10 meilleures alternatives à Magento pour le commerce électronique en 2025

Magento, maintenant connu sous le nom d’Adobe Commerce, a été un acteur majeur dans le domaine du e-commerce depuis longtemps. Il est rempli de fonctionnalités et est super flexible, ce qui est génial si vous êtes une grande entreprise avec des besoins très spécifiques. Mais soyons réalistes, ce genre de puissance n’est pas bon marché. La courbe d’apprentissage abrupte, les coûts de développement élevés et le besoin constant d’experts techniques poussent de nombreuses entreprises à chercher des [alternatives à Magento.

Si vous avez l’impression de jeter de l’argent dans un "gouffre Magento" ou si vous voulez simplement une plateforme qui ne nécessite pas un développeur en permanence, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous présentera les 10 meilleures alternatives hébergées et open-source afin que vous puissiez trouver une plateforme qui correspond réellement à votre budget, votre équipe et vos plans de croissance pour 2025.

Qu’est-ce qu’une plateforme de e-commerce au juste ?

À la base, une plateforme de e-commerce est le logiciel qui vous permet de créer et de gérer une boutique en ligne. Pensez-y comme à la fondation de toute votre opération numérique. Elle gère tout, de l’apparence de votre site web et des pages produits au marketing, aux ventes et à la gestion des commandes. C’est le moteur qui fait tourner votre entreprise en ligne.

Pourquoi les gens cherchent-ils des alternatives à Magento ?

Magento est un grand nom, mais il s’accompagne de certains maux de tête courants qui poussent les entreprises à chercher ailleurs. Il ne s’agit pas seulement de trouver un outil différent ; il s’agit de trouver une meilleure façon de travailler.

• Les coûts cachés s’accumulent : Magento Open Source peut être gratuit à télécharger, mais les vrais coûts vous rattrapent rapidement. Vous payez pour un hébergement coûteux, des travaux de développement sur mesure, des correctifs de sécurité et des extensions payantes. Avant même de vous en rendre compte, vous avez dépensé une petite fortune juste pour garder les lumières allumées.

• C’est techniquement exigeant : Soyons francs : Magento n’est pas pour les débutants. Il a une courbe d’apprentissage difficile et vous aurez besoin de développeurs spécialisés pour presque tout, des simples changements de design aux mises à jour majeures. Si vous n’avez pas une équipe technique dédiée, vous devrez constamment faire appel à de l’aide extérieure.

• Les choses avancent lentement : Compter sur des développeurs pour chaque petite chose crée un énorme goulot d’étranglement. Vos équipes marketing et ventes ne peuvent pas lancer une nouvelle campagne ou mettre à jour une description de produit sans déposer un ticket et attendre. Cela ralentit vraiment votre capacité à réagir à ce qui se passe sur votre marché.

• La maintenance est un fardeau : Garder votre boutique sécurisée, rapide et conforme PCI sur Magento est pratiquement un travail à plein temps. Au lieu de se concentrer sur la croissance de votre entreprise, votre équipe est accablée par des tâches techniques, ce qui consomme beaucoup de temps et de ressources.

Comment nous avons choisi les meilleures alternatives à Magento pour cette liste

Nous n’avons pas simplement tiré ces noms d’un chapeau. Pour rendre cette liste vraiment utile, nous avons mesuré chaque plateforme par rapport à quelques éléments clés qui comptent réellement pour les propriétaires d’entreprise.

• Facilité d’utilisation : À quel point est-il simple pour quelqu’un sans formation technique de gérer la boutique au quotidien ?

• Évolutivité : Peut-elle grandir avec votre entreprise ? Nous voulions des plateformes qui pourraient vous soutenir d’une petite startup à une opération beaucoup plus grande.

• Tarification : Quel est le vrai prix ? Nous avons regardé au-delà des frais mensuels pour considérer les frais de transaction, les coûts des applications et d’autres charges cachées.

