Es scheint, als würde jedes Software-Tool da draußen allem Neuen ein „KI“-Etikett verpassen, und HubSpot ist definitiv auf den Zug aufgesprungen. Bei all dem Gerede stellen Sie sich wahrscheinlich eine ganz einfache Frage: „Ist HubSpot KI kostenlos?“ Die ehrliche Antwort ist eine Mischung aus Ja und Nein. Während HubSpot eine Handvoll KI-Tools anbietet, die Sie kostenlos ausprobieren können, sind die leistungsstärksten Funktionen – diejenigen, die echte Arbeit automatisieren – den Premium-Plänen vorbehalten.
Dieser Leitfaden gibt Ihnen eine klare Aufschlüsselung, welche HubSpot KI-Funktionen wirklich kostenlos sind, wofür Sie bezahlen müssen, welche realen Einschränkungen es gibt und wie die bekanntermaßen verwirrende Preisgestaltung der Plattform wirklich funktioniert.
Was ist HubSpot KI?
Zunächst einmal: HubSpot KI ist nicht eine einzige Sache. Es ist eine Sammlung von KI-gestützten Tools, die unter der Marke „Breeze“ zusammengefasst sind. Diese Tools sind in die gesamte HubSpot-Plattform integriert und tauchen in den Marketing, Sales, Service und Content Hubs auf.
Man kann sich Breeze aus einigen Hauptteilen bestehend vorstellen:
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Breeze Assistant: Das ist Ihr allgemeiner KI-Assistent. Er soll bei Aufgaben wie dem Entwerfen von Inhalten, dem Zusammenfassen von Notizen oder dem Brainstorming von Ideen helfen, alles direkt in der HubSpot-Oberfläche.
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Breeze Agents: Das sind die Schwergewichte. Sie sind eher wie autonome KI-Teammitglieder, die dafür entwickelt wurden, spezifische, vollständige Arbeitsabläufe zu bewältigen, wie das Beantworten von Kundensupport-Fragen oder das Durchsuchen Ihrer Daten nach Vertriebsleads.
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Eingebettete KI-Funktionen: Dies sind kleinere, hilfreiche Tools, die genau dort erscheinen, wo Sie sie benötigen. Denken Sie an einen KI-Schreibassistenten im E-Mail-Editor oder einen KI-Berichtersteller in Ihrem Analyse-Dashboard.
HubSpots große Idee ist es, ein KI-Erlebnis zu schaffen, das tief mit Ihren CRM-Daten verbunden ist, um die Vorschläge persönlicher und relevanter zu machen. Der einzige Haken? Um den vollen Nutzen zu ziehen, müssen Sie wirklich komplett auf ihre Plattform setzen.
Das „Ja“: Eine Übersicht der kostenlosen KI-Funktionen von HubSpot
Kommen wir zum Guten: Was können Sie tatsächlich kostenlos nutzen? Wenn Sie gerade erst anfangen, bietet Ihnen HubSpot ein anständiges kleines Toolkit, das sich jedoch fast ausschließlich darauf konzentriert, Ihnen bei der Erstellung von Inhalten zu helfen, nicht bei der Automatisierung Ihrer Arbeitsabläufe.
Das bekommen Sie im kostenlosen Plan:
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KI-Content-Writer: Dieses Tool kann Ihnen helfen, Texte für Blogs, Social-Media-Posts und Marketing-E-Mails zu schreiben. Es ist eine gute Möglichkeit, die Hürde der leeren Seite zu überwinden und einen ersten Entwurf zu erstellen.
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KI-Website-Generator: Sie können KI-Prompts verwenden, um eine einfache, einseitige Website zu erstellen. Das ist praktisch, um schnell etwas online zu stellen, aber Sie sind auf diese eine Seite beschränkt, und sie wird HubSpots Branding tragen.
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KI-Blog- & E-Mail-Writer: Ähnlich wie der Haupt-Content-Writer können diese Tools ganze Blogbeiträge oder Marketing-E-Mails für Sie entwerfen. Sie sind ein solider Ausgangspunkt, aber der Inhalt kann etwas generisch sein und benötigt in der Regel eine gute Portion Bearbeitung, um wie Ihre Marke zu klingen.
