As 7 melhores alternativas ao Make.com em 2025 (opções gratuitas e pagas)

Make.com, que você pode lembrar pelo seu antigo nome Integromat, é uma fera quando se trata de automação de fluxo de trabalho visual. Mas sejamos realistas, esse poder vem com um preço. A curva de aprendizado pode ser brutalmente íngreme, o desempenho pode ficar lento, e os custos têm uma maneira engraçada de aumentar.

Muitas equipes acham que é técnico demais para o uso diário, e seus recursos de IA parecem um pouco atrasados em relação a algumas das plataformas mais novas e focadas. Se você está concordando porque encontrou essas mesmas barreiras, você definitivamente não está sozinho. Eu já passei por isso, e é por isso que passei um tempo testando mais de uma dúzia de ferramentas diferentes para encontrar as melhores alternativas ao Make.com. Quer você precise apenas automatizar algumas tarefas simples ou configurar um suporte ao cliente sofisticado e orientado por IA, este guia ajudará você a encontrar a opção certa.

Entendendo as plataformas de automação de fluxo de trabalho

Vamos simplificar. No seu núcleo, as plataformas de automação de fluxo de trabalho (você às vezes ouvirá o termo chique iPaaS) são basicamente casamenteiras para o seu software. Elas fazem seus diferentes aplicativos conversarem entre si para que você possa automatizar trabalhos repetitivos e mover dados sem levantar um dedo.

Imagine que um novo lead preenche um formulário. Em vez de você ter que copiar seus detalhes de uma planilha para o seu CRM, uma ferramenta de automação simplesmente… faz isso por você com base em regras que você cria. Tudo é feito em uma configuração sem código ou de baixo código, o que significa que você não precisa ser um engenheiro para construir coisas realmente úteis. Elas economizam muito tempo, reduzem erros humanos e permitem que pessoas que não são desenvolvedoras resolvam seus próprios problemas. Make.com é um grande nome nesse espaço, mas a concorrência é acirrada.

O que procurar em alternativas ao Make.com

Escolher a ferramenta certa realmente se resume ao que você está tentando realizar. Enquanto eu testava essas plataformas, continuei voltando a algumas perguntas-chave para separar as ferramentas verdadeiramente úteis das meramente funcionais. Aqui está a lista de verificação que usei para avaliar as principais alternativas ao Make.com.

• Quão fácil é realmente usar? Uma boa ferramenta não deve parecer um quebra-cabeça. Você deve ser capaz de entrar e construir seu primeiro fluxo de trabalho em alguns minutos sem precisar de um curso de treinamento de uma semana ou de um desenvolvedor na discagem rápida.

• Ela tem inteligência? A ferramenta é apenas um conector simples ou traz alguma inteligência para a mesa? Ferramentas de uso geral são boas para tarefas básicas, mas muitas vezes falham em trabalhos complexos que precisam de contexto, como automação de suporte ao cliente. Um pouco de especialização faz uma grande diferença.

• Quantos aplicativos ela conecta? Este é um grande problema. A plataforma tem que funcionar bem com os aplicativos que sua equipe usa todos os dias. O número de integrações importa, mas também a profundidade dessas conexões, o que você pode realmente fazer com elas.

• Você pode ser criativo com ela? Você está preso a receitas simples de "se isso, então aquilo" ou pode construir fluxos de trabalho com lógica de ramificação, etapas personalizadas e controle real sobre o processo? Mais controle é quase sempre melhor.

• Qual é o custo real? Você quer um modelo de preços que seja fácil de entender. A última coisa que você precisa é de uma plataforma que cobra por tarefa, deixando você com uma conta surpresa no final do mês porque teve uma semana movimentada.

Comparação das principais alternativas ao Make.com em 2025

Ferramenta	Melhor Para	Facilidade de Uso	Característica Chave	Modelo de Preço
eesel AI	Automação de suporte com IA	★★★★★	Aprende com tickets passados & simula desempenho	Níveis previsíveis
Zapier	Mais integrações & simplicidade	★★★★★	Mais de 7.000 conectores de aplicativos	Por tarefa
Workato	Automação em escala empresarial	★★★☆☆	Segurança & governança	Personalizado (Empresarial)
n8n	Desenvolvedores & auto-hospedagem	★★★☆☆	Código aberto, controle em nível de código	Gratuito (auto-hospedado) / Níveis (nuvem)
Microsoft Power Automate	Ecossistema Microsoft 365	★★★☆☆	Integração profunda com Microsoft & RPA	Por usuário / Por bot
Tray.io	Equipes técnicas (baixo código)	★★★★☆	Conector de API universal	Personalizado (Empresarial)
Integrately	Simplicidade & acessibilidade	★★★★★	Automações com 1 clique	Por tarefa

As 7 melhores alternativas ao Make.com em 2025

Depois de passar muitas horas mexendo com essas ferramentas, aqui está minha análise honesta das plataformas que estão desafiando o Make.