• Intégrations : À quel point se connecte-t-elle bien avec les autres outils que vous utilisez tous les jours, comme votre service d’assistance ou votre logiciel de marketing par e-mail ?

• Support et automatisation : Quel type d’aide est disponible lorsque quelque chose ne va pas ? Et à quel point pouvez-vous automatiser des tâches comme le service client pour libérer votre équipe ?

Comparaison des alternatives à Magento en un coup d’œil

Voici un aperçu rapide de la façon dont nos meilleurs choix se comparent.

Plateforme	Type	Idéal pour	Prix de départ (Mensuel)	Fonction clé
Shopify	SaaS	Entreprises de toutes tailles priorisant la facilité d’utilisation	$39	Plateforme tout-en-un avec un énorme magasin d’applications
BigCommerce	SaaS	Entreprises B2B & B2C en croissance	$29	Pas de frais de transaction, fonctionnalités natives solides
Salesforce Commerce	SaaS	Grandes entreprises avec des besoins complexes	Sur mesure	Personnalisation alimentée par l’IA
Wix	SaaS	Petites entreprises & startups	$29	Éditeur de site web intuitif par glisser-déposer
Squarespace	SaaS	Créatifs & marques axées sur le design	$23	Modèles primés, réactifs pour mobile
Shift4Shop	SaaS	Entreprises basées aux États-Unis cherchant de la valeur	Gratuit (pour les marchands américains)	Plus de 200 fonctionnalités intégrées
WooCommerce	Open-Source	Entreprises utilisant déjà WordPress	Gratuit (plugin)	Flexibilité inégalée au sein de WordPress
Shopware	Open-Source	Entreprises B2B & B2C, surtout en Europe	Gratuit (Édition Communautaire)	Architecture API-first, hautement évolutive
PrestaShop	Open-Source	Petites à moyennes entreprises nécessitant de la personnalisation	Gratuit	Fonctionnalités complètes prêtes à l’emploi
OpenCart	Open-Source	Petites entreprises avec support développeur	Gratuit	Panneau d’administration léger et convivial

Les 10 meilleures alternatives à Magento pour votre boutique en ligne

Prêt à entrer dans les détails ? Décomposons les meilleures alternatives à Magento, séparées en plateformes hébergées faciles à utiliser et options open-source plus flexibles.

Alternatives hébergées (SaaS) à Magento

Ces plateformes s’occupent de tous les tracas techniques pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente.

1. Shopify

Vous avez probablement entendu parler de Shopify, et pour une bonne raison. C’est la plateforme de e-commerce tout-en-un incontournable car elle allie simplicité, fonctionnalités puissantes et un énorme magasin d’applications qui vous permet d’ajouter à peu près n’importe quelle fonction à laquelle vous pouvez penser. Shopify s’occupe des choses ennuyeuses, l’hébergement, la sécurité, les mises à jour, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre marque.

• Avantages : Super convivial, support client 24/7, évolue sans problème de la startup à l’entreprise, et dispose d’un écosystème d’applications géant.

• Inconvénients : Vous ferez face à des frais de transaction si vous n’utilisez pas Shopify Payments, et certaines personnalisations avancées pourraient nécessiter une application ou de jouer avec le code.

• Tarification : Basique : $39/mo, Shopify : $105/mo, Avancé : $384/mo.

• Idéal pour : Toute entreprise qui veut simplement une solution fiable, tout-en-un qui fonctionne dès la sortie de la boîte.

2. BigCommerce

BigCommerce est une plateforme SaaS de poids conçue pour les entreprises ambitieuses et en forte croissance. Ses principaux arguments de vente sont zéro frais de transaction et une multitude de fonctionnalités intégrées pour le B2C et le B2B, ce qui signifie que vous n’aurez pas à vous appuyer autant sur des applications tierces.

• Avantages : Pas de frais de transaction sur aucun plan, outils SEO intégrés solides, fonctionnalités natives puissantes, et peut gérer une croissance sérieuse.

