J'ai testé 7 alternatives à Discord pour trouver la meilleure plateforme communautaire en 2025

Soyons honnêtes, si vous passez un peu de temps en ligne, vous vous êtes probablement déjà retrouvé sur un serveur Discord. C'est devenu le lieu de rencontre par défaut pour tout, de la planification d'une soirée gaming entre amis à la gestion d'immenses communautés de fans. C'est familier, c'est gratuit et, pendant un certain temps, c'est tout ce dont vous avez besoin.

Mais ensuite, votre communauté commence à grandir. Soudain, vous ne faites plus que discuter ; vous essayez d'accueillir de nouvelles personnes, de répondre aux mêmes questions pour la dixième fois cette semaine, et peut-être même de trouver un moyen de gagner un peu d'argent grâce à tout votre travail. C'est à ce moment-là que vous commencez à vous heurter aux limites de Discord. La recherche de meilleurs outils de modération, de véritables moyens de gagner de l'argent et d'un système de support qui ne soit pas un chaos total est la raison pour laquelle beaucoup d'entre nous sont à la recherche d'alternatives à Discord.

Si cela vous semble familier, vous êtes au bon endroit. Nous avons passé du temps avec les principaux concurrents pour trouver les 7 meilleures plateformes qui font les choses un peu différemment, afin de vous aider à trouver un meilleur foyer pour votre communauté en 2025.

Que sont les plateformes de discussion communautaire ?

À la base, les plateformes de discussion communautaire ne sont que des clubs en ligne dédiés. Ce sont des espaces conçus pour la conversation en temps réel, mêlant texte, voix et vidéo pour connecter des groupes de personnes qui partagent un hobby, un jeu ou un projet.

Contrairement à une simple discussion de groupe sur votre téléphone, ces plateformes sont conçues pour que de nombreuses personnes puissent parler en même temps. Elles utilisent des « serveurs » ou des « espaces de travail » comme bâtiment principal, qui sont ensuite divisés en différents « canaux » pour des sujets spécifiques. Cette configuration empêche les conversations de devenir un énorme flux de messages désordonné. Elles sont généralement dotées de fonctionnalités telles que les rôles d'utilisateur (vous pouvez donc avoir des administrateurs, des modérateurs et des membres) et la possibilité de connecter d'autres applications pour en faire plus.

Pourquoi Discord ne fait pas toujours l'affaire : le besoin d'alternatives

Chercher une alternative ne signifie pas que Discord est mauvais. Cela signifie simplement que votre communauté est peut-être en train de dépasser ce pour quoi il a été conçu à l'origine. C'est comme essayer de gérer une petite entreprise depuis un garage ; à un moment donné, vous aurez besoin d'un vrai bureau. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles les gens commencent à chercher ailleurs.

Gagner de l'argent est difficile Les principaux outils de monétisation de Discord, les abonnements Nitro et les boosts de serveur, profitent principalement à Discord lui-même, et non aux personnes qui construisent réellement les communautés. Si vous essayez de construire quelque chose de durable, vous avez besoin de moyens plus directs de générer des revenus à partir de votre travail.

Le support, c'est comme crier dans le vide Dans un serveur très actif, la question importante d'un nouveau membre peut être complètement noyée en quelques minutes. Il n'existe pas de bon système pour suivre les problèmes ou s'assurer que tout le monde obtient une réponse fiable. C'est une expérience frustrante pour les membres et un énorme casse-tête pour les modérateurs.

La confidentialité est un point d'interrogation croissant Les gens sont de plus en plus conscients de la manière dont les plateformes en ligne suivent et utilisent leurs données. Pour les communautés qui discutent de sujets sensibles, ou simplement pour les membres qui attachent de l'importance à leur vie privée, les politiques de données de Discord peuvent être une bonne raison de rechercher une option plus privée ou même auto-hébergée.

Ça devient un peu encombré là-dedans Discord essaie d'être l'application unique pour tout, ce qui signifie qu'elle est pleine de fonctionnalités. Pour les groupes qui veulent juste un endroit simple pour discuter, l'interface peut sembler chargée et un peu encombrée. Parfois, la simplicité est préférable.

Comment nous avons choisi les meilleures alternatives à Discord

Alors, comment sommes-nous arrivés à ces sept choix ? Nous n'avons pas simplement cherché des clones de Discord. Nous avions une liste de contrôle assez spécifique pour nous assurer que nous recommandions des outils qui résolvent réellement les problèmes des bâtisseurs de communautés.

