正直なところ、コールドメールのアウトリーチを拡大するのは大変な作業です。適切な相手を見つけ、ロボットが書いたように聞こえないメールを作成し、実際に結果が出るだけの数を送信しようとします。これらすべてを、ドメインが恐ろしい迷惑メールフォルダに入らないように必死で努力しながら行うのです。これだけで一つのフルタイムの仕事と言っても過言ではありません。
そこで登場するのが、Instantly.aiのようなツールです。これは、営業チームやマーケティングチームがメールキャンペーンを自動化し、手作業の一部を肩代わりするために作られた、非常に人気のあるプラットフォームです。しかし、これはあなたにとって最適なツールなのでしょうか？
この記事では、Instantlyとは何か、その長所、そしてあまり適していない可能性のある点について、率直にご紹介します。主な機能を見ていき、料金体系全体を分析し、その限界についてもお話ししますので、ご自身で判断できるようになります。
Instantlyとは？
Instantly.aiは、新しいリードを見つけ、大規模にアプローチし、販売パイプライン全体を管理するのを支援するために設計されたコールドメールプラットフォームです。その核心は、コールドメールにおける2つの最大の悩み、つまり到達率とボリュームを解決しようとすることにあります。
その主な目標は、ユーザーが多数の異なるアカウントから大量のメールを送信し、それらが確実にメインの受信トレイに届くようにすることです。人々がこのツールに惹かれるのには、いくつかの大きな理由があります。
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無制限の送信アカウント： 好きなだけメールの受信箱を接続できます。これにより、すべての卵を一つのカゴに入れることなく、単一のドメインを危険にさらすことなく、送信量を増やすことができます。
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組み込みのメールウォームアップ： プラットフォームは、そのネットワーク内のアカウント間で自動的にメールを送受信します。これにより、良好な送信者レピュテーションが構築され、これは到達率のパズルにおける非常に重要なピースとなります。
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オールインワン感： リードのソーシング、メール送信、返信管理を一つの場所にまとめようとしています。
Instantlyのコア機能
Instantlyは、Outreach、Lead Finder、CRMの3つの主要製品に分かれています。これらは個別に購入することも、まとめて購入することもできますが、それぞれが販売プロセスの異なる部分を担当します。それぞれを詳しく見ていきましょう。
Instantlyのアウトリーチ自動化と到達率
これはInstantlyが提供する機能の中核であり、ほとんどの人がサインアップする理由です。アウトリーチ機能は、効率的にメールを送信することに特化しています。
主な機能は以下の通りです。
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無制限のメールアカウント： これはその最大のセールスポイントの一つです。多数の受信箱を接続でき、ソフトウェアがキャンペーンのためにそれらを自動的にローテーションさせます。これにより、送信負荷が分散され、ドメインの評判を保護するのに役立ちます。
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メールウォームアップと到達率： Instantlyには、新しいメールアカウントをウォームアップするための自動化システムがあります。また、スパムワードチェッカーやメール検証などのツールも提供しており、メールフィルターに引っかからないメッセージを作成するのに役立ちます。
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Unibox： 何十もの異なる受信箱にログイン・ログアウトする手間を省くため、Uniboxはすべての返信を単一のフィードにまとめます。すべての会話を管理し、リードに一か所から返信できます。
これらの機能はボリュームを増やすのに最適ですが、大量のメールを送信することが自動的に成功を意味するわけではありません。ユーザーレビューでは、初期設定が少し面倒であるとよく言及されています。SPF、DKIM、DMARCといったDNSレコードを自分で設定する必要があり、技術に詳しくない人にとってはハードルが高いかもしれません。
Instantlyのリードジェネレーションとエンリッチメント
Instantlyには、アドオンとして購入できるB2Bリードファインダーもあります。これは、業界、企業規模、役職などのフィルターを使って連絡先を検索できる大規模なデータベースです。すぐにメールを送れる人々のリストを提供することを目的としています。
