Si usas HubSpot, probablemente hayas notado que las funciones de IA están apareciendo por todas partes. Han lanzado un montón de herramientas de IA directamente en sus editores de contenido, todas con la promesa de ayudarte a escribir más y más rápido. A primera vista, suena como un sueño hecho realidad.
Así que, echemos un vistazo práctico y sin rodeos a lo que realmente puedes hacer con la IA de HubSpot en los editores de contenido. Veremos dónde brillan realmente estas herramientas, pero, lo que es más importante, hablaremos de dónde se quedan cortas, especialmente para los equipos cuyo conocimiento está repartido en diferentes aplicaciones y plataformas.
Porque, seamos sinceros: las herramientas integradas son cómodas, pero una IA es tan inteligente como la información que le proporcionas. Si tu IA no puede aprovechar el conocimiento colectivo almacenado en tu servicio de asistencia, wikis internos y documentos de equipo, solo estás obteniendo una pequeña parte de lo que podría hacer por ti.
¿Qué es la IA de HubSpot en los editores de contenido?
Cuando hablamos de la IA de HubSpot en los editores de contenido, nos referimos principalmente a las funciones de IA generativa integradas en los lugares donde trabajas a diario: el editor de blogs, el redactor de correos electrónicos, el creador de páginas de destino y el programador de redes sociales. La idea es llevarte la IA a ti, para que no tengas que interrumpir tu flujo creativo.
Las principales herramientas que encontrarás son:
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Asistente Breeze / Asistente de Contenido: Este es tu pequeño ayudante de redacción para generar y ajustar texto sobre la marcha. Puedes usarlo para redactar un párrafo rápido, reescribir una frase torpe o simplemente cambiar el tono.
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Content Remix: Esta función se centra en sacar más partido a tu contenido existente. Puede tomar una entrada de blog y dividirla en diferentes formatos, como publicaciones para redes sociales o boletines por correo electrónico.
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Agentes de IA (p. ej., Agente de Contenido): Estos son los pesos pesados, diseñados para tareas más grandes como redactar un artículo completo de formato largo a partir de una sola instrucción.
El objetivo de HubSpot es bastante claro: ayudar a los profesionales del marketing a superar el bloqueo del escritor y escalar la producción de contenido, todo ello manteniéndolos dentro de la plataforma de HubSpot. Pero, ¿esa comodidad compensa las posibles desventajas en calidad y control? Profundicemos en ello.
Un análisis profundo de la creación de contenido con la IA de HubSpot
Para averiguar si estas herramientas son adecuadas para tu equipo, tenemos que entrar en los detalles. Analicemos las características clave, cómo podrías usarlas y algunas de las peculiaridades que quizás no veas en una demostración del producto.
Generación y asistencia de contenido (Breeze/Asistente de Contenido)
Breeze (o Asistente de Contenido) es el principal compañero de redacción de IA de HubSpot. Puedes resaltar texto para reescribirlo, ampliarlo o acortarlo, o usar una instrucción para generar algo nuevo desde cero. Está pensado para ser una forma rápida y sencilla de plasmar palabras.
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La ventaja: Es increíblemente cómodo. No tener que saltar entre tu editor de HubSpot y otra herramienta de IA como ChatGPT ahorra un montón de tiempo y te ayuda a mantener la concentración. Es bastante bueno para sacar un primer borrador o para hacer una lluvia de ideas rápida de algunos titulares.
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Las limitaciones: El contenido puede parecer un poco... insulso. Solo funciona a partir de tu instrucción, por lo que no tiene un conocimiento profundo de la voz o el estilo específicos de tu marca. Probablemente te encontrarás pasando mucho tiempo editando para que suene menos como un robot y más como tú. Además, algunos usuarios de la comunidad de HubSpot han tenido problemas con una etiqueta de "cocreado por IA" que aparece automáticamente en sus publicaciones, lo cual no es ideal si intentas mantener una marca con un enfoque humano.
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Una forma diferente de verlo: Una IA que solo sigue instrucciones siempre estará adivinando la voz de tu marca. Un enfoque mejor es hacer que aprenda de las conversaciones reales y exitosas de tu equipo con los clientes. Con eesel AI, la IA se entrena con tus tickets pasados de servicios de asistencia como Zendesk y Freshdesk. Esto significa que aprende tu tono a partir de ejemplos del mundo real, por lo que sus borradores se acercan mucho más a la voz de tu marca desde el principio.
Reutilización de contenido (Content Remix)
Content Remix es la herramienta de HubSpot para reutilizar contenido. Dale una entrada de blog terminada y tratará de generar pies de foto para redes sociales, un correo de marketing o un resumen para una página de destino a partir de ese contenido.
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La ventaja: Esto puede ahorrar mucho tiempo a cualquiera que gestione campañas en múltiples canales. Te ayuda a sacar más valor de tus piezas de contenido más importantes y mantiene la coherencia de tus mensajes sin tener que copiar y pegar manualmente.