Der Haken: Einschränkungen des kostenlosen Tarifs
Aber „kostenlos“ hat normalerweise einen Haken, oder? Die größte Einschränkung hier ist, dass die kostenlose KI von HubSpot darauf abzielt, Sie bei manuellen Aufgaben (wie dem Schreiben) zu unterstützen, aber nicht, sie tatsächlich zu automatisieren. Sie hilft Ihnen, die Arbeit etwas schneller zu erledigen, aber sie erledigt die Arbeit nicht für Sie.
Hier ist eine kurze Zusammenfassung dessen, womit Sie es zu tun haben:
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Hilfe bei Inhalten, keine Automatisierung: Die kostenlosen Tools sind großartig zum Schreiben, aber sie werden keine Support-Tickets automatisch beantworten, Kundenprobleme sortieren oder Ihre Vertriebspipeline verwalten.
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HubSpot-Branding überall: Wenn Sie den kostenlosen Website-Builder oder andere Tools verwenden, müssen Sie damit rechnen, „Powered by HubSpot“ auf Ihren öffentlich sichtbaren Arbeiten zu sehen.
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Begrenzte Kontrolle: Bei den kostenlosen Tools heißt es mehr oder weniger „Friss oder stirb“. Sie haben nicht viel Kontrolle über den Ton der KI, die Informationen, die sie verwendet, oder die spezifischen Dinge, die sie tun kann.
Hier sehen Sie den wirklichen Unterschied zwischen einer in eine Plattform integrierten Funktion und einer dedizierten KI-Lösung. Während die kostenlosen Tools von HubSpot Ihnen beim Schreiben helfen, sind Plattformen wie eesel AI von Grund auf für die Automatisierung konzipiert. Sie können eesel AI mit Ihrem bestehenden Helpdesk und Ihrer Wissensdatenbank verbinden und haben in wenigen Minuten einen voll funktionsfähigen KI-Agenten, der Tickets abwehrt und echte Kundenprobleme löst.
Dieser Workflow zeigt, wie eesel AI den Kundensupport automatisiert – eine Funktion, die in der kostenlosen KI-Stufe von HubSpot nicht verfügbar ist.| Kostenlose HubSpot KI-Funktion | Was sie tut | Haupteinschränkung |
|---|---|---|
| KI-Content-Writer | Generiert Texte für Blogs, Social-Media-Posts usw. | Konzentriert sich auf die Inhaltserstellung, nicht auf die Support-Automatisierung. |
| KI-Website-Generator | Erstellt eine einseitige Website. | Auf eine Seite begrenzt; enthält HubSpot-Branding. |
| KI-E-Mail-Writer | Entwirft Marketing- und Vertriebs-E-Mails. | Personalisierung ist ohne bezahlte CRM-Daten begrenzt. |
| Breeze Assistant | Grundlegender KI-Chat für einfache Inhaltsaufgaben. | Fortgeschrittenere Funktionen erfordern einen kostenpflichtigen Plan. |
Das „Nein“: HubSpot KI-Funktionen, für die Sie bezahlen müssen
Wenn Sie von ein wenig Hilfe bei Inhalten zu echter „Einmal einrichten und vergessen“-Automatisierung übergehen möchten, müssen Sie Ihre Kreditkarte zücken. Hier befinden sich die wertvollsten Funktionen, insbesondere die Breeze Agents.
Für diese KI-Tools müssen Sie bezahlen:
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Customer Agent: Dies ist HubSpots KI für den Kundensupport. Er beantwortet Fragen, indem er Informationen aus Ihrer Wissensdatenbank abruft und kann einen großen Teil Ihrer eingehenden Support-Anfragen bearbeiten. Für jedes Unternehmen, das seinen Support skalieren möchte, ist dies ein entscheidender Faktor und eine Premium-Funktion.
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Prospecting Agent: Dieser für Vertriebsteams entwickelte Agent hilft bei der Automatisierung der Kontaktaufnahme, indem er Leads recherchiert und personalisierte E-Mails schreibt.
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Data Agent: Dieser Agent fungiert wie ein Forschungsassistent, der Einblicke aus Ihren CRM-Daten gewinnt, um Geschäftsfragen zu beantworten.
