Seamos sinceros, escalar la prospección por correo en frío es una tarea difícil. Tienes que encontrar a las personas adecuadas, escribir correos que no suenen como si los hubiera escrito un robot y enviar suficientes para ver resultados. Todo esto, mientras intentas desesperadamente mantener tu dominio fuera de la temida carpeta de spam. Es básicamente un trabajo a tiempo completo por sí solo.
Aquí es donde entran en juego herramientas como Instantly.ai. Es una plataforma bastante popular creada para ayudar a los equipos de ventas y marketing a automatizar sus campañas de correo electrónico y quitarles parte de ese trabajo manual. Pero, ¿es la herramienta adecuada para ti?
En este resumen, te daremos una visión directa de qué es Instantly, en qué es bueno y en qué podría no ser la mejor opción. Repasaremos sus características principales, desglosaremos toda su estructura de precios y hablaremos de sus limitaciones para que puedas decidir por ti mismo.
¿Qué es Instantly?
Instantly.ai es una plataforma de correo en frío diseñada para ayudarte a encontrar nuevos clientes potenciales, contactarlos en grandes cantidades y gestionar todo el proceso de ventas. En esencia, intenta resolver dos de los mayores quebraderos de cabeza del correo en frío: la entregabilidad y el volumen.
Su objetivo principal es permitirte enviar una gran cantidad de correos desde diferentes cuentas y asegurarse de que realmente lleguen a la bandeja de entrada principal. La gente tiende a decantarse por ella por algunas razones importantes:
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Cuentas de envío ilimitadas: Puedes conectar tantas bandejas de entrada de correo como quieras. Esto te permite aumentar tu volumen de envío sin poner todos los huevos en la misma cesta y arriesgar un único dominio.
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Calentamiento de correo integrado: La plataforma envía correos automáticamente de ida y vuelta entre las cuentas de su red. Esto construye una reputación de remitente positiva, que es una pieza clave en el rompecabezas de la entregabilidad.
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Sensación de todo en uno: Intenta agrupar la búsqueda de leads, el envío de correos y la gestión de respuestas en un solo lugar.
Características principales de Instantly
Instantly se divide en tres productos principales: Outreach, un Buscador de Leads y un CRM. Puedes comprarlos por separado o en paquete, pero cada uno se encarga de una parte diferente del proceso de ventas. Veámoslos en detalle.
Automatización de la prospección y entregabilidad de Instantly
Este es el núcleo de lo que hace Instantly y por lo que la mayoría de la gente se suscribe. Las características de prospección se centran en enviar correos de manera eficiente.
Incluye:
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Cuentas de correo ilimitadas: Este es uno de sus mayores atractivos. Puedes conectar un montón de bandejas de entrada y el software rotará automáticamente entre ellas para tus campañas. Esto distribuye la carga de envío y ayuda a proteger la reputación de tu dominio.
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Calentamiento y entregabilidad del correo: Instantly tiene un sistema automatizado para calentar nuevas cuentas de correo. También te proporciona herramientas como un verificador de palabras de spam y verificación de correos para ayudarte a escribir mensajes que no sean marcados por los filtros de correo.
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Unibox: Para evitarte tener que iniciar y cerrar sesión en una docena de bandejas de entrada diferentes, el Unibox reúne todas tus respuestas en un único feed. Puedes gestionar todas tus conversaciones y responder a los leads desde un solo lugar.
Aunque estas características son excelentes para el volumen, enviar muchos correos no significa automáticamente el éxito. Las reseñas de los usuarios a menudo mencionan que la configuración inicial puede ser un poco engorrosa. Todavía tienes que ensuciarte las manos con registros DNS como SPF, DKIM y DMARC, lo que puede ser un obstáculo si no eres muy técnico.
Generación y enriquecimiento de leads de Instantly
Instantly también tiene un Buscador de Leads B2B que puedes comprar como un complemento. Es una gran base de datos donde puedes buscar contactos usando filtros como industria, tamaño de la empresa y cargo. La idea es darte una lista de personas a las que enviar correos directamente.
Dicho esto, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la precisión de los datos de los leads. Enviar miles de correos solo es útil si van a las personas adecuadas. Un mensaje genérico enviado a una lista llena de contactos desactualizados puede ser contraproducente e incluso dañar la reputación de tu marca.