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Las limitaciones: La mayor debilidad aquí es que Content Remix está atrapado en un circuito cerrado. Solo puede trabajar con contenido que ya está dentro de HubSpot. Pero, ¿y si tu información más valiosa, un libro blanco detallado, una guía técnica o una sección de preguntas frecuentes interna, está en Google Docs o Confluence? La IA de HubSpot no puede ver nada de eso, así que no puede usarlo.
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Una forma diferente de verlo: Para reutilizar bien el contenido de verdad, tu IA necesita ver el panorama completo. eesel AI fue diseñada para conectar todas tus diferentes fuentes de conocimiento, desde wikis de la empresa como Google Docs y Confluence hasta tu historial del servicio de asistencia. Esto te permite extraer ideas y generar contenido a partir de tus documentos más importantes, sin importar dónde se encuentren.
Creación de formato largo (Agente de Contenido)
El Agente de Contenido es una herramienta más potente que puede generar borradores completos de entradas de blog o páginas de destino a partir de una simple instrucción. Incluso puede usar los datos de tu CRM de HubSpot, como los perfiles de cliente, para intentar adaptar el contenido.
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La ventaja: Es una excelente manera de superar el problema de la "página en blanco". Te proporciona un esquema estructurado y un primer borrador decente con el que trabajar, lo que puede ser de gran ayuda para proyectos de contenido más grandes.
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Las limitaciones: El resultado del agente depende por completo de la calidad de los datos de tu CRM de HubSpot. Como te dirán muchos socios de HubSpot, si tus perfiles de cliente están desactualizados, las propiedades de tus contactos son un desastre o tus datos son inconsistentes, el contenido de la IA lo reflejará. Esto crea un requisito oculto masivo de tener una higiene de datos perfecta, lo cual es mucho pedir para cualquier equipo ocupado.
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Una forma diferente de verlo: Una herramienta generativa es una cosa, pero un motor de flujo de trabajo completo es otra. El Agente de IA de eesel hace más que solo crear contenido. Su Modo Simulación te permite probar el rendimiento de la IA en miles de tus tickets o interacciones pasadas con clientes antes de siquiera encenderla. Obtienes un informe claro de su calidad e impacto, lo que elimina toda la incertidumbre del proceso.
El mayor desafío de la IA de HubSpot: el jardín vallado y la falta de control
Aunque el enfoque todo en uno de HubSpot es conveniente, crea un "jardín vallado" que puede frenar a tu IA. Tampoco te da mucho control sobre cómo pruebas y despliegas estas nuevas herramientas.
Por qué la IA de HubSpot es limitada: tu conocimiento vive en todas partes
Para la mayoría de las empresas, lo que haría que una IA fuera verdaderamente inteligente no está todo bien organizado en un CRM. Está esparcido por todas partes: tickets resueltos en Zendesk o Freshdesk, planes de proyecto en Notion, conversaciones de equipo en Slack y documentos técnicos en Confluence.
La IA de HubSpot es ciega a todo esto. Solo puede aprender de lo que está dentro de su propia plataforma, lo que significa que el contenido que crea a menudo puede parecer un poco superficial o incompleto. No conoce la historia completa.
Este es exactamente el problema que eesel AI fue creada para resolver. Con más de 100 integraciones, conecta todas tus fuentes de conocimiento dispersas en un único cerebro inteligente para la IA. Esto significa que el contenido que genera es más completo, preciso y refleja realmente el contexto completo de tu negocio, no solo una pequeña parte de él.
Una infografía que muestra cómo eesel AI se conecta a diversas fuentes de conocimiento, superando las limitaciones de la IA de HubSpot en los editores de contenido.Implementar la IA de HubSpot: 'Lanzar y rezar' vs. un despliegue gradual y seguro
Implementar una nueva herramienta de IA puede parecer un salto de fe. ¿Cómo sabes si el contenido que genera es realmente lo suficientemente bueno para tus clientes? Con HubSpot, no hay realmente una manera de probar y verificar su rendimiento a escala antes de activarla. Básicamente, tienes que lanzarla y esperar lo mejor.
Aquí es donde el enfoque de eesel AI es fundamentalmente diferente y, sinceramente, mucho más seguro. El Modo Simulación te permite ejecutar la IA contra miles de tus tickets de clientes o solicitudes de contenido pasadas para ver exactamente cómo se habría desempeñado. Obtienes un informe real y respaldado por datos sobre su rendimiento, lo que te ayuda a encontrar cualquier brecha en su conocimiento antes que nadie.
Mejor aún, puedes implementar las cosas gradualmente. Por ejemplo, podrías empezar dejando que la IA maneje solo un tipo específico de pregunta. A medida que veas que funciona bien y te sientas más cómodo, puedes ir dándole más responsabilidad lentamente. Ese nivel de control y gestión de riesgos simplemente no existe con una solución integrada de todo o nada.
Una captura de pantalla del Modo Simulación de eesel AI, que permite realizar pruebas antes del despliegue, una característica que falta en la IA de HubSpot en los editores de contenido.Entendiendo los precios de la IA de HubSpot
No puedes simplemente comprar las herramientas de IA de HubSpot por separado. Están incluidas en los niveles de suscripción premium de sus Hubs, principalmente Marketing Hub Professional y Enterprise. Así que, si quieres la IA, tienes que comprar todo el ecosistema.
