Die 7 besten Freshdesk-Integrations-Tools für 2026

Lassen Sie mich raten: Ihre Support-Mitarbeiter haben ein Dutzend Browser-Tabs offen, nur um ein einziges Ticket zu lösen. Sie springen zwischen Freshdesk, Ihrem CRM, internen Dokumenten und Slack hin und her, um die benötigten Informationen mühsam zusammenzusuchen. Das ist ein bekanntes Szenario – und dieses ständige Hin- und Herschalten zwischen verschiedenen Kontexten (Context-Switching) bremst die Produktivität massiv aus, was zu langsameren Antworten und erschöpften Agenten führt.

Zwar verfügt Freshdesk über einen eigenen App-Marktplatz, doch die wahre Stärke liegt in der Anbindung an spezialisierte Tools, die die Kernfunktionen erweitern. Sie benötigen nicht einfach nur eine weitere App; Sie brauchen ein vernetztes System, das für Sie arbeitet und nicht gegen Sie.

Deshalb haben wir diese sachliche Liste der besten Freshdesk-Integrations-Tools zusammengestellt. Wir erläutern, was jedes Tool leistet, für wen es geeignet ist und was es kostet – mit einem besonderen Augenmerk darauf, wie KI und Automatisierung im Jahr 2026 den entscheidenden Unterschied machen können.

Was sind Freshdesk-Integrations-Tools?

Freshdesk-Integrations-Tools sind schlichtweg Drittanbieter-Apps, die sich mit Ihrem Freshdesk-Konto verbinden, um neue Funktionen hinzuzufügen oder Ihre Workflows (Arbeitsabläufe) zu glätten. Betrachten Sie sie als Helfer, die Daten und Aktionen zwischen Freshdesk und der anderen Software fließen lassen, die Sie täglich nutzen.

Der Freshworks Marketplace bietet viele einfache Plug-and-Play-Apps, aber spezialisierte Integrations-Tools ermöglichen tiefere und leistungsfähigere Verbindungen. Anstatt nur die Bestellhistorie eines Kunden einzusehen, können Sie beispielsweise direkt eine Rückerstattung auslösen. Anstatt nur eine Slack-Benachrichtigung zu erhalten, können Sie eine ganze Unterhaltung über ein Ticket führen und diese zurücksynchronisieren.

Das Ziel ist es, Freshdesk von einem eigenständigen Ticket-System in die zentrale Drehscheibe für Ihren gesamten Kundenbetrieb zu verwandeln.

Warum sollte man Freshdesk-Integrations-Tools nutzen?

Der Aufbau eines vernetzten Support-Systems dient nicht nur der Bequemlichkeit; es ist ein strategischer Schritt, der sich auszahlt. Hier ist der Grund, warum es Ihre Zeit wert ist:

• Die ganze Geschichte an einem Ort: Ziehen Sie Kundendaten aus Ihrem CRM oder Bestellinformationen von Ihrer E-Commerce-Plattform direkt in das Freshdesk-Ticket. So erhalten Agenten das vollständige Bild und vermeiden Verzögerungen durch Nachfragen.

• Automatisierung von monotonen, manuellen Aufgaben: Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit repetitiven Tätigkeiten. Sie können Tickets basierend auf ihrem Inhalt automatisch taggen, Fehlerberichte an Ihr Entwicklerteam eskalieren oder Kollegen in Slack über dringende Probleme informieren.

• Verbesserung der Teamzusammenarbeit: Sorgen Sie dafür, dass die Übergaben zwischen Support, Vertrieb und Technik reibungslos verlaufen. Wenn alle Beteiligten auf demselben Stand sind, gehen keine Tickets verloren und Kunden erhalten schnellere, konsistentere Antworten.

• Entlastung Ihrer Agenten: Wenn Sie Ihr Team von mühsamer Dateneingabe und dem ständigen App-Wechsel befreien, können sie sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: schwierige Kundenprobleme lösen. Zufriedenere Agenten bedeuten fast immer auch zufriedenere Kunden.

