2025年におけるeコマースのためのMagentoの10のベスト代替案

Magento、現在はAdobe Commerceとして知られていますが、長い間、eコマース業界で主要なプレイヤーとして活躍してきました。機能が豊富で非常に柔軟性があり、大規模なビジネスで特定のニーズがある場合には最適です。しかし、正直に言うと、そのようなパワーは安くはありません。急な学習曲線、高い開発コスト、そして技術専門家の継続的な必要性により、多くの企業がMagentoの代替案を探しています。

もしあなたが「Magentoの穴」にお金を注ぎ込んでいるように感じたり、開発者を常に呼び出す必要のないプラットフォームを探しているなら、あなたは正しい場所にいます。このガイドでは、2025年の予算、チーム、成長計画に実際に合ったプラットフォームを見つけるために、10の最高のホスト型およびオープンソースの代替案を紹介します。

そもそもeコマースプラットフォームとは何ですか？

基本的に、eコマースプラットフォームとは、オンラインストアを構築し管理するためのソフトウェアです。デジタル運営全体の基盤と考えてください。ウェブサイトの外観や商品ページから、マーケティング、販売、注文管理まで、すべてを処理します。オンラインビジネスを運営するエンジンです。

なぜ人々はMagentoの代替案を探しているのですか？

Magentoは大きな名前ですが、企業が他の選択肢を探す理由となる一般的な問題もあります。単に別のツールを見つけることではなく、より良い働き方を見つけることです。

• 隠れたコストが積み重なる: Magento Open Sourceはダウンロードは無料かもしれませんが、実際のコストはすぐに追いついてきます。高価なホスティング、カスタム開発作業、セキュリティパッチ、有料の拡張機能に支払うことになります。気がつけば、ただ運営を維持するために小さな財産を費やしてしまいます。

• 技術的に要求が厳しい: 率直に言って、Magentoは初心者向けではありません。 学習曲線が厳しく、簡単なデザイン変更から大規模なアップデートまで、ほぼすべてに専門の開発者が必要です。専任の技術チームがいない場合、外部の助けを常に雇うことになります。

• 進行が遅い: すべての小さなことに開発者を頼ると、大きなボトルネックが生じます。マーケティングや営業チームは、新しいキャンペーンを開始したり、商品説明を更新したりするためにチケットを提出して待たなければなりません。これにより、市場での動きに迅速に対応する能力が大幅に低下します。

• メンテナンスが面倒: Magentoでストアを安全、迅速、PCI準拠に保つことは、ほぼフルタイムの仕事です。ビジネスの成長に集中する代わりに、チームは技術的な雑務に追われ、多くの時間とリソースを消耗します。

このリストのために最高のMagento代替案を選んだ方法

これらの名前を無作為に選んだわけではありません。このリストを本当に役立つものにするために、ビジネスオーナーにとって実際に重要ないくつかの重要な点に基づいて各プラットフォームを評価しました。

• 使いやすさ: 技術的な背景がない人が日常的にストアを管理するのはどれほど簡単ですか？

• スケーラビリティ: ビジネスと共に成長できますか？小さなスタートアップから大規模な運営までサポートできるプラットフォームを求めました。

• 価格: 実際の価格はどれくらいですか？月額料金を超えて、取引手数料、アプリのコスト、その他の隠れた料金を考慮しました。

• 統合: 日常的に使用する他のツール、例えばヘルプデスクやメールマーケティングソフトウェアとどれほどよく連携しますか？

• サポートと自動化: 何か問題が発生したときにどのようなサポートが利用可能ですか？また、カスタマーサービスのようなタスクをどれほど簡単に自動化してチームを解放できますか？