• Inconvénients : C’est un peu plus complexe que Shopify, et les plans moins chers ont des limites de ventes annuelles qui pourraient vous pousser à passer à un niveau supérieur plus tôt que vous ne le souhaiteriez.

• Tarification : Standard : $29/mo, Plus : $79/mo, Pro : $299/mo.

• Idéal pour : Les marques qui croissent rapidement et les entreprises établies qui veulent des fonctionnalités avancées incluses dès le départ.

3. Salesforce Commerce Cloud

Anciennement Demandware, Salesforce Commerce Cloud est la solution de niveau entreprise pour les grandes ligues. Il est conçu pour les grands détaillants qui ont besoin d’une personnalisation sophistiquée, alimentée par l’IA, et qui veulent créer une expérience transparente sur chaque canal de vente.

• Avantages : Conçu pour évoluer pour les opérations mondiales, dispose d’outils puissants d’IA, et fait un excellent travail de connexion entre le shopping en ligne et en personne.

• Inconvénients : C’est très cher, peut être une bête à mettre en œuvre, et vous aurez besoin d’une équipe techniquement compétente pour le gérer.

• Tarification : Tarification personnalisée basée sur votre Valeur Brute de Marchandise (GMV).

• Idéal pour : Grandes entreprises mondiales avec des besoins complexes et le budget pour les soutenir.

4. Wix

Wix a commencé comme un simple constructeur de sites web mais est devenu une plateforme de e-commerce respectable, en particulier pour les petites entreprises. Il est connu pour son éditeur par glisser-déposer incroyablement intuitif et une énorme bibliothèque de modèles professionnels qui facilitent la mise en ligne rapide d’une boutique au look génial.

• Avantages : Extrêmement convivial, vous donne beaucoup de liberté de design, et dispose de plans abordables pour vous lancer.

• Inconvénients : Ce n’est pas la meilleure option pour les très grandes boutiques et il manque certaines des fonctionnalités de e-commerce haut de gamme de ses concurrents.

• Tarification : Core : $29/mo, Business : $36/mo, Business Elite : $159/mo.

• Idéal pour : Petites entreprises, entrepreneurs et startups qui veulent une boutique belle et fonctionnelle sans écrire une seule ligne de code.

5. Squarespace

Squarespace est tout au sujet de l’apparence. Il est célèbre pour ses modèles de design époustouflants et un système de e-commerce intégré propre, parfait pour les marques où les visuels sont tout. Si l’identité de votre marque est liée à son esthétique, Squarespace devrait figurer sur votre liste.

• Avantages : Modèles magnifiques, adaptés aux mobiles, une interface très facile à utiliser, et des outils de marketing intégrés solides.

• Inconvénients : Vous n’avez pas autant d’options de passerelle de paiement, et son magasin d’applications n’est pas aussi grand que ce que Shopify ou BigCommerce offrent.

• Tarification : Business : $23/mo, Basic Commerce : $27/mo, Advanced Commerce : $49/mo (lorsqu’il est facturé annuellement).

• Idéal pour : Artistes, designers, et marques créatives où une présentation soignée est non négociable.

6. Shift4Shop

Shift4Shop (vous vous en souvenez peut-être sous le nom de 3dcart) est une plateforme riche en fonctionnalités avec une offre très unique : un plan de niveau entreprise totalement gratuit pour les marchands américains qui utilisent son processeur de paiement, Shift4. Il est chargé de centaines de fonctionnalités intégrées, des outils SEO aux promotions.

• Avantages : Un plan gratuit incroyablement puissant (pour les marchands américains), des outils SEO intégrés solides, et pas de frais de transaction.

• Inconvénients : Le tableau de bord d’administration semble un peu daté, et le plan gratuit vous oblige à utiliser leur processeur de paiement.

• Tarification : Le plan End-to-End est gratuit pour les marchands américains. Les autres plans commencent à $29/mo.

• Idéal pour : Entreprises basées aux États-Unis cherchant une plateforme robuste et riche en fonctionnalités à un prix imbattable.