Wie wir die besten Freshdesk-Integrations-Tools ausgewählt haben

Um die Spreu vom Weizen zu trennen, haben wir Tools basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen moderner Support-Teams bewertet. Wir suchten nicht nur nach einer langen Liste von Funktionen, sondern nach Tools, die einen echten Unterschied machen. Darauf haben wir uns konzentriert:

• Auswirkung auf die Effizienz: Reduziert das Tool tatsächlich die manuelle Arbeit und hilft es den Agenten, Tickets schneller zu lösen?

• Einfachheit der Einrichtung: Wie schnell lässt es sich in Betrieb nehmen, ohne dass ein ganzes Entwicklerteam benötigt wird? Ein Tool, dessen Einrichtung Monate dauert, spart Ihnen keine Zeit.

• KI- und Automatisierungskraft: Kann es mehr als nur einfache „Wenn dies, dann das“-Regeln? Wir haben nach Tools mit intelligenter, flexibler Automatisierung gesucht.

• Anpassung und Kontrolle: Ermöglicht es Ihnen, Workflows für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erstellen, oder versucht es, Sie in ein Standardschema zu pressen?

• Preistransparenz: Ist die Preisgestaltung klar und vorhersehbar? Niemand mag überraschende Rechnungen am Monatsende.

Die 7 besten Freshdesk-Integrations-Tools im Jahr 2026

Hier sind unsere Top-Empfehlungen für Tools, die Ihre Freshdesk-Workflows transformieren und das Leben Ihres Support-Teams erheblich erleichtern werden.

1. eesel AI

eesel AI ist eine intelligente Plattform, die über Freshdesk und all Ihren anderen Wissensquellen liegt. Sie lernt aus vergangenen Tickets, Ihrem Help Center und verstreuten Dokumenten in Confluence, Google Docs oder Notion, um den First-Line-Support (Frontline-Support) zu übernehmen, Antwortentwürfe für Agenten zu erstellen und eingehende Tickets automatisch zu sortieren.

Was eesel AI zu einer großartigen Ergänzung macht, ist die Tatsache, dass es mit Ihrem bestehenden Setup funktioniert, ohne dass Sie Ihr Helpdesk ändern müssen. Sie können in wenigen Minuten loslegen, ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen zu müssen. Der einzigartige Simulationsmodus ermöglicht es Ihnen, die KI an Tausenden Ihrer historischen Tickets zu testen. So sehen Sie genau, wie sie performen wird, und können ihren Wert beweisen, noch bevor Sie sie für Kunden freischalten.

Vorteile:

• In Minuten live: Eine echte Self-Service-Einrichtung mit einer Ein-Klick-Integration für Freshdesk.

• Vereint alles Wissen: Das Tool lernt aus allem – vergangenen Tickets, Makros, Confluence, Google Docs –, um vollständige und kontextbezogene Antworten zu geben.

• Risikofreie Simulation: Testen Sie die KI an Ihren alten Tickets, um eine klare Prognose Ihrer Automatisierungsrate und Ihres ROI zu erhalten, bevor Sie sich festlegen.

• Volle Workflow-Kontrolle: Sie haben die feingliedrige Kontrolle darüber, welche Tickets die KI bearbeitet und welche benutzerdefinierten Aktionen sie ausführen kann, wie z. B. das Nachschlagen von Bestellinformationen oder die Eskalation an ein bestimmtes Team.

Nachteile:

• Bekanntheitsgrad: Als spezialisierter Anbieter verfügt eesel AI möglicherweise über eine andere Markenbekanntheit als breite Automatisierungsplattformen.

• Funktionsstufen: Die fortschrittlichsten Funktionen, wie benutzerdefinierte API-Aktionen und unbegrenzte Bots, sind Teil des Business-Plans.

Preisgestaltung: eesel AI bietet eine transparente Preisgestaltung ohne Gebühren pro gelöstem Fall.

• Team Plan: 239 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für bis zu 1.000 KI-Interaktionen und 3 Bots.

• Business Plan: 639 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für bis zu 3.000 KI-Interaktionen, unbegrenzte Bots sowie Training an vergangenen Tickets, KI-Aktionen und Massensimulation.

• Custom Plan: Verfügbar für maßgeschneiderte Setups mit erweiterten Anforderungen und unbegrenzten Interaktionen.