Tout d'abord, nous avons examiné les fonctionnalités de base. Gère-t-il bien le chat texte, vocal et vidéo ? Est-il fiable et simple à utiliser ? Les bases doivent être solides. Ensuite, nous avons creusé les outils de gestion de communauté. Nous voulions voir de bonnes fonctionnalités de modération, des rôles d'utilisateur flexibles et des moyens intuitifs de maintenir la communauté organisée.

Nous avons également pris en compte à qui chaque plateforme est réellement destinée. Est-ce pour les joueurs, les entreprises ou les personnes qui privilégient la confidentialité ? Et comme aucun outil n'existe en vase clos, nous avons vérifié ses intégrations pour voir comment il s'entend avec d'autres logiciels que vous pourriez utiliser. Enfin, nous avons examiné le prix. Est-ce abordable ? Le modèle de tarification a-t-il un sens à mesure que vous grandissez ? Une bonne plateforme devrait pouvoir évoluer avec votre communauté sans coûter une fortune.

En un coup d'œil : Les meilleures alternatives à Discord en 2025

Pour ceux qui veulent aller directement à l'essentiel, voici un résumé rapide de nos meilleurs choix.

Plateforme	Idéal pour	Fonctionnalité clé	Modèle de tarification	Compatible avec le support IA ?
Slack	Entreprises et communautés professionnelles	Intégrations et flux de travail puissants	Freemium, par utilisateur/mois	Oui (avec eesel AI)
Microsoft Teams	Organisations de l'écosystème Microsoft	Intégration profonde avec Office 365	Freemium, par utilisateur/mois	Oui
Guilded	Communautés de joueurs	Outils avancés de tournois et de calendrier	Gratuit	Non
Element	Utilisateurs et équipes soucieux de la confidentialité	Chiffrement de bout en bout et décentralisation	Freemium, par utilisateur/mois	Non
TeamSpeak	Chat vocal haute-fidélité	VoIP à faible latence et fiabilité	Gratuit, licence de serveur	Non
Rocket.Chat	Équipes nécessitant contrôle et personnalisation	Open-source et auto-hébergement	Freemium, par utilisateur/mois	Oui
Google Chat	Équipes dans Google Workspace	Intégration transparente avec les applications Google	Freemium, par utilisateur/mois	Oui

Les 7 meilleures alternatives à Discord pour les communautés et le support en 2025

Très bien, entrons dans les détails. Chacune de ces plateformes apporte quelque chose de différent, et l'une d'entre elles pourrait bien être la solution parfaite pour les besoins de votre communauté.

1. Slack

Il y a de fortes chances que, si vous avez travaillé dans un bureau au cours de la dernière décennie, vous ayez utilisé Slack. C'est la norme pour la communication en milieu de travail, et pour une bonne raison. L'interface épurée, les conversations en fil de discussion qui maintiennent les discussions organisées et une fonction de recherche fantastique en font un excellent choix pour les communautés professionnelles où la productivité est importante.

Les gens l'adorent pour sa vaste bibliothèque d'intégrations et ses fonctionnalités d'automatisation matures. L'ensemble de l'environnement semble soigné et professionnel, et beaucoup de vos membres sauront probablement déjà comment l'utiliser. L'inconvénient ? La tarification par utilisateur peut rapidement devenir coûteuse à mesure que votre communauté s'agrandit, et il n'a pas vraiment été conçu pour gérer de grands groupes publics ou pour le support aux membres.

Cette lacune en matière de support est importante. Les questions des membres peuvent facilement se perdre dans les canaux, et il n'y a aucun moyen de les suivre. C'est là que quelque chose comme eesel AI s'avère utile. Il se connecte à votre Slack et agit comme un agent de support automatisé, apprenant de vos documents d'aide ou de vos wikis pour répondre aux questions à votre place. Il transforme essentiellement Slack d'une simple application de chat en un centre de support intelligent, sans que vous ayez besoin de passer à une toute nouvelle plateforme.

Tarifs : Slack propose un plan gratuit, mais il ne conserve que 90 jours d'historique des messages.

• Pro : 8,75 $ par utilisateur/mois.

• Business+ : 18 $ par utilisateur/mois.

• Enterprise Grid : Tarification personnalisée.

Idéal pour : Les entreprises et les groupes professionnels qui ont besoin d'un centre de communication épuré et qui souhaitent ajouter une sérieuse puissance de support IA.

2. Microsoft Teams

Si votre organisation vit et respire déjà Microsoft 365, alors Microsoft Teams est le choix évident. C'est plus qu'une simple application de chat ; c'est un hub central qui est intégré à tout, d'Outlook et SharePoint à Word et Excel. Cette connexion rend le travail collaboratif sur des documents et des projets incroyablement fluide.

