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週末のカスタマーサポートにAIを使う方法を解説します。AIが回答・解決すべきこと、月曜に向けて準備すべきこと、誰も勤務していないときのエスカレーション先、そして費用までまとめました。

Gemini 4 Carbonはサイバー防御担当者に限定されています。今日から呼び出せるGemini 4 Carbonの代替7つを、価格とサポート業務向けのスコアでまとめました。

Gemini 4 Carbon は Argon の後継モデルです。価格は同じ、Artificial Analysis で59点、サイバー関連で最高スコア。何が変わったのか、誰がいつ使えるのかをまとめます。

Nemotron 3.5 Transcribeは、NVIDIAが公開した無料のオープンウェイト音声モデルです。1つのチェックポイントで、文字起こし、話者ラベル、翻訳、音声に関する質問応答をこなします。できること、精度、コストをまとめました。

26のサポートチームを対象としたeesel独自データに基づくAIカスタマーサービス統計に加え、Gartner、Salesforce、Pew、McKinseyなどによる2024年から2026年の検証済み統計60件を紹介します。

Gemini 4 Carbon の料金は Argon と同じです。発売時は100万トークンあたり $2/$10、その後は $4/$20。1タスクあたりのコストは Argon と同じで、スコアは9ポイント上。計算をお見せします。

GPT-6.1 Terraの料金は100万トークンあたり入力$1、出力$5ですが、タスクの実コストを決めるのは、エフォートレベル、272Kのロングコンテキストルール、キャッシュです。

GetButtonのレビューです。WhatsApp、Messenger、29のアプリに対応した完成度の高いチャットボタンで、サイトごとに月額4.99ドルから、ChatGPTボット付き。「無料」の表記は二度読む必要があります。

GPT-6.1 Sol や Claude Sonnet 5.5 から DeepSeek V4.1 Flash まで、GPT-6.1 Terra の代替モデル7つをトークンあたりとタスクあたりの価格で比較し、ある購入者モデルの月額費用も示します。