Se você já tentou fazer com que dois dos seus aplicativos de trabalho se comuniquem, provavelmente encontrou o Zapier. Por muito tempo, ele foi a ferramenta padrão para conectar softwares e automatizar tarefas simples. Mas, à medida que um negócio cresce e suas necessidades se tornam um pouco mais complicadas, muitas equipes se veem esbarrando nas limitações do Zapier.
Vamos ser honestos: enquanto o Zapier é ótimo para conexões básicas, seu preço pode rapidamente se tornar um problema. Criar fluxos de trabalho mais avançados pode parecer uma tarefa árdua, e ele carece de qualquer inteligência real. É uma ferramenta fantástica para mover dados, mas não consegue realmente entender esses dados.
Se isso soa um pouco familiar, você está no lugar certo. Este artigo explora os melhores concorrentes do Zapier no mercado hoje. Vamos ajudá-lo a encontrar a ferramenta certa para o que você realmente precisa, seja uma opção mais acessível, um construtor de fluxos de trabalho mais poderoso ou uma plataforma de automação genuinamente inteligente.
O que é automação de fluxo de trabalho (e por que o Zapier é tão popular)?
No final do dia, automação de fluxo de trabalho é sobre deixar seu software lidar com as partes chatas e repetitivas do seu trabalho. É sobre conectar diferentes aplicativos para que eles possam trabalhar juntos por conta própria, poupando você do ciclo interminável de copiar e colar informações entre eles.
A abordagem do Zapier para isso é maravilhosamente simples. Ele usa "Zaps," que são pequenos fluxos de trabalho que funcionam com uma lógica "se isso, então aquilo". Cada Zap tem duas partes principais:
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Um Gatilho: Este é um evento que inicia as coisas em um aplicativo (como receber um novo e-mail no Gmail).
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Uma Ação: Esta é a tarefa que acontece automaticamente em outro aplicativo por causa do gatilho (como criar um novo cartão no Trello).
A popularidade do Zapier realmente se resume a duas coisas. Primeiro, sua biblioteca de mais de 7.000 integrações de aplicativos é enorme, o que significa que ele pode conectar quase qualquer ferramenta que você possa imaginar. Segundo, sua interface é incrivelmente fácil de usar para criar essas conexões simples, de um para um. É o ponto de partida perfeito para quem está apenas começando a se aventurar na automação.
Principais razões pelas quais as empresas estão mudando para concorrentes do Zapier
Embora o Zapier seja uma ótima porta de entrada, seus limites geralmente aparecem quando as necessidades de automação de uma empresa começam a amadurecer. Aqui estão os pontos problemáticos comuns que levam as equipes a procurar uma solução diferente.
Por que a precificação baseada em tarefas leva os usuários a concorrentes do Zapier
A precificação do Zapier é baseada em "tarefas," e é aqui que as coisas podem ficar caras sem que você perceba. Um único fluxo de trabalho pode parecer simples na superfície, mas pode facilmente consumir dezenas de tarefas. Por exemplo, se você tem um Zap que processa novas linhas em uma Planilha do Google e adiciona 20 novas linhas, você acabou de usar 20 tarefas. Este modelo por tarefa pode levar a contas imprevisíveis que basicamente punem você por expandir seu negócio.
Em contraste, plataformas como eesel AI oferecem planos de preços previsíveis baseados na capacidade geral. Você não é penalizado com taxas por ação para cada automação bem-sucedida, o que torna muito mais fácil orçar e escalar sem surpresas desagradáveis na sua fatura.
Quando "simples" não é mais simples: Recorrendo a concorrentes do Zapier
O Zapier é construído para fluxos de trabalho diretos, passo a passo. Mas o que acontece quando você precisa lidar com algo mais complexo? Criar automações com lógica condicional (declarações se/então), caminhos ramificados ou resultados diferentes muitas vezes significa fazer upgrade para um plano mais caro.
Mesmo assim, tentar gerenciar um Zap complexo e de múltiplas etapas pode parecer tentar desembaraçar um emaranhado de regras baseadas em texto. Sem um construtor visual, encontrar e corrigir problemas se torna um jogo frustrante de tentativa e erro.
A lacuna de inteligência: Como os concorrentes do Zapier vão além de apenas mover dados
Esta é a maior limitação da maioria das ferramentas de automação tradicionais: elas são ótimas para mover dados do ponto A ao ponto B, mas não têm ideia do que esses dados realmente significam.
O suporte ao cliente é um exemplo perfeito. O Zapier pode criar um ticket de suporte no Zendesk quando um cliente envia um e-mail. Mas ele não pode ler o e-mail, entender a frustração do cliente, verificar sua base de conhecimento para a resposta certa e, em seguida, redigir uma resposta personalizada e útil. Ele é apenas um transportador de dados.
Esta é a "lacuna de inteligência" que plataformas especializadas em IA são projetadas para preencher. Elas não apenas conectam suas ferramentas; elas entendem o contexto dentro delas para realizar trabalhos complexos e baseados em conhecimento por conta própria.