2. Zapier

Sie haben wahrscheinlich schon von Zapier gehört; es ist eine beliebte Wahl, um Tools über das Web hinweg zu verbinden. Es ist ein Workflow-Automatisierungs-Tool, das als Brücke zwischen Freshdesk und über 5.000 anderen Apps fungiert. Sie können automatisierte Workflows, sogenannte „Zaps“, erstellen, um Ihre Tools zu verbinden, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Zapier steht auf dieser Liste, weil es unglaublich vielseitig ist. Möchten Sie ein Freshdesk-Ticket aus einem neuen Google Forms-Eintrag erstellen? Erledigt. Möchten Sie einen Kunden zu einer Mailchimp-Liste hinzufügen, wenn ein Ticket gelöst wird? Ganz einfach. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es für fast jeden zugänglich.

Vorteile:

• Eine riesige Bibliothek von App-Integrationen.

• Ein intuitiver „Wenn dies, dann das“-Builder, der leicht zu erlernen ist.

Nachteile:

• Skalierungskosten: Die Kosten können steigen, wenn Sie skalieren, da die Preisgestaltung auf „Tasks“ (Aufgaben) basiert und mehrstufige Zaps Ihr monatliches Kontingent schnell aufbrauchen.

• Komplexität: Sehr komplexe Workflows können in der Verwaltung und Fehlerbehebung unübersichtlich werden.

Preisgestaltung:

• Free Plan: Enthält 100 Tasks pro Monat für einstufige Zaps.

• Professional Plan: Ab 19,99 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für 750 Tasks/Monat und mehrstufige Zaps.

• Team Plan: Ab 69 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für 2.000 Tasks/Monat und Kollaborationsfunktionen.

3. HubSpot

HubSpot ist eine führende Plattform in der CRM-Welt, die Ihnen hilft, den gesamten Kundenlebenszyklus präzise zu verwalten. Die Integration mit Freshdesk ist ein kluger Schachzug für jedes Team, das hochgradig personalisierten Support bieten möchte. Sie gibt Ihren Agenten direkt im Ticket einen vollständigen, professionellen Überblick über den Kunden, mit dem sie gerade sprechen.

Agenten können Kontaktdaten, Deal-Phasen und die jüngste Konversationshistorie von beiden Plattformen einsehen. Dieser Kontext ist eine enorme Hilfe, um Probleme effektiv zu lösen, und sorgt dafür, dass Ihre Vertriebs- und Support-Teams aufeinander abgestimmt bleiben. Das reife Ökosystem von HubSpot macht es zu einer zuverlässigen Wahl für Teams, die Wert auf Tiefe und Skalierbarkeit legen.

Vorteile:

• Bietet tiefen, professionellen Kundenkontext: Agenten erhalten direkt in Freshdesk einen vollständigen Einblick in die Customer Journey (Kundenreise).

• Robuster bidirektionaler Datensynchronisation: Stellt sicher, dass sowohl Vertriebs- als auch Support-Systeme automatisch auf dem neuesten Stand bleiben.

• Hilft bei der Abstimmung von Vertriebs- und Support-Workflows: Bietet eine einheitliche Plattform für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Nachteile:

• Funktionsumfang: Die native Integration konzentriert sich auf die Sichtbarkeit von Kerndaten, während komplexere Automatisierungen durch den umfangreichen Marktplatz von HubSpot weiter ergänzt werden können.

• Einrichtungsaufwand: Da HubSpot so leistungsstark und anpassbar ist, kann die Zuordnung (Mapping) einer großen Anzahl benutzerdefinierter Eigenschaften anfangs eine gründliche Planung erfordern.

Preisgestaltung: HubSpot bietet gestaffelte Pläne für unterschiedliche Teamgrößen und Investitionsniveaus an.

• Kostenlose Tools: HubSpot bietet ein leistungsstarkes kostenloses CRM für den Einstieg.

• Service Hub Professional: Ab 800 $/Monat (bei jährlicher Bindung) inklusive 3 Nutzerlizenzen. Dieser Plan bietet Funktionen auf professionellem Niveau für wachsende Teams.