1. eesel AI

É aqui que as coisas ficam interessantes. Enquanto a maioria das ferramentas nesta lista são polivalentes, eesel AI é minha principal escolha se seu objetivo principal é automatizar o atendimento ao cliente, ITSM ou Q&A interno. Ele pula o processo manual e complicado de construir um bot de suporte do zero e, em vez disso, oferece uma plataforma inteligente que aprende com seu conhecimento existente quase instantaneamente.

eesel AI se conecta diretamente ao seu help desk (como Zendesk, Freshdesk ou Intercom) e suas fontes de conhecimento (pense em Confluence, Google Docs e tickets passados). Ele usa todas essas informações para alimentar um Agente de IA que pode resolver problemas de clientes sozinho.

Prós:

• Você pode começar em minutos: A configuração é genuinamente autoatendimento. Você conecta seu help desk com um clique e está pronto para começar. Não há necessidade de passar por uma chamada de vendas ou uma demonstração obrigatória.

• Ele aprende com seus dados reais: Ele treina automaticamente em seus tickets de suporte passados para captar a voz da sua marca e soluções comuns, então soa como um membro da sua equipe desde o primeiro dia.

• Simulação sem risco: Este recurso é um grande diferencial. Você pode testar a IA em milhares de seus tickets antigos para ver exatamente como ela teria se saído antes de deixá-la falar com um único cliente real.

• Você está no controle total: Você decide quais tipos de tickets a IA lida. Você pode começar pequeno com tópicos fáceis e fazer com que ela escale qualquer coisa que não tenha certeza.

• Preço previsível: Você paga uma taxa mensal fixa. Não há preocupação com uma conta enorme porque a IA resolveu muitos tickets, o que é um grande alívio em comparação com aqueles modelos por resolução.

Contras:

• É uma ferramenta especializada. Se você está procurando algo para conectar seu rastreador de fitness a uma planilha, este não é o caso. Ele é construído do zero para automação de suporte e conhecimento.

Preço: A partir de $299/mês para o plano Team.

2. Zapier

Zapier é a celebridade do mundo da automação, e por um bom motivo. É famoso por ser incrivelmente simples e ter uma biblioteca massiva de mais de 7.000 integrações de aplicativos. Se você precisa configurar um fluxo de trabalho básico e linear de "se isso, então aquilo", Zapier é provavelmente o primeiro lugar que você deve procurar.

Prós: É ridiculamente fácil de usar, mesmo se você nunca automatizou nada antes. Com tantas integrações, ele se conecta a praticamente qualquer ferramenta que você possa imaginar.

Contras: O preço pode sair do controle rapidamente à medida que o volume de tarefas cresce. Também não é tão bom quanto o Make para construir fluxos de trabalho complexos com múltiplos caminhos e condições.

Preço: Há um plano gratuito limitado, com planos pagos a partir de $19,99/mês quando faturados anualmente.

3. Workato

Workato é a maquinaria pesada da automação. É construído para grandes corporações e departamentos de TI que precisam automatizar processos de negócios complicados e críticos. É menos uma ferramenta de autoatendimento e mais uma plataforma empresarial, repleta de recursos para segurança, governança e orquestração de dados.

Prós: É incrivelmente seguro e pode escalar para lidar com cargas de trabalho massivas, tornando-o perfeito para conectar sistemas empresariais como Salesforce, NetSuite e SAP.

Contras: A complexidade e o preço o colocam fora do alcance de pequenas e médias empresas. Você não pode simplesmente se inscrever e começar a construir.

Preço: Você precisará obter uma cotação personalizada, mas não se surpreenda se começar acima de $10.000 por ano.

4. N8n

Para os desenvolvedores e curiosos por aí, n8n é um sonho. É uma ferramenta de automação poderosa e de código aberto que lhe dá a opção de hospedá-la você mesmo. É a escolha perfeita se você quer controle total sobre seus fluxos de trabalho, a capacidade de escrever código personalizado e um preço muito mais baixo.

Prós: É gratuito se você hospedá-lo você mesmo, o que é uma vantagem enorme. Também é super flexível, com nós que permitem executar código JavaScript ou Python diretamente dentro de seus fluxos de trabalho.

