Echa un vistazo a cómo eesel AI se integra perfectamente en tus flujos de trabajo y herramientas existentes, aprendiendo sin problemas sobre tu empresa, cómo trabajas y uniéndose como tu nuevo compañero de equipo. No se necesita un gran esfuerzo.
Entrenar
eesel AI puede usar conversaciones existentes - como correos electrónicos, tickets y chats en vivo - para entender cómo hablas y responder en tu voz.
eesel AI recoge automáticamente tus macros de Zendesk existentes. No se requiere configuración o entrenamiento manual.
Ya sea que tu centro de ayuda de Zendesk sea público o esté detrás de un inicio de sesión, eesel AI puede aprender de él y comenzar a responder preguntas de inmediato.
Desde Confluence y Google Docs hasta PDFs y páginas de Notion, puedes entrenar a la IA con cualquier contenido.
Ver todas las integraciones
Agente de IA
eesel AI aprende automáticamente sobre tu empresa y tono de voz a partir de tickets anteriores, centros de ayuda, macros y documentos, y luego puede comenzar a manejar tu soporte de primera línea.
Explorar agente de IA
La IA puede integrarse directamente en todos los canales donde realmente brindas soporte
La IA puede buscar información y tomar acciones en tu mesa de ayuda, Shopify y más.
Simula el bot sobre consultas pasadas y observa concretamente la precisión antes de implementarlo.
Copiloto de IA
eesel AI aprende automáticamente sobre tu empresa y tono de voz a partir de tickets anteriores, centros de ayuda, macros y documentos, y luego redacta respuestas para las consultas entrantes.
Explorar chat de IALa IA aprende rápidamente de tickets anteriores, centros de ayuda, macros y más.
Tus nuevos agentes pueden convertirse en tus mejores agentes en poco tiempo.
Elige qué agentes pueden usar el copiloto y despliega con confianza.
Configurar
eesel AI puede procesar todos los chats y tickets entrantes, y clasificarlos como desees. Mantén automáticamente tu acumulación de tickets organizada y gestionada.
Explorar clasificación AI
Simplemente describe el comportamiento que deseas en texto plano en el aviso de AI.
AI puede detectar y cerrar tickets automáticamente y evitar el desorden.
Simula el bot sobre consultas pasadas y ve concretamente la precisión antes de implementarlo.
"Lo usamos para ser el primer respondedor a nuestros tickets de Helpdesk en Jira. Esencialmente actúa como lo haría un agente. Reduce la necesidad de que un humano tenga que lidiar con un problema que podría resolverse consultando la documentación o guiando al usuario a través de pasos. Fue bastante fácil de configurar. El soporte que hemos recibido del equipo de eesel ha sido excelente y han trabajado con nosotros en nuestros requisitos específicos."
"Podemos incorporar nuevos empleados mucho más rápido con el Copilot de eesel AI, y ayudar a entrenarlos o responder preguntas con respuestas precisas directamente de la fuente. Ahora los gerentes reciben las preguntas importantes, y obtener documentos o aprender procesos se ha vuelto mucho más fácil."
Nosotros y nuestros subprocesadores (por ejemplo, OpenAI) nunca usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Está garantizado contractualmente.
Tus datos están encriptados en reposo y en tránsito. Solo tus bots pueden acceder a ellos - nunca humanos, nunca otros clientes.
Seguimos los programas GDPR y CCPA y ofrecemos residencia de datos en la UE para que tus datos nunca salgan de la región.
Elige retención cero de registros de chat, configuraciones autoalojadas o controles personalizados para satisfacer tus necesidades internas de seguridad.
¡Sí, hay una prueba gratuita! Puedes comenzar tu prueba (no se requiere información de pago) cuando te registres para obtener una cuenta. Entrénalo en tu centro de ayuda, tickets pasados, documentos y más, todo dentro de la prueba gratuita. Pruébalo dentro del panel, ¡o pruébalo directamente en tu Freshdesk!
Una vez que compras un plan, no estás limitado a un cierto número de agentes. Nuestro precio se basa en el uso y el plan requerido para características e integraciones específicas.
Puedes comenzar una prueba gratuita, dirigirte a nuestra página de integraciones y seleccionar lo que te gustaría agregar a tu bot.
El entrenamiento en tickets pasados es una característica que implica especificar los tipos y el rango de fechas de los tickets con los que te gustaría entrenar al bot. eesel procesará los tickets y creará artículos de base de conocimiento a partir de ellos. Luego puedes revisar y editar estos para refinar la forma en que el bot ha aprendido de esos tickets.
eesel AI mejorará el rendimiento de tus agentes permitiéndoles acceder a respuestas instantáneas y respuestas redactadas y conectar tu conocimiento sin tener que migrar entre plataformas.
También mejorará la satisfacción del cliente al proporcionar soporte más rápido, más preciso y disponible las 24 horas.
Al agregar eesel a tu flujo de trabajo de soporte, estás aprovechando al máximo lo que la IA tiene para ofrecer en automatización y soporte.
"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."
"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."
"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."
"eesel AI agiliza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un nivel más alto de consistencia en el servicio."
"Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden."
"Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar fácilmente grandes cantidades de información compleja en nuestro portal, incluidas las fuentes."
"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."
"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."
"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."
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