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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.
Filtern nach Gruppe und Marke in Zendesk Explore
Eine praktische Anleitung zum Filtern von Zendesk Explore-Berichten nach Gruppen- und Markenattributen, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Berichte und Dashboards.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verwenden Sie Zendesk Explore Filter und Zielgruppenauswahl
Eine praktische Anleitung zur Beherrschung von Zendesk Explore Filtern und Zielgruppenauswahl, einschließlich Zeitfilter, Datenfilter, externe Freigabe und die Änderungen am Dashboard Builder 2025.
Stevia PutriFeb 26, 2026Zendesk Explore Legacy Analytics Migration: Ein umfassender Leitfaden für 2026
Support-Teams, die Zendesk Explore verwenden, müssen Legacy-Dashboards vor dem 31. Dezember 2026 migrieren. Dieser Leitfaden behandelt Zeitpläne, Migrationsschritte, häufige Probleme und wie Sie den Übergang reibungslos gestalten können.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verwenden Sie das Zendesk Explore Messaging-Dataset: Ein vollständiger Leitfaden für 2026
Ein praktischer Leitfaden zum Verständnis und zur Verwendung des Zendesk Explore Messaging-Datasets, der wichtige Metriken, die Erstellung von Berichten und die Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse behandelt.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verfolgen Sie Agentenantworten in Zendesk Explore: Eine vollständige Anleitung
Eine praktische Anleitung zur Verfolgung von Agentenantworten in Zendesk Explore, einschließlich Metrikdefinitionen, Berichtserstellung und praktischer Anwendungsfälle für Supportteams.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verwenden Sie die Zendesk Explore Metrik „Zeit bis zur ersten Antwort“ (Leitfaden 2026)
Ein praktischer Leitfaden zum Verständnis und zur Konfiguration der Metrik „Zeit bis zur ersten Antwort“ in Zendesk Explore, einschließlich der Fehlerbehebung bei häufigen Problemen.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verwenden Sie die Zendesk Explore-Metrik „Volle Lösungszeit“
Ein praktischer Leitfaden zum Verständnis und zur Verwendung der Metrik „Volle Lösungszeit“ in Zendesk Explore, einschließlich der Erstellung von Berichten und der Interpretation der Daten.
Stevia PutriFeb 26, 2026So verfolgen Sie wiedergeöffnete Tickets in Zendesk Explore: Eine vollständige Anleitung
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfolgung wiedergeöffneter Tickets in Zendesk Explore, zum Verständnis der Bedeutung der Metrik und zur Verwendung der Daten zur Verbesserung der First-Contact-Resolution (Erstkontaktlösung).
Stevia PutriFeb 26, 2026Bereit, Ihren KI-Teamkollegen einzustellen?
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