Uma análise dos principais concorrentes do Zapier para 2025
A melhor alternativa ao Zapier realmente se resume ao que você está tentando fazer. Você está apenas procurando uma maneira mais barata de lidar com as mesmas tarefas, uma maneira mais visual de construir fluxos de trabalho complexos ou uma maneira mais inteligente de automatizar uma parte inteira do seu negócio? Nós dividimos as principais opções para ajudá-lo a descobrir.
Aqui está uma rápida olhada em como os principais concorrentes do Zapier se comparam:
| Recurso | eesel AI | Make | n8n | Microsoft Power Automate | Pabbly Connect |
|---|---|---|---|---|---|
| Melhor Para | Suporte Inteligente & Automação de TI | Fluxos de Trabalho Visuais & Complexos | Desenvolvedores & Auto-Hospedagem | Ecossistema Microsoft | Alto Volume com Orçamento |
| Modelo de Preço | Escalonado (por interações) | Escalonado (por operações) | Código Aberto / Escalonado | Por Usuário / Por Fluxo | Escalonado (por tarefas) / LTD |
| Diferencial Chave | AI entende & resolve tickets | Construtor visual, não-linear | Controle total de código, auto-hospedável | Integração profunda com Microsoft 365 | Limites generosos de tarefas |
| Plano Gratuito | Sim, para Copilot | Sim, nível gratuito generoso | Sim (Edição Comunitária) | Limitado, dentro do 365 | Sim, muito limitado |
1. eesel AI: Um concorrente inteligente do Zapier para automação de atendimento ao cliente
eesel AI não é apenas outra ferramenta de fluxo de trabalho; é uma plataforma de IA especializada construída especificamente para automatizar suporte ao cliente, ITSM, e Q&A interno. Em vez de apenas conectar aplicativos, o eesel AI entende o conteúdo dentro deles para resolver problemas por conta própria.
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Faz mais do que apenas mover dados: O eesel AI aprende com seus tickets de suporte passados, artigos do centro de ajuda e documentos internos de lugares como Confluence e Google Docs. Ele usa esse conhecimento para descobrir o que um cliente realmente precisa e fornecer respostas precisas e humanas sem depender de um script rígido e pré-construído.
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Você pode entrar em operação em minutos, com segurança: A configuração é totalmente autoatendimento e se conecta ao seu helpdesk com um único clique. Seu poderoso modo de simulação permite testar a IA em milhares de seus tickets passados em um ambiente seguro. Você pode ver exatamente como ela teria respondido, prever taxas de resolução e calcular seu ROI antes que ela interaja com um cliente real. Esse tipo de validação sem risco é algo que ferramentas genéricas simplesmente não podem fazer.
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Reúne todo o seu conhecimento: O eesel AI se conecta a todo o conhecimento da sua empresa, seja ele no seu helpdesk, wikis internos ou até mesmo enterrado em conversas do Slack. Isso cria uma única fonte de verdade que alimenta todas as suas automações, garantindo que suas respostas sejam consistentes e precisas, não importa onde sejam entregues.
2. Make: Um dos principais concorrentes do Zapier para construtores de fluxos de trabalho visuais
Make (que você pode lembrar como Integromat) é a melhor escolha para quem pensa visualmente e precisa construir automações complicadas. Onde o Zapier oferece uma lista vertical de etapas, Make oferece uma tela de arrastar e soltar. Isso permite mapear cenários complexos e não-lineares com múltiplos ramos e caminhos de uma forma que simplesmente faz sentido.
É muitas vezes mais acessível do que o Zapier para um maior número de "operações," o que o torna um favorito entre os profissionais de marketing e operações que acham a interface do Zapier muito restritiva. Embora seja ótimo para construir lógica, ainda funciona como uma ferramenta de fluxo de trabalho tradicional, carecendo do entendimento profundo e contextual de uma plataforma de IA especializada.
3. n8n: Um concorrente de código aberto do Zapier para flexibilidade
Para aqueles que querem controle total, n8n é a principal alternativa de código aberto e auto-hospedável. Sua principal vantagem é a soberania. Como você pode hospedá-lo em seus próprios servidores, você tem autoridade completa sobre seus dados, o que é um fator decisivo para muitas organizações preocupadas com a segurança.
Seu modelo de código disponível significa que os desenvolvedores podem explorar o código para construir nós personalizados e estender sua funcionalidade de maneiras que plataformas fechadas simplesmente não permitem. É um ajuste perfeito para equipes de engenharia e empresas que precisam de soluções on-premise ou personalização em nível de código, mas você precisará de recursos técnicos para gerenciá-lo.
4. Microsoft Power Automate: Um concorrente chave do Zapier para o ecossistema Microsoft
Para qualquer empresa que vive e respira Microsoft 365, o Power Automate é geralmente a escolha padrão. Sua maior força é sua integração nativa e profunda com toda a suíte Microsoft, incluindo Outlook, SharePoint, Teams e Dynamics.