Alternatives open-source à Magento

Si vous voulez un contrôle total et que cela ne vous dérange pas de mettre la main à la pâte, ces plateformes open-source vous offrent une flexibilité ultime.

7. WooCommerce

WooCommerce n’est pas une plateforme autonome. C’est un plugin open-source gratuit qui transforme n’importe quel site WordPress en une boutique de e-commerce complète. Cela vous donne une liberté incroyable de personnalisation, surtout si vous êtes déjà à l’aise dans l’univers WordPress.

• Avantages : Personnalisable à l’infini, une bibliothèque massive d’extensions et de thèmes, s’intègre parfaitement avec WordPress, et n’a pas de frais de plateforme.

• Inconvénients : Vous êtes responsable de votre propre hébergement, sécurité, et maintenance. Les performances peuvent également être aléatoires selon votre hébergement et le nombre de plugins que vous utilisez.

• Tarification : Le plugin est gratuit. Vous paierez pour l’hébergement, les thèmes, et toute extension supplémentaire.

• Idéal pour : Entreprises déjà sur WordPress ou quiconque veut un contrôle total et aime l’idée de mélanger contenu et commerce.

8. Shopware

Shopware est une plateforme open-source d’ingénierie allemande qui attire beaucoup d’attention pour son design moderne, API-first. Elle est extrêmement flexible et peut évoluer de manière impressionnante, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises B2B et B2C en croissance qui veulent une configuration à l’épreuve du temps.

• Avantages : Très évolutive et flexible, fonctionnalités B2B intégrées solides, et une architecture moderne que les développeurs apprécient.

• Inconvénients : La communauté et les ressources de support sont plus petites en dehors de l’Europe, et sa mise en place peut être délicate.

• Tarification : L’Édition Communautaire est gratuite. Les plans payants avec support commercial commencent autour de 600 € par mois.

• Idéal pour : Entreprises de taille moyenne à grande, surtout en Europe, qui ont besoin d’une plateforme flexible pour des scénarios complexes.

9. PrestaShop

PrestaShop est une autre option open-source bien aimée qui trouve un bon équilibre entre avoir beaucoup de fonctionnalités prêtes à l’emploi et être conviviale. C’est un choix solide pour les marchands qui veulent une personnalisation approfondie mais ne veulent pas le coût et la complexité de niveau entreprise de Magento.

• Avantages : Vient avec une tonne de fonctionnalités incluses, dispose d’outils solides pour la vente internationale, et une communauté active pour le support.

• Inconvénients : Vous devrez payer pour certains modules clés et thèmes professionnels, et faire évoluer une boutique PrestaShop nécessite généralement une aide technique.

• Tarification : Le logiciel est gratuit. Vous payez pour l’hébergement, les thèmes, et les modules.

• Idéal pour : Petites à moyennes entreprises qui veulent un contrôle précis et de nombreuses options de personnalisation.

10. OpenCart

OpenCart est une plateforme open-source légère et assez simple. Les gens l’aiment pour son panneau d’administration facile à utiliser et la capacité de gérer plusieurs vitrines à partir d’un seul backend, une fonctionnalité puissante pour un outil gratuit.

• Avantages : Simple à apprendre et à configurer, fonctionne rapidement car il est léger, et prend en charge la gestion multi-boutiques.

• Inconvénients : Vous devrez ajouter des extensions pour des fonctionnalités plus avancées, et ses outils SEO intégrés sont assez basiques.

• Tarification : Gratuit. Vous devrez payer pour l’hébergement, les thèmes, et toute extension que vous souhaitez.

• Idéal pour : Petites entreprises et startups avec un peu d’aide de développeur qui ont besoin d’une base simple et rapide sur laquelle construire.

Donnez un coup de pouce à votre nouvelle plateforme avec un support client alimenté par l’IA

Changer de plateforme de e-commerce est un grand pas, mais ce n’est qu’une pièce du puzzle. À mesure que vous obtenez plus de ventes, vous recevrez plus de questions de clients. Jongler avec les tickets de support concernant les commandes, les retours et les produits peut rapidement submerger votre équipe et éroder la grande expérience client que vous essayez de construire.

C’est là qu’un outil comme eesel AI peut faire une réelle différence. Au lieu de vous débarrasser de votre service d’assistance et de repartir de zéro, eesel AI fonctionne au-dessus des outils que vous utilisez déjà, comme Zendesk, Gorgias, ou Freshdesk. Il n’y a pas de migration douloureuse, juste une intégration simple qui ajoute une IA puissante à votre flux de travail existant.

Voici comment eesel AI peut aider votre nouvelle boutique :

• Chatbot IA: Ajoutez un chatbot IA à votre vitrine qui est en service 24/7. Il apprend de votre catalogue de produits sur des plateformes comme Shopify ou WooCommerce, ainsi que de vos articles d’aide, pour donner aux acheteurs des réponses instantanées et correctes sur vos produits, expéditions et politiques.

• Agent IA & Triage IA: Laissez un agent IA s’occuper du flot de tickets de support répétitifs. Il peut automatiquement résoudre jusqu’à 70% des questions courantes en consultant les statuts de commande, en traitant les retours, et en répondant aux FAQ. Cela permet à vos agents humains de se concentrer sur les problèmes plus compliqués qui nécessitent réellement une personne.

Le meilleur de tout, vous pouvez l’essayer dans un environnement sandbox d’abord. eesel AI peut simuler comment il fonctionnerait sur vos anciens tickets de support, afin que vous puissiez voir exactement combien de temps et d’argent vous économiseriez avant même de l’activer.

Comment choisir les bonnes alternatives à Magento pour votre entreprise

Vous vous sentez un peu submergé par les options ? Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à prendre une bonne décision.

• Soyez honnête sur vos compétences techniques : Avez-vous un développeur dans votre équipe, ou avez-vous besoin d’un outil sans code que n’importe qui peut utiliser ? C’est probablement le plus grand facteur décisif.

• Calculez le vrai coût : Ne regardez pas seulement le prix mensuel. Additionnez les coûts potentiels d’hébergement, les frais de transaction, les applications essentielles, et le temps des développeurs pour voir l’ensemble du tableau.

• Listez vos fonctionnalités "indispensables" : Faites une liste des choses dont vous ne pouvez absolument pas vous passer. Avez-vous besoin d’outils B2B avancés, de gestion multi-boutiques, ou d’intégrations marketing spécifiques ? Laissez cette liste vous guider.

• Pensez à l’avenir : Où voyez-vous votre entreprise dans deux ans ? Choisissez une plateforme qui peut évoluer avec vos ventes et votre gamme de produits afin de ne pas être coincé à changer de plateforme à nouveau.

• Concentrez-vous sur l’expérience client : À la fin de la journée, votre plateforme doit offrir à vos clients une expérience d’achat rapide, sécurisée et facile sur les ordinateurs de bureau et les mobiles.

Trouvez les bonnes alternatives à Magento, puis perfectionnez votre support

Choisir la bonne alternative à Magento consiste à trouver le bon équilibre pour les besoins de votre entreprise, votre budget, et vos compétences techniques. Que vous optiez pour une plateforme SaaS conviviale comme Shopify ou une solution open-source flexible comme WooCommerce, l’objectif est de trouver une fondation qui vous aide à croître au lieu de vous freiner.

Une fois que vous êtes installé dans votre nouvelle maison de e-commerce, le prochain mouvement est de vous assurer que votre support client peut suivre. eesel AI s’intègre à n’importe laquelle de ces plateformes et à votre service d’assistance pour automatiser le support répétitif, réduire les coûts, et garder vos clients heureux.

Prêt à voir ce que l’IA peut faire pour votre équipe de support ? Commencez votre essai gratuit d’eesel AI aujourd’hui.