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AIチームメイト、スマートなサポート、より良いチーム作りに関するヒント、ガイド、インサイト。

サポートチームのためにZendesk AIを作成するための実践ガイド
Zendesk AI

サポートチームのためにZendesk AIを作成するための実践ガイド

Zendesk AIの設定をお考えですか?このガイドでは、ネイティブの設定プロセスを詳しく説明し、サポートを効率的に自動化するための補完的な選択肢としてeesel AIを紹介します。

Kenneth PanganKenneth PanganOct 6, 2025
Zendeskヘルプセンターをカスタマイズする方法:完全ガイド
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Zendeskヘルプセンターをカスタマイズする方法:完全ガイド

デフォルトのZendeskヘルプセンターに、よりパーソナライズされたタッチを加えたいとお考えですか?このガイドでは、シンプルなブランディング調整やテーママーケットプレイスから、高度なコード編集まで、あらゆるカスタマイズオプションを詳しく解説します。各手法のメリットや注意点を網羅し、デザインを補完する強力なAI連携によって、カスタマーセルフサービスを強化する方法をご紹介します。

Stevia PutriStevia PutriJan 12, 2026
Zendesk AIを有効にする方法:実践ガイド
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Zendesk AIを有効にする方法:実践ガイド

ZendeskのネイティブAIの有効化を検討されていますか?このガイドでは、AIエージェント(AI Agents)とコパイロット(Copilot)のセットアッププロセスを順を追って説明し、プラットフォームのコア機能について解説します。また、特定のユースケースに合わせてZendeskに追加のAIレイヤーを有効にする方法もご紹介します。

Kenneth PanganKenneth PanganJan 12, 2026
ワークフロー管理を向上させるためのZendeskマクロのエクスポート方法
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ワークフロー管理を向上させるためのZendeskマクロのエクスポート方法

このガイドでは、Zendeskのマクロをエクスポートし、サポートワークフローを効率化するための活用方法について解説します。

Kenneth PanganKenneth PanganJun 5, 2026
ZendeskにAIを統合する方法:実践ガイド
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2026年版 ZendeskにAIを統合する方法:実践ガイド

ZendeskアカウントへのAI統合を検討されていますか?このガイドでは、Zendeskの強力なネイティブAI機能から使いやすいサードパーティ製ツールまで、さまざまなオプションを解説します。2026年において、サポートの自動化、エージェントの効率化、そしてカスタマーエクスペリエンスの向上に最適なソリューションの選び方を学びましょう。

Kenneth PanganKenneth PanganOct 13, 2025
How to navigate Zendesk’s admin center like a pro
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プロのようにZendeskの管理センターを使いこなす方法

Zendeskの管理センター(Admin Center)を自信を持って操作する方法を学びましょう。ロールの設定からチャネルの効率化、eeselのようなスマートなAIツールの統合まで、このガイドはサポート体制を最大限に活用するのに役立ちます。

Kenneth PanganKenneth PanganJun 10, 2025
SalesforceとZendeskの連携を設定する方法(そしてそれを活用する方法)
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SalesforceとZendeskの連携を設定する方法(そしてそれを活用する方法)

SalesforceとZendeskの連携を設定し、顧客データを同期させ、AIを活用してサポートや営業、その間のあらゆる業務を自動化する方法を学びましょう。

Kenneth PanganKenneth PanganJun 17, 2026
ZendeskでAI回答生成ツールを設定する方法
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ZendeskでAI回答生成ツールを設定する方法

サポートチームが繰り返されるチケット対応に追われていませんか?このガイドでは、Zendeskの設定にAIを導入し、一般的な顧客からの質問を自動的に処理する方法を解説します。

Kenneth PanganKenneth PanganMar 23, 2026

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