• Service Hub Enterprise: Ab 3.600 $/Monat (bei jährlicher Bindung) für 5 Nutzerlizenzen, mit Funktionen auf Enterprise-Niveau für große Organisationen.

4. Slack

Die Freshdesk-Slack-Integration ist ein Muss für jedes Team, das praktisch in Slack lebt. Sie ermöglicht es Ihren Agenten, direkt aus ihren bevorzugten Kanälen an Tickets zusammenzuarbeiten. Sie können Benachrichtigungen über neue oder dringende Tickets erhalten, interne Notizen hinzufügen, Tickets zuweisen und sogar ein neues Freshdesk-Ticket direkt aus einer Slack-Konversation heraus erstellen.

Dies ist fantastisch für schnell arbeitende Teams, die rasch andere Abteilungen wie die Technik oder die Finanzabteilung hinzuziehen müssen, um ein Problem zu klären. Es reduziert den Wechsel zwischen Apps und hält interne Gespräche über ein Ticket organisiert und leicht auffindbar.

Vorteile:

• Beschleunigt die interne Kommunikation und Problemlösung.

• Reduziert die Notwendigkeit für Agenten, ständig zwischen Freshdesk und Slack hin- und herzuspringen.

• Hält alle Beteiligten durch Echtzeit-Benachrichtigungen auf dem Laufenden.

Nachteile:

• Informationsflut: Kann ein hohes Benachrichtigungsaufkommen verursachen, wenn es nicht sorgfältig konfiguriert wird.

• Konvertierung: Lange Slack-Threads in ein sauberes Freshdesk-Ticket umzuwandeln, erfordert etwas Aufmerksamkeit, um die Formatierung ordentlich zu halten.

Preisgestaltung:

• Free Plan: Beinhaltet eine 90-tägige Nachrichtenhistorie und bis zu 10 App-Integrationen.

• Pro Plan: 7,25 $/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für unbegrenzte Nachrichtenhistorie und Integrationen.

• Business+ Plan: 15 $/Nutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung) für erweiterte Sicherheits- und Compliance-Funktionen.

5. Jira

Für jedes Technologieunternehmen ist die Jira-Integration eine branchenübliche Wahl. Sie schließt die Lücke zwischen Ihrem Kundensupport-Team in Freshdesk und Ihrem Entwicklungsteam in Jira, das für seine unglaubliche Zuverlässigkeit und Tiefe bekannt ist. Support-Agenten können Freshdesk-Tickets einfach mit bestehenden Jira-Issues verknüpfen oder neue erstellen, um Fehler zu melden und Funktionswünsche weiterzugeben.

Dies schafft einen reibungslosen, nachvollziehbaren Prozess für die Eskalation technischer Probleme innerhalb eines ausgereiften Ökosystems. Status-Updates und Kommentare können zwischen beiden Plattformen synchronisiert werden, sodass das Support-Team genau weiß, wann ein Fehler behoben ist, und den Kunden proaktiv informieren kann. Dies unterstreicht die Stärke von Jira als zentrale Wissensquelle (Source of Truth) für das Engineering.

Vorteile:

• Schafft einen klaren Prüfpfad (Audit Trail): Bietet vollständige Transparenz bei Fehlern und Funktionswünschen über Abteilungen hinweg.

• Synchronisiert Status-Updates und Kommentare: Verbessert die Kommunikation zwischen Support- und Entwicklungsteams durch die zuverlässige Infrastruktur von Jira.

• Reduziert manuelle Arbeit: Agenten können technische Probleme eskalieren, ohne ihren primären Arbeitsbereich zu verlassen.

Nachteile:

• Konfiguration: Die Einrichtung erfordert Liebe zum Detail, insbesondere bei der Zuordnung benutzerdefinierter Felder zwischen den beiden Systemen, um einen exakten Datenfluss sicherzustellen.

• Logik: Die integrierte Synchronisationslogik folgt einem strukturierten Rahmenwerk, das die Datenkonsistenz im gesamten Unternehmen gewährleistet.

Preisgestaltung: Jira bietet gestaffelte Pläne für verschiedene Teamgrößen an.

• Free Plan: Für bis zu 10 Nutzer.

