Se está a usar o HubSpot, provavelmente já reparou que as funcionalidades de IA estão a aparecer por todo o lado. Eles lançaram um conjunto de ferramentas de IA diretamente nos seus editores de conteúdo, todas a prometer ajudá-lo a escrever mais e mais rápido. À primeira vista, parece um sonho tornado realidade.
Vamos então dar uma olhada prática e direta ao que pode realmente fazer com a IA da HubSpot nos editores de conteúdo. Vamos abordar onde estas ferramentas realmente se destacam, mas, mais importante, falaremos sobre onde ficam aquém, especialmente para equipas cujo conhecimento está espalhado por diferentes aplicações e plataformas.
Porque, sejamos realistas: as ferramentas integradas são convenientes, mas a IA é tão inteligente quanto a informação que lhe damos. Se a sua IA não consegue aceder ao conhecimento coletivo armazenado no seu help desk, wikis internos e documentos da equipa, está apenas a obter uma pequena fração do que ela poderia fazer por si.
O que é a IA da HubSpot nos editores de conteúdo?
Quando falamos da IA da HubSpot nos editores de conteúdo, referimo-nos principalmente às funcionalidades de IA generativa integradas nos locais onde trabalha todos os dias: o editor de blog, o compositor de e-mails, o construtor de landing pages e o agendador de redes sociais. A ideia é levar a IA até si, para que não precise de interromper o seu fluxo criativo.
As principais ferramentas que irá encontrar são:
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Assistente Breeze / Assistente de Conteúdo: Este é o seu pequeno ajudante de escrita para gerar e ajustar texto rapidamente. Pode usá-lo para redigir um parágrafo rápido, reescrever uma frase confusa ou apenas alterar o tom.
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Content Remix: Esta funcionalidade serve para tirar mais proveito do seu conteúdo existente. Pode pegar num artigo de blog e dividi-lo em diferentes formatos, como publicações para redes sociais ou newsletters por e-mail.
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Agentes de IA (ex: Agente de Conteúdo): Estes são os pesos pesados, concebidos para tarefas maiores, como redigir um artigo longo completo a partir de uma única instrução.
O objetivo da HubSpot é bastante direto: ajudar os profissionais de marketing a superar o bloqueio de escritor e a escalar a produção de conteúdo, tudo isto mantendo-os dentro da plataforma HubSpot. Mas será que essa conveniência compensa as potenciais desvantagens em qualidade e controlo? Vamos aprofundar.
Uma análise aprofundada da criação de conteúdo com a IA da HubSpot
Para perceber se estas ferramentas são adequadas para a sua equipa, precisamos de ir ao detalhe. Vamos analisar as funcionalidades principais, como as pode usar e algumas das particularidades que pode não ver numa demonstração do produto.
Geração e assistência de conteúdo (Breeze/Assistente de Conteúdo)
O Breeze (ou Assistente de Conteúdo) é o principal ajudante de escrita de IA da HubSpot. Pode destacar texto para o reescrever, expandir ou encurtar, ou usar uma instrução para gerar algo novo do zero. Pretende ser uma forma rápida e fácil de colocar as palavras no papel.
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A vantagem: É incrivelmente conveniente. Não ter de saltar entre o editor da HubSpot e outra ferramenta de IA como o ChatGPT poupa imenso tempo e ajuda a manter o foco. É bastante bom para criar um primeiro rascunho ou para fazer um brainstorming rápido de alguns títulos.
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As limitações: O conteúdo pode parecer um pouco... genérico. Funciona apenas com base na sua instrução, pelo que não tem um entendimento profundo da voz ou estilo específico da sua marca. Provavelmente, passará muito tempo a editar para que soe menos como um robô e mais como você. Além disso, alguns utilizadores na comunidade da HubSpot tiveram problemas com uma etiqueta "cocriado por IA" a aparecer automaticamente nas suas publicações, o que não é ideal se estiver a tentar manter uma marca com um toque humano.