Ele também vem com recursos de automação de processos robóticos (RPA), que permitem automatizar tarefas em aplicativos de desktop, não apenas em aplicativos baseados em nuvem. Embora seja uma potência dentro de seu próprio ecossistema, pode parecer um pouco desajeitado ao se conectar a serviços externos e ainda carece da IA especializada necessária para funções como suporte ao cliente.
5. Pabbly Connect: Um concorrente do Zapier amigável ao orçamento
Pabbly Connect se destacou como o líder em custo-benefício no mundo da automação. Ele oferece muito mais tarefas a preços mais baixos do que o Zapier, tornando-o uma ótima opção para equipes que precisam executar um alto volume de automações simples sem gastar muito.
É especialmente conhecido por suas opções de oferta vitalícia (LTD), que são um grande atrativo para startups e pequenas empresas que tentam evitar outra taxa de assinatura recorrente. Embora seja fantástico para tarefas básicas e de alta frequência, não possui a lógica avançada ou inteligência que você encontrará em plataformas mais sofisticadas.
Como escolher o concorrente certo do Zapier para o seu negócio
Com tantas opções, escolher a certa pode parecer uma grande decisão. Aqui está uma maneira simples de pensar sobre isso.
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Concentre-se no trabalho ao escolher entre concorrentes do Zapier: Antes de começar a comparar listas de recursos, tenha clareza cristalina sobre o processo exato que você precisa automatizar. É uma transferência de dados simples, como adicionar um novo lead a uma planilha? Ou é um fluxo de trabalho complexo e baseado em conhecimento, como resolver um problema técnico de um cliente? Não procure apenas um "Zapier mais barato"; procure a ferramenta que foi realmente projetada para o trabalho que você precisa fazer.
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Calcule o custo real dos concorrentes do Zapier: A assinatura mensal é apenas uma peça do quebra-cabeça. Uma ferramenta com um preço mais alto pode realmente economizar mais dinheiro a longo prazo se liberar dezenas de horas para sua equipe a cada semana. Por exemplo, uma plataforma que pode resolver independentemente 40% dos seus tickets de suporte oferece muito mais valor do que uma que apenas ajuda a organizá-los um pouco mais rápido.
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Certifique-se de que você pode testar os concorrentes do Zapier com segurança: Para qualquer automação que lide com clientes, você não pode simplesmente configurá-la e esquecê-la. Você precisa ter confiança de que está funcionando corretamente e representando bem sua marca. Procure uma ferramenta que permita testar, simular e implementar mudanças com confiança.
Vá além de tarefas simples com concorrentes inteligentes do Zapier
O mundo da automação está avançando. Por anos, o principal objetivo era apenas conectar aplicativos. Agora, a verdadeira oportunidade está em criar fluxos de trabalho que podem pensar, raciocinar e agir por conta própria. Enquanto os concorrentes tradicionais do Zapier se concentram em fazer os mesmos tipos de tarefas por menos dinheiro, o próximo grande salto em eficiência está vindo de plataformas especializadas.
Para trabalhos repetitivos e baseados em conhecimento, como automação de suporte ao cliente ou help desks internos, uma solução de IA projetada para esse propósito específico sempre superará uma ferramenta de fluxo de trabalho genérica.
Pare de apenas conectar seus aplicativos. Deixe a IA começar a resolver seus problemas de clientes. Experimente o eesel AI gratuitamente ou agende uma demonstração e veja o quanto você pode realmente automatizar.
Perguntas frequentes
Muitos concorrentes oferecem preços mais previsíveis ou generosos. Ferramentas como o Pabbly Connect oferecem mais tarefas por menos dinheiro, enquanto outras como o Make utilizam um modelo de "operações" que pode ser mais econômico para fluxos de trabalho complexos. É importante olhar além da taxa mensal e considerar como o modelo de preços escala com o seu uso.
Para fluxos de trabalho visuais e complexos, o Make é uma escolha excelente devido à sua tela de arrastar e soltar que permite mapear caminhos não lineares. Para desenvolvedores que precisam de controle total e personalização, a natureza de código aberto do n8n é ideal para construir automações altamente específicas e avançadas.
Ferramentas tradicionais são excelentes para mover dados, transferindo informações do ponto A para o ponto B com base em um gatilho. Plataformas inteligentes como o eesel AI realmente entendem o conteúdo desses dados, permitindo que realizem tarefas baseadas em conhecimento, como interpretar um e-mail de cliente e resolver o ticket de suporte por conta própria.
Sim, o n8n é uma alternativa de código aberto e auto-hospedável líder. Ao hospedá-lo em sua própria infraestrutura, você ganha controle total e soberania sobre seus dados, o que é um recurso crítico para organizações com altos requisitos de segurança ou conformidade.
Com certeza. Tanto o Make quanto o n8n (Edição Comunitária) oferecem camadas gratuitas generosas que são perfeitas para aprender a plataforma e construir suas primeiras automações. Esses planos são muito menos restritivos do que a oferta gratuita do Zapier, dando-lhe mais espaço para experimentar sem precisar fazer um upgrade imediatamente.