L'intégration avec la suite Microsoft est son plus grand argument de vente, ainsi que des fonctionnalités de visioconférence très solides et une sécurité de niveau entreprise. D'un autre côté, l'interface peut sembler un peu lourde si vous n'êtes pas déjà habitué à la manière de faire de Microsoft. Il est également plus orienté vers les équipes internes que vers la création de communautés pour le public.

Tarifs : Il existe une version gratuite de Teams. Pour toutes les fonctionnalités, elle est incluse dans les plans Microsoft 365.

• Teams Essentials : 4,00 $ par utilisateur/mois.

• Microsoft 365 Business Basic : 6,00 $ par utilisateur/mois.

• Microsoft 365 Business Standard : 12,50 $ par utilisateur/mois.

Idéal pour : Les grandes entreprises et les équipes qui sont déjà entièrement investies dans les produits Microsoft pour leur travail.

3. Guilded

Guilded donne l'impression d'avoir été conçu par des joueurs qui ont dressé une longue liste de toutes les petites choses qu'ils auraient aimé que Discord fasse mieux. C'est un concurrent direct qui se concentre sur les besoins des communautés de joueurs. Il est livré avec des outils intégrés comme des calendriers pour planifier des raids et des événements, des sections de forum pour des discussions plus approfondies, et même des fonctionnalités pour organiser des tournois.

Les outils d'organisation sont une grande amélioration pour les guildes de joueurs, et la structure du serveur est meilleure pour gérer différents types de contenu. De plus, c'est entièrement gratuit. Le principal inconvénient est qu'il a une base d'utilisateurs beaucoup plus petite, donc amener les gens à rejoindre une nouvelle plateforme peut être difficile. Il est également tellement axé sur le jeu qu'il n'est pas un bon choix pour d'autres types de communautés.

Tarifs : Guilded est totalement gratuit. Une bizarrerie est que vous avez besoin d'un compte Roblox pour vous inscrire, ce qui pourrait être une barrière étrange pour certains.

Idéal pour : Les communautés de joueurs sérieuses et les équipes d'esports qui ont besoin de plus d'organisation que ce que Discord peut offrir.

4. Element

Si la confidentialité et la possession de vos propres données sont au sommet de votre liste, Element est celui qu'il faut regarder. Il fonctionne sur le protocole décentralisé Matrix, ce qui signifie que vous avez un contrôle total sur vos informations. Chaque conversation est chiffrée de bout en bout dès le départ, ce qui en fait l'une des plateformes les plus sécurisées du marché.

Le fait d'être open-source et d'avoir la possibilité d'héberger votre propre serveur pour un contrôle complet des données sont des atouts majeurs. Le compromis est qu'il est un peu plus complexe à prendre en main par rapport à d'autres applications. La base d'utilisateurs est plus petite, et l'expérience globale peut sembler un peu moins soignée que celle de ses concurrents plus grands et centralisés.

Tarifs : L'utilisation d'Element sur des serveurs publics est gratuite. Pour un usage professionnel ou un hébergement privé, vous aurez besoin d'un plan payant.

• Enterprise : Devis personnalisé en fonction du nombre de postes.

• Sovereign : Devis personnalisé pour les réseaux complètement isolés.

Idéal pour : Les utilisateurs soucieux de la confidentialité, les journalistes, les militants et les équipes techniques qui ont besoin d'une plateforme de communication qu'ils peuvent entièrement contrôler et en laquelle ils peuvent avoir confiance.

5. TeamSpeak

Bien avant l'arrivée de Discord, il y avait TeamSpeak. Il a bâti toute sa réputation sur une chose : une qualité audio incroyable. Pour les groupes où un chat vocal cristallin et à faible latence est la chose la plus importante, il reste un concurrent de premier plan.

La performance vocale est inégalée, et il vous donne une tonne de contrôle sur votre serveur avec un système de permissions détaillé. Mais soyons réalistes, l'interface semble tout droit sortie de 2005. Le chat textuel et les autres fonctionnalités sont très basiques, ce qui le fait ressembler plus à un utilitaire qu'à un hub communautaire moderne.

Tarifs : L'application TeamSpeak est gratuite. Vous avez juste besoin d'une licence pour héberger un serveur.

• Licence Joueur : Gratuite pour un serveur avec jusqu'à 32 personnes. Les licences payantes pour plus de places commencent à 30 $/an.

Idéal pour : Les groupes de joueurs où la qualité du chat vocal est la priorité numéro un, point final.

6. Rocket.Chat

Rocket.Chat est une plateforme puissante et open-source qui vous offre une expérience de type Slack mais avec un énorme avantage : vous pouvez l'héberger vous-même. Cela vous donne un contrôle total sur vos données, votre sécurité et vos personnalisations. C'est un favori des entreprises et des communautés techniques qui ont des règles strictes de confidentialité ou de conformité à suivre.

