Es ist eine Geschichte, die die meisten von uns nur zu gut kennen: Ihr CRM soll die alleinige Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen sein, aber in der Realität sind die Daten ein einziges Chaos. Sie haben unvollständige Datensätze, es fehlt der Kontext und Sie haben das nagende Gefühl, dass Sie nicht unterscheiden können, welche Leads heiß und welche Ladenhüter sind. Sie wissen, dass in diesem CRM Gold steckt, aber der Versuch, es zu finden, fühlt sich an, als würden Sie mit einer Gabel danach schürfen.
Genau dieses Problem versucht HubSpot mit Breeze Intelligence zu lösen, einer Reihe von KI-gestützten Tools, die entwickelt wurden, um Ihre Daten zu bereinigen und nützliche Einblicke zu gewinnen, und das alles, ohne Ihr CRM verlassen zu müssen.
Aber was genau leistet es, und ist es das richtige Werkzeug für Ihr Team? In diesem Leitfaden werden wir aufschlüsseln, was Breeze Intelligence ist, seine Hauptfunktionen durchgehen, über die Preisgestaltung sprechen und die Einschränkungen beleuchten, die Sie möglicherweise nach einer flexibleren Alternative suchen lassen.
Was ist HubSpot Breeze Intelligence?
HubSpot Breeze Intelligence ist eine Sammlung von B2B-Daten- und KI-Tools, die direkt in die HubSpot-Plattform integriert sind. Nachdem HubSpot das Datenunternehmen Clearbit gekauft hat, erhielten diese Funktionen ein ernsthaftes Upgrade und ersetzten die alte, einfachere „Insights“-Funktion.
Im Kern soll Breeze Intelligence Ihren Marketing- und Vertriebsteams helfen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Ihre Kundendaten automatisch mit hilfreichen Informationen zu vervollständigen, Unternehmen zu erkennen, die Anzeichen von Kaufbereitschaft zeigen, und Ihrem Team einen Teil der manuellen Arbeit abzunehmen.
Es ist keine separate App, die Sie herunterladen oder integrieren müssen. Stellen Sie es sich eher als eine Intelligenzschicht vor, die auf Ihrem bestehenden HubSpot CRM liegt und Ihnen viel mehr Kontext zu den Kontakten und Unternehmen liefert, die Sie bereits verfolgen.
Was leistet Breeze Intelligence? Ein genauerer Blick auf die wichtigsten Funktionen
Breeze Intelligence ist nicht nur eine Sache; es sind mehrere verschiedene Funktionen, die zusammenarbeiten. Man kann seine Aufgabe auf drei Hauptaufgaben reduzieren: die Lücken in Ihren Daten zu füllen, herauszufinden, wer tatsächlich am Kauf interessiert ist, und Ihnen zu helfen, darauf zu reagieren.
KI-gestützte Datenanreicherung
Was es leistet
Das große Versprechen von Breeze Intelligence ist die Datenanreicherung. Einfach ausgedrückt, füllt es automatisch die Lücken in Ihren Kontakt- und Unternehmensdatensätzen. Wenn Sie ein neues Unternehmen nur mit einem Domainnamen hinzufügen, greift Breeze auf eine riesige Datenbank zu, um wichtige Details hinzuzufügen, wie Unternehmensgröße, Branche, Jahresumsatz, Standort und vieles mehr. Verabschieden Sie sich von all dem manuellen Googeln, nur um zu sehen, ob ein neuer Lead gut passt.
Die Vorteile
Dies ist eine massive Zeitersparnis. Es befreit Ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter von stundenlanger mühsamer, geisttötender Recherche. Mit reichhaltigeren Daten können Sie viel genauere Lead-Scoring-Modelle erstellen, super-zielgerichtete Listen für Ihre Marketingkampagnen erstellen und Ihren Vertriebsmitarbeitern den Hintergrund geben, den sie für bessere, aussagekräftigere Gespräche benötigen.
Die zu berücksichtigenden Einschränkungen
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Es ist ein geschlossenes System: Die Anreicherung ist großartig, aber sie funktioniert nur innerhalb von HubSpot. Das ist in Ordnung, wenn sich Ihre gesamte Welt um HubSpot dreht, aber was ist mit all Ihren anderen Tools? Das wahre Wissen eines Teams ist normalerweise überall verstreut, von einem internen Wiki in Confluence über Projektentwürfe in Google Docs bis hin zu früheren Kundenchats in Ihrem Helpdesk. Breeze kann nichts davon sehen, was bedeutet, dass seine „Intelligenz“ mit einer Hand auf dem Rücken gebunden arbeitet.
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Die Kosten sind ein Ratespiel: Die Anreicherung ist nicht kostenlos. Sie basiert auf „HubSpot Credits“, einem System, bei dem bestimmte Aktionen Credits von Ihrem Konto verbrauchen. Dies kann die Budgetierung zu einem echten Kopfzerbrechen machen, besonders wenn Sie viele Datensätze hinzufügen und anreichern. Ihre Kosten können ohne Vorwarnung steigen und Sie im Grunde dafür bestrafen, dass Ihr Unternehmen wächst.
Ein flexiblerer Ansatz
Für Teams, deren Wissen nicht sauber an einem Ort gespeichert ist, bietet eine Plattform wie eesel AI eine viel realistischere Lösung. Anstatt Sie in ein einziges Ökosystem einzusperren, verbindet sich eesel AI sofort mit Dutzenden Ihrer bestehenden Wissensquellen. Es kann aus Ihrem Hilfe-Center, früheren Support-Tickets und internen Dokumenten lernen, um Antworten zu geben, die auf einem vollständigen Bild Ihres Unternehmens basieren, ohne dass Sie alle Ihre Daten in ein einziges System verschieben müssen.
Identifizierung der Kaufabsicht
Was es leistet
Über das reine Hinzufügen von Daten hinaus versucht Breeze Intelligence, die Millionen-Dollar-Frage zu beantworten: Wer ist tatsächlich bereit, jetzt zu kaufen? Es behält die Besucher Ihrer Website im Auge, auch die anonymen, um Unternehmen zu identifizieren, die Interesse zeigen. Wenn jemand von einem Unternehmen immer wieder Ihre Preisseite besucht oder eine Fallstudie herunterlädt, stuft Breeze diese Aktivität als „Kaufabsicht“ ein und gibt Ihrem Vertriebsteam einen Anstoß.
Die Vorteile
Diese Funktion hilft Ihrem Vertriebsteam, mit dem Raten aufzuhören und Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen. Anstatt sich durch eine lange Liste kalter Leads zu arbeiten, können sie ihre Zeit und Energie auf Interessenten konzentrieren, die sich bereits tief in der Recherchephase befinden. Es geht alles um das Timing, und der Kontakt zu einem Unternehmen, das aktiv über eine Lösung wie Ihre nachdenkt, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Die zu berücksichtigenden Einschränkungen
- Wenig Raum für Anpassungen: Obwohl Sie Ihren Zielmarkt definieren und HubSpot mitteilen können, welche Seiten eine Absicht signalisieren, ist die im Hintergrund laufende Logik ziemlich unflexibel. Sie sind größtenteils auf die Standard-Workflow-Aktionen von HubSpot beschränkt, wie das Erstellen einer Aufgabe oder das Senden einer Benachrichtigung. Sie können nicht einfach komplexe, mehrstufige Workflows erstellen oder sich in Echtzeit auf der Grundlage dieser Kaufsignale mit anderen Tools verbinden.
Für totale Workflow-Kontrolle
Hier zeichnet sich eine wirklich anpassbare Plattform wie eesel AI aus. Ihr KI-Agent verfügt über einen leistungsstarken Prompt-Editor und die Möglichkeit, benutzerdefinierte API-Aktionen auszulösen. Stellen Sie sich das nur vor: Die KI entdeckt nicht nur ein hochwertiges Unternehmen auf Ihrer Preisseite, sondern prüft dann automatisch dessen Bestellhistorie in Shopify, sucht nach offenen Support-Tickets in Zendesk und entwirft eine hyperpersonalisierte Outreach-E-Mail unter Verwendung all dieses Kontexts. Dieses Maß an intelligenter, maßgeschneiderter Automatisierung ist mit den meisten standardmäßigen, integrierten Tools einfach nicht möglich.
Formularverkürzung und KI-Agenten
Was sie leisten
Breeze verfügt auch über einige Funktionen, die die Effizienz steigern sollen. Die Formularverkürzung ist ein cleverer Trick, der Formularfelder ausblendet, die ein Besucher bereits in der Vergangenheit ausgefüllt hat, was die Reibung verringert und es ihm erleichtert, zu konvertieren. HubSpot führt auch verschiedene „KI-Agenten“ ein, wie einen Prospecting Agent, der Leads recherchieren und Outreach-E-Mails für Ihr Vertriebsteam entwerfen kann.
Die Vorteile
Die Idee hier ist, zwei Dinge auf einmal zu tun: Ihre Lead-Conversion-Raten zu steigern, indem Formulare weniger lästig gemacht werden, und die Zeit Ihres Vertriebsteams zu sparen, indem diese sich wiederholenden Top-of-Funnel-Aufgaben automatisiert werden.
Die zu berücksichtigenden Einschränkungen
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Es ist eine Blackbox ohne Tuning-Möglichkeiten: Eine häufige Frustration, die wir von frühen Nutzern hören, ist der Mangel an Kontrolle über diese KI-Agenten. Oft können Sie die von ihnen verwendeten Prompts nicht bearbeiten oder eigene benutzerdefinierte Phrasen hinzufügen. Dies kann Ihr Team in einen generischen, einheitlichen Kommunikationsstil zwingen, der möglicherweise nicht zur Stimme Ihrer Marke oder Ihrem bewährten Verkaufsprozess passt.
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Die Einführung ist langsam: Viele der interessantesten Agenten befinden sich noch in einer begrenzten Beta-Phase, ohne klaren Zeitplan für eine vollständige Veröffentlichung. Um Zugang zu erhalten, muss man sich oft auf eine Warteliste setzen und Demos ansehen, sodass man sich nicht einfach anmelden, es ausprobieren und sehen kann, ob es für einen funktioniert.
Die transparente Self-Service-Alternative
Im Gegensatz dazu sind Plattformen wie eesel AI so konzipiert, dass sie vollständig im Self-Service-Modus funktionieren. Sie können sich anmelden und Ihre KI in wenigen Minuten statt Monaten einsatzbereit haben. Und bevor Sie sie jemals mit einem einzigen Kunden sprechen lassen, können Sie einen leistungsstarken Simulationsmodus verwenden, um sie an Tausenden Ihrer vergangenen Support-Tickets zu testen. Dies gibt Ihnen eine genaue, datengestützte Prognose, wie sie funktionieren wird und wie viel Sie sparen könnten. Diese Art von Transparenz, kombiniert mit der vollen Kontrolle über die Persönlichkeit und die Aktionen der KI, nimmt das gesamte Risiko und die Unsicherheit aus der Gleichung.
| Funktion | HubSpot KI-Agenten | eesel KI-Agent |
|---|---|---|
| Anpassung | Begrenzt, oft mit nicht bearbeitbaren Prompts. | Volle Kontrolle über den Prompt-Editor zur Definition von Ton, Persona und Aktionen. |
| Einrichtungsgeschwindigkeit | Erfordert Demos und befindet sich oft in limitierter Beta. | Vollständig self-service, Sie können in wenigen Minuten live gehen. |
| Tests vor dem Start | Grundlegende Vorschauen. | Leistungsstarke Simulation auf Basis historischer Daten zur Leistungsprognose. |
| Integrationen | Funktioniert hauptsächlich innerhalb des HubSpot-Ökosystems. | Verbindet sich mit Ihrem bestehenden Helpdesk, Chat-Tools und Wikis. |
Wie viel kostet HubSpot Breeze Intelligence?
Hier wird es etwas verwirrend. Breeze Intelligence hat keinen einfachen, unkomplizierten Preis. Stattdessen werden seine Funktionen durch „HubSpot Credits“ angetrieben, die Sie jedes Mal verbrauchen, wenn Sie beispielsweise einen Kontaktdatensatz anreichern. Diese Credits sind zusätzliche Kosten zu Ihrem regulären monatlichen HubSpot-Abonnement.
Das größte Problem bei diesem Modell ist seine Unvorhersehbarkeit. Ein geschäftiger Monat der Lead-Generierung könnte dazu führen, dass Sie Credits viel schneller verbrauchen als geplant, was zu einer überraschend hohen Rechnung führt. Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie mehr Datensätze anreichern, können Ihre Kosten parallel zu Ihrem Erfolg in die Höhe schießen. Dies macht die Budgetierung unglaublich schwierig und war für viele HubSpot-Nutzer ein großer Frustrationspunkt.
Dies steht in großem Kontrast zur klaren Preisgestaltung einer Plattform wie eesel AI. Mit eesel AI zahlen Sie eine feste, vorhersehbare monatliche Gebühr für ein bestimmtes Volumen an KI-Interaktionen. Es gibt keine Gebühren pro Lösung oder verwirrende Kreditsysteme, über die Sie sich Sorgen machen müssten. Ihre Rechnung ist jeden Monat gleich, was Ihnen die Kostensicherheit gibt, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft mit Zuversicht zu skalieren.
Das Urteil zu Breeze Intelligence: Ist es das Richtige für Sie?