Zusätzlich zu den Agenten schalten kostenpflichtige Pläne auch fortschrittlichere KI-Workflows frei, wie z. B. prädiktives Lead-Scoring und Verkaufsprognosen, die automatisierte Aktionen basierend auf dem Kundenverhalten auslösen können.
Das „Rip and Replace“-Problem: Ein versteckter Kostenfaktor
Hier ist die größte Hürde bei der KI von HubSpot: Um an diese leistungsstarken Agenten zu gelangen, müssen Sie vollständig auf ihr Ökosystem setzen. Sie wollen den Customer Agent? Dann müssen Sie ihren Service Hub verwenden. Sie benötigen den Prospecting Agent? Dann brauchen Sie ihren Sales Hub. Dies zwingt Unternehmen oft in eine „Rip and Replace“-Situation, in der sie gezwungen sind, Tools aufzugeben, die ihre Teams bereits kennen und täglich nutzen.
Dies ist ein ganz anderer Ansatz als bei flexibleren, integrationsorientierten Tools. Während HubSpot Sie bittet, Ihren gesamten Betrieb umzustellen, lässt sich ein Tool wie eesel AI direkt an den Helpdesk anschließen, den Sie bereits verwenden, sei es Zendesk, Freshdesk oder Intercom. Sie erhalten leistungsstarke KI, ohne den Arbeitsablauf Ihres Teams zu stören und Ihren gesamten Technologie-Stack ändern zu müssen.
Dieses Bild zeigt die Integrationen von eesel AI und unterstreicht die Flexibilität im Vergleich zum geschlossenen Ökosystem von HubSpot.HubSpot KI-Preise: Eine Aufschlüsselung der tatsächlichen Kosten
Die Preisgestaltung von HubSpot kann sich wie ein Labyrinth anfühlen. Es ist nicht nur ein Abonnement; es ist ein mehrschichtiges Modell, das darauf basiert, welchen „Hub“ Sie benötigen, Ihre Abonnementstufe (Starter, Professional oder Enterprise) und eine Pay-as-you-go-Komponente namens „HubSpot Credits“. All diese Komplexität kann es schwierig machen, vorherzusagen, was Sie tatsächlich jeden Monat bezahlen werden.
Versuchen wir, es zu entwirren:
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Gestaffelte Pläne:
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Starter-Pläne (ab 9 $/Monat/Sitz): Diese Pläne haben sehr wenige KI-Funktionen und nur eine kleine Handvoll HubSpot Credits. Echte Automatisierung finden Sie hier nicht.
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Professional-Pläne (ab 800 $/Monat): Auf dieser Ebene tauchen nützlichere KI-Funktionen auf, aber die Kern-Automatisierungstools, wie der Customer Agent, sind immer noch entweder nicht verfügbar oder sehr eingeschränkt.
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Enterprise-Pläne (ab 3.600 $/Monat): Dies ist die Stufe, auf der Sie Zugriff auf die leistungsstärksten Breeze Agents und andere fortschrittliche KI erhalten. Wie Sie sehen, ist dies eine ernsthafte finanzielle Verpflichtung.
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HubSpot Credits erklärt:
Zusätzlich zu Ihrer monatlichen Abonnementgebühr verbrauchen bestimmte KI-Aktionen Credits. Zum Beispiel kostet es Credits, wenn der Customer Agent einen Support-Chat bearbeitet oder der Data Agent mehr Informationen über einen Kontakt findet. Jeder Credit kostet etwa 0,01 $, und obwohl Ihr Plan einige enthält, müssen Sie bei intensiver Nutzung mehr kaufen. Dies kann zu einer variablen und unvorhersehbaren monatlichen Rechnung führen.
Dieses nutzungsbasierte Modell kann die Budgetierung zu einem Albtraum machen, da Ihre Kosten in einem geschäftigen Monat in die Höhe schnellen können. Dies ist ein wesentlicher Unterschied zu Lösungen wie eesel AI, das transparente und vorhersagbare Preise anbietet, die auf einer festen Anzahl von KI-Interaktionen pro Monat basieren. Bei eesel AI gibt es keine zusätzlichen Gebühren pro Lösung, sodass Sie nicht dafür bestraft werden, Ihren Kunden großartigen Support zu bieten. Außerdem können Sie mit einem flexiblen Monatsplan beginnen und jederzeit kündigen, wodurch Sie die langfristigen Verträge vermeiden, die bei All-in-One-Plattformen üblich sind.
