Gerenciar uma loja Shopify pode parecer que você está equilibrando um milhão de coisas ao mesmo tempo, certo? Você provavelmente está pensando constantemente em como deixar aquelas páginas de produtos perfeitas, planejando campanhas de marketing, acompanhando o estoque e, claro, garantindo que seus clientes estejam felizes. Definitivamente é muito para uma pessoa (ou até mesmo uma pequena equipe) lidar!
A boa notícia é que a inteligência artificial (IA) apareceu e está realmente mudando as coisas para os negócios de e-commerce. Ferramentas de IA podem, honestamente, aliviar bastante sua carga. Elas são ótimas para automatizar aquelas tarefas repetitivas, economizando seu tempo precioso e ajudando sua loja a crescer mais rápido do que você pode imaginar.
Essas não são apenas ideias sofisticadas para o futuro; são ferramentas práticas que você pode começar a usar hoje. Este post é seu guia para alguns dos melhores aplicativos de IA feitos especificamente para lojas Shopify. Vamos conferir ferramentas que podem ajudar com tudo, desde a automação do suporte ao cliente e aumento das vendas até a suavização do marketing e das operações diárias. Quando você terminar de ler, deve ter uma ideia muito melhor de como a IA pode ajudar sua loja e quais aplicativos podem ser exatamente o que você precisa.
Como escolhemos os melhores aplicativos de IA para Shopify
Com tantos aplicativos surgindo atualmente, como você pode começar a descobrir quais realmente valem seu tempo e dinheiro? Não escolhemos nomes aleatoriamente para esta lista. Focamos em ferramentas que oferecem benefícios reais e úteis para pessoas que administram lojas Shopify.
Aqui está o que procuramos ao montar esta lista:
- Eles realmente ajudam você a crescer? O aplicativo faz você vender mais, manter os clientes mais felizes, ajudar você a trabalhar mais rápido ou talvez até reduzir custos? Procuramos ferramentas que mostram resultados claros e positivos.
- Eles funcionam bem com Shopify? O aplicativo precisava se integrar bem ao Shopify, facilitando a configuração e o uso diário sem dores de cabeça.
- O que eles realmente do? Verificamos recursos de IA que são genuinamente úteis e poderosos para os tipos de tarefas que as lojas de e-commerce lidam o tempo todo.
- O que outros usuários estão dizendo? Prestei atenção ao que outros proprietários de lojas Shopify pensavam. Feedback positivo e boas avaliações eram definitivamente essenciais.
- Eles valem o custo? Pensamos sobre quanto o aplicativo custa em comparação a quanto ele ajuda você. Procuramos aplicativos que parecem ser um bom investimento.
10 principais aplicativos de IA para Shopify para sua loja
Fazer sua loja Shopify funcionar de forma mais suave e inteligente muitas vezes envolve adicionar ferramentas que lhe conferem poderes extras. Esses aplicativos de IA fazem exatamente isso. Eles podem ajudar você a enfrentar desafios que vão desde conversar com clientes até lidar com marketing e gerenciar seus produtos. Eles são projetados para automatizar tarefas, fornecer informações úteis e, em última análise, ajudar você a oferecer uma melhor experiência aos seus clientes.
Apenas uma nota rápida: embora muitos desses aplicativos tenham recursos de IA incríveis, é inteligente pensar sobre como eles se encaixarão na forma como você já trabalha e no seu orçamento. Por exemplo, ao considerar a automação do suporte, algumas ferramentas podem oferecer apenas ajuda básica de chatbot. Outras, como eesel AI, podem automatizar de forma mais profunda, aprendendo com suas fontes de informação específicas, como tickets de clientes anteriores, e se conectando diretamente ao seu helpdesk e à sua loja Shopify.
Ok, pronto? Aqui está nossa lista dos principais aplicativos de IA para sua loja Shopify:
1. eesel AI
- No que se concentra: Automatizando e melhorando o suporte ao cliente usando Agentes e Assistentes de IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: eesel AI se conecta diretamente com helpdesks populares que muitas lojas Shopify usam, como Zendesk, Freshdesk, e Intercom. Ele também pode se conectar diretamente ao Shopify. Isso ajuda a lidar automaticamente com perguntas comuns de suporte (frequentemente chamadas de tickets de Nível 1), como buscar detalhes de pedidos em tempo real para os clientes ou ajudar sua equipe de suporte humano.
- Coisas legais que ele faz:
- Ele pode responder automaticamente a perguntas comuns (pense em FAQs, rastreamento de pedidos, status de reembolso).
- Ele identifica quais tickets precisam de um agente humano primeiro.
