10 melhores alternativas ao Magento para e-commerce em 2025

Magento, agora conhecido como Adobe Commerce, tem sido um grande jogador no jogo do e-commerce por muito tempo. Está repleto de recursos e é super flexível, o que é ótimo se você é uma empresa enorme com necessidades realmente específicas. Mas sejamos realistas, esse tipo de poder não sai barato. A curva de aprendizado íngreme, os altos custos de desenvolvimento e a necessidade constante de especialistas em tecnologia fazem com que muitas empresas procurem [alternativas ao Magento.

Se você sente que está despejando dinheiro em um "buraco do Magento" ou apenas quer uma plataforma que não exija um desenvolvedor na discagem rápida, você está no lugar certo. Este guia irá guiá-lo pelas 10 melhores alternativas hospedadas e de código aberto para que você possa encontrar uma plataforma que realmente se encaixe no seu orçamento, equipe e planos de crescimento para 2025.

O que são plataformas de e-commerce afinal?

Em sua essência, uma plataforma de e-commerce é o software que permite construir e gerenciar uma loja online. Pense nisso como a base de toda a sua operação digital. Ela lida com tudo, desde a aparência do seu site e páginas de produtos até marketing, vendas e gerenciamento de pedidos. É o motor que mantém seu negócio online funcionando.

Por que as pessoas estão procurando alternativas ao Magento?

Magento é um grande nome, mas vem com algumas dores de cabeça comuns que levam as empresas a procurar em outro lugar. Não se trata apenas de encontrar uma ferramenta diferente; trata-se de encontrar uma maneira melhor de trabalhar.

• Os custos ocultos se acumulam: O Magento Open Source pode ser gratuito para download, mas os custos reais te alcançam rapidamente. Você está pagando por hospedagem cara, trabalho de desenvolvimento personalizado, patches de segurança e extensões pagas. Antes que você perceba, você gastou uma pequena fortuna apenas para manter as luzes acesas.

• É tecnicamente exigente: Vamos ser francos: o Magento não é para iniciantes. Ele tem uma curva de aprendizado difícil e você precisará de desenvolvedores especializados para quase tudo, desde mudanças simples de design até grandes atualizações. Se você não tem uma equipe técnica dedicada, estará contratando ajuda externa constantemente.

• As coisas se movem devagar: Depender de desenvolvedores para cada pequena coisa cria um grande gargalo. Suas equipes de marketing e vendas não podem lançar uma nova campanha ou atualizar uma descrição de produto sem abrir um ticket e esperar. Isso realmente desacelera sua capacidade de reagir ao que está acontecendo no seu mercado.

• A manutenção é um fardo: Manter sua loja segura, rápida e compatível com PCI no Magento é praticamente um trabalho em tempo integral. Em vez de se concentrar no crescimento do seu negócio, sua equipe fica atolada em tarefas técnicas, o que drena muito tempo e recursos.

Como escolhemos as melhores alternativas ao Magento para esta lista

Não tiramos esses nomes de um chapéu. Para tornar esta lista genuinamente útil, medimos cada plataforma em relação a algumas coisas-chave que realmente importam para os proprietários de negócios.

• Facilidade de uso: Quão simples é para alguém sem formação técnica gerenciar a loja no dia a dia?

• Escalabilidade: Ela pode crescer com o seu negócio? Queríamos plataformas que pudessem apoiá-lo desde uma pequena startup até uma operação muito maior.

• Preços: Qual é o preço real? Olhamos além da taxa mensal para considerar taxas de transação, custos de aplicativos e outros encargos ocultos.

• Integrações: Quão bem ela se conecta com as outras ferramentas que você usa todos os dias, como seu help desk ou software de marketing por e-mail?

• Suporte e automação: Que tipo de ajuda está disponível quando algo dá errado? E quão facilmente você pode automatizar tarefas como atendimento ao cliente para liberar sua equipe?

Comparação de alternativas ao Magento em um relance

Aqui está uma visão geral rápida de como nossas principais escolhas se comparam.

