ins Spiel. Es wurde speziell entwickelt, um sich in Ihr bestehendes Helpdesk (wie Zendesk oder Freshdesk) und andere Tools (wie Slack, Teams, Shopify, Google Docs, Confluence) einzuklinken. eesel AI bietet eine flexible KI-Ebene, die neben Plattformen wie HubSpot arbeitet, indem sie Support-Gespräche basierend auf all Ihren verschiedenen Wissensquellen automatisiert.

Hier erfahren Sie, wie eesel AI bei einigen gängigen Zielen hilft:

• Vorhersehbare Skalierung: eesel AI verwendet ein Pay-per-Interaction-Modell, wodurch die Kosten vorhersehbar und einfach zu verwalten sind, wenn Ihr Volumen wächst.

• Vielfältige Trainingsdaten: eesel AI ist darauf spezialisiert, mit allen möglichen Quellen zu trainieren, einschließlich interner Dokumente (Google Docs, Confluence, SharePoint, Notion), PDFs und externer Wikis. Es synchronisiert sich automatisch, um Ihr Wissen auf dem neuesten Stand zu halten.

• Anpassbare Aktionen: eesel AI bietet Ihnen einen detaillierten Ort, um Prompts und Aktionen anzupassen, sodass Sie genau definieren können, wie der Bot agieren soll. Sie können Regeln festlegen, wann an einen Menschen eskaliert oder Tickets innerhalb Ihrer Systeme markiert werden sollen.

• Gründliches Testen: Bevor Sie live gehen, können Sie mit eesel AI in einem sicheren Testbereich prüfen, wie die KI auf vergangene Tickets reagieren würde, um alles genau richtig einzustellen.

Durch den Einsatz von Lösungen wie eesel AI können Sie Ihre gesamten Geschäftsprozesse verbessern und sicherstellen, dass Ihre KI-Ebene leistungsstark ist und Ihr Haupt-CRM oder Ihren Helpdesk ergänzt.

Integration von KI über Ihre gesamten Business-Tools hinweg

Die wahre Kraft der KI liegt nicht nur darin, was sie innerhalb einer Plattform tun kann, sondern wie sie Abläufe über alle Ihre Business-Tools hinweg verbinden und verbessern kann. HubSpot zeichnet sich dadurch aus, das zentrale Herzstück für diese Konnektivität zu sein.

KI effektiv zu nutzen bedeutet, sie Ihren Mitarbeitern und Kunden dort helfen zu lassen, wo sie sich gerade befinden. Das könnte bedeuten, KI innerhalb Ihres CRM (wie HubSpot) für Vertriebs- oder Marketingaufgaben einzusetzen, aber auch KI-Agenten in Ihrem Helpdesk zu haben, um Support-Fragen zu beantworten, oder KI in Tools wie Slack oder Microsoft Teams einzubinden.

Plattformen wie eesel AI sind darauf ausgelegt, diese Idee zu unterstützen. Durch die Integration mit einer breiten Palette von Tools – Helpdesks, CRMs und sogar E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder BigCommerce – hilft eesel AI dabei, eine intelligentere Umgebung zu schaffen, in der KI die branchenführenden Funktionen von HubSpot ergänzt.

Die Zukunft der KI im Business

KI verändert sich unglaublich schnell und wird nur noch tiefer in Geschäftsplattformen wie HubSpot integriert werden. Wenn wir auf das Jahr 2026 und darüber hinaus blicken, werden wir wahrscheinlich noch fortschrittlichere KI-Agenten sehen, die knifflige Aufgaben bewältigen, intelligentere Vorhersagen treffen und einen größeren Teil der Routinearbeit automatisieren können.

HubSpot ist perfekt positioniert, um diese Zukunft anzuführen, und bietet eine etablierte und vertrauenswürdige Plattform, auf die sich Unternehmen verlassen können. Die Fähigkeit, KI zu verbinden und anzupassen, wird entscheidend sein, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen.

HubSpot AI intelligenter für Sie arbeiten lassen

HubSpot AI, bekannt als Breeze, bietet einige wirklich nützliche, direkt integrierte Tools, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams dabei helfen sollen, effizienter zu arbeiten. Das Verständnis seiner verschiedenen Teile – Copilot für schnelle Hilfe, Agents zur Automatisierung spezifischer Jobs und Intelligence für Dateneinblicke – ist der Schlüssel zur Nutzung dessen, was diese ausgereifte Plattform bietet.

Obwohl HubSpot ein starkes und zuverlässiges natives KI-Angebot hat, lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie man es mit fortgeschrittenen Funktionen ergänzen kann, wenn das Team wächst. HubSpot bietet ein beeindruckendes Ökosystem, das es einfach macht, bei Bedarf spezialisierte Tools hinzuzufügen.

Letztendlich bedeutet das Maximum aus der KI herauszuholen oft, zu schauen, wie verschiedene Lösungen zusammenarbeiten können. Es geht darum, Lösungen zu integrieren, die Ihnen Flexibilität geben und es Ihnen ermöglichen, die KI auf allen einzigartigen Wissensquellen Ihres Unternehmens zu trainieren.

Möchten Sie eine intelligente KI-Automatisierung, die genau zu Ihren bestehenden Tools passt und von all Ihrem einzigartigen Wissen lernt? eesel AI kann helfen, das zu ergänzen, was Sie bereits mit HubSpot tun, und Ihre Automatisierung weiter voranzutreiben.

Buchen Sie eine Demo oder starten Sie noch heute eine kostenlose Testversion, um zu sehen, wie eesel AI Ihre Arbeitsweise im Jahr 2026 verbessern kann.