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Uma forma diferente de pensar sobre o assunto: Uma IA que apenas segue instruções estará sempre a adivinhar a voz da sua marca. Uma abordagem melhor é fazê-la aprender com as conversas reais e bem-sucedidas da sua equipa com os clientes. Com a eesel AI, a IA treina com os seus tickets passados de help desks como o Zendesk e o Freshdesk. Isto significa que aprende o seu tom a partir de exemplos do mundo real, pelo que os seus rascunhos estão muito mais próximos da voz da sua marca desde o início.
Reaproveitamento de conteúdo (Content Remix)
O Content Remix é a ferramenta da HubSpot para reaproveitamento. Dê-lhe um artigo de blog finalizado e ele tentará gerar legendas para redes sociais, um e-mail de marketing ou um resumo para uma landing page a partir desse conteúdo.
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A vantagem: Isto pode poupar muito tempo para quem gere campanhas em múltiplos canais. Ajuda a extrair mais valor das suas peças de conteúdo principais e a manter a sua mensagem consistente sem todo o trabalho manual de copiar e colar.
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As limitações: A maior fraqueza aqui é que o Content Remix está preso num ciclo fechado. Só consegue trabalhar com conteúdo que já está dentro do HubSpot. Mas e se a sua informação mais valiosa, um whitepaper detalhado, um guia técnico ou um FAQ interno, estiver no Google Docs ou no Confluence? A IA da HubSpot não consegue ver nada disso, pelo que não o pode utilizar.
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Uma forma diferente de pensar sobre o assunto: Para reaproveitar bem o conteúdo, a sua IA precisa de ver o quadro completo. A eesel AI foi concebida para conectar todas as suas diferentes fontes de conhecimento, desde wikis da empresa como o Google Docs e o Confluence até ao seu histórico de help desk. Isto permite-lhe extrair insights e gerar conteúdo a partir dos seus documentos mais importantes, independentemente de onde eles estejam.
Criação de formato longo (Agente de Conteúdo)
O Agente de Conteúdo é uma ferramenta mais robusta que pode gerar rascunhos inteiros de artigos de blog ou landing pages a partir de uma simples instrução. Pode até usar os dados do seu CRM da HubSpot, como personas de clientes, para tentar personalizar o conteúdo.
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A vantagem: É uma ótima maneira de vencer o problema da "página em branco". Dá-lhe um esboço estruturado e um primeiro rascunho decente para trabalhar, o que pode ser uma grande ajuda para projetos de conteúdo maiores.
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As limitações: O resultado do agente depende completamente da qualidade dos dados do seu CRM da HubSpot. Como muitos parceiros da HubSpot lhe dirão, se as suas personas estiverem desatualizadas, as propriedades dos seus contactos forem uma confusão ou os seus dados forem inconsistentes, o conteúdo da IA refletirá isso. Cria um requisito oculto enorme de uma higiene de dados perfeita, o que é um pedido bastante grande para qualquer equipa ocupada.
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Uma forma diferente de pensar sobre o assunto: Uma ferramenta generativa é uma coisa, mas um motor de fluxo de trabalho completo é outra. O Agente de IA da eesel faz mais do que apenas criar conteúdo. O seu Modo de Simulação permite-lhe testar o desempenho da IA em milhares dos seus tickets ou interações com clientes passados antes mesmo de a ligar. Obtém um relatório claro do seu desempenho e impacto, o que elimina todas as suposições do processo.
O maior desafio com a IA da HubSpot: o ecossistema fechado e a falta de controlo
Embora a abordagem tudo-em-um da HubSpot seja conveniente, cria um "ecossistema fechado" que pode limitar a sua IA. Também não lhe dá muito controlo sobre como testar e implementar estas novas ferramentas.