Plataforma	Tipo	Melhor Para	Preço Inicial (Mensal)	Recurso Principal
Shopify	SaaS	Empresas de todos os tamanhos priorizando facilidade de uso	$39	Plataforma tudo-em-um com uma enorme loja de aplicativos
BigCommerce	SaaS	Empresas B2B & B2C em crescimento	$29	Sem taxas de transação, recursos nativos fortes
Salesforce Commerce	SaaS	Grandes empresas com necessidades complexas	Personalizado	Personalização com IA
Wix	SaaS	Pequenas empresas & startups	$29	Construtor de sites intuitivo de arrastar e soltar
Squarespace	SaaS	Criativos & marcas focadas em design	$23	Modelos premiados e responsivos para dispositivos móveis
Shift4Shop	SaaS	Empresas baseadas nos EUA em busca de valor	Gratuito (para comerciantes dos EUA)	Mais de 200 recursos integrados
WooCommerce	Código Aberto	Empresas que já usam WordPress	Gratuito (plugin)	Flexibilidade incomparável dentro do WordPress
Shopware	Código Aberto	Empresas B2B & B2C, especialmente na Europa	Gratuito (Edição Comunitária)	Arquitetura altamente escalável e orientada por API
PrestaShop	Código Aberto	Pequenas e médias empresas que precisam de personalização	Gratuito	Recursos abrangentes prontos para uso
OpenCart	Código Aberto	Pequenas empresas com suporte de desenvolvedor	Gratuito	Painel de administração leve e fácil de usar

As 10 melhores alternativas ao Magento para sua loja de e-commerce

Pronto para entrar nos detalhes? Vamos detalhar as melhores alternativas ao Magento, separadas em plataformas hospedadas fáceis de usar e opções de código aberto mais flexíveis.

Alternativas hospedadas (SaaS) ao Magento

Essas plataformas cuidam de todas as dores de cabeça técnicas para você, para que você possa se concentrar apenas em vender.

1. Shopify

Você provavelmente já ouviu falar do Shopify, e por um bom motivo. É a plataforma de e-commerce tudo-em-um porque combina simplicidade, recursos poderosos e uma enorme loja de aplicativos que permite adicionar praticamente qualquer função que você possa imaginar. O Shopify cuida das coisas chatas, hospedagem, segurança, atualizações, para que você possa se concentrar na sua marca.

• Prós: Super fácil de usar, suporte ao cliente 24/7, escala de startup para empresa sem problemas, e tem um ecossistema gigante de aplicativos.

• Contras: Você enfrentará taxas de transação se não usar o Shopify Payments, e algumas personalizações avançadas podem exigir um aplicativo ou mexer com código.

• Preços: Básico: $39/mês, Shopify: $105/mês, Avançado: $384/mês.

• Melhor para: Qualquer empresa que só quer uma solução confiável, tudo-em-um que funcione imediatamente.

2. BigCommerce

BigCommerce é uma plataforma SaaS de peso projetada para empresas ambiciosas e em rápido crescimento. Seus principais pontos de venda são zero taxas de transação e uma tonelada de recursos integrados para B2C e B2B, o que significa que você não precisará depender tanto de aplicativos de terceiros.

• Prós: Sem taxas de transação em qualquer plano, ferramentas de SEO integradas sólidas, recursos nativos poderosos, e pode lidar com crescimento sério.

• Contras: É um pouco mais complexo que o Shopify, e os planos mais baratos têm limites de vendas anuais que podem forçá-lo a atualizar mais cedo do que gostaria.

• Preços: Standard: $29/mês, Plus: $79/mês, Pro: $299/mês.

• Melhor para: Marcas que estão crescendo rapidamente e empresas estabelecidas que desejam recursos avançados incluídos desde o início.

3. Salesforce Commerce Cloud

Anteriormente Demandware, o Salesforce Commerce Cloud é a solução em nível empresarial para os grandes. É construído para grandes varejistas que precisam de personalização sofisticada e orientada por IA e querem criar uma experiência perfeita em todos os canais de vendas.

• Prós: Construído para escalar operações globais, possui ferramentas poderosas de IA e faz um ótimo trabalho ao conectar compras online e presenciais.

• Contras: É muito caro, pode ser uma fera para implementar, e você precisará de uma equipe tecnicamente habilidosa para gerenciá-lo.

• Preços: Preço personalizado com base no seu Valor Bruto de Mercadoria (GMV).

• Melhor para: Grandes empresas globais com necessidades complexas e orçamento para apoiá-las.

4. Wix

O Wix começou como um simples construtor de sites, mas cresceu e se tornou uma plataforma de e-commerce respeitável, particularmente para empresas menores. É conhecido por seu editor de arrastar e soltar incrivelmente intuitivo e uma enorme biblioteca de modelos profissionais que facilitam a criação de uma loja de aparência excelente online rapidamente.

• Prós: Extremamente fácil de usar, dá muita liberdade de design e tem planos acessíveis para começar.

• Contras: Não é a melhor opção para lojas muito grandes e carece de alguns dos recursos de e-commerce de ponta de seus concorrentes.

• Preços: Core: $29/mês, Business: $36/mês, Business Elite: $159/mês.