- Ele aprende com seus tickets de clientes anteriores, seus artigos de ajuda, seus dados do Shopify e mais de 100 outros tipos de informações.
- Você pode personalizar como ele soa e quais ações ele pode realizar.
- Há um Assistente de IA para ajudar seus agentes humanos a redigir rapidamente respostas e encontrar informações.
- Preços: Eles têm diferentes planos com base nas interações, começando em $299/mês. O modelo de preços por interação significa que você tem custos claros e previsíveis à medida que cresce, o que é diferente de pagar por resolução ou por agente como algumas outras ferramentas. É realmente construído para automatizar suporte de forma profunda.
2. Shopify Magic
- No que se concentra: Usando IA para ajudar você a criar conteúdo e fazer edições básicas de imagem diretamente no Shopify.
- Como ajuda sua loja Shopify: Esta ferramenta é super útil para escrever coisas como descrições de produtos atraentes, e-mails de marketing e postagens de blog muito mais rápido. Ela pode até realizar tarefas simples de imagem, como remover fundos.
- Coisas legais que faz:
- Gera texto para todos os tipos de conteúdo de e-commerce que você precisa.
- Funciona em vários idiomas.
- Possui ferramentas básicas para manipulação de imagens.
- Preços: É gratuito para todos que usam Shopify, o que torna super fácil começar a usar IA para conteúdo.
3. Octane AI
- No que se concentra: Criar quizzes personalizados para ajudar os compradores a encontrar produtos e engajá-los.
- Como ajuda sua loja Shopify: Ao fazer algumas perguntas aos clientes, o Octane AI pode guiá-los diretamente para os produtos que são melhores para eles. Isso pode realmente ajudar você a obter mais vendas e também coletar endereços de e-mail.
- Coisas legais que faz:
- Tem um construtor de quizzes muito fácil de usar.
- Usa IA para sugerir produtos com base em como as pessoas respondem ao quiz.
- Conecta-se com ferramentas de marketing populares como Klaviyo e Zapier.
- Preços: Seus planos são baseados em quanto receita sua loja gera, com preços a partir de cerca de $50/mês com 200 engajamentos.
4. Tidio
- No que se concentra: Oferecendo chat ao vivo e um chatbot de IA para ajudar no atendimento ao cliente.
- Como ajuda sua loja Shopify: Tidio permite que você converse com os clientes imediatamente através de uma pequena caixa de chat em seu site. Seu chatbot de IA, chamado Lyro, pode responder automaticamente a perguntas comuns. Ele também ajuda sua equipe de suporte humano sugerindo respostas.
- Coisas legais que faz:
- Reúne chat ao vivo, um chatbot de IA (Lyro), recursos de help desk e até ferramentas de marketing por e-mail.
- O recurso Assistente de Resposta é ótimo para ajudar os agentes a responder mais rápido.
- Preços:
- Há um plano gratuito que você pode usar.
- Os planos pagos começam a partir de $29/mês.
- Para obter todos os recursos de IA, você provavelmente precisará de um dos planos mais altos, que podem chegar a $499/mês.
5. Klaviyo
- No que se concentra: Usando IA para automação de marketing por e-mail e SMS para enviar mensagens personalizadas.
- Como ajuda sua loja Shopify: Klaviyo usa IA para ajudar você a entender o que seus clientes estão fazendo, adivinhar o que eles podem comprar a seguir, criar grupos específicos de clientes para segmentar e enviar automaticamente e-mails e mensagens de texto personalizadas (como lembretes se eles deixarem itens no carrinho ou mensagens de boas-vindas quando se inscreverem).
- Coisas legais que faz:
- Possui recursos de IA para criar grupos de clientes.
- Ajuda na redação de conteúdo para e-mails e formulários.
- Prevê o que os clientes farão.
- Testa diferentes mensagens para ver o que funciona melhor.
- Preços: Há um plano gratuito se você tiver um pequeno número de contatos. Os planos pagos aumentam com base em quantas pessoas estão na sua lista, começando em cerca de $30/mês. Se você obtém todos os recursos de IA depende do plano que escolher.
6. SEOAnt
- No que se concentra: Ajudar sua loja Shopify a aparecer melhor nos motores de busca usando IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: Este aplicativo automatiza várias dessas tarefas técnicas de SEO que podem levar muito tempo. Ele ajuda a adicionar texto descritivo às suas imagens de produtos (texto ALT), encontra e corrige links que não estão funcionando, e ajuda você a descobrir palavras-chave e escrever descrições meta para que sua loja seja mais fácil de encontrar no Google e em outros sites de busca.