Für Teams, die wirklich voll und ganz auf das HubSpot-Ökosystem setzen, ist Breeze Intelligence eine logische und ziemlich leistungsstarke Ergänzung. Wenn Ihre gesamte Vertriebs- und Marketingwelt auf HubSpot läuft und Sie eine nahtlose, sofort einsatzbereite Integration mehr als alles andere schätzen, kann es Ihnen definitiv helfen, effizienter zu arbeiten.
Für jedes Unternehmen, das jedoch Flexibilität benötigt, Wissen aus einer Vielzahl von Tools zusammenführen muss oder vorhersehbare Kosten erfordert, bringt Breeze Intelligence einige ernsthafte Nachteile mit sich. Der Mangel an tiefgreifender Anpassung für seine KI-Agenten, die Anbieterbindung und das Risiko von ausufernden, unvorhersehbaren Kosten sind große Bedenken, die Ihr Team zurückhalten könnten.
Wenn Ihr Team auf Tools außerhalb von HubSpot angewiesen ist, wie Zendesk, Confluence oder Slack, oder wenn Sie eine KI benötigen, die Sie wirklich an Ihre spezifischen Arbeitsweisen anpassen können, werden Sie mit Breeze wahrscheinlich an eine Wand stoßen.
Überwinden Sie Grenzen mit einer wirklich flexiblen KI-Plattform
HubSpot Breeze Intelligence ist ein definitiver Schritt in Richtung eines intelligenteren CRM, aber es ist ein Schritt, der innerhalb eines geschlossenen Systems unternommen wird. Es kommt mit einigen kritischen Einschränkungen in Bezug auf Anpassung, Tool-Integration und Kostenvorhersehbarkeit, die schwer zu ignorieren sind.
Moderne Teams benötigen eine KI, die sich an ihre einzigartigen Arbeitsabläufe anpasst, nicht umgekehrt. Ihre Werkzeuge sollten mit den Systemen zusammenarbeiten, die Sie bereits haben, und Sie nicht in eine Ecke drängen. Hier kann eine Lösung, die von Grund auf für Flexibilität und Kontrolle entwickelt wurde, den entscheidenden Unterschied machen.
Sind Sie bereit zu sehen, was eine wirklich anpassbare KI-Support-Plattform leisten kann? eesel AI lässt sich in wenigen Minuten in Ihre vorhandenen Tools integrieren und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Automatisierung. Simulieren Sie Ihre Einsparungen und gehen Sie noch heute live.
Häufig gestellte Fragen
Breeze Intelligence wurde entwickelt, um Ihre CRM-Daten zu bereinigen und nützliche Einblicke direkt in HubSpot zu gewinnen. Es hilft Vertriebs- und Marketingteams, intelligenter zu arbeiten, indem es die Datenanreicherung automatisiert, die Kaufabsicht identifiziert und verschiedene Aufgaben rationalisiert.
Es füllt automatisch fehlende Details für Kontakt- und Unternehmensdatensätze aus, indem es nur einen Domainnamen verwendet. Dazu gehören Informationen wie Unternehmensgröße, Branche, Jahresumsatz und Standort, was Ihrem Team manuelle Recherchezeit spart.
Breeze Intelligence überwacht das Verhalten von Website-Besuchern, auch von anonymen Unternehmen, um Signale für Kaufinteresse zu erkennen. Es kennzeichnet Unternehmen, die wiederholt wichtige Seiten besuchen, sodass sich Ihr Vertriebsteam auf wärmere Leads konzentrieren kann.
Es enthält Funktionen wie die Formularverkürzung, um die Konversionsraten zu verbessern, indem bereits ausgefüllte Felder ausgeblendet werden. Es bietet auch KI-Agenten, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren können, wie das Recherchieren von Leads und das Entwerfen erster Outreach-E-Mails.
Die Funktionen von Breeze Intelligence werden durch „HubSpot Credits“ finanziert, die zusätzliche Kosten zu Ihrem regulären Abonnement darstellen. Dieses kreditbasierte System kann die Budgetierung unvorhersehbar machen, da die Kosten bei höherer Nutzung steigen können.
Seine Datenanreicherungs- und Intelligenzfähigkeiten sind hauptsächlich auf das HubSpot-Ökosystem beschränkt. Es kann nicht auf Wissen aus externen Tools wie Confluence, Zendesk oder Google Docs zugreifen oder dieses integrieren, was seine umfassende Sichtweise einschränkt.
Die Anpassungsoptionen für seine KI-Agenten sind recht begrenzt und verhindern oft, dass Benutzer Prompts bearbeiten oder komplexe, mehrstufige Workflows erstellen können. Dies kann zu einem weniger personalisierten Kommunikationsstil führen, der möglicherweise nicht zu den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Marke passt.
