Ein praktischer Leitfaden zur Breeze Intelligence Buyer-Intent-Funktion von HubSpot

Website-Traffic ist eine gute Sache. Aber seien wir ehrlich: Die meisten dieser Besucher sind wie Geister. Sie klicken auf Ihrer Preisseite herum, überfliegen vielleicht einen Blogbeitrag und verschwinden dann wieder. Sie fragen sich dann, welche dieser anonymen Klicks zu einem Unternehmen gehörten, das eigentlich bereit für ein Gespräch war.

HubSpots Breeze Intelligence soll genau dabei helfen. Es wurde entwickelt, um den Schleier über Ihrem anonymen Traffic zu lüften und Ihnen zu zeigen, welche Unternehmen Ihre Website mit echtem Interesse besuchen.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Breeze Intelligence Buyer-Intent-Funktion. Wir schauen uns an, wie sie funktioniert, was ihre Kernstärken sind, wie sie skaliert und wie sie in Ihre Gesamtstrategie passt. Und wir sprechen auch über einen wichtigen nächsten Schritt: Wie Sie von der bloßen Erkennung von Interesse dazu übergehen, sofort Support zu bieten.

Was ist die HubSpot Breeze Intelligence Buyer-Intent-Funktion?

Stellen Sie sich Breeze Intelligence als den anspruchsvollen Detektiv von HubSpot für Ihre Website vor. Nach der Übernahme von Clearbit durch HubSpot ist dieses Tool zu einem wertvollen Asset für Teams geworden. Seine Hauptaufgabe besteht darin, die anonymen IP-Adressen zu analysieren, die Ihre Website besuchen, und die Unternehmen zu identifizieren, zu denen sie gehören. Diese Informationen werden dann direkt in Ihr zuverlässiges HubSpot CRM übertragen.

Und wenn wir von Kaufabsicht (Buyer Intent) sprechen, meinen wir das Erkennen echter Handlungen. Wenn zum Beispiel ein Unternehmen Ihre Preisseite dreimal in einer Woche besucht, zeigt es eine klare Absicht. Dies sind die digitalen Signale, die darauf hindeuten, dass jemand ernsthaft über Ihr Angebot nachdenkt.

Das Ziel ist simpel: Versorgen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams mit den richtigen Daten, wenn ein Account „heiß“ wird. Auf diese Weise können Sie die richtigen Organisationen kontaktieren, noch bevor diese überhaupt ein Kontaktformular ausgefüllt haben.

Hauptfunktionen von Breeze Intelligence

Breeze Intelligence ist eine ausgereifte Suite von Funktionen, die zusammenarbeiten, um ein klares Bild Ihrer Website-Besucher zu zeichnen.

Hinzufügen von Unternehmensprofildaten

Zunächst füllt Breeze automatisch die Lücken in Ihren Unternehmensdatensätzen in HubSpot aus. Es fügt wertvolle Details wie Branche, Unternehmensgröße und Umsatz hinzu. So sehen Sie auf einen Blick, ob ein Besucher Ihrem idealen Kundenprofil (Ideal Customer Profile) entspricht.

Diese Daten liefern einen hervorragenden Kontext auf Unternehmensebene. Um noch tiefer zu gehen, können Sie eesel AI als Ergänzung nutzen, das vergangene Helpdesk-Gespräche analysiert, um die spezifischen Fragen zu verstehen, die Ihre Kunden stellen.

Intent-Signale erkennen

Dies ist das Herzstück der Funktion. Sie können wichtige Seiten auf Ihrer Website markieren, wie z. B. Preis- oder Funktionsseiten. Breeze beobachtet dann Unternehmen, die diese Seiten besuchen, und benachrichtigt Sie, wenn sie bestimmte von Ihnen festgelegte Regeln erfüllen – zum Beispiel den zweimaligen Besuch der Preisseite innerhalb einer Woche.

Diese Identifizierung ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, die richtigen Accounts mit personalisierten E-Mails zu kontaktieren. Damit kein Lead warten muss, kann ein KI-Chatbot ein großartiger Partner sein. Während Breeze das Unternehmen identifiziert, kann der Chatbot eingeblendet werden und rund um die Uhr ein hilfreiches Gespräch beginnen. Er kann sogar spezifische Produktfragen beantworten, indem er mit Ihrem Shopify-Store verbunden wird.

Formulare kürzer machen

Breeze verfügt außerdem über eine clevere Funktion für Ihre Formulare. Wenn jemand beginnt, seine Informationen einzugeben, und Breeze das Unternehmen anhand der E-Mail-Adresse erkennt, werden Felder, die die Person nicht ausfüllen muss, automatisch ausgeblendet. Das ist eine hilfreiche Funktion, die die Konversionsraten Ihrer Formulare deutlich steigern kann.

Breeze Intelligence in Ihrer Strategie einsetzen

Jetzt haben Sie die Daten. Und nun? Hier erfahren Sie, wie Sie die Erkenntnisse von Breeze Intelligence tatsächlich nutzen können.

Einen guten Lead definieren

Zuerst können Sie Breeze beibringen, wonach Sie suchen, indem Sie Filter für Ihren Zielmarkt einrichten (z. B. Branche, Unternehmensgröße oder Standort). Dann definieren Sie, welche Aktionen echtes Interesse signalisieren, wie z. B. Besuche bestimmter Seiten.

Dieses System ist hochflexibel und erlaubt es Ihnen, Ihre Regeln zu verfeinern, während Sie mehr Daten sammeln. Während das System von HubSpot tiefe Anpassungsmöglichkeiten bietet, können Tools wie eesel AI eine ergänzende Option für Teams sein, die schnell automatisierte Chat-Antworten einrichten möchten. Sie können Ihre Wissensquellen verbinden und innerhalb weniger Minuten einen KI-Bot zur Unterstützung Ihrer identifizierten Leads bereitstellen.

