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Dicas, guias e insights sobre colegas de IA, suporte mais inteligente e construção de equipes melhores.

Ilustração desenhada à mão de um simpático agente de suporte com IA em uma mesa respondendo tickets enquanto a equipe chega na segunda-feira, com um calendário de fim de semana na parede
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IA para cobrir o suporte no fim de semana: como evitar o acúmulo de segunda-feira

Como usar IA no suporte ao cliente no fim de semana: o que ela deve responder, resolver e preparar para segunda-feira, para quem escala quando não há ninguém de plantão e quanto custa.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanOct 29, 2026
Ilustração desenhada à mão de um cristal azul brilhante trancado em uma vitrine de vidro com um escudo, enquanto duas pessoas pegam gemas verdes, roxas, amarelas e vermelhas de uma bancada na frente dela
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As 7 melhores alternativas ao Gemini 4 Carbon que você pode usar hoje (2026)

O Gemini 4 Carbon está restrito a defensores de segurança cibernética. Estas são as 7 alternativas ao Gemini 4 Carbon que você pode chamar hoje, com preços e notas para trabalho real de suporte.

Rama AdiRama AdiOct 29, 2026
Ilustração desenhada à mão de um cristal azul brilhante e um pequeno escudo sobre uma bancada, com uma pessoa olhando para um longo e sinuoso caminho de código, para um artigo explicativo sobre o Gemini 4 Carbon
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Gemini 4 Carbon: o novo modelo nº 1 do Google, explicado

O Gemini 4 Carbon é o sucessor do Argon: mesmo preço, 59 no Artificial Analysis e as melhores pontuações em segurança cibernética. O que mudou, quem pode usar e quando você poderá.

KiraKiraOct 29, 2026
Ilustração desenhada à mão de uma pessoa em uma mesa observando uma forma de onda de áudio com vários falantes se dividir em uma transcrição com rótulos de falante, um cartão de áudio e um cartão de texto traduzido, ao lado do logotipo da NVIDIA
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Nemotron 3.5 Transcribe: o modelo de voz aberto da NVIDIA explicado

O Nemotron 3.5 Transcribe é o modelo de voz gratuito e de pesos abertos da NVIDIA: um único checkpoint para transcrições, rótulos de falante, tradução e perguntas sobre o áudio. O que faz, qual a precisão e quanto custa.

Rama AdiRama AdiOct 29, 2026
Ilustração desenhada à mão de uma líder de suporte estudando gráficos de tickets tratados por um agente de IA
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Estatísticas de atendimento ao cliente com IA 2026: dados da eesel e 60 números verificados

Estatísticas de atendimento ao cliente com IA a partir dos dados próprios da eesel com 26 equipes de suporte, mais 60 números verificados de 2024 a 2026 da Gartner, Salesforce, Pew, McKinsey e outros.

Kurnia KharismaKurnia KharismaOct 29, 2026
Ilustração desenhada à mão de duas pessoas olhando para um cristal pequeno e outro bem maior, de brilho azul, cada um com a mesma etiqueta de preço em dólares, para um guia dos preços do Gemini 4 Carbon
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Preços do Gemini 4 Carbon: a etiqueta de $2/$10 do Argon e quanto uma tarefa realmente custa

Os preços do Gemini 4 Carbon copiam o Argon: $2/$10 por milhão de tokens no lançamento, $4/$20 depois. Mesmo custo por tarefa que o Argon, nove pontos mais inteligente. Aqui estão as contas.

Kurnia KharismaKurnia KharismaOct 28, 2026
Ilustração desenhada à mão de duas pessoas calculando a conta de um modelo com etiquetas de preço, uma calculadora e um medidor de tokens, para uma análise dos preços do GPT-6.1 Terra
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Preços do GPT-6.1 Terra: quanto $1/$5 por milhão de tokens realmente custa por tarefa

O preço do GPT-6.1 Terra é $1 de entrada e $5 de saída por milhão de tokens, mas o nível de esforço, a regra de contexto longo de 272K e o cache decidem quanto uma tarefa realmente custa.

Rama AdiRama AdiOct 28, 2026
Ilustração desenhada à mão de uma pessoa em um laptop ao lado de um círculo azul do GetButton, com balões de chat do WhatsApp, de um bot de IA, do Messenger e do Instagram flutuando em direção a uma segunda pessoa
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Análise do GetButton 2026: o botão de chat, seu preço real e seu bot de IA

Minha análise do GetButton: um botão de chat bem acabado para WhatsApp, Messenger e 29 apps, a partir de US$ 4,99 por mês por site, mais um bot do ChatGPT. O rótulo de grátis precisa ser lido duas vezes.

Kurnia KharismaKurnia KharismaOct 28, 2026
Ilustração desenhada à mão de um desenvolvedor pesando cartões de modelos de IA numa balança, para um guia de alternativas ao GPT-6.1 Terra
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As 7 melhores alternativas ao GPT-6.1 Terra em 2026, com preço por tarefa

Sete alternativas ao GPT-6.1 Terra com preço por token e por tarefa, do GPT-6.1 Sol e do Claude Sonnet 5.5 ao DeepSeek V4.1 Flash, com a fatura mensal de um comprador de exemplo.

KiraKiraOct 28, 2026

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