Este modelo de precios puede ser difícil de aceptar, especialmente para equipos pequeños. No solo el precio inicial es alto, sino que también viene con tarifas de incorporación obligatorias de varios miles de dólares que no puedes omitir.
| Plan | Precio inicial (anual) | Funciones clave de IA incluidas | Tarifa de incorporación obligatoria |
|---|---|---|---|
| Marketing Hub Pro | 800 $/mes | Generación de contenido con IA, Content Remix | 3000 $ |
| Marketing Hub Ent | 3600 $/mes | Todo lo de Pro + Agentes de IA, informes más detallados | 7000 $ |
La alternativa de eesel AI: simple y predecible
En contraste, eesel AI ofrece precios claros y directos basados en el uso (el número de interacciones de IA), no en el tamaño de tu lista de contactos. Todos los productos principales, Agente, Copiloto, Triage, y más, están incluidos en cada plan.
Una imagen de la página de precios de eesel AI, que muestra los costes claros y públicos como alternativa a los precios empaquetados de la IA de HubSpot en los editores de contenido.| Plan | Precio mensual (facturación anual) | Interacciones de IA/mes | Diferenciador clave |
|---|---|---|---|
| Team | 239 $ | Hasta 1000 | Empieza rápidamente con documentos y fuentes web. |
| Business | 639 $ | Hasta 3000 | Entrena con tickets anteriores, usa Acciones de IA. |
Los beneficios son bastante claros: sin tarifas sorpresa, planes flexibles mes a mes disponibles, y puedes configurarlo todo tú mismo en minutos, sin necesidad de una llamada de ventas obligatoria o una costosa incorporación.
IA de HubSpot en los editores de contenido: integra tus herramientas, no te quedes encerrado en ellas
Las herramientas de contenido de IA de HubSpot son un punto de partida decente para los equipos que ya están completamente inmersos en su plataforma. Son convenientes y definitivamente pueden acelerar las cosas. Sin embargo, el problema es su enfoque de "jardín vallado", la falta de funciones de prueba sólidas y un modelo de precios que requiere un gran compromiso.
Para las empresas que quieren una IA que aprenda de todo el conocimiento de su compañía, les dé un control detallado sobre la automatización y les permita implementar con confianza, una plataforma especializada suele ser la opción más inteligente.
En lugar de quedarte encerrado en la IA limitada de una plataforma, puedes usar una herramienta como eesel AI como una capa inteligente que se conecta a todas tus herramientas existentes (incluido HubSpot) para sacar lo mejor de ellas. Puedes empezar en minutos, no en meses, y ver por ti mismo cómo unificar tu conocimiento puede cambiar por completo tu juego de creación de contenido. ¿Listo para probarlo?
Preguntas frecuentes
Se refiere a las funciones de IA generativa integradas directamente en las diversas herramientas de creación de contenido de HubSpot, como el editor de blogs, el redactor de correos electrónicos y el creador de páginas de destino. El objetivo es proporcionar asistencia inmediata para la redacción y capacidades de generación de contenido dentro de tu flujo de trabajo actual.
La principal ventaja es la comodidad y la velocidad. Estas herramientas pueden ayudar a superar el bloqueo del escritor, generar primeros borradores rápidamente, reescribir texto o reutilizar contenido existente en diferentes canales, ahorrando tiempo y ayudando a los profesionales del marketing a escalar la producción.
Una limitación clave es su enfoque de "jardín vallado", lo que significa que solo puede acceder a los datos dentro de HubSpot, ignorando información crucial en otros sistemas como Google Docs o Zendesk. Esto puede llevar a un contenido genérico que carece de la voz única de tu marca y del contexto completo de la empresa.
Debido a que no puede acceder a fuentes de conocimiento externas, la IA genera contenido basándose en una imagen incompleta de la información de tu empresa. Esto a menudo resulta en contenido superficial, menos preciso o incompleto que requiere una edición manual significativa para alinearse con la experiencia de tu marca.
Aunque puedes darle instrucciones, la IA de HubSpot tiene dificultades para comprender y replicar profundamente la voz única de una marca porque no aprende de tus interacciones completas y reales con los clientes en todas las plataformas. Esto a menudo conduce a un contenido que se siente genérico y requiere un refinamiento humano considerable.
Estas funciones de IA no están disponibles como compras independientes; están incluidas en los niveles de suscripción premium de Marketing Hub Professional y Enterprise de HubSpot. Esto implica altos costes iniciales, tarifas de incorporación obligatorias y precios que escalan con el número de tus contactos de marketing.
Las herramientas de IA integradas de HubSpot no ofrecen un modo de simulación o prueba robusto para evaluar la calidad del contenido a escala antes de publicarlo. Los equipos generalmente tienen que "lanzar y rezar", esperando que el contenido cumpla con las expectativas sin conocimientos previos sobre el rendimiento respaldados por datos.