- Coisas legais que ele faz:
- Ele pode escanear automaticamente seu site para encontrar problemas de SEO.
- Ele automatiza a otimização de imagens e ajuda você a lidar com links quebrados.
- Ele até permite que você fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo.
- Preços: Há um plano gratuito disponível. Os planos pagos começam a partir de $30/mês.
6. SEOAnt
- No que se concentra: Ajudar sua loja Shopify a aparecer melhor nos motores de busca usando IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: Este aplicativo automatiza várias dessas tarefas técnicas de SEO que podem levar muito tempo. Ele ajuda a adicionar texto descritivo às suas imagens de produtos (texto ALT), encontra e corrige links que não estão funcionando, e ajuda você a descobrir palavras-chave e escrever descrições meta para que sua loja seja mais fácil de encontrar no Google e em outros sites de busca.
- Coisas legais que ele faz:
- Ele pode escanear automaticamente seu site para encontrar problemas de SEO.
- Ele automatiza a otimização de imagens e ajuda você a lidar com links quebrados.
- Ele até permite que você fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo.
- Preços: Há um plano gratuito disponível. Os planos pagos começam a partir de $30/mês.
7. Boost AI Search & Filter
- No que se concentra: Tornar as ferramentas de busca e filtragem integradas da sua loja mais inteligentes com IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: Em vez de apenas combinar as palavras exatas que os clientes digitam, o Boost AI tenta entender o que eles realmente estão procurando (isso é chamado de busca semântica). Isso ajuda a mostrar produtos mais relevantes. Também oferece muitas maneiras de configurar filtros e recomendar produtos, facilitando a compra para seus visitantes.
- Coisas legais que faz:
- Oferece busca semântica.
- Fornece filtros que você pode personalizar bastante.
- Inclui ferramentas para controlar como os produtos aparecem.
- Oferece sugestões de produtos impulsionadas por IA, como “Pessoas que compraram isso também compraram…” ou “Itens semelhantes.”
- Preços: Há um plano gratuito disponível. Os planos pagos começam a partir de $19/mês.
8. Transcy
- No que se concentra: Usando IA para traduzir sua loja em diferentes idiomas e mudar a moeda para compradores ao redor do mundo.
- Como ajuda sua loja Shopify: Transcy traduz automaticamente o conteúdo da sua loja para várias línguas e altera os preços para as moedas locais. Isso faz com que sua loja pareça acolhedora e fácil de usar para clientes internacionais.
- Coisas legais que faz:
- Pode traduzir para mais de 100 idiomas.
- Lida com mais de 150 moedas.
- Pode descobrir automaticamente onde está seu visitante.
- Permite até que você defina regras para arredondar preços.
- Preços: Há um plano gratuito disponível. Os planos pagos começam a partir de $12/mês.
9. Chargeflow
- No que se concentra: Gerenciamento automático de disputas de chargeback usando IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: Chargebacks (quando um cliente pede ao banco para reverter um pagamento) podem ser uma verdadeira dor de cabeça e custar dinheiro. Chargeflow usa IA para analisar pedidos disputados e cria automaticamente a documentação e as respostas necessárias para tentar recuperar seu dinheiro.
- Coisas legais que faz:
- Usa IA para analisar casos de disputa.
- Coloca automaticamente suas respostas para disputas.
- Conecta-se com grandes empresas de pagamento como PayPal e Stripe.
- Preços: Você só paga se eles conseguirem recuperar seu dinheiro. É uma porcentagem (25%) do dinheiro que você recupera, então não há taxa mensal antecipada.
10. OnModel
- No que se concentra: Criar fotos de produtos diversas com diferentes modelos usando IA.
- Como ajuda sua loja Shopify: Obter fotos de seus produtos em muitas pessoas diferentes pode ser caro com sessões de fotos regulares. OnModel usa IA para trocar modelos em suas fotos de produtos. Isso facilita mostrar seus produtos em uma variedade de modelos que se parecem mais com seus clientes reais.
- Coisas legais que faz:
- Permite que você use IA para trocar modelos.
- Possui ferramentas para remover ou alterar fundos.
- Pode fazer edições em muitas fotos de uma vez para ajudar você a atualizar todo o seu catálogo mais rápido.
- Preços: Há um teste gratuito e um plano gratuito com o qual você pode começar. Os planos pagos começam a partir de $19/mês.
Como escolher o melhor aplicativo de IA para sua loja Shopify
Ok, você já viu algumas das coisas legais que a IA pode fazer por uma loja Shopify. Mas com todas essas opções, como você descobre qual aplicativo (ou talvez alguns aplicativos) é realmente o certo para sua empresa? Não se trata de tentar usar todas as ferramentas disponíveis. Trata-se de encontrar aquelas que resolvem suas maiores dores de cabeça e ajudam você a alcançar seus objetivos.