Porque é que a IA da HubSpot é limitada: o seu conhecimento está em todo o lado
Para a maioria das empresas, o que tornaria uma IA verdadeiramente inteligente não está todo bem arrumado num CRM. Está espalhado por todo o lado: tickets resolvidos no Zendesk ou no Freshdesk, planos de projeto no Notion, conversas de equipa no Slack e documentos técnicos no Confluence.
A IA da HubSpot é cega a tudo isto. Só consegue aprender com o que está dentro da sua própria plataforma, o que significa que o conteúdo que cria pode muitas vezes parecer um pouco superficial ou incompleto. Não conhece a história completa.
Este é exatamente o problema que a eesel AI foi criada para resolver. Com mais de 100 integrações, conecta todas as suas fontes de conhecimento dispersas num único cérebro inteligente para a IA. Isto significa que o conteúdo que gera é mais completo, preciso e reflete verdadeiramente o contexto total da sua empresa, não apenas uma pequena parte dela.
Um infográfico que mostra como a eesel AI se conecta a várias fontes de conhecimento, superando as limitações da IA da HubSpot nos editores de conteúdo.Implementar a IA da HubSpot: 'Lançar e rezar' vs. uma implementação confiante e gradual
Implementar uma nova ferramenta de IA pode parecer um salto de fé. Como sabe se o conteúdo que gera é realmente bom o suficiente para os seus clientes? Com a HubSpot, não há realmente uma forma de testar e verificar o seu desempenho em escala antes de ativar a funcionalidade. Basicamente, tem de lançar e esperar pelo melhor.
É aqui que a abordagem da eesel AI é fundamentalmente diferente e, honestamente, muito mais segura. O Modo de Simulação permite-lhe executar a IA contra milhares dos seus tickets de clientes ou pedidos de conteúdo passados para ver exatamente como teria sido o seu desempenho. Obtém um relatório real e baseado em dados sobre o seu desempenho, o que o ajuda a encontrar quaisquer lacunas no seu conhecimento antes que qualquer outra pessoa o faça.
Ainda melhor, pode implementar as coisas gradualmente. Por exemplo, pode começar por deixar a IA tratar apenas de um tipo específico de pergunta. À medida que a vê a ter um bom desempenho e se sente mais confortável, pode lentamente dar-lhe mais responsabilidade. Esse nível de controlo e gestão de risco simplesmente não existe numa solução integrada e do tipo tudo-ou-nada.
Uma captura de ecrã do Modo de Simulação da eesel AI, que permite testar antes da implementação, uma funcionalidade inexistente na IA da HubSpot nos editores de conteúdo.Compreender os preços da IA da HubSpot
Não pode simplesmente comprar as ferramentas de IA da HubSpot de forma isolada. Elas estão incluídas nos níveis de subscrição premium dos seus Hubs, principalmente o Marketing Hub Professional e Enterprise. Portanto, se quer a IA, tem de aderir a todo o ecossistema.
Este modelo de preços pode ser difícil de aceitar, especialmente para equipas mais pequenas. Não só o preço inicial é elevado, como também vem com taxas de onboarding obrigatórias de vários milhares de dólares que não pode evitar.
| Plano | Preço Inicial (Anual) | Principais Funcionalidades de IA Incluídas | Taxa de Onboarding Obrigatória |
|---|---|---|---|
| Marketing Hub Pro | 800 $/mês | Geração de Conteúdo com IA, Content Remix | 3 000 $ |
| Marketing Hub Ent | 3 600 $/mês | Tudo no Pro + Agentes de IA, Relatórios Mais Aprofundados | 7 000 $ |
A alternativa da eesel AI: simples e previsível
Em contrapartida, a eesel AI oferece preços claros e diretos baseados no uso (o número de interações de IA), e não no tamanho da sua lista de contactos. Todos os produtos principais, Agent, Copilot, Triage e mais, estão incluídos em todos os planos.
