ブログ

API、エクスポート、自動化ツールを使用して、Zendeskで組織ドメインを抽出、表示、管理する方法をご紹介します。

Zendeskで組織を統合するための実践的なガイド。前提条件、ステップごとのプロセス、およびデータに何が起こるかを網羅しています。

Web Widget、ヘルプセンター、メール、APIなどのチャネル全体でZendeskリクエストフォームを個別に設定するための完全ガイド。

Zendesk Web Widget の位置とサイズを調整するための完全ガイド。すべてのウィジェットタイプを網羅し、コード例とベストプラクティスを紹介します。

ZendeskのAIエージェントのティアであるEssentialとAdvancedの詳細な比較。機能、価格、およびさまざまなサポート量に適したオプションについて説明します。

APIチャネルを含むZendesk AIエージェントチャネルの設定に関する実践的なガイド。EssentialsとAdvancedの両方のティアについて、ステップごとの手順を説明します。

Zendesk AIエージェントのブランドとチャネル設定の実践的なガイド。EssentialsとAdvancedの両方の階層を網羅し、ステップごとの手順を解説します。

Zendesk AIエージェントの混同行列を使いこなすための実践的なガイドです。インテントの重複を特定し、トレーニングデータを最適化し、AIの精度を向上させる方法を学びます。