Benachrichtigungen automatisieren

Wenn Breeze ein Unternehmen entdeckt, das Ihren Kriterien entspricht, können Sie HubSpot Workflows nutzen, um eine Aktion auszulösen. Das könnte das Erstellen einer Aufgabe für einen Vertriebsmitarbeiter sein, eine Benachrichtigung in einem Slack-Channel oder das Hinzufügen des Unternehmens zu einer Werbekampagne.

Diese Workflows stellen sicher, dass Ihr Team informiert und handlungsbereit bleibt. Um eine noch unmittelbarere Reaktion zu ermöglichen, kann ein KI-Agent (AI Agent) von eesel das allererste Gespräch übernehmen. Er kann grundlegende Fragen beantworten und herausfinden, ob der Lead gut passt – die perfekte Vorbereitung für Ihr Vertriebsteam, wenn später der menschliche Kontakt gefragt ist.

Preise und Überlegungen für Breeze Intelligence

Breeze Intelligence ist ein leistungsstarker Teil des HubSpot-Ökosystems. Das Verständnis des skalierbaren Preismodells kann Ihnen bei der Planung Ihres Wachstums helfen.

Skalierbare kreditbasierte Preisgestaltung

Breeze Intelligence nutzt ein Creditsystem. In der Regel kostet ein Paket mit 100 Credits etwa 30 $ pro Monat, und Sie verbrauchen einen Credit jedes Mal, wenn Sie einen Unternehmensdatensatz anreichern (Enrichment).

Dieses Modell ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Je mehr Leads Sie identifizieren, desto mehr passen Sie Ihre Nutzung an. Es ist ein flexibler Ansatz, der sicherstellt, dass Sie nur für den Wert bezahlen, den Sie mit Ihrem Wachstum auch wirklich erhalten.

Für Teams, die zudem planbare monatliche Kosten für ihre automatisierten Interaktionen wünschen, bietet eesel AI einfache Tarife mit einer festen Anzahl von KI-Interaktionen an. Dies kann ein guter Weg sein, um Ihre Identifizierungskosten in HubSpot mit einem festen Budget für die Support-Automatisierung auszubalancieren.

Kernbereiche von Breeze Intelligence

Bei der Integration dieses Tools ist es hilfreich, seine Hauptstärken zu verstehen.

• Fokus auf Identifizierung: Breeze ist exzellent darin, Ihnen zu sagen, wer auf Ihrer Seite ist. Das bietet den perfekten Ausgangspunkt für Ihr Team, um helfend einzugreifen.
• Nutzung von CRM- und Webdaten: Die Erkenntnisse basieren auf robusten Webaktivitäten und CRM-Daten. Um noch mehr Tiefe zu erreichen, können Sie andere Tools verbinden, um aus Confluence-Artikeln oder Google Docs zu lernen.
• Echtzeit-Identifizierung: Während der Fokus auf Echtzeitdaten liegt, können Sie Partner-Tools wie eesel AI nutzen, um verschiedene Gesprächsantworten basierend auf diesen Signalen zu simulieren und zu testen.

Wenn Sie diese Bereiche verstehen, sehen Sie, wie Breeze Intelligence als leistungsstarkes Fundament für Ihren Vertriebs- und Marketing-Stack dient.

Auf Kaufabsichtssignale mit eesel AI reagieren

Kaufabsichten zu erkennen ist ein großartiger Anfang. Durch die Kombination der Identifizierung von HubSpot mit ergänzenden Tools können Sie in derselben Sekunde handeln, in der es passiert.

Anstatt nur Klicks zu verfolgen, ermöglicht eesel AI Ihnen:

• Sofort mit Besuchern sprechen: Wenn jemand auf Ihrer Preisseite landet, kann ein KI-Chatbot ihn direkt begrüßen und Fragen beantworten, während das Interesse am größten ist.
• Kontextreiche Antworten liefern: Wenn ein Besucher eine detaillierte Frage hat, kann die KI die Antwort finden, indem sie nachsieht, wie Sie ähnliche Probleme in Ihren alten Zendesk-Tickets gelöst haben. Dies bietet eine hilfreiche Antwort, die die in HubSpot gefundenen Unternehmensdaten ergänzt.
• Routineaufgaben automatisieren: Sie können über das reine Routing von Leads hinausgehen. Ein KI-Agent (AI Agent) kann den ersten Chat führen, Tickets korrekt taggen und sogar Bestelldetails nachschlagen. So wird Ihr Team für komplexere Aufgaben entlastet.

Der eesel AI Agent beantwortet und löst automatisch ein Ticket in Zendesk.

Was ist das Fazit zur Breeze Intelligence Buyer-Intent-Funktion?

Die Breeze Intelligence Buyer-Intent-Funktion von HubSpot ist ein robustes und zuverlässiges Werkzeug. Sie ist hervorragend geeignet, um zu verstehen, welche Unternehmen an Ihren Dienstleistungen interessiert sind. So können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams gezielt auf die vielversprechendsten Gelegenheiten ansetzen.

Indem Sie HubSpot nutzen, um diese Leads zu identifizieren, schaffen Sie eine starke Basis für Wachstum. Sie können diese Intent-Signale dann mit einer KI kombinieren, die darauf reagieren kann, um ein vollständiges und modernes Kundenerlebnis zu bieten.

Es geht darum zu wissen, mit wem man sprechen muss, und sicherzustellen, dass diese Personen in dem Moment, in dem sie eintreffen, eine hilfreiche Antwort erhalten.

Sind Sie bereit, diese Website-Besuche in echte Gespräche zu verwandeln? Erfahren Sie, wie Sie in wenigen Minuten mit eesel AI starten können.