Die transparente Preisseite von eesel AI im Gegensatz zu HubSpots komplexem, kreditbasiertem Modell.Das endgültige Urteil: Ist HubSpot KI kostenlos?
Also zurück zur großen Frage: Ist HubSpot KI kostenlos? Für die grundlegende Inhaltserstellung, ja. Sie können definitiv ihre KI-Writer verwenden, um einen Vorsprung bei Blogs und E-Mails zu erhalten, ohne zu bezahlen. Aber wenn es um die Art von ernsthafter Automatisierung geht, die Ihrem Team erhebliche Zeit spart und Ihnen hilft zu skalieren, lautet die Antwort ein klares Nein.
Die Funktionen, die wirklich den Unterschied machen, wie ein automatisierter Support-Agent oder ein Vertriebs-Prospecting-Tool, sind in teuren, hochstufigen Plänen versteckt, die erfordern, dass Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf die HubSpot-Plattform festlegen. Für Unternehmen, die einfach nur eine leistungsstarke, einfach zu bedienende KI-Schicht für ihr Support-Team ohne die Kosten und Komplexität benötigen, ist der Blick auf spezialisiertere, integrationsfreundliche Tools oft der klügere Weg.
Wenn Sie eine KI-Lösung möchten, die Ihnen die volle Kontrolle gibt, mit den Tools funktioniert, die Sie bereits verwenden, und mit einfachen, vorhersehbaren Preisen kommt, ist es vielleicht an der Zeit, über ein geschlossenes Ökosystem hinauszuschauen.
Häufig gestellte Fragen
HubSpot KI bietet eine Mischung aus kostenlosen und kostenpflichtigen Funktionen. Während einige grundlegende KI-Tools zur Inhaltserstellung in kostenlosen Plänen verfügbar sind, finden sich die leistungsfähigeren Automatisierungs- und agentenbasierten KI-Funktionen ausschließlich in den höherstufigen, kostenpflichtigen Abonnements.
Im kostenlosen Plan erhalten Sie hauptsächlich KI-gestützte Unterstützung bei der Inhaltserstellung, wie den KI-Content-Writer, den KI-Website-Generator (für eine einzelne Seite), den KI-E-Mail-Writer und grundlegende Funktionen des Breeze Assistant. Diese helfen beim Entwerfen, automatisieren aber keine Arbeitsabläufe.
Die Haupteinschränkung besteht darin, dass sich die kostenlose HubSpot KI auf die Unterstützung bei manuellen Aufgaben wie dem Schreiben konzentriert, nicht auf echte Automatisierung. Sie verwaltet keine Support-Tickets, Vertriebspipelines oder fortgeschrittene Datenanalysen; diese erfordern kostenpflichtige Pläne und werden oft mit HubSpot-Branding versehen.
Die kostenlose HubSpot KI bietet nicht die Automatisierungsfunktionen nach dem Motto „Einmal einrichten und vergessen“ wie Customer Agents für den Support, Prospecting Agents für den Vertrieb oder Data Agents für tiefe CRM-Einblicke. Diese leistungsstarken, workflow-automatisierenden Tools sind nur in den kostenpflichtigen Professional- und Enterprise-Plänen von HubSpot verfügbar.
HubSpot verwendet ein „Credits“-System für viele KI-Aktionen. Während in den kostenpflichtigen Plänen einige Credits enthalten sind, erfordert eine intensive KI-Nutzung den Kauf zusätzlicher Credits zu je etwa 0,01 $, was zu variablen und potenziell unvorhersehbaren monatlichen Rechnungen führt.
Die leistungsstärksten KI-Agenten von HubSpot sind tief in die eigenen „Hubs“ (z. B. Service Hub, Sales Hub) eingebettet und erfordern oft, dass Sie das gesamte Ökosystem übernehmen. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Tools „herausreißen und ersetzen“ müssen, die Ihr Team bereits verwendet, da eine direkte, flexible KI-Integration mit externen Plattformen nicht ihr primäres Modell ist.