• Melhor para: Pequenas empresas, empreendedores e startups que querem uma loja bonita e funcional sem escrever uma única linha de código.

5. Squarespace

O Squarespace é tudo sobre aparência. É famoso por seus modelos de design deslumbrantes e um sistema de e-commerce integrado e limpo que é perfeito para marcas onde o visual é tudo. Se a identidade da sua marca está ligada à sua estética, o Squarespace deve estar na sua lista.

• Prós: Modelos lindos e amigáveis para dispositivos móveis, uma interface muito fácil de usar e ferramentas de marketing integradas sólidas.

• Contras: Você não tem tantas opções de gateway de pagamento, e sua loja de aplicativos não é tão grande quanto a que o Shopify ou BigCommerce oferecem.

• Preços: Business: $23/mês, Basic Commerce: $27/mês, Advanced Commerce: $49/mês (quando faturado anualmente).

• Melhor para: Artistas, designers e marcas criativas onde uma apresentação polida é inegociável.

6. Shift4Shop

Shift4Shop (você pode se lembrar como 3dcart) é uma plataforma repleta de recursos com uma oferta muito única: um plano de nível empresarial totalmente gratuito para comerciantes dos EUA que usam seu processador de pagamentos, Shift4. Ele vem carregado com centenas de recursos integrados, desde ferramentas de SEO até promoções.

• Prós: Um plano gratuito incrivelmente poderoso (para comerciantes dos EUA), fortes ferramentas de SEO integradas e sem taxas de transação.

• Contras: O painel de administração parece um pouco desatualizado, e o plano gratuito o obriga a usar seu processador de pagamentos.

• Preços: O plano End-to-End é gratuito para comerciantes dos EUA. Outros planos começam em $29/mês.

• Melhor para: Empresas baseadas nos EUA que procuram uma plataforma robusta e rica em recursos a um preço imbatível.

Alternativas de código aberto ao Magento

Se você quer controle total e não se importa em colocar a mão na massa, essas plataformas de código aberto oferecem a flexibilidade máxima.

7. WooCommerce

WooCommerce não é uma plataforma independente. É um plugin gratuito e de código aberto que transforma qualquer site WordPress em uma loja de e-commerce completa. Isso lhe dá uma liberdade incrível para personalizar, especialmente se você já está em casa no mundo do WordPress.

• Prós: Infinitamente personalizável, uma enorme biblioteca de extensões e temas, se encaixa perfeitamente com o WordPress e não tem taxas de plataforma.

• Contras: Você é responsável por sua própria hospedagem, segurança e manutenção. O desempenho também pode ser instável dependendo da sua hospedagem e de quantos plugins você está usando.

• Preços: O plugin é gratuito. Você pagará pela hospedagem, temas e quaisquer extensões extras.

• Melhor para: Empresas já no WordPress ou qualquer pessoa que queira controle total e adora a ideia de misturar conteúdo e comércio.

8. Shopware

Shopware é uma plataforma de código aberto de engenharia alemã que está ganhando muita atenção por seu design moderno e orientado por API. É extremamente flexível e pode escalar bem, tornando-se uma ótima escolha para empresas B2B e B2C em crescimento que desejam uma configuração à prova de futuro.

• Prós: Muito escalável e flexível, fortes recursos B2B integrados e uma arquitetura moderna que os desenvolvedores apreciam.

• Contras: A comunidade e os recursos de suporte são menores fora da Europa, e configurá-lo pode ser complicado.

• Preços: A Edição Comunitária é gratuita. Planos pagos com suporte comercial começam em torno de €600 por mês.

• Melhor para: Empresas de médio a grande porte, especialmente na Europa, que precisam de uma plataforma flexível para cenários complexos.

9. PrestaShop

PrestaShop é outra opção de código aberto bem vista que encontra um bom equilíbrio entre ter muitos recursos prontos para uso e ser amigável ao usuário. É uma escolha sólida para comerciantes que desejam personalização profunda, mas não querem o custo e a complexidade em nível empresarial do Magento.

• Prós: Vem com uma tonelada de recursos incluídos, tem fortes ferramentas de venda internacional e uma comunidade ativa para suporte.

• Contras: Você terá que pagar por alguns módulos chave e temas profissionais, e escalar uma loja PrestaShop geralmente requer alguma ajuda técnica.

• Preços: O software é gratuito. Você paga pela hospedagem, temas e módulos.

• Melhor para: Pequenas e médias empresas que desejam controle detalhado e muitas opções de personalização.