• Standard Plan: Ab 7,91 $/Nutzer/Monat für bis zu 100.000 Nutzer.

• Premium Plan: Ab 14,54 $/Nutzer/Monat und enthält erweiterte Funktionen wie teamübergreifende Planung und verbesserte Skalierbarkeit.

6. Shopify

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, das auf Shopify basiert, ist diese Shopify-Integration unverzichtbar. Sie zieht wichtige Kunden- und Bestelldaten direkt in die Seitenleiste des Freshdesk-Tickets. Agenten können sofort die Bestellhistorie, den Versandstatus und die Gesamtausgaben eines Kunden einsehen, ohne das Ticket jemals verlassen zu müssen.

Dieser Kontext ist ein Lebensretter bei der Bearbeitung häufiger E-Commerce-Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“. Es ermöglicht Agenten, Rücksendungen zu bearbeiten, Fragen zu Rückerstattungen zu beantworten und Bestellprobleme viel schneller zu lösen, was insgesamt zu einer besseren Kundenerfahrung führt.

Vorteile:

• Bietet sofortigen Zugriff auf Kundenbestell- und Versandinformationen.

• Verkürzt die Lösungszeit für E-Commerce-Anfragen erheblich.

• Erspart den Agenten das Einloggen in den Shopify-Admin-Bereich.

Nachteile:

• Aktionslimits: Die Funktionalität der offiziellen App dient primär der Sichtbarkeit. Spezifische Aktionen, wie das Auslösen einer Rückerstattung, erfordern in der Regel den Wechsel in den Shopify-Admin-Bereich.

Preisgestaltung:

• Basic Plan: 29 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit einer Gebühr von 2,9 % + 30 ¢ pro Online-Transaktion.

• Shopify (Grow) Plan: 79 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit einer Gebühr von 2,7 % + 30 ¢.

• Advanced Plan: 299 $/Monat (bei jährlicher Abrechnung) mit einer Gebühr von 2,5 % + 30 ¢.

7. Exalate

Exalate ist ein leistungsstarkes Integrations-Tool, das für die komplexe, bidirektionale Synchronisierung zwischen verschiedenen Ticket-Systemen wie Freshdesk, Jira, Zendesk und ServiceNow konzipiert wurde. Es ist für Situationen gedacht, in denen eine einfache, native Integration nicht ausreicht.

Wenn Sie beispielsweise Tickets mit dem Helpdesk eines externen Partners synchronisieren müssen, aber gleichzeitig die volle Kontrolle darüber behalten wollen, welche Daten geteilt werden, ist Exalate das richtige Werkzeug. Es nutzt einen dezentralen Ansatz, was bedeutet, dass jede Seite unabhängig steuern kann, welche Informationen sie sendet und empfängt.

Vorteile:

• Hochgradig anpassbare Synchronisationsregeln mittels einer Skript-Engine.

• Dezentrale Kontrolle gibt jeder Partei Autonomie über ihre Daten.

• Zuverlässig und sicher für unternehmensweite, firmenübergreifende Workflows.

Nachteile:

• Spezialisierung: Es ist für komplexe Anwendungsfälle spezialisiert und könnte für einfache Teams überdimensioniert sein.

• Technischer Anspruch: Erfordert eine technischere Einrichtung und einige Skripting-Kenntnisse für fortgeschrittene Konfigurationen.

Preisgestaltung:

• Beginnt bei 389 $/Monat pro Instanz. Für detaillierte Preise ist eine Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsteam für ein Angebot erforderlich.

Vergleich der Funktionen

Hier ist ein kurzer Blick darauf, wie unsere Favoriten im Vergleich zueinander abschneiden.

