Blog

Conseils, guides et analyses sur les collègues IA, un support plus intelligent et la construction de meilleures équipes.

Comment le marché numérique et le système de facturation d'AppXite ont évolué avec l'IA pour Zendesk et Teams
Customer Stories

Comment le marché numérique et le système de facturation d'AppXite ont évolué avec l'IA pour Zendesk et Teams

En combinant l'automatisation par l'IA avec l'expertise de leur équipe, AppXite a essentiellement obtenu le meilleur des deux mondes. L'équipe de support est désormais beaucoup plus efficace. Une grande partie des discussions entrantes avec les clients est gérée par le bot.

Katelin TeenKatelin TeenSep 5, 2025
La société mondiale d'assurance-tech Covergo a ses équipes informatiques internes couvertes sur Slack et Jira.
Customer Stories

La société mondiale d'assurance-tech Covergo a ses équipes informatiques internes couvertes sur Slack et Jira.

CoverGo a mis en place un assistant interne en utilisant eesel AI. Ils l'ont connecté à toutes leurs sources de connaissances et l'ont placé directement là où tout le monde travaille : Slack. Soudainement, les employés avaient un seul endroit pour obtenir des réponses instantanées.

Katelin TeenKatelin TeenSep 5, 2025
Comment DAGO Express a étendu le soutien logistique européen avec Zendesk et eesel AI
Témoignages de clients

Comment DAGO Express a étendu le soutien logistique européen avec Zendesk et eesel AI

Ce que DAGO Express a réalisé est un parfait exemple d'utilisation intelligente de l'IA. Ils ont utilisé eesel AI pour créer des outils spécifiques pour des groupes de personnes spécifiques, en s'appuyant sur les informations qu'ils avaient déjà dans des endroits comme Zendesk et Notion.

Katelin TeenKatelin TeenSep 5, 2025
La nouvelle réalité de l'IA pour les e-mails à froid : de l'inquiétant au connecté
Guides

La nouvelle réalité de l'IA pour les e-mails à froid : de l'inquiétant au connecté

Fatigué des brise-glaces récupérés sur LinkedIn ? Ce guide explique où l'IA des e-mails à froid échoue et comment une approche basée sur la connaissance offre des messages spécifiques et conformes à la marque, ainsi que des simulations et des tarifs prévisibles.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025
Un guide pratique pour créer une base de connaissances
Guides

Un guide pratique pour créer une base de connaissances

Connectez vos outils, laissez l'IA faire émerger des sujets, rédiger des articles et garder le contenu à jour, puis utilisez ces connaissances pour automatiser les tickets, alimenter les chatbots et fournir des réponses instantanées à votre équipe.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025
Votre guide de l'IA pour les e-mails : Comment réellement gagner du temps et avoir l'air humain
Guides

Votre guide de l'IA pour les e-mails : Comment réellement gagner du temps et avoir l'air humain

Les générateurs d'e-mails autonomes rédigent du texte ; l'IA intégrée résout le travail. Connectez les connaissances, automatisez le marquage et les actions, et testez en toute sécurité avec une simulation pour accélérer les réponses sans sacrifier la voix de la marque ou la précision.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025
Un guide pratique du chatbot Google AI (2025)
Trending

Le chatbot AI de Google : Ce que Gemini peut (et ne peut pas) faire en 2026

Le "chatbot Google AI" n'est pas une seule entité. Obtenez une explication claire de Gemini, du mode IA de la recherche, et de Google Cloud, ainsi qu'une alternative plus rapide et facile pour l'automatisation réelle du support client.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025
Qu'est-ce qu'un chatbot GPT ? Un guide pratique pour votre entreprise en 2025
Guides

Qu'est-ce qu'un chatbot GPT ? Un guide pratique pour votre entreprise en 2025

Guide en anglais simplifié sur les chatbots GPT : utilisations pratiques dans le support, l'aide interne et les ventes, ainsi qu'une configuration simple, un contrôle strict et des tests de simulation pour offrir rapidement de la valeur sans perturber les flux de travail.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025
Le guide du leader d'entreprise sur l'API GPT-4 : Ce que vous devez savoir
Trending

Le guide du leader d'entreprise sur l'API GPT-4 : Ce que vous devez savoir

L'API GPT-4 est un moteur puissant, mais pas la voiture. Découvrez les cas d'utilisation, les pièges (jetons, RAG, levée de développement) et comment une couche d'application comme eesel AI réduit les risques de déploiement.

Kenneth PanganKenneth PanganSep 4, 2025

Prêt à recruter votre collègue IA ?

Configuration en quelques minutes. Pas de carte bancaire requise.

Commencer gratuitement