Uma imagem da página de preços da eesel AI, mostrando custos claros e públicos como alternativa aos preços em pacote da IA da HubSpot nos editores de conteúdo.| Plano | Preço Mensal (Faturação Anual) | Interações de IA/mês | Diferenciador Principal |
|---|---|---|---|
| Team | 239 $ | Até 1 000 | Comece rapidamente com documentos e fontes da web. |
| Business | 639 $ | Até 3 000 | Treine com tickets passados, use Ações de IA. |
Os benefícios são bastante claros: sem taxas surpresa, planos mensais flexíveis disponíveis, e pode configurar tudo sozinho em minutos, sem necessidade de uma chamada de vendas obrigatória ou de um onboarding dispendioso.
IA da HubSpot nos editores de conteúdo: integre as suas ferramentas, não fique preso a elas
As ferramentas de conteúdo de IA da HubSpot são um ponto de partida decente para equipas que já estão totalmente investidas na sua plataforma. São convenientes e podem definitivamente acelerar as coisas. No entanto, o problema é a sua abordagem de "ecossistema fechado", a falta de funcionalidades de teste sólidas e um modelo de preços que exige um enorme compromisso.
Para empresas que querem uma IA que aprenda com todo o conhecimento da sua empresa, que lhes dê um controlo detalhado sobre a automação e que lhes permita implementar com confiança, uma plataforma especializada é muitas vezes a jogada mais inteligente.
Em vez de ficar preso à IA limitada de uma plataforma, pode usar uma ferramenta como a eesel AI como uma camada inteligente que se conecta a todas as suas ferramentas existentes (incluindo a HubSpot) para extrair o melhor delas. Pode começar em minutos, não em meses, e ver por si mesmo como unificar o seu conhecimento pode mudar completamente o seu jogo de criação de conteúdo. Pronto para experimentar?
Perguntas frequentes
Refere-se às funcionalidades de IA generativa integradas diretamente nas várias ferramentas de criação de conteúdo da HubSpot, como o editor de blog, o compositor de e-mails e o construtor de landing pages. O objetivo é fornecer assistência imediata à escrita e capacidades de geração de conteúdo dentro do seu fluxo de trabalho existente.
A principal vantagem é a conveniência e a velocidade. Estas ferramentas podem ajudar a superar o bloqueio de escritor, gerar primeiros rascunhos rapidamente, reescrever texto ou reaproveitar conteúdo existente em diferentes canais, poupando tempo e ajudando os profissionais de marketing a escalar a produção.
Uma limitação fundamental é a sua abordagem de "ecossistema fechado", o que significa que só consegue aceder a dados dentro do HubSpot, ignorando informações cruciais noutros sistemas como o Google Docs ou o Zendesk. Isto pode levar a conteúdo genérico que carece da voz única da sua marca e do contexto completo da empresa.
Como não consegue aceder a fontes de conhecimento externas, a IA gera conteúdo com base numa imagem incompleta da informação da sua empresa. Isto resulta frequentemente em conteúdo superficial, menos preciso ou incompleto que requer uma edição manual significativa para se alinhar com a especialização da sua marca.
Embora possa dar-lhe instruções, a IA da HubSpot tem dificuldade em compreender e replicar profundamente a voz única de uma marca, porque não aprende com as suas interações completas e reais com os clientes em todas as plataformas. Isto leva frequentemente a conteúdo que soa genérico e requer um refinamento humano extensivo.
Estas funcionalidades de IA não estão disponíveis para compra individual; estão incluídas nos níveis de subscrição premium do Marketing Hub Professional e Enterprise da HubSpot. Isto significa custos iniciais elevados, taxas de onboarding obrigatórias e preços que escalam com o número de contactos de marketing.
As ferramentas de IA integradas da HubSpot não oferecem um modo de simulação ou teste robusto para avaliar a qualidade do conteúdo em escala antes da publicação. As equipas geralmente têm de "lançar e rezar", esperando que o conteúdo corresponda às expectativas sem informações prévias de desempenho baseadas em dados.