Magento代替案の比較概要

ここでは、私たちのトップピックがどのように比較されるかの概要を示します。

プラットフォーム	タイプ	最適な用途	開始価格（月額）	主要機能
Shopify	SaaS	使いやすさを重視するすべての規模のビジネス	$39	大規模なアプリストアを持つオールインワンプラットフォーム
BigCommerce	SaaS	成長中のB2B & B2Cビジネス	$29	取引手数料なし、強力なネイティブ機能
Salesforce Commerce	SaaS	複雑なニーズを持つ大企業	カスタム	AI駆動のパーソナライズ
Wix	SaaS	小規模ビジネス & スタートアップ	$29	直感的なドラッグアンドドロップのウェブサイトビルダー
Squarespace	SaaS	デザインに焦点を当てたクリエイティブ & ブランド	$23	受賞歴のあるモバイル対応テンプレート
Shift4Shop	SaaS	価値を求める米国拠点のビジネス	無料（米国の商人向け）	200以上の組み込み機能
WooCommerce	オープンソース	すでにWordPressを使用しているビジネス	無料（プラグイン）	WordPress内での無類の柔軟性
Shopware	オープンソース	B2B & B2Cビジネス、特にヨーロッパで	無料（コミュニティエディション）	APIファースト、高度にスケーラブルなアーキテクチャ
PrestaShop	オープンソース	カスタマイズを必要とする中小企業	無料	包括的な即時使用可能な機能
OpenCart	オープンソース	開発者サポートを持つ小規模ビジネス	無料	軽量で使いやすい管理パネル

あなたのeコマースストアに最適な10のMagento代替案

詳細に入りましょうか？Magentoの最高の代替案を、使いやすいホスト型プラットフォームとより柔軟なオープンソースオプションに分けて説明します。

ホスト型（SaaS）Magento代替案

これらのプラットフォームは、すべての技術的な頭痛を解消してくれるので、販売に集中することができます。

1. Shopify

おそらくShopifyを聞いたことがあるでしょうが、それには理由があります。シンプルさ、強力な機能、そして巨大なアプリストアを組み合わせたオールインワンのeコマースプラットフォームです。Shopifyは退屈なこと、ホスティング、セキュリティ、アップデートを処理してくれるので、ブランドに集中できます。

• 長所: 非常にユーザーフレンドリー、24/7のカスタマーサポート、スタートアップからエンタープライズまでスムーズにスケールし、巨大なアプリエコシステムを持っています。

• 短所: Shopify Paymentsを使用しない場合、取引手数料が発生し、一部の高度なカスタマイズにはアプリやコードの操作が必要になるかもしれません。

• 価格: ベーシック: $39/月, Shopify: $105/月, アドバンスト: $384/月.

• 最適な用途: 信頼性のあるオールインワンソリューションを求めるすべてのビジネス。

2. BigCommerce

BigCommerceは、野心的で急成長中の企業向けに設計された強力なSaaSプラットフォームです。その主なセールスポイントは、取引手数料がゼロで、B2CとB2Bの両方に対応する豊富な組み込み機能を持っていることです。これにより、サードパーティのアプリに頼る必要が大幅に減ります。

• 長所: どのプランでも取引手数料がなく、強力な組み込みSEOツール、強力なネイティブ機能を持ち、真剣な成長を処理できます。

• 短所: Shopifyよりも少し複雑で、安価なプランには年間売上制限があり、予想より早くアップグレードを迫られるかもしれません。

• 価格: スタンダード: $29/月, プラス: $79/月, プロ: $299/月。

• 最適な用途: 急成長中のブランドや、最初から高度な機能を求める確立されたビジネス。

3. Salesforce Commerce Cloud

以前はDemandwareとして知られていたSalesforce Commerce Cloudは、大規模な小売業者向けのエンタープライズレベルのソリューションです。高度なAI駆動のパーソナライズを必要とし、すべての販売チャネルでシームレスな体験を作りたい大規模な小売業者向けに構築されています。

• 長所: グローバルな運営のためにスケールするように設計されており、強力なAIツールを持ち、オンラインと対面のショッピングをうまく接続します。

• 短所: 非常に高価で、実装が難しく、技術的に熟練したチームが必要です。

• 価格: 総商品価値（GMV）に基づくカスタム価格。

• 最適な用途: 複雑なニーズとそれをサポートする予算を持つ大規模なグローバル企業。

4. Wix

Wixはシンプルなウェブサイトビルダーとして始まりましたが、特に小規模ビジネス向けの立派なeコマースプラットフォームに成長しました。非常に直感的なドラッグアンドドロップエディターと、プロフェッショナルなテンプレートの巨大なライブラリで知られており、素晴らしい見た目のストアを迅速にオンラインにすることができます。