とはいえ、一部のユーザーからはリードデータの正確性について懸念が示されています。何千通ものメールを送っても、それが適切な相手に届かなければ意味がありません。古い連絡先でいっぱいのリストに一般的なメッセージを送ると、逆効果になり、ブランドの評判を損なうことさえあります。
ここで、コンテキストという考え方が非常に重要になります。Instantlyは連絡先情報を提供しますが、eesel AIのようなツールは、企業独自の知識からインテリジェンスを構築します。過去の顧客とのチャット、社内Wiki、ヘルプセンターの記事から情報を集約することで、eesel AIはあなたのビジネスを深く理解します。この深いコンテキストこそが、人々と実際につながるパーソナライズされたコミュニケーションを作成するのに役立ちます。
InstantlyのCRMと返信管理
最後に、Instantlyには、返信後のリードを管理するためのCRMがあります。販売パイプラインを通じて見込み客を追跡し、フォローアップのリマインダーを設定し、案件を監視することができます。
CRMは別の有料製品であり、標準のアウトリーチプランには含まれていない点に注意が必要です。これにより、営業チームのアウトリーチとカスタマーサポートチームの業務の間に少しギャップが生じる可能性があります。取引が成立した後、顧客の旅は始まったばかりですが、アウトバウンドセールスに特化したツールはそこではあまり役に立ちません。
将来、それらの新規顧客がサポートを必要とした場合はどうなるでしょうか？そこで、eesel AIのような専用のAIサポートプラットフォームが役立ちます。Zendesk、Freshdesk、Intercomなど、既存のヘルプデスクに直接接続し、最前線のサポートを自動化し、チケットを分類し、エージェントに数秒で適切な回答を提供します。これにより、最初の販売後も長く続くスムーズな体験を生み出すことができます。
Instantlyの料金解説
Instantlyの料金は3つの異なる製品に分かれているため、少し分かりにくいかもしれません。必要なものすべてを手に入れるための総費用は、単一プランの価格から想像するよりもはるかに高くなる可能性があります。各部分（Outreach、Leads、CRM）を個別に購入する必要があります。
以下に、各製品のプランの詳細を示します。
Instantlyメールアウトリーチプラン
| プラン | 月額料金 | コンタクト数 | 月間メール数 | 主な機能 |
|---|---|---|---|---|
| Growth | $37/月 | 1,000 | 5,000 | 無制限のアカウントとウォームアップ、チャットサポート |
| Hypergrowth | $97/月 | 25,000 | 100,000 | Growthの全機能、プレミアムライブサポート |
| Light Speed | $358/月 | 100,000 | 500,000 | Hypergrowthの全機能、カスタムオプション |
Instantlyリードジェネレーションプラン（アドオン）
| プラン | 月額料金 | 検証済みリード | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Growth Leads | $47/月 | 1,500-2,000クレジット | 高度なフィルタリング、5つ以上のLLM |
| Supersonic Leads | $97/月 | 5,000-7,500クレジット | Growthの全機能 |
| Hyper Credits | $197/月 | 1万-20万クレジット | Growthの全機能 |
Instantly CRMプラン（アドオン）
| プラン | 月額料金 | 主な機能 | | :--- | :--- | | Growth CRM | $47/月 | 無制限のシート、マスター受信箱、レポート作成 | | Hyper CRM | $97/月 | Growthの全機能、Instantly AI、通話＆SMS、ウェブサイト訪問者追跡 |
この複数製品の構成は、コストを予測不能にする可能性があります。対照的に、eesel AIはシンプルで分かりやすい料金体系を維持しています。AIエージェント、Copilot、Triageを含むすべての主要製品は、インタラクション数に基づいた単一のプランにまとめられています。解決ごとの追加料金はないため、忙しい月だったからといって請求額が突然跳ね上がることはありません。
Instantlyの主な制限事項
Instantlyは大量のメールを送信するための強力なツールですが、完璧ではありません。導入する前に心に留めておくべきいくつかの点があります。
パーソナライゼーションには依然として手作業が必要
