HubSpotのためのAIエージェント。
CRMの全コンテキストでチケットを処理。
HubSpotのチケット、ナレッジベース、CRMデータから学習するAI。あなたは次のステップに集中できます。

eeselをHubSpotに招待
eeselはHubSpot Service Hubに参加します。過去のチケット、ナレッジベース記事、スニペットを読み込みます。Google Docs、Confluence、Shopifyなどにも接続可能。長年のコンテキストが即座に利用可能です。

初日から成果を。チームが主導権を握ります
すぐに返信の下書き、チケットの振り分け、エスカレーションのフラグ付けを開始し、チームがレビューします。まずは完全な監視下で始め、準備ができたら簡単なものから自律的に対応させましょう。

本番前にシミュレーション。
過去のHubSpotチケットでシミュレーションを実行。各テーマの対応状況、強い部分、ギャップを確認。ギャップを埋めて再実行し、自信が持てた時だけ本番投入します。

23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
会話で設定。
いつ介入するか、どう書くか、返信を送信するかレビュー用の下書きのみにするかなどを、会話するだけで設定できます。

チームをサポートする追加機能。
多言語対応、チケットシミュレーション、プロアクティブなナレッジギャップ検出を備え、複雑なHubSpot Service Hub環境にすぐに対応できます。

Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
多言語対応
顧客は自分の言語で書き、自分の言語で回答を受け取ります。80以上の言語にすぐに対応。

Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
自動KB記事作成
ナレッジベースでまだカバーされていないトピックを見つけ、ギャップを埋める記事を下書きします。

テーマ分析
最近のチケットから繰り返し現れるテーマやパターンを表面化し、トレンドを把握して重要な事項に対応できます。
Simple, usage-based pricing.
$0.40 / ticket
Billed at the end of each month based on actual usage. Set monthly caps so there are never any surprises.
HubSpotチームの声。
実際のチームからの実際の成果。
eesel AIを選んだ理由は、マルチチャネルデータ入力オプションがあるからです。顧客はリアルタイムの価格情報で即座に回答を得られ、難しい質問は自動的に振り分けられます。

Wesley Wang
CTO、Ecosa
導入初月で、eeselはTier 1リクエストの73%を解決しています。7日間のトライアル中にチームはすぐに成果を出しました。
Kim Simpson
Gridwise
このアプリをビジネスで2ヶ月間使用していますが、結果は素晴らしいです!シンプルなAIで簡単に答えられる質問に圧倒されていた小さなサポートチームを本当に助けてくれています。今までのサポートに感謝します!

Oil Stores Support
Oil Stores
多くのAIエージェントソリューションをテストしましたが、今のところEeselは最高の一つです。幅広いソースの利用可能性、オプションの多様性、インテグレーションなど、必要な機能が多数あります。強くお勧めします。

Mikita Tsybulka
Gcore
eeselを使えば、質問に対する具体的な回答を非常に速く見つけることができます。最大80%の時間短縮を実現しました。

Alex Capurro
最高イノベーション責任者、Global Pay
このアプリはチームに優れた結果をもたらしました。既存のナレッジベースにAIを統合してから大きな改善が見られ、さらに活用を拡大することを楽しみにしています。セットアッププロセス全体を通じてサポートチームは素晴らしく、特に複数のインテグレーション設定において際立っていました。
Przemyslaw Mrugalski
Appxite
あなたのスタック全体に接続。
HubSpot + eesel FAQ
HubSpotのOAuthフローを通じてeeselを認証します。約2分で完了します。接続後、eeselはナレッジベース、過去のチケット、CRM連絡先データを読み取り、ナレッジベースを構築します。
はい。顧客がチケットを送信すると、eeselはHubSpot CRMから連絡先レコード、取引履歴、過去のやり取りを取得します。このコンテキストを使用してパーソナライズされた正確な返信を作成します。
返信の下書きと送信、チケットプロパティの更新(ステータス、優先度、カテゴリ)、パイプラインでのチケット移動、社内ノートの追加、連絡先タイムラインへのアクティビティ記録を行います。
はい。特定のパイプライン、カテゴリ、優先度レベルのチケットのみを処理するようにeeselを構成できます。個々のチケットを手動で割り当てることもできます。
はい。eeselは既存のHubSpotワークフローと連携して動作します。設定済みのパイプラインステージ、自動化ルール、SLA設定を尊重します。
eeselはHubSpot Service Hub Starter、Professional、Enterpriseプランで動作します。チケットとナレッジベースアクセスを持つすべてのプランが互換性があります。
はい。eeselはHubSpotの任意のソースから作成されたチケットに対応できます。フォーム、ライブチャット、メール、カスタマーポータルを含みます。
eeselは80以上の言語で回答します。チケットから顧客の言語を検出し、同じ言語で自動的に返信します。
はい。eeselは暗号化された接続を使用し、チケットやCRMコンテンツを永続的に保存せず、SOC 2に準拠しています。データはプライベートに保たれ、モデルのトレーニングに使用されることはありません。
eeselは処理チケット1件あたり$0.40です。プラットフォーム料金なし、シートごとの料金なし。AIチームメイトがチケットを処理した時のみ料金が発生します。詳細は料金ページをご覧ください。
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HubSpotに招待し、動作を管理。そこから信頼を築いていきましょう。