Aqui estão algumas coisas para pensar:
- O que está causando mais dor a você? Onde você está gastando muito tempo ou onde está perdendo dinheiro? É responder as mesmas perguntas dos clientes repetidamente? Escrever descrições de produtos é um fardo? Você está lutando com marketing? Comece pensando na área onde a IA poderia fazer a maior diferença imediatamente. Se você está afundando em tickets de suporte, uma ferramenta de suporte de IA provavelmente deve estar alta na sua lista.
- Como está seu orçamento? As ferramentas de IA vêm em todos os tipos de preços. Algumas são gratuitas, enquanto outras podem custar centenas ou até milhares de dólares por mês. Pense sobre o que você pode pagar agora e como o preço do aplicativo muda à medida que você cresce. Eles cobram por agente (o que pode ficar caro à medida que sua equipe cresce) ou por interação (o que pode ser mais fácil de prever)? Por exemplo, eesel AI com o modelo de pagamento por interação é projetado para ser acessível à medida que você escala sem adicionar taxas por agente.
- Ele se integra bem com outros? O aplicativo se conecta facilmente com o Shopify? E quanto às outras ferramentas que você já usa, como seu helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom) ou suas plataformas de marketing? Você realmente não quer criar mais trabalho tentando fazer as ferramentas se comunicarem.
- Quão inteligente é a IA, e você pode ensiná-la? A IA pode aprender com as informações específicas da sua empresa, como suas conversas de suporte anteriores, documentos internos ou lista de produtos? Quanto controle você tem sobre o que ela diz, como soa e o que faz? Ferramentas que podem aprender com seus dados únicos (como eesel AI aprendendo com tickets anteriores) e permitem que você personalize muitas coisas geralmente oferecem resultados melhores e mais alinhados à sua marca.
- Ela pode lidar com o crescimento? O que acontece se sua loja de repente se tornar super popular (dedos cruzados!)? O aplicativo pode lidar com um grande aumento de atividade sem custar uma fortuna ou desacelerar tudo?
- É fácil de usar? O aplicativo deve ser simples para você e sua equipe entenderem. Ele também deve tornar as coisas fáceis e agradáveis para seus clientes quando interagem com a IA.
O impacto da IA no crescimento da loja Shopify
Além de ajudar com tarefas específicas, trazer IA para sua loja Shopify pode ter benefícios maiores e mais estratégicos que realmente ajudam você a crescer:
- Você faz mais: Automatize o trabalho repetitivo para que você possa se concentrar em estratégia, crescimento e relacionamentos com clientes.
- Os clientes têm uma experiência melhor: Dê respostas mais rápidas, melhores recomendações e um serviço mais suave.
- Você pode tomar decisões mais inteligentes: Identifique tendências, veja o que está funcionando e conserte o que não está, tudo baseado em dados.
- Você tem uma vantagem sobre os outros: Muitas lojas ainda não estão usando IA plenamente, então começar agora lhe dá uma vantagem.
- A IA também ajuda você a gerenciar todas as informações necessárias para administrar e apoiar bem um negócio de e-commerce. Ela pode rapidamente encontrar e reunir conhecimento de várias fontes, garantindo que você e suas ferramentas de IA tenham sempre as informações corretas.
Pronto para automatizar seu suporte Shopify e mais?
A IA está mudando rapidamente como as lojas Shopify funcionam. Ela oferece maneiras poderosas de automatizar tarefas em suporte, vendas, marketing e como você administra as coisas no dia a dia. Escolher o aplicativo certo realmente se resume ao que sua loja mais precisa e onde você quer ver a maior melhoria.
Se automatizar e melhorar seu suporte ao cliente no Shopify é um dos seus principais objetivos, definitivamente dê uma olhada em eesel AI. Ele se conecta suavemente com seu helpdesk existente e Shopify para oferecer uma automação de suporte inteligente e personalizável. Ele aprende com suas informações únicas, incluindo suas conversas anteriores com clientes. Com sua clara precificação de pagamento por interação, ele cresce de forma acessível com seu negócio, ajudando você a lidar com mais perguntas de clientes sem precisar contratar mais pessoas imediatamente.
Quer ver quão útil o suporte de IA pode ser para sua loja? Você pode iniciar um teste gratuito hoje – sem necessidade de cartão de crédito! Ou, se você gostaria de uma visão mais pessoal de como eesel AI poderia mudar seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente, você sempre pode agendar uma demonstração.