Tool	Bestens geeignet für	Einfachheit der Einrichtung	Hauptmerkmal	Preismodell
eesel AI	KI-gestützte Automatisierung & Wissensvereinheitlichung	Minuten (Self-Service)	Simulation der KI an alten Tickets	Pauschalgebühr (nach Interaktionen)
Zapier	Verbindung von Tausenden verschiedener Apps	Minuten (No-Code)	Riesige App-Bibliothek	Pro „Task“ (nutzungsbasiert)
HubSpot	360-Grad-Kundenansicht	Stunden bis Tage	Tiefer CRM-Kontext	Pro Nutzer/Sitz
Slack	Interne Team-Zusammenarbeit in Echtzeit	Minuten	Ticket-Aktionen direkt in der App	Pro Nutzer/Sitz
Jira	Bug-Tracking & Übergabe an die Entwicklung	Stunden	Bidirektionaler Statussynchronisation	Pro Nutzer/Sitz
Shopify	E-Commerce-Kundensupport	Minuten	Sofortiges Nachschlagen von Bestelldaten	Plattform-Abonnement
Exalate	Komplexe Ticket-Synchronisation über mehrere Systeme	Tage (Erfordert Konfiguration)	Granulare Kontrolle per Skripting	Pro Instanz

Tipps, um das Beste aus Ihren Integrationen herauszuholen

Die Installation eines Tools ist nur der erste Schritt. So stellen Sie sicher, dass Ihre Integrationen tatsächlich eine Hilfe sind:

• 1. Skizzieren Sie zuerst Ihre Workflows: Bevor Sie überhaupt an die Installation eines Tools denken, nehmen Sie sich ein Whiteboard und zeichnen Sie den genauen Prozess auf, den Sie automatisieren möchten. Was ist der Auslöser? Was ist das Ergebnis? Ein Tool kann einen fehlerhaften Prozess nicht reparieren.

• 2. Starten Sie mit einem einzigen, wirkungsvollen Anwendungsfall: Versuchen Sie nicht, Ihren gesamten Support-Betrieb über Nacht zu automatisieren. Wählen Sie ein großes Problem aus, wie die Eskalation von Fehlern an Jira, und sorgen Sie dafür, dass diese Integration perfekt funktioniert, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen.

• 3. Testen Sie, bevor Sie live gehen: Das Letzte, was Sie wollen, ist eine fehlerhafte Automatisierung, die doppelte Tickets erstellt oder die falsche Nachricht an einen Kunden sendet. Nutzen Sie Tools, die eine Sandbox oder einen Simulationsmodus bieten, um Ihre Workflows sicher zu testen. Hier ist ein Tool wie eesel AI besonders nützlich, da es Ihnen zeigt, wie es vergangene Tickets bearbeitet hätte, bevor Sie es aktivieren.

• 4. Beziehen Sie Ihre Agenten in den Prozess ein: Ihr Support-Team ist täglich mit den Frustrationen konfrontiert. Sie wissen besser als jeder andere, welche Aufgaben für eine Automatisierung prädestiniert sind. Fragen Sie nach ihrer Meinung und holen Sie Feedback zu neuen Tools ein.

• 5. Überprüfen und optimieren Sie regelmäßig: Ihr Unternehmen ist nicht statisch, und das gilt auch für Ihre Support-Anforderungen. Setzen Sie sich jedes Quartal eine Erinnerung, um Ihre Integrationen zu überprüfen. Sparen sie Ihnen noch Zeit? Könnten sie verfeinert werden?

Vereinheitlichen Sie Ihren Support-Stack mit KI, nicht mit mehr Tabs

Die Integration der richtigen Tools in Freshdesk ist kein „Nice-to-have“ mehr, sondern unerlässlich für einen schnellen und effektiven Kundensupport. Während die Anbindung Ihres CRM, Ihrer Kollaborations-Tools und einfacher Automatisierungsplattformen ein guter Anfang ist, kommt der größte Produktivitätssprung oft durch das Hinzufügen einer Intelligenzschicht über dem Ganzen.

Hier kann eine KI-Plattform einen riesigen Unterschied machen. Sie verbindet nicht nur Ihre Apps; sie vereint das Wissen innerhalb dieser Apps und agiert als intelligenter Agent, um Tickets zu lösen, Ihr Team zu unterstützen und Workflows zu automatisieren. Sie fungiert als ergänzende Schicht zu Ihrem bestehenden Helpdesk, sodass Sie in wenigen Minuten startklar sind.

Anstatt nur weitere Tools zu verbinden – wie wäre es, wenn Sie diese automatisch für sich arbeiten lassen könnten? Erfahren Sie, wie eesel AI Ihre Freshdesk-Workflows transformieren kann. Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Test.