• 長所: 非常にユーザーフレンドリーで、デザインの自由度が高く、手頃な価格のプランで始められます。

• 短所: 非常に大規模なストアには最適ではなく、競合他社の高級eコマース機能の一部が欠けています。

• 価格: コア: $29/月, ビジネス: $36/月, ビジネスエリート: $159/月。

• 最適な用途: 美しい、機能的なストアをコードを一行も書かずに作りたい小規模ビジネス、起業家、スタートアップ。

5. Squarespace

Squarespaceは見た目にこだわります。美しいデザインテンプレートと、ビジュアルがすべてのブランドに最適なクリーンで統合されたeコマースシステムで有名です。ブランドのアイデンティティが美学に結びついている場合、Squarespaceはリストに入れるべきです。

• 長所: 美しい、モバイルフレンドリーなテンプレート、非常に使いやすいインターフェース、強力な組み込みマーケティングツール。

• 短所: 支払いゲートウェイのオプションが少なく、アプリストアはShopifyやBigCommerceが提供するものほど大きくありません。

• 価格: ビジネス: $23/月, ベーシックコマース: $27/月, アドバンストコマース: $49/月（年間請求時）。

• 最適な用途: アーティスト、デザイナー、洗練されたプレゼンテーションが不可欠なクリエイティブブランド。

6. Shift4Shop

Shift4Shop（以前は3dcartとして知られていました）は、非常にユニークなオファーを持つ機能満載のプラットフォームです: その支払いプロセッサー、Shift4を使用する米国の商人向けの完全無料のエンタープライズレベルのプランです。SEOツールからプロモーションまで、数百の組み込み機能が搭載されています。

• 長所: 米国の商人向けの非常に強力な無料プラン、強力な組み込みSEOツール、取引手数料なし。

• 短所: 管理ダッシュボードは少し古く感じられ、無料プランでは彼らの支払いプロセッサーを使用する必要があります。

• 価格: エンドツーエンドプランは米国の商人向けに無料。他のプランは$29/月から始まります。

• 最適な用途: 無敵の価格で強力な機能を求める米国拠点のビジネス。

オープンソースMagento代替案

完全なコントロールを望み、手を汚すことをいとわない場合、これらのオープンソースプラットフォームは究極の柔軟性を提供します。

7. WooCommerce

WooCommerceは単独のプラットフォームではありません。無料のオープンソースプラグインで、任意のWordPressサイトを完全なeコマースストアに変えます。これにより、特にWordPressの世界に慣れている場合、カスタマイズの自由度が非常に高くなります。

• 長所: 無限のカスタマイズが可能、拡張機能とテーマの膨大なライブラリ、WordPressに完全に適合し、プラットフォーム手数料がありません。

• 短所: ホスティング、セキュリティ、メンテナンスは自分で行う必要があります。パフォーマンスはホスティングや使用するプラグインの数によって変動することがあります。

• 価格: プラグインは無料です。ホスティング、テーマ、追加の拡張機能に支払います。

• 最適な用途: すでにWordPressを使用しているビジネスや、コンテンツとコマースを組み合わせるアイデアが好きな人。

8. Shopware

Shopwareは、ドイツ製のオープンソースプラットフォームで、そのモダンなAPIファーストデザインで注目を集めています。非常に柔軟で、スケールアップが容易であり、成長中のB2BおよびB2Cビジネスにとって将来性のあるセットアップを求める場合に最適です。