Instantlyにはコピーライティングを支援するAI機能がいくつかありますが、すべてのメールに対して深い自動パーソナライゼーションを提供するわけではありません。このツールで最も成功している人々は、かなり手作業のプロセスを経ていると述べることが多いです。例えば、
AIは初稿を提供してくれますが、メールを個人的なものに感じさせるための本当の作業は、依然としてあなた自身が行う必要があります。
急な学習曲線と潜在的な技術的障害
ユーザーの声によると、Instantlyを適切に設定するには、ある程度の技術的スキルが必要です。DNSレコードやドメイン転送などを扱うことに慣れている必要があります。多くの新規ユーザーは、メールのウォームアップ問題に遭遇したり、キャンペーン全体を台無しにする可能性のあるバグに当たったりしたと報告しています。特にチームに専任の技術担当者がいない場合、これは「プラグアンドプレイ」のソリューションとは言えません。
これは、根本的にセルフサービスであるように作られたeesel AIのようなツールのアプローチとは大きな違いです。ワンクリックの統合でヘルプデスクやナレッジソースを接続し、数週間ではなく数分で稼働させることができます。eesel AIには強力なシミュレーションモードもあり、過去の何千ものチケットでAI設定を安全にテストできるため、展開前にそのパフォーマンスを正確に把握できます。
Instantlyはあなたに適したツールか？
Instantlyは、非常に特定のタスク、つまり大量のコールドメールを送信するための強力なツールです。もしあなたが大量のアウトバウンドキャンペーンを日常的に行う営業チームや代理店であれば、仕事をこなすために必要な機能が備わっています。
しかし、その欠点も考慮する価値があります。深いパーソナライゼーションの欠如は、依然として多くの手作業が必要であることを意味し、設定は厄介になる可能性があり、ツールのフルスイートが必要になると料金は複雑で高価になる可能性があります。
Instantlyは一つの目的、つまりアウトバウンドセールスの自動化のために作られています。最初のメールから長期的なサポートまで、カスタマージャーニー全体を管理する必要があるビジネスなら、異なる種類のツールが必要かもしれません。
カスタマーエクスペリエンス自動化の次の一歩へ
Instantlyは会話を始めるのに役立ちますが、eesel AIはそれらの会話が幸せで忠実な顧客につながるように設計されています。
eesel AIは、散在するすべての企業ナレッジを一か所に集約し、一連のAIツールを強化します。最前線のサポートを自動化し、エージェントを支援し、社内チームに即座に回答を提供します。顧客を獲得し、生涯にわたって維持するというループを完結させます。
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よくある質問
Instantlyは、無制限の送信アカウントと組み込みのメールウォームアップシステムを提供することで役立ちます。新しいアカウントに対して良好な送信者レピュテーションを構築するために自動的にメールを送受信し、メールがより効果的にメインの受信トレイに届くのを助けます。
Instantlyは強力な機能を提供しますが、ユーザーレビューによれば、特に初期設定に関して急な学習曲線があることが示されています。専門家でない人にとっては技術的になりうるSPF、DKIM、DMARCなどのDNSレコードを設定する必要があります。
Instantlyはコピーの下書きにAIの支援を一部提供しますが、真に深いパーソナライゼーションには、多くの場合、かなりの手作業が必要です。ユーザーは、最良の結果を得るためにリードを個別に調査し、コンテンツを手動で調整する必要があるとよく述べています。
Instantlyの料金は、Outreach、Lead Finder、CRMの3つの別々の製品にわたって構成されています。すべてのコア機能にアクセスするには、各プランを個別に購入する必要があり、これにより総費用は単一プランの価格が示唆するよりもかなり高くなる可能性があります。
InstantlyのB2Bリードファインダーは連絡先検索用のデータベースを提供します。しかし、一部のユーザーはリードデータの正確性について懸念を表明しており、古い情報にメールを送るのを避けるために連絡先の検証が依然として重要であると強調しています。
はい、Instantlyの最大のセールスポイントの1つは、無制限のメールアカウント機能です。これにより、多数の受信箱を接続し、それらを自動的にローテーションさせることができ、送信負荷を分散させて、アウトリーチを拡大しながら主要ドメインの評判を保護するのに役立ちます。
Instantlyは主に、大量のアウトバウンドセールス自動化とコールドメールキャンペーンのために設計されています。CRMアドオンは含まれていますが、販売後のサポートから長期的なカスタマーエクスペリエンスまでのカスタマージャーニー全体を管理するようには作られておらず、それにはeesel AIのような専用ツールがしばしば必要となります。
