C’est une histoire que la plupart d'entre nous ne connaissent que trop bien : votre CRM est censé être la source unique de vérité pour votre entreprise, mais en réalité, les données sont un vrai désordre. Vous avez des dossiers incomplets, un manque de contexte, et le sentiment persistant que vous ne pouvez pas distinguer les prospects chauds des pistes sans issue. Vous savez qu'il y a de l'or dans ce CRM, mais essayer de le trouver manuellement peut s'avérer être un véritable défi.
C'est précisément le problème que HubSpot résout avec Breeze Intelligence, un ensemble d'outils alimentés par l'IA conçus pour nettoyer vos données et extraire des informations utiles, le tout sans quitter votre CRM.
Mais que fait-il réellement, et est-ce l'outil adapté à votre équipe ? Dans ce guide, nous allons détailler ce qu'est Breeze Intelligence, passer en revue ses principales fonctionnalités, discuter de ses tarifs et explorer comment il s'adapte à la croissance de votre entreprise.
Qu'est-ce que HubSpot Breeze Intelligence ?
HubSpot Breeze Intelligence est une collection d'outils de données B2B et d'IA qui résident directement au sein de la plateforme HubSpot. Après le rachat par HubSpot de la société de données Clearbit, ces fonctionnalités ont bénéficié d'une mise à jour majeure, remplaçant l'ancienne fonction « Insights » par une solution beaucoup plus robuste.
Dans le fond, Breeze Intelligence est destiné à aider vos équipes marketing et commerciales à travailler plus intelligemment, et non plus dur. Sa mission principale est de compléter automatiquement vos données clients avec des informations utiles, de repérer les entreprises qui montrent des signes de préparation à l'achat et de décharger votre équipe d'une partie du travail manuel.
Il ne s'agit pas d'une application séparée que vous devez télécharger ou intégrer. Considérez-le plutôt comme une couche d'intelligence qui se superpose à votre CRM HubSpot existant, vous offrant beaucoup plus de contexte sur les contacts et les entreprises que vous suivez déjà.
Que fait Breeze Intelligence ? Un regard approfondi sur les fonctionnalités clés
Breeze Intelligence n'est pas qu'une seule chose ; ce sont plusieurs fonctionnalités différentes travaillant ensemble. On peut résumer son rôle à trois tâches principales : combler les lacunes de vos données, déterminer qui est réellement intéressé par un achat et vous aider à agir en conséquence.
Enrichissement de données optimisé par l'IA
Ce qu'il fait
La grande promesse de Breeze Intelligence est l'enrichissement des données. En termes simples, il remplit automatiquement les blancs de vos fiches de contacts et d'entreprises. Lorsque vous ajoutez une nouvelle entreprise en utilisant uniquement un nom de domaine, Breeze puise dans une base de données massive pour ajouter des détails clés tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, le chiffre d'affaires annuel, la localisation, et bien plus encore. Fini les recherches manuelles sur Google juste pour voir si un nouveau prospect correspond à votre cible.
Les avantages
C'est un gain de temps considérable. Cela libère vos collaborateurs commerciaux et marketing de plusieurs heures de recherche. Avec des données plus riches, vous pouvez construire des modèles de scoring de prospects beaucoup plus précis, créer des listes hyper-ciblées pour vos campagnes marketing et donner à vos représentants commerciaux le contexte nécessaire pour avoir des conversations meilleures et plus pertinentes.
Considérations pour votre écosystème
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Intégration profonde avec HubSpot : L'enrichissement est excellent pour ceux qui centralisent leurs opérations dans HubSpot. Si votre équipe s'appuie sur une gamme variée d'outils externes, il est important de noter que Breeze est optimisé principalement pour les données au sein de l'écosystème HubSpot. Pour faire le pont avec d'autres plateformes, de nombreuses équipes utilisent HubSpot aux côtés d'outils spécialisés.
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Un système de crédits évolutif : L'enrichissement fonctionne via des « HubSpot Credits », un système où certaines actions utilisent des crédits de votre compte. Cette approche évolutive garantit que votre boîte à outils grandit en même temps que votre base de données, vous permettant de gérer les coûts à mesure que votre entreprise se développe.
Une approche plus flexible
Pour les équipes dont les connaissances ne résident pas en un seul endroit, une plateforme comme eesel AI offre une solution complémentaire. Au lieu d'être concentré sur un seul écosystème, eesel AI se connecte à des dizaines de vos sources de connaissances existantes dès l'installation. Il peut apprendre de votre centre d'aide, de vos anciens tickets de support et de vos documents internes, travaillant aux côtés de HubSpot pour fournir une image complète de votre entreprise.
