eesel pour Microsoft Teams

Votre collègue IA, dans Teams.
Discutez avec lui comme n'importe quel collègue.

eesel rejoint Teams comme n'importe quel membre de l'équipe. Envoyez-lui un message, mentionnez-le ou contactez-le en DM. Il gère le support, répond aux questions et rédige du contenu. Le tout dans Teams.

S
Support
David K.
David K.2:34 PM

What's our return window for online orders?

eesel
eesel2:34 PM
David K.
David K.2:35 PM

Can you draft a reply for ticket #2087? Customer is asking about this.

eesel
eesel2:36 PM
Type a message

Invitez eesel dans votre Teams

Connectez votre workspace Teams, helpdesk et base de connaissances. eesel apprend votre activité instantanément et commence à travailler sur l'ensemble de votre stack immédiatement.

G
General
eesel joined the channel
eesel
eesel9:00 AM

Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.

What should I focus on first?

❤️ 4👍 2
Type a message

Un collègue. Tous les rôles.

Dites-lui ce dont vous avez besoin, directement depuis Teams.

Plus qu'un chatbot. Un vrai collègue.

Il travaille sur vos applications, apprend de vos corrections et gagne votre confiance au fil du temps.

You10:12 AM

Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.

eesel
eesel10:12 AM

Got it. Here's the redraft:

Updated draft

Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.

Apprend de vos corrections

Dites-lui "c'est trop formel" et il s'en souvient. Chaque correction le rend plus précis.

Draft for review

Week 1

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

ApproveReject

Sent automatically

Week 6

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

Replied to Sarah M. in ticket #2847

Gagne votre confiance

Commence avec des brouillons que vous révisez. Passe progressivement en autonome à mesure que la confiance s'installe. Vous décidez du rythme.

eesel
eeselMon 9:00 AM

Weekly Digest, 2 March 2026

Tickets resolved147
Avg response time1.8 min
Escalated to human12
Trending: Shipping delays (+40%)

Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.

👍 3

Mises à jour proactives

Résumés hebdomadaires, bilans de tickets, alertes de tendances. Il n'attend pas que vous demandiez. Il vous contacte quand quelque chose compte.

Ce que disent les équipes.

Des résultats concrets d'équipes utilisant eesel dans Microsoft Teams.

Nous avons essayé Intercom Fin mais n'avons pas pu le personnaliser. Nous avons maintenant 3 agents eesel AI dans Intercom qui trient et répondent.

Alton Ong

Alton Ong

Développement Produit, EntryLevel

eesel AI rationalise notre flux de travail, augmente la productivité et garantit un niveau de cohérence de service supérieur.

Oil Stores Support

Melissa Ryan

Administratrice Zendesk, Discuss.io

Il nous oriente vers les bons articles très rapidement et facilement, tout en rédigeant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et fidèle à notre marque.

Eddie Stephens

Eddie Stephens

Responsable du Service Desk, CartonCloud

Avec eesel AI, nos clients trouvent facilement de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, sources incluses.

Stephan Fischer

Stephan Fischer

Responsable Support et Département Projets, Aurenz

Avec eesel, nous trouvons des réponses précises à nos questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80 % de gain de temps.

Melissa Ryan

Alex Capurro

Directeur de l'Innovation, Global Pay

Nos employés rapportent déjà une augmentation considérable de leur productivité quotidienne maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation.

Flemming Ottosen

Flemming Ottosen

Directeur du Développement, Simployer

FAQ Microsoft Teams + eesel

Installez l'application eesel depuis le store d'applications Microsoft Teams ou via votre portail d'administration. Une fois ajouté, eesel apparaît comme un bot dans votre workspace. Vous pouvez lui envoyer un message directement, le mentionner dans les canaux ou l'ajouter aux conversations de groupe.

Non. La plupart des bots Teams répondent à des commandes rigides. eesel comprend le langage naturel, retient le contexte entre les conversations, apprend des corrections et effectue de vraies actions comme la création de tickets ou la publication de mises à jour. Il fonctionne comme un collègue, pas comme un outil en ligne de commande.

Oui. Vous pouvez mentionner eesel dans n'importe quel canal ou conversation de groupe où il a été ajouté. Il lit le contexte de la conversation et répond naturellement. Vous pouvez aussi lui envoyer un DM privé pour les tâches que vous souhaitez garder entre vous et le bot.

Oui. Demandez à eesel de résumer une conversation et il lit l'ensemble de l'historique du fil, en extrayant les décisions clés, les actions à mener et les questions en suspens. Plus besoin de faire défiler des centaines de messages.

Oui. eesel peut envoyer des résumés hebdomadaires, des bilans de volume de tickets et des alertes de tendances dans n'importe quel canal que vous configurez. Il vous contacte quand quelque chose compte au lieu d'attendre qu'on lui demande.

Corrigez-le en langage naturel. Dites "ce n'est pas correct, notre délai de retour est de 30 jours" et eesel met à jour sa compréhension. Chaque correction est retenue, la même erreur ne se reproduit pas.

eesel ancre chaque réponse dans vos sources de connaissances connectées. S'il n'a pas assez d'informations pour répondre avec confiance, il vous le dit plutôt que de deviner. Vous pouvez ajuster les seuils de confiance pour contrôler quand il passe la main à un humain.

eesel peut lire et répondre dans plus de 80 langues. Il détecte automatiquement la langue de chaque message et répond dans la même langue, même si votre base de connaissances est dans une langue différente.

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. eesel traite les messages dans des environnements isolés, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment. Nous sommes conformes SOC 2 et n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles. Les contrôles d'administration vous permettent de restreindre les canaux auxquels eesel peut accéder.

eesel propose un niveau gratuit pour commencer. Les plans payants évoluent en fonction de l'utilisation. Consultez notre page de tarification pour les détails actuels.

Still have more questions?

Ajoutez votre collègue IA à Teams.

Un clic pour l'installer. Commencez à lui parler dès aujourd'hui.

Commencer gratuitement