Aquí es donde la idea del contexto realmente importa. Mientras que Instantly te da información de contacto, una herramienta como eesel AI construye su inteligencia a partir del propio conocimiento de tu empresa. Al recopilar información de chats pasados con clientes, wikis internas y artículos del centro de ayuda, eesel AI obtiene una comprensión real de tu negocio. Este contexto profundo es lo que te ayuda a crear una comunicación personalizada que realmente conecta con la gente.
CRM y gestión de respuestas de Instantly
Por último, Instantly tiene un CRM para ayudarte a gestionar los leads después de que respondan. Puedes seguir a los prospectos a través de tu embudo de ventas, establecer recordatorios de seguimiento y vigilar tus tratos.
Vale la pena señalar que el CRM es otro producto de pago por separado; no está incluido en los planes de prospección estándar. Esto puede crear una brecha entre la prospección de tu equipo de ventas y el trabajo de tu equipo de soporte al cliente. Una vez que se cierra un trato, el viaje del cliente apenas comienza, pero una herramienta centrada en las ventas salientes no te ayudará mucho en esa etapa.
¿Qué pasa cuando esos nuevos clientes necesitan ayuda más adelante? Ahí es donde entra una plataforma de soporte con IA dedicada como eesel AI. Se conecta directamente a tu servicio de ayuda existente, ya sea Zendesk, Freshdesk o Intercom, para automatizar el soporte de primera línea, clasificar tickets y dar a tus agentes las respuestas correctas en segundos. Ayuda a crear una experiencia fluida mucho después de la venta inicial.
Explicación de los precios de Instantly
Los precios de Instantly pueden ser un poco confusos porque están divididos en tres productos diferentes. El costo total para obtener todo lo que necesitas puede ser mucho más alto de lo que el precio de un solo plan podría hacerte pensar. Tienes que comprar cada parte (Outreach, Leads y CRM) por separado.
Aquí tienes un desglose completo de los planes para cada producto.
Planes de prospección por correo de Instantly
| Plan | Precio Mensual | Contactos | Correos al Mes | Características Principales |
|---|---|---|---|---|
| Growth | 37 $/mes | 1000 | 5000 | Cuentas y calentamiento ilimitados, Soporte por chat |
| Hypergrowth | 97 $/mes | 25 000 | 100 000 | Todo lo de Growth, Soporte premium en vivo |
| Light Speed | 358 $/mes | 100 000 | 500 000 | Todo lo de Hypergrowth, Opciones personalizadas |
Planes de generación de leads de Instantly (complemento)
| Plan | Precio Mensual | Leads Verificados | Características Principales |
|---|---|---|---|
| Growth Leads | 47 $/mes | 1500-2000 créditos | Filtrado avanzado, +5 LLMs |
| Supersonic Leads | 97 $/mes | 5000-7500 créditos | Todo lo de Growth |
| Hyper Credits | 197 $/mes | 10k-200k créditos | Todo lo de Growth |
Planes de CRM de Instantly (complemento)
| Plan | Precio Mensual | Características Principales | | :--- | :--- | | Growth CRM | 47 $/mes | Puestos ilimitados, Bandeja de entrada maestra, Informes | | Hyper CRM | 97 $/mes | Todo lo de Growth, Instantly AI, Llamadas y SMS, Seguimiento de visitantes del sitio web |
Esta configuración multiproducto puede hacer que tus costos sean impredecibles. En comparación, eesel AI mantiene las cosas simples con precios directos. Todos los productos principales, incluyendo el Agente de IA, Copilot y Triage, están incluidos en un único plan basado en cuántas interacciones tienes. No hay cargos sorpresa por resolución, por lo que tu factura no se disparará de repente solo porque tuviste un mes ocupado.
Limitaciones clave de Instantly
Aunque Instantly es una bestia para enviar grandes volúmenes de correo, no es perfecto. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta antes de lanzarte.