Identification de l'intention d'achat
Ce qu'il fait
Au-delà de l'ajout de données, Breeze Intelligence aide à répondre à une question essentielle : qui est réellement prêt à acheter en ce moment ? Il surveille les visiteurs de votre site Web, même anonymes, pour identifier les entreprises qui manifestent de l'intérêt. Si quelqu'un d'une entreprise visite régulièrement votre page de tarifs ou télécharge une étude de cas, Breeze signale cette activité comme « intention d'achat » (buyer intent), donnant ainsi un coup de pouce à votre équipe de vente.
Les avantages
Cette fonctionnalité aide votre équipe de vente à prendre des décisions basées sur des signaux de données clairs. Au lieu de travailler sur une longue liste de prospects froids, ils peuvent concentrer leur temps et leur énergie sur les prospects qui sont déjà bien avancés dans leur phase de recherche. Tout est une question de timing, et contacter une entreprise au moment où elle réfléchit activement à une solution comme la vôtre peut faire toute la différence.
Considérations pour votre configuration : Comment évoluer efficacement
- Flux de travail standardisés : Bien que vous puissiez définir votre marché cible et identifier les pages qui signalent une intention, Breeze utilise les actions de flux de travail standard et éprouvées de HubSpot. C'est idéal pour les équipes qui souhaitent un processus fiable et prêt à l'emploi pour gérer les prospects et les notifications.
Pour un contrôle total du flux de travail
C'est là qu'une plateforme personnalisable comme eesel AI peut améliorer votre configuration HubSpot. Son Agent IA est doté d'un puissant éditeur d'instructions (prompts) et de la capacité de déclencher des actions API personnalisées. Par exemple, vous pouvez utiliser les signaux d'intention de HubSpot pour déclencher eesel AI afin de vérifier l'historique des commandes dans Shopify ou les tickets de support dans Zendesk, créant ainsi un brouillon de message de prospection hyper-personnalisé.
Raccourcissement de formulaires et agents IA
Ce qu'ils font
Breeze dispose également de fonctionnalités conçues pour accroître l'efficacité. Le raccourcissement de formulaires (form shortening) masque les champs qu'un visiteur a déjà remplis par le passé, ce qui réduit les frictions et facilite la conversion. HubSpot déploie également divers « Agents IA », comme un Agent de Prospection qui peut effectuer des recherches sur les prospects et rédiger des brouillons d'e-mails de prospection pour votre équipe de vente.
Les avantages
L'idée ici est de booster vos taux de conversion de prospects en rendant les formulaires plus pratiques et de libérer du temps pour votre équipe de vente en automatisant les tâches répétitives du haut du tunnel de vente.
Considérations pour votre configuration
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Cohérence et facilité d'utilisation : Les agents IA de HubSpot sont conçus pour être faciles à utiliser avec une configuration minimale. Ils fournissent un style de communication cohérent qui s'aligne sur les standards professionnels de HubSpot, ce qui est idéal pour les équipes qui souhaitent une couche d'automatisation fiable sans avoir à gérer d'ingénierie de prompt complexe.
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Déploiement progressif des fonctionnalités : Alors que HubSpot continue d'innover, beaucoup de ces fonctionnalités sont déployées progressivement pour garantir une expérience fluide et de haute qualité à tous les utilisateurs. Vous pouvez vérifier la disponibilité actuelle d'agents spécifiques dans votre portail HubSpot.
L'alternative en libre-service
En revanche, des plateformes comme eesel AI sont conçues pour être en libre-service et offrent différents niveaux de test. Vous pouvez lancer votre IA rapidement et utiliser un mode simulation pour la tester sur des milliers de tickets de support passés. Cela vous donne une prévision de performance basée sur les données et peut être utilisé aux côtés des agents de HubSpot pour couvrir des besoins de niche spécifiques.
| Fonctionnalité | Agents IA HubSpot | Agent eesel AI |
|---|---|---|
| Personnalisation | Simplifiée pour une configuration rapide et la cohérence. | Contrôle total via l'éditeur de prompt pour définir le ton, le persona et les actions. |
| Vitesse de configuration | Intégrée directement pour une facilité d'utilisation. | Entièrement en libre-service, vous pouvez être opérationnel en quelques minutes. |
| Tests pré-lancement | Aperçus standardisés au sein de la plateforme. | Simulation puissante sur les données historiques pour prévoir les performances. |
| Intégrations | Profondément intégré dans l'écosystème HubSpot. | Se connecte à votre helpdesk, vos outils de chat et vos wikis existants. |
Combien coûte HubSpot Breeze Intelligence ?
Les fonctionnalités de Breeze Intelligence sont alimentées par les « HubSpot Credits », que vous utilisez lorsque vous effectuez des actions telles que l'enrichissement d'une fiche de contact. Ces crédits s'ajoutent à votre abonnement HubSpot habituel, offrant un moyen flexible de payer exactement pour ce que vous utilisez.
Ce modèle permet une approche évolutive à mesure que votre entreprise grandit. Un mois, vous pourriez vous concentrer intensément sur la génération de prospects, tandis que le suivant, vous pourriez réduire la cadence, et votre consommation de crédits pourra refléter cela. C'est une façon moderne de gérer les coûts d'enrichissement de données qui s'aligne sur votre activité commerciale réelle en 2026.
