Sugerencias de tono de IA de HubSpot: Una guía completa para 2026

Seamos sinceros: usar la IA para escalar su contenido y soporte puede ser de gran ayuda. Plataformas como HubSpot están liderando el camino al integrar herramientas de IA directamente en su sistema, especialmente con sus funciones de "Voz de marca" (Brand Voice) y sugerencias de tono. El objetivo es mantener su contenido fiel a la marca, ya sea que esté escribiendo una entrada de blog o un correo electrónico de ventas.

HubSpot ha construido un ecosistema impresionante, y estas funciones están diseñadas para ayudarle a mantener una conexión humana incluso mientras automatiza. Esta guía le explicará qué son las sugerencias de tono de IA de HubSpot, cómo usarlas, en qué destacan y cómo considerarlas como parte de su conjunto de herramientas más amplio en 2026.

¿Qué son las sugerencias de tono de IA de HubSpot?

Las sugerencias de tono de IA de HubSpot forman parte de "Breeze", la suite de herramientas de IA integradas de HubSpot. La idea principal es ayudarle a crear y mantener una voz de marca coherente para todo el contenido que produzca dentro de la plataforma HubSpot.

Este es el resumen de cómo funciona: usted le da a la IA un fragmento de su propia redacción que considere que captura perfectamente el estilo de su marca. La herramienta lo analiza para entender su esencia, aspectos como la personalidad (¿es innovadora, confiable o ingeniosa?) y el tono (¿es informativo, optimista o profesional?).

Una vez establecida la voz de su marca, puede usar el asistente de IA para reescribir texto existente o generar contenido nuevo que se ajuste a ese estilo. Está disponible en una gran variedad de herramientas de HubSpot, incluyendo el editor de blogs, el redactor de correos electrónicos y el publicador de redes sociales. La plataforma es potente: garantiza que siempre suene profesional y alineado con la identidad de su empresa.

Cómo configurar y usar las sugerencias de tono de IA de HubSpot para su voz de marca

Poner en marcha la voz de marca de HubSpot es sencillo, especialmente si su equipo ya trabaja con HubSpot a diario. Solo necesita darle a la IA una muestra de la cual aprender y luego empezar a aplicarla.

Generar la voz de su marca a partir de una muestra

Lo primero es lo primero: tiene que enseñarle a la IA cómo suena su marca. HubSpot facilita esta parte permitiéndole generar su voz a partir de una pieza de contenido existente.

Básicamente, debe dirigirse a la sección de Marca en sus Valores predeterminados de la cuenta y hacer clic en "Generar voz de marca" (Generate Brand Voice). Se le pedirá que pegue una muestra de redacción que sienta que realmente define el estilo de su marca. HubSpot sugiere usar al menos 500 palabras, por lo que una entrada de blog sólida o una página detallada de su sitio web funcionan perfectamente. Añadirá un poco de contexto indicando quién era el público objetivo de esa pieza y luego dejará que la IA haga su magia. Analiza el texto y crea un perfil de la personalidad y el tono de su marca, que luego puede guardar.

Aplicar la voz de su marca en diferentes tipos de contenido

Con la voz de su marca guardada, puede empezar a usarla para mantener la coherencia de su contenido. Aquí es donde la función se vuelve realmente útil, permitiéndole ajustar rápidamente los textos sobre la marcha.

He aquí un vistazo rápido a dónde y cómo puede usarla:

Tipo de contenido	Cómo funciona	Ejemplo de caso de uso
Entradas de blog y páginas	Resalte el texto y use el asistente de IA para "Aplicar identidad de marca" o cambiar el tono.	Asegurarse de que una entrada de blog de un nuevo redactor externo tenga el mismo estilo útil y educativo que el resto de su contenido.
Correos de marketing	Reescriba el texto del correo para que suene más "Amigable" o "Profesional" directamente dentro del editor de correo.	Ajustar un correo promocional para que no parezca tanto una venta directa y esté más alineado con la misión de su empresa.
Redes sociales	Perfeccione las publicaciones sociales para que sean un poco más ingeniosas o directas antes de publicar.	Redactar un tuit divertido y jovial para el anuncio de una nueva función que coincida con la personalidad de su marca.
Bandeja de entrada de conversaciones	Use la IA para reescribir, acortar o ampliar las respuestas de los agentes para que coincidan con un tono profesional definido.	Ayudar a un nuevo agente de soporte a redactar rápidamente una respuesta que sea a la vez empática y fiel a la marca.

Consideraciones clave para las sugerencias de tono de IA de HubSpot

La herramienta de HubSpot es excelente para mantener la coherencia dentro de su maduro ecosistema. La mayoría de los equipos también dependen de otras herramientas a medida que crecen, por lo que es útil analizar cómo encajan estas funciones en una estrategia de soporte más amplia.

Un ecosistema dedicado: centrado en HubSpot

La voz de marca que usted construye en HubSpot está optimizada para el contenido creado dentro de las propias herramientas de marketing y ventas de HubSpot. Este enfoque garantiza que sus correos electrónicos y páginas de HubSpot estén perfectamente sintonizados.

Si su equipo interactúa con los clientes en otros lugares, como un centro de ayuda (help desk) dedicado como Zendesk, Freshdesk o Intercom, o gestiona el conocimiento interno en Confluence o Google Docs, es posible que busque opciones complementarias para cerrar esa brecha.

Aquí es donde una herramienta como eesel AI puede ser una gran adición. En lugar de centrarse en una sola plataforma, eesel AI se conecta a todas sus diferentes herramientas. Funciona junto con su configuración de HubSpot, extrayendo conocimientos de su centro de ayuda, wikis internos y documentos para crear una fuente de verdad unificada en todo su conjunto de herramientas.

Un enfoque simplificado de la voz de marca

La IA de HubSpot determina la personalidad de su marca basándose en la muestra de redacción que usted proporciona. Esta es una forma muy eficiente de ponerse en marcha rápidamente con un tono profesional.

Para añadir aún más profundidad a esto, algunos equipos optan por complementar esto con herramientas que aprenden de las conversaciones con los clientes en tiempo real. eesel AI, por ejemplo, es una opción que puede entrenarse con los tickets de soporte pasados de su equipo. Esto ayuda a la IA a comprender las formas específicas en que sus mejores agentes resuelven problemas reales, lo que puede ser un buen complemento para la voz de marca de alto nivel que ha configurado en HubSpot.

Especialización en comunicación saliente de alta calidad

La herramienta de voz de marca de HubSpot es especialista en ayudarle a escribir con el tono adecuado. Garantiza que sus mensajes salientes suenen amigables y profesionales.

Para los equipos que también necesitan analizar el sentimiento de los correos electrónicos entrantes de los clientes, existen integraciones de IA complementarias. Mientras que HubSpot se centra en la calidad de sus respuestas, herramientas como el Agente de eesel AI pueden ayudar a analizar el sentimiento del cliente. Esto le permite clasificar problemas según el sentimiento o marcar tickets urgentes, haciendo que su operación de soporte global sea aún más robusta.

Precios de las sugerencias de tono de IA de HubSpot

Las herramientas de IA de HubSpot forman parte de su plataforma madura y confiable. Se agrupan en planes por niveles diseñados para adaptarse a diferentes tamaños de equipo y necesidades.

He aquí un vistazo a las opciones para Marketing Hub:

• Marketing Hub Professional: Este plan comienza en $800 al mes (facturado anualmente). Proporciona una suite completa de herramientas, incluyendo automatización de marketing e informes personalizados. HubSpot también ofrece un servicio de incorporación profesional por una tarifa única de $3,000 para asegurar que su configuración sea exitosa.

• Marketing Hub Enterprise: Para organizaciones más grandes, este plan comienza en $3,600 al mes. Ofrece funciones avanzadas como la atribución de ingresos multi-táctil. El servicio de incorporación empresarial para este nivel es de $7,000.

HubSpot también utiliza un sistema basado en créditos para ciertas acciones de IA, lo que le permite escalar su uso a medida que su negocio crece. Este modelo aporta mucho valor a las empresas que buscan una plataforma potente "todo en uno".

Para los equipos que buscan una automatización de soporte especializada que funcione junto con HubSpot, los precios de eesel AI ofrecen un modelo mensual sencillo basado en el recuento de interacciones.

¿Debería utilizar las sugerencias de tono de IA de HubSpot para la voz de su marca de IA?

Las sugerencias de tono de IA de HubSpot son una opción sólida para los equipos que utilizan HubSpot como su plataforma principal de crecimiento. Si su objetivo es garantizar que sus entradas de blog, páginas de destino y correos electrónicos de marketing sean profesionales y coherentes, HubSpot ofrece una solución madura y confiable.

Para los equipos que desean construir una voz de marca auténtica en una gama más amplia de plataformas, pueden considerar herramientas especializadas para mejorar su configuración. eesel AI es una de esas opciones que se conecta a las herramientas que ya utiliza, incluyendo HubSpot, para ayudar a unificar su conocimiento.

HubSpot ha construido un ecosistema impresionante. Al comprender cómo usar sus sugerencias de tono de IA junto con otras herramientas, puede asegurarse de que su marca se mantenga coherente en cualquier lugar donde sus clientes le encuentren en 2026.

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