La personalización aún requiere esfuerzo manual
Instantly tiene algunas funciones de IA para ayudar con la redacción, pero no ofrece una personalización profunda y automatizada para cada correo. Las personas que tienen más éxito con él a menudo describen un proceso bastante manual. Por ejemplo,
Una curva de aprendizaje pronunciada y posibles problemas técnicos
Según lo que dicen los usuarios, configurar Instantly correctamente requiere cierta habilidad técnica. Necesitas sentirte cómodo manejando cosas como los registros DNS y el reenvío de dominios. Muchos usuarios nuevos informan que se encuentran con problemas de calentamiento de correo o con errores que pueden desbaratar toda una campaña. No es exactamente una solución de "conectar y usar", especialmente si tu equipo no tiene una persona dedicada a la tecnología.
Esta es una gran diferencia con el enfoque de una herramienta como eesel AI, que está diseñada para ser radicalmente autoservicio. Puedes conectar tu servicio de ayuda y fuentes de conocimiento con integraciones de un solo clic y estar en funcionamiento en minutos, no en semanas. eesel AI también tiene un potente modo de simulación que te permite probar de forma segura tu configuración de IA en miles de tickets pasados, para que sepas exactamente cómo funcionará antes de implementarla.
¿Es Instantly la herramienta adecuada para ti?
Instantly es una herramienta poderosa para una tarea muy específica: enviar un número masivo de correos en frío. Si eres un equipo de ventas o una agencia que vive y respira campañas de prospección de alto volumen, tiene las características que necesitas para hacer el trabajo.
Pero vale la pena considerar sus desventajas. La falta de personalización profunda significa que seguirás haciendo mucho trabajo manual, la configuración puede ser complicada y los precios pueden volverse complejos y caros una vez que necesites el conjunto completo de herramientas.
Instantly está diseñado para una cosa: la automatización de ventas salientes. Si tu negocio necesita gestionar todo el viaje del cliente, desde ese primer correo hasta el soporte a largo plazo, es posible que necesites un tipo diferente de herramienta.
Da el siguiente paso en la automatización de la experiencia del cliente
Mientras que Instantly puede ayudarte a iniciar conversaciones, eesel AI está diseñado para asegurarse de que esas conversaciones se conviertan en clientes felices y leales.
eesel AI reúne todo el conocimiento disperso de tu empresa en un solo lugar para potenciar un conjunto de herramientas de IA. Automatiza el soporte de primera línea, ayuda a tus agentes y ofrece respuestas instantáneas a tus equipos internos. Cierra el círculo entre ganar un cliente y mantenerlo de por vida.
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Preguntas frecuentes
Instantly ayuda proporcionando cuentas de envío ilimitadas y un sistema integrado de calentamiento de correo. Envía correos automáticamente de ida y vuelta para construir una reputación de remitente positiva para tus nuevas cuentas, ayudando a que tus correos lleguen a la bandeja de entrada principal de manera más efectiva.
Aunque Instantly ofrece funciones potentes, las opiniones de los usuarios indican que hay una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente en lo que respecta a la configuración inicial. Necesitarás configurar registros DNS como SPF, DKIM y DMARC, lo que puede ser técnico para los no expertos.
Instantly proporciona cierta asistencia de IA para redactar textos, pero la verdadera personalización profunda a menudo requiere un esfuerzo manual significativo. Los usuarios frecuentemente describen la necesidad de investigar a los leads individualmente y adaptar el contenido manualmente para lograr los mejores resultados.
Los precios de Instantly se estructuran en tres productos separados: Outreach, Lead Finder y CRM. Para acceder a todas las características principales, debes comprar cada plan individualmente, lo que puede hacer que el costo total sea significativamente más alto de lo que el precio de un solo plan podría sugerir.
El Buscador de Leads B2B de Instantly proporciona una base de datos para la búsqueda de contactos. Sin embargo, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la precisión de los datos de los leads, enfatizando que verificar los contactos sigue siendo importante para evitar enviar correos a información desactualizada.
Sí, una de las mayores ventajas de Instantly es su función de cuentas de correo ilimitadas. Esto te permite conectar muchas bandejas de entrada y rotar automáticamente entre ellas, distribuyendo la carga de envío y ayudando a proteger la reputación de tu dominio principal mientras escalas la prospección.
Instantly está diseñado principalmente para la automatización de ventas salientes de alto volumen y campañas de correo en frío. Aunque incluye un complemento de CRM, no está diseñado para gestionar todo el viaje del cliente, desde el soporte postventa hasta la experiencia del cliente a largo plazo, lo que a menudo requiere herramientas dedicadas como eesel AI.