• 長所: 非常にスケーラブルで柔軟、強力な組み込みB2B機能、開発者が評価するモダンなアーキテクチャ。

• 短所: ヨーロッパ以外ではコミュニティとサポートリソースが少なく、セットアップが難しいことがあります。

• 価格: コミュニティエディションは無料です。 商業サポート付きの有料プランは月額約€600から始まります。

• 最適な用途: 複雑なシナリオに柔軟なプラットフォームを必要とする中規模から大企業、特にヨーロッパで。

9. PrestaShop

PrestaShopは、豊富な機能を持ちつつもユーザーフレンドリーな中間地を見つけた、もう一つの人気のあるオープンソースオプションです。Magentoのエンタープライズレベルのコストと複雑さを避けつつ、深いカスタマイズを求める商人にとって堅実な選択肢です。

• 長所: 多くの機能が含まれており、強力な国際販売ツールを持ち、活発なコミュニティがサポートします。

• 短所: いくつかの重要なモジュールやプロフェッショナルテーマには支払いが必要で、PrestaShopストアをスケールするには通常技術的な助けが必要です。

• 価格: ソフトウェアは無料です。ホスティング、テーマ、モジュールに支払います。

• 最適な用途: 細かい制御と多くのカスタマイズオプションを求める中小企業。

10. OpenCart

OpenCartは軽量で非常にシンプルなオープンソースプラットフォームです。使いやすい管理パネルと、1つのバックエンドから複数のストアフロントを管理できる機能が無料ツールとして強力な特徴です。

• 長所: 学びやすくセットアップが簡単で、軽量なので高速で動作し、マルチストア管理をサポートします。

• 短所: より高度な機能には拡張機能を追加する必要があり、組み込みのSEOツールはかなり基本的です。

• 価格: 無料です。ホスティング、テーマ、必要な拡張機能に支払います。

• 最適な用途: 開発者の助けを借りて、シンプルで高速な基盤を必要とする小規模ビジネスやスタートアップ。

AI駆動のカスタマーサポートで新しいプラットフォームを強化

eコマースプラットフォームを切り替えることは大きな動きですが、それはパズルの一部に過ぎません。販売が増えると、顧客からの質問も増えます。注文、返品、商品に関するサポートチケットを処理することは、チームをすぐに圧倒し、構築しようとしている素晴らしい顧客体験を損なう可能性があります。

ここで、eesel AIのようなツールが本当に違いを生み出します。ヘルプデスクを捨てて一からやり直すのではなく、eesel AIはZendesk、Gorgias、またはFreshdeskなど、すでに使用しているツールの上で動作します。痛みを伴う移行はなく、既存のワークフローに強力なAIを追加するだけのシンプルな統合です。

ここでは、eesel AIが新しいストアにどのように役立つかを紹介します:

• AIチャットボット: AIチャットボットをストアフロントに追加し、24/7で対応します。ShopifyやWooCommerceなどのプラットフォーム上の製品カタログやヘルプ記事から学び、顧客に製品、配送、ポリシーに関する即時かつ正確な回答を提供します。

• AIエージェント & AIトリアージ: AIエージェントに繰り返しのサポートチケットの洪水を処理させましょう。注文状況の確認、返品処理、FAQへの回答など、一般的な質問の最大70%を自動的に解決できます。これにより、人間のエージェントは実際に人が必要なより複雑な問題に集中できます。

何よりも、最初にサンドボックス環境で試すことができます。eesel AIは過去のサポートチケットでどのようにパフォーマンスするかをシミュレートできるので、実際にオンにする前にどれだけの時間とお金を節約できるかを正確に確認できます。

あなたのビジネスに最適なMagento代替案を選ぶ方法

選択肢に圧倒されていると感じますか？ここでは、良い決定を下すためのいくつかの実用的なヒントを紹介します。

• 技術スキルについて正直に: チームに開発者がいますか、それとも誰でも使えるノーコードツールが必要ですか？これはおそらく最大の決定要因です。

• 実際のコストを把握する: 月額料金だけを見ないでください。ホスティング、取引手数料、必須アプリ、開発者の時間の潜在的なコストを合計して全体像を見てください。

• 「必須」機能をリストアップする: 絶対に欠かせないもののリストを作成します。高度なB2Bツール、マルチストア管理、特定のマーケティング統合が必要ですか？そのリストをガイドにしてください。

• 将来を考える: