Seamos honestos, la inteligencia artificial en el marketing ya no es un concepto lejano; está aquí y ahora, y es una parte fundamental de cómo se hacen las cosas. HubSpot, como uno de los grandes en el mundo de los CRM, se ha lanzado de lleno, integrando la IA en su plataforma. Han bautizado este conjunto de herramientas como "Breeze", y promete ayudar en todo, desde escribir entradas de blog hasta chatear con los clientes.
Pero, ¿qué hacen realmente estas herramientas de marketing con IA de HubSpot y son la opción adecuada para tu equipo? Esta guía te ofrecerá un vistazo directo a las funciones de IA de HubSpot. Desglosaremos lo que ofrecen, abordaremos los precios (a menudo confusos) y señalaremos algunas limitaciones que debes conocer, especialmente si el conocimiento de tu equipo está repartido en más de una plataforma.
¿Qué son las herramientas de marketing con IA de HubSpot?
El término herramientas de marketing con IA de HubSpot no se refiere a una sola aplicación. En realidad, se trata de un conjunto de funciones impulsadas por IA repartidas por toda la HubSpot Customer Platform, principalmente en el Marketing Hub y el Smart CRM. Comercializadas como "Breeze", la idea principal es ayudar a tu equipo a trabajar de forma más inteligente, no más dura, automatizando tareas, redactando contenido y ofreciendo información útil a partir de tus datos.
HubSpot busca ofrecer una sensación de todo en uno, donde la IA está ahí para echar una mano en cada paso del recorrido de tu cliente. Esto incluye:
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Creación de contenido: Obtener un primer borrador para una entrada de blog, un correo electrónico o una actualización en redes sociales.
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Interacción con clientes: Usar chatbots para responder preguntas o personalizar lo que la gente ve en tu sitio web.
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Estrategia y datos: Ayudar con el SEO, determinar qué leads están más interesados y crear informes.
Aunque tener todo en un solo lugar suena genial, también significa que estas herramientas están completamente ligadas al mundo de HubSpot. Funcionan mejor cuando toda tu operación de marketing y ventas ya se ejecuta en HubSpot. Para las empresas que utilizan una mezcla de diferentes herramientas especializadas, esto puede ser un verdadero obstáculo.
Herramientas de marketing con IA de HubSpot para la creación de contenido y SEO
HubSpot tiene algunas herramientas de IA diseñadas para ayudarte a producir contenido más rápido y asegurarte de que esté optimizado para los motores de búsqueda. Están creadas para ayudarte a superar el temido bloqueo del escritor y automatizar algunas de las partes más repetitivas del marketing de contenidos.
Funciones clave y cómo funcionan
Las principales herramientas de contenido son el Escritor de Blogs con IA, el Generador de Publicaciones para Redes Sociales y el Escritor de Correos Electrónicos con IA. Le das una simple instrucción y la IA generará un borrador, un esquema o un texto. Para el SEO, la plataforma puede sugerir grupos de temas y darte consejos para la optimización en la página basados en las palabras clave que intentas posicionar.
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Generación de contenido con IA: Crea rápidamente primeros borradores para entradas de blog, páginas de destino y correos de marketing.
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Remezcla de contenido: Toma una pieza de contenido que ya funciona bien y la readapta en nuevos formatos para otros canales.
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Recomendaciones de SEO: Te da consejos para mejorar tu SEO en la página y construir autoridad en temas específicos.
Limitaciones a tener en cuenta
La comodidad de la IA de contenido de HubSpot es un arma de doble filo. ¿Su mayor debilidad? La falta de un conocimiento profundo y contextual sobre tu negocio. La IA está entrenada con información general de internet y cualquier contenido que hayas introducido en HubSpot, pero no puede acceder a la mina de oro de información almacenada en las otras herramientas de tu empresa.
Esto a menudo resulta en contenido que resulta un poco genérico y no tiene las respuestas específicas y útiles que tus clientes realmente están buscando. La IA no tiene idea de cómo tu equipo de soporte resolvió un ticket complicado la semana pasada, y no puede extraer detalles clave de un documento de estrategia interno en Google Docs o una guía técnica en Confluence.