Le contrôle total des données et les options de personnalisation sont fantastiques, et il dispose de solides fonctionnalités de sécurité intégrées. Le principal défi est que la configuration et la gestion de votre propre serveur nécessitent des connaissances techniques. La version gratuite a également quelques limitations par rapport aux plans payants.

Tarifs :

• Starter : Gratuit pour les petites équipes (jusqu'à 50 utilisateurs) si vous l'hébergez vous-même.

• Pro : 8 $ par utilisateur/mois pour les équipes qui ont besoin de plus d'évolutivité et de support.

• Enterprise : Devis personnalisé pour les opérations plus importantes.

Idéal pour : Les entreprises et les communautés technophiles qui veulent un contrôle total, la sécurité et la possibilité de personnaliser leur plateforme de chat.

7. Google Chat

Faisant partie de Google Workspace, Google Chat est un outil de messagerie simple et épuré pour les équipes qui utilisent déjà les autres applications de Google. Sa véritable puissance vient de la fluidité avec laquelle il fonctionne avec Gmail, Drive, Agenda et Meet. Vous pouvez partager des fichiers et planifier des réunions sans jamais avoir à changer d'onglet.

L'intégration étroite avec les autres applications Google est un énorme avantage pour la productivité, et l'interface est incroyablement simple. Cependant, il manque les fonctionnalités de gestion de communauté plus avancées que l'on trouverait ailleurs. Il est conçu pour les équipes internes, pas pour héberger de grandes communautés publiques.

Tarifs : Google Chat est inclus dans les plans Google Workspace.

• Business Starter : 7 $ par utilisateur/mois.

• Business Standard : 14 $ par utilisateur/mois.

• Business Plus : 22 $ par utilisateur/mois.

Idéal pour : Les petites équipes et les entreprises qui dépendent déjà de l'écosystème Google Workspace pour accomplir leur travail.

Comment choisir la bonne alternative à Discord pour vous

Ok, ça fait beaucoup d'options. Si vous ne savez pas par où commencer, passons en revue quelques questions pour vous aider à déterminer ce dont vous avez réellement besoin.

Tout d'abord, quel est l'objectif principal de votre communauté ? Si vous construisez une guilde de jeu compétitive, un outil spécialisé comme Guilded est probablement votre meilleur choix. S'il s'agit d'un réseau professionnel pour les personnes de votre secteur, la nature organisée de Slack est probablement plus adaptée. Votre objectif principal vous orientera dans la bonne direction.

Ensuite, à quel point vous souciez-vous de la confidentialité ? Si le chiffrement de bout en bout et la possession de vos données sont des incontournables pour vous ou vos membres, alors vous devriez examiner de près les options décentralisées et open-source comme Element ou Rocket.Chat.

De plus, pensez au support. Vous attendez-vous à recevoir beaucoup de questions de vos membres, comme pour un produit ou un service ? Une application de chat ordinaire peut se transformer en cauchemar de support. Choisir une plateforme qui fonctionne avec un outil d'IA, comme Slack associé à eesel AI, peut automatiser les réponses et faire gagner un temps précieux à vos modérateurs.

Cette vidéo offre un aperçu des meilleures alternatives à Discord à considérer pour votre communauté en 2025.

Enfin, quel est votre budget ? Un outil gratuit est tentant, mais une plateforme qui facture par utilisateur peut devenir très chère à mesure que vous grandissez. Il vaut la peine de planifier le succès dès le début pour ne pas être surpris par une facture inattendue plus tard.

Boostez le support de votre communauté, où qu'elle se trouve

Écoutez, il n'y a pas de plateforme unique « parfaite » qui convienne à tout le monde. La meilleure de ces alternatives à Discord est simplement celle qui correspond à ce que vous essayez de construire. Que vous dirigiez un petit clan de joueurs, un réseau professionnel animé ou un fan club, le bon outil peut faire toute la différence pour créer un espace où les gens ont vraiment envie de faire partie.

Mais une chose à laquelle tout gestionnaire de communauté est confronté est de répondre aux questions. Quelle que soit la plateforme que vous choisissiez (même si vous restez sur Discord), fournir une aide rapide et précise aux gens est difficile.

C'est là que l'ajout d'une couche d'automatisation intelligente peut faire une énorme différence, vous redonnant votre temps pour, vous savez, construire réellement la communauté. Si cela vous semble intéressant, découvrez comment eesel AI peut automatiser les questions-réponses dans des outils comme Slack et Microsoft Teams. Il est conçu pour être opérationnel rapidement.