C'est une excellente option pour les équipes qui souhaitent que leurs coûts évoluent directement avec la croissance de leur base de données. Pour ceux qui préfèrent un modèle différent, des plateformes comme eesel AI proposent des frais mensuels prévisibles pour les interactions d'IA, vous permettant de choisir la structure tarifaire qui correspond le mieux à vos exigences budgétaires spécifiques.
Le verdict sur Breeze Intelligence : Est-ce la solution pour vous ?
Pour les équipes qui sont véritablement pleinement engagées dans l'écosystème HubSpot, Breeze Intelligence est un ajout logique et puissant. Si tout votre univers de vente et de marketing repose sur HubSpot et que vous appréciez une expérience fluide et prête à l'emploi, cela peut considérablement vous aider à travailler plus efficacement.
HubSpot reste la référence absolue pour les solutions CRM intégrées, et Breeze Intelligence ne fait que renforcer cette position. Il offre une plateforme mature et de confiance sur laquelle des milliers d'entreprises comptent quotidiennement.
Si votre équipe s'appuie fortement sur des outils en dehors de HubSpot, tels que Zendesk, Confluence ou Slack, vous constaterez peut-être que le couplage de Breeze avec un outil complémentaire offre les meilleurs résultats.
Dépassez les limitations avec une plateforme d'IA véritablement flexible
HubSpot Breeze Intelligence est une étape majeure vers un CRM plus intelligent, offrant une suite impressionnante d'outils au sein de son écosystème de confiance. Il offre la fiabilité et l'intégration que les équipes professionnelles modernes attendent d'un leader du secteur.
Bien que HubSpot soit excellent pour gérer vos données clients de base, l'ajout d'une couche d'IA spécialisée peut vous aider à vous adapter à des flux de travail encore plus uniques. Vos outils doivent s'enrichir mutuellement, créant un système qui fonctionne parfaitement pour vos besoins spécifiques.
Prêt à voir comment une plateforme de support IA personnalisable peut compléter votre configuration HubSpot ? eesel AI se connecte à vos outils existants en quelques minutes, vous offrant encore plus de moyens d'automatiser. Simulez vos économies et lancez-vous dès aujourd'hui.
Questions fréquemment posées
Breeze Intelligence est conçu pour nettoyer vos données CRM et extraire des informations utiles directement dans HubSpot. Il aide les équipes de vente et de marketing à travailler plus intelligemment en automatisant l'enrichissement des données, en identifiant l'intention d'achat et en simplifiant diverses tâches au sein d'une plateforme de confiance.
Il complète automatiquement les détails manquants pour les fiches de contacts et d'entreprises, en utilisant simplement un nom de domaine. Cela inclut des informations telles que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, le chiffre d'affaires annuel et la localisation, ce qui fait gagner du temps de recherche manuelle à votre équipe et garantit que votre CRM reste à jour.
Breeze Intelligence surveille le comportement des visiteurs du site Web, même pour les entreprises anonymes, afin d'identifier les signaux d'intérêt d'achat. Il signale les entreprises qui visitent plusieurs fois des pages clés, permettant à votre équipe de vente de se concentrer sur les prospects les plus chauds en utilisant les puissantes données d'intention de HubSpot.
Il comprend des fonctionnalités telles que le raccourcissement de formulaires pour améliorer les taux de conversion en masquant les champs déjà remplis. Il propose également des agents IA qui peuvent automatiser des tâches répétitives, comme la recherche de prospects et la rédaction d'e-mails de prospection initiaux professionnels.
Les fonctionnalités de Breeze Intelligence utilisent des crédits HubSpot (HubSpot Credits), qui offrent un moyen flexible d'évoluer à mesure que vos besoins en données augmentent. Ce système basé sur des crédits garantit que vous payez en fonction de vos niveaux d'utilisation réels au fur et à mesure que vous développez votre base de données.
Breeze Intelligence est spécialisé dans l'écosystème HubSpot, offrant des informations approfondies sur vos enregistrements CRM. Pour inclure des connaissances provenant d'outils externes tels que Confluence, Zendesk ou Google Docs, vous pouvez coupler HubSpot avec un outil complémentaire comme eesel AI pour une vision plus complète.
Les agents IA de Breeze Intelligence sont conçus pour être faciles à utiliser et rapides à déployer. Ils fournissent un style de communication standardisé et professionnel qui garantit la cohérence de la marque, ce qui en fait une excellente solution prête à l'emploi pour de nombreuses équipes.
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Article by
Kenneth Pangan
Rédacteur et marketeur depuis plus de dix ans, Kenneth Pangan partage son temps entre l'histoire, la politique et l'art, avec de nombreuses interruptions de la part de ses chiens réclamant de l'attention.