10. OpenCart

OpenCart é uma plataforma de código aberto leve e bastante direta. As pessoas gostam dela por seu painel de administração fácil de usar e a capacidade de gerenciar várias lojas a partir de um único backend, um recurso poderoso para uma ferramenta gratuita.

• Prós: Simples de aprender e configurar, roda rápido porque é tão leve, e suporta gerenciamento de várias lojas.

• Contras: Você precisará adicionar extensões para recursos mais avançados, e suas ferramentas de SEO integradas são bastante básicas.

• Preços: Gratuito. Você terá que pagar pela hospedagem, temas e quaisquer extensões que desejar.

• Melhor para: Pequenas empresas e startups com alguma ajuda de desenvolvedor que precisam de uma base simples e rápida para construir.

Dê um impulso à sua nova plataforma com suporte ao cliente com IA

Mudar sua plataforma de e-commerce é um grande movimento, mas é apenas uma peça do quebra-cabeça. À medida que você obtém mais vendas, você receberá mais perguntas de clientes. Gerenciar tickets de suporte sobre pedidos, devoluções e produtos pode rapidamente sobrecarregar sua equipe e prejudicar a ótima experiência do cliente que você está tentando construir.

É aqui que uma ferramenta como eesel AI pode fazer uma diferença real. Em vez de abandonar seu help desk e começar do zero, o eesel AI funciona em cima das ferramentas que você já usa, como Zendesk, Gorgias ou Freshdesk. Não há migração dolorosa, apenas uma integração simples que adiciona IA poderosa ao seu fluxo de trabalho existente.

Aqui está como o eesel AI pode ajudar sua nova loja:

• Chatbot de IA: Adicione um chatbot de IA à sua vitrine que está de plantão 24/7. Ele aprende com seu catálogo de produtos em plataformas como Shopify ou WooCommerce, além de seus artigos de ajuda, para dar aos compradores respostas instantâneas e corretas sobre seus produtos, envio e políticas.

• Agente de IA & Triagem de IA: Deixe um agente de IA cuidar da enxurrada de tickets de suporte repetitivos. Ele pode resolver automaticamente até 70% das perguntas comuns consultando status de pedidos, processando devoluções e respondendo a perguntas frequentes. Isso permite que seus agentes humanos se concentrem nas questões mais complicadas que realmente precisam de uma pessoa.

O melhor de tudo é que você pode testá-lo em um ambiente sandbox primeiro. O eesel AI pode simular como ele se sairia em seus tickets de suporte passados, para que você possa ver exatamente quanto tempo e dinheiro economizaria antes mesmo de ativá-lo.

Como escolher as alternativas certas ao Magento para o seu negócio

Sentindo-se um pouco sobrecarregado pelas opções? Aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo a tomar uma boa decisão.

• Seja honesto sobre suas habilidades técnicas: Você tem um desenvolvedor na sua equipe ou precisa de uma ferramenta sem código que qualquer um possa usar? Este é provavelmente o maior fator decisivo.

• Descubra o custo real: Não olhe apenas para o preço mensal. Some os custos potenciais de hospedagem, taxas de transação, aplicativos essenciais e tempo de desenvolvedor para ver o quadro completo.

• Liste seus recursos "indispensáveis": Faça uma lista de coisas que você absolutamente não pode viver sem. Você precisa de ferramentas avançadas de B2B, gerenciamento de várias lojas ou integrações de marketing específicas? Deixe essa lista guiá-lo.

• Pense no futuro: Onde você vê seu negócio em dois anos? Escolha uma plataforma que possa crescer com suas vendas e linha de produtos para que você não fique preso trocando de plataforma novamente.

• Foque na experiência do cliente: No final do dia, sua plataforma precisa oferecer aos seus clientes uma experiência de compra rápida, segura e fácil tanto no desktop quanto no mobile.

Encontre as alternativas certas ao Magento, depois aperfeiçoe seu suporte

Escolher a alternativa certa ao Magento é sobre encontrar o equilíbrio certo para as necessidades do seu negócio, orçamento e habilidades técnicas. Seja que você opte por uma plataforma SaaS amigável ao usuário como o Shopify ou uma solução de código aberto flexível como o WooCommerce, o objetivo é encontrar uma base que ajude você a crescer em vez de segurá-lo.

Uma vez que você esteja estabelecido em sua nova casa de e-commerce, o próximo passo é garantir que seu suporte ao cliente possa acompanhar. eesel AI se integra a qualquer uma dessas plataformas e ao seu help desk para automatizar o suporte repetitivo, reduzir custos e manter seus clientes felizes.

Pronto para ver o que a IA pode fazer pela sua equipe de suporte? Comece seu teste gratuito do eesel AI hoje.