Contras: Definitivamente requer alguma habilidade técnica para configurar e gerenciar. A curva de aprendizado é muito mais íngreme do que para as opções sem código nesta lista.

Preço: Gratuito para rodar no seu próprio servidor. Planos pagos na nuvem começam em $24/mês.

5. Microsoft Power Automate

Se sua empresa vive e respira Microsoft, o Power Automate vale a pena dar uma olhada. Como parte da Power Platform, ele tem integrações profundas e perfeitas com Office 365, SharePoint, Microsoft Teams, Dynamics 365 e Azure. Ele é projetado para tornar a automação de tarefas dentro desse mundo o mais suave possível.

Prós: Nada supera sua integração com outros produtos Microsoft. Ele também possui recursos poderosos de Automação de Processos Robóticos (RPA) para automatizar tarefas no seu desktop.

Contras: A interface pode parecer um pouco desajeitada e datada. Também é muito menos intuitivo quando você tenta conectá-lo a aplicativos fora do universo Microsoft.

Preço: Muitas vezes está incluído nas licenças do Microsoft 365, mas planos premium começam em $15 por usuário por mês.

6. Tray.io

Tray.io tenta encontrar o meio-termo entre a simplicidade do Zapier e a força empresarial do Workato. Ele se autodenomina uma plataforma "baixo código" e é voltado para usuários mais experientes em tecnologia, pense em operações de marketing ou vendas, que precisam de mais poder do que o Zapier, mas não precisam de uma implantação completa do Workato.

Prós: Ele tem um construtor visual flexível e poderoso e um conector universal que pode se comunicar com qualquer API REST, o que é uma salvação para integrações personalizadas.

Contras: O preço é voltado para empresas, e ainda pode ser muito complexo para usuários de negócios não técnicos pegarem por conta própria.

Preço: Cotações personalizadas com base no uso.

7. Integrately

Integrately está mirando no lugar do Zapier sendo mais simples, mais barato e focando em configurações de "1 clique". É projetado para qualquer pessoa que precise configurar fluxos de trabalho básicos sem pagar o prêmio que vem com os nomes maiores no espaço.

Prós: É muito fácil de configurar, tem um plano gratuito generoso, e seus níveis pagos são bastante acessíveis.

Contras: Ele suporta menos aplicativos e não tem os recursos avançados que você encontraria no Zapier ou Make. É construído para simplicidade, não complexidade.

Preço: O plano gratuito inclui 100 tarefas/mês; planos pagos começam em $29/mês.

Quando escolher plataformas de IA especializadas em vez de alternativas gerais ao Make.com

Aqui está a questão: ferramentas de automação geral como Make e Zapier são ótimas para conectar APIs. Elas são construídas para responder à pergunta, "Quando algo acontece no App A, faça esta outra coisa no App B."

Mas elas começam a mostrar suas falhas quando você precisa que elas lidem com trabalhos que exigem contexto e compreensão reais, como suporte ao cliente. Tentar construir um bot de suporte decente com uma ferramenta geral é um pesadelo. Você teria que conectar manualmente a um modelo de IA como o GPT, escrever uma lógica impossivelmente complexa para cada pergunta que um cliente possa fazer, e não teria uma boa maneira de treiná-lo em seu histórico real de suporte ou testá-lo com segurança.

É aqui que uma plataforma especializada como eesel AI realmente brilha. Não é apenas conectar APIs; é um sistema de IA completo construído para um único trabalho: suporte.

• Ele entende o contexto de um ticket de suporte.

• Ele aprende com as conversas passadas da sua equipe para dar respostas precisas e alinhadas com a marca.

• Ele tem proteções como simulação e implantação gradual embutidas, para que você possa implantar IA para seus clientes com confiança.

Considerações finais: Automatize de forma mais inteligente

O mundo das alternativas ao Make.com é bastante grande. Para automação geral baseada em tarefas, ferramentas como Zapier, n8n e Integrately oferecem algo valioso, dependendo do seu orçamento e de quão técnico você deseja ser.

Mas para funções de negócios de alto risco, como atendimento ao cliente, apenas conectar alguns aplicativos não fará diferença. Você precisa de inteligência. Uma plataforma de IA especializada pode oferecer um retorno sobre o investimento que ferramentas de propósito geral simplesmente não conseguem tocar porque está resolvendo um problema muito mais difícil e valioso.

Em vez de passar meses tentando forçar uma ferramenta geral a fazer o trabalho de um especialista, vale a pena ver o que uma IA construída para esse propósito pode fazer. Agende uma demonstração ou experimente o eesel AI gratuitamente e execute uma simulação em seus próprios tickets para ver a diferença por si mesmo.