Para los equipos que necesitan que su IA dé respuestas verdaderamente precisas y útiles, se necesita algo más conectado. Aquí es donde entra en juego una herramienta como eesel AI. Resuelve este problema conectándose a todas tus fuentes de conocimiento a la vez. Puede conectarse al instante a tu centro de ayuda, a wikis internas como Confluence o Google Docs, y a conversaciones pasadas con clientes. Esto garantiza que tu IA tenga la imagen completa para crear respuestas precisas y acordes con la marca sin obligarte a mover todos los datos de tu empresa a un solo lugar.
Una infografía que muestra cómo eesel AI conecta diversas fuentes de conocimiento para proporcionar respuestas completas y precisas, una ventaja clave sobre las herramientas de marketing con IA de HubSpot, que están más aisladas.Herramientas de marketing con IA de HubSpot para la interacción y personalización con el cliente
Atraer gente a tu sitio web es una cosa; convertirlos en leads es el verdadero desafío. Las herramientas de IA de HubSpot intentan automatizar esto a través de chatbots y contenido web personalizado.
Funciones clave y cómo funcionan
El Chatbot con IA de HubSpot se puede configurar en tu sitio web para responder preguntas de los visitantes, calificar leads potenciales e incluso agendar reuniones. Aprende del contenido de tu sitio web y de cualquier artículo de la base de conocimientos que tengas alojado dentro de HubSpot. Además de eso, las funciones de "Contenido Inteligente" te permiten mostrar diferentes textos del sitio web o llamadas a la acción a los visitantes dependiendo de quiénes son o qué han visto antes.
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Chatbot con IA: Ofrece soporte 24/7, captura información de leads y dirige a los visitantes a las páginas correctas.
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Personalización: Cambia el contenido del sitio web sobre la marcha para que coincida con diferentes segmentos de visitantes, lo que puede ayudar a mejorar las tasas de conversión.
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Puntuación de leads: Utiliza la IA para predecir qué leads tienen más probabilidades de convertirse en clientes basándose en su comportamiento e información de perfil.
Limitaciones a tener en cuenta
Las herramientas de interacción de HubSpot son bastante ingeniosas, pero operan dentro de un sistema cerrado. El chatbot solo puede obtener respuestas del conocimiento que has almacenado dentro del propio HubSpot. Si la verdadera fuente de verdad de tu empresa es un centro de ayuda dedicado como Zendesk o Intercom, el chatbot está volando a ciegas. No podrá acceder a esa información, lo que lleva a respuestas a medias y a clientes frustrados que de todos modos tienen que ser transferidos a un agente humano.
Este es un gran problema para las empresas que ya han configurado e invertido en plataformas de soporte sólidas. Mover todo a HubSpot es un dolor de cabeza enorme y costoso. Un camino mucho más simple es usar una IA que se lleve bien con las herramientas que ya tienes. Con sus integraciones de un solo clic, eesel AI se conecta directamente a tu configuración actual. Puedes poner en marcha un agente de IA en cuestión de minutos, entrenado con tus tickets de soporte pasados, macros y bases de conocimiento externas, sin tener que cambiar la forma en que tu equipo trabaja.
Herramientas de marketing con IA de HubSpot para informes y análisis
Dar sentido al rendimiento de las campañas y usar los datos para tomar mejores decisiones es fundamental. La IA de HubSpot intenta facilitar esto simplificando la forma en que creas informes y pronosticas tendencias.
Funciones clave y cómo funcionan
El Asistente de Informes con IA te permite crear informes y paneles personalizados simplemente escribiendo lo que quieres en lenguaje natural. Por ejemplo, podrías pedirle que "me muestre todos los leads de nuestra campaña de verano, desglosados por fuente". La plataforma también utiliza análisis predictivos para adivinar qué acuerdos es probable que se cierren y detectar patrones en tus datos.
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Asistente de Informes: Crea informes complejos a partir de comandos de texto simples, para que no tengas que ser un mago de los datos.
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Análisis predictivo: Ayuda a pronosticar ingresos e identifica a los clientes que podrían estar a punto de irse o de realizar otra compra.
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Herramientas de calidad de datos: La IA encuentra y sugiere automáticamente la fusión de contactos duplicados para ayudar a mantener tu CRM ordenado.
Limitaciones a tener en cuenta
Al igual que sus otras funciones, los análisis de HubSpot se limitan a los datos dentro de su propia plataforma. Si el recorrido de tu cliente involucra herramientas fuera de HubSpot (como un sistema de pago separado o una plataforma de soporte diferente), tus informes van a tener puntos ciegos.
Y aunque HubSpot es excelente para rastrear cifras de marketing y ventas, a menudo pasa por alto la valiosa retroalimentación humana oculta en las conversaciones de soporte al cliente. Esas pequeñas joyas de información, como ver la misma pregunta aparecer una y otra vez en los tickets de soporte, son increíblemente valiosas para mejorar tu marketing. El panel de informes en eesel AI está diseñado específicamente para esto, destacando las lagunas de contenido y las mejoras de procesos basadas en lo que tus clientes están preguntando realmente.
Este video demuestra cómo usar las herramientas de IA de HubSpot para automatizar diversas tareas de marketing y obtener mejores resultados.
Precios de las herramientas de marketing con IA de HubSpot
Los precios de HubSpot pueden ser un poco laberínticos, y es una inversión seria, especialmente porque las mejores funciones de IA están incluidas en los planes más caros.
El Marketing Hub, donde encontrarás la mayoría de estas herramientas de IA, tiene varios niveles de precios principales (cuando se facturan anualmente):
| Plan | Precio inicial (mensual) | Funciones clave de IA y marketing |
|---|---|---|
| Gratuito | 0 $ | Formularios básicos, marketing por correo electrónico, chat en vivo (sin IA real). |
| Starter | 15 $/mes/puesto | Elimina la marca de HubSpot, añade automatización simple. |
| Profesional | 800 $/mes (incluye 3 puestos) | Automatización de marketing omnicanal, pruebas A/B, informes personalizados, chatbot con IA. |
| Enterprise | 3600 $/mes (incluye 5 puestos) | Atribución de ingresos multitáctil, análisis del recorrido del cliente, puntuación predictiva de leads. |
Un aviso: Estos precios son de la página de precios de HubSpot y podrían cambiar. Los planes Profesional y Enterprise también tienen cuantiosas tarifas únicas de incorporación (3000 $ y 7000 $, respectivamente).
Lo principal que hay que entender aquí es que para tener acceso a las herramientas de IA más útiles de HubSpot, tienes que comprometerte con un plan caro e integrar toda tu operación en su ecosistema. Ese tipo de dependencia de un solo proveedor puede ser limitante y muy costoso a largo plazo.
En comparación, plataformas como eesel AI tienen precios claros y predecibles sin cobrarte por cada interacción con el cliente. Con planes que comienzan en 239 $/mes (facturados anualmente) que incluyen un conjunto completo de productos de IA (Agente, Copiloto, Chatbot), ofrece una alternativa potente y asequible que funciona con las herramientas que ya conoces y te encantan. Incluso puedes empezar con un plan mensual flexible y cancelar cuando quieras.
Una vista de la página de precios de eesel AI, que muestra planes transparentes y sencillos como alternativa a los complejos precios de algunas herramientas de marketing con IA de HubSpot.Las herramientas de marketing con IA de HubSpot son potentes pero restrictivas
No hay duda de que las herramientas de marketing con IA de HubSpot son una opción sólida e integrada para los equipos que están totalmente comprometidos con el ecosistema de HubSpot. La comodidad de tener IA que te ayude con el contenido, la interacción con el cliente y los análisis, todo en un solo lugar, es definitivamente atractiva.
Pero esa comodidad tiene un precio: pierdes flexibilidad, control y acceso a todo el conocimiento de tu empresa. Para las empresas que dependen de una mezcla de las mejores herramientas de su clase como Zendesk, Confluence y Slack, el enfoque de HubSpot de "o lo haces a mi manera o no hay trato" crea silos de información. Te deja con una elección difícil: o emprender un proyecto de migración masiva o conformarse con una IA que no tiene la imagen completa.
Un enfoque más moderno es elegir una IA que se adapte a tu flujo de trabajo, y no al revés. eesel AI está diseñado para integrarse sin problemas con las herramientas que ya usas, reuniendo todo tu conocimiento disperso para proporcionar una automatización genuinamente inteligente y consciente del contexto.
Si quieres aprovechar el poder de la IA sin quedar atrapado en una única plataforma, podría ser el momento de considerar una solución que te ponga en el asiento del conductor. Puedes empezar con eesel AI en solo unos minutos y ver lo que es posible cuando tu IA puede aprender de todo lo que tu empresa sabe.
Un tutorial sobre Breeze AI de HubSpot, que utiliza IA generativa y datos del CRM para ayudar en la generación de contenido y el resumen de registros.
Preguntas frecuentes
Las herramientas de marketing con IA de HubSpot se refieren a un conjunto de funciones impulsadas por IA, bajo la marca "Breeze", integradas en toda la HubSpot Customer Platform, particularmente en el Marketing Hub. Su objetivo es automatizar tareas, redactar contenido y proporcionar información en todas tus operaciones de marketing y ventas. Estas herramientas están diseñadas para echar una mano en cada paso del recorrido del cliente, desde la creación de contenido hasta la interacción con el cliente y el análisis de datos.
Las herramientas de marketing con IA de HubSpot ayudan generando primeros borradores para entradas de blog, correos electrónicos y actualizaciones en redes sociales, y remezclando contenido existente para nuevos formatos. Para el SEO, sugieren grupos de temas y proporcionan consejos de optimización en la página. Esto ayuda a los equipos a superar el bloqueo del escritor y a automatizar tareas repetitivas de marketing de contenidos.
La principal limitación es su dependencia de los datos almacenados dentro de HubSpot. Estas herramientas tienen dificultades para acceder y utilizar información de plataformas externas como Google Docs, Confluence, Zendesk u otras herramientas especializadas que tu empresa pueda utilizar. Esto puede llevar a contenido genérico y a chatbots que proporcionan respuestas incompletas, ya que carecen de una comprensión completa y contextual de la base de conocimientos de tu negocio.
Sí, las herramientas de marketing con IA de HubSpot ofrecen funciones como un Chatbot con IA para soporte 24/7 y calificación de leads, y "Contenido Inteligente" para personalizar las experiencias en el sitio web. Estas herramientas pueden adaptar el contenido en función del comportamiento y los perfiles de los visitantes, aprendiendo de los datos y los artículos de la base de conocimientos almacenados directamente en HubSpot.
Acceder a las herramientas de marketing con IA más útiles de HubSpot generalmente requiere comprometerse con los planes de nivel superior del Marketing Hub, como el Profesional (800 $/mes) o el Enterprise (3600 $/mes), que también conllevan importantes tarifas únicas de incorporación. Los planes gratuito y Starter ofrecen capacidades de IA muy limitadas o nulas. Esto significa que es una inversión considerable, que a menudo requiere que integres toda tu operación en el ecosistema de HubSpot.
Las herramientas de marketing con IA de HubSpot mejoran los informes al ofrecer un Asistente de Informes con IA que puede crear informes personalizados a partir de simples comandos de texto, eliminando la necesidad de ser un experto en datos. También proporcionan análisis predictivos para pronosticar tendencias e identificar patrones valiosos en tus datos. Esto ayuda a los equipos a tomar decisiones basadas en datos más fácilmente.
Sí, si la naturaleza de "sistema cerrado" de las herramientas de marketing con IA de HubSpot es una preocupación, soluciones alternativas como eesel AI ofrecen más flexibilidad. Estas plataformas están diseñadas para integrarse con tus herramientas existentes (como Zendesk, Confluence, Google Docs), consolidando el conocimiento disperso para proporcionar una automatización consciente del contexto sin forzar una migración o la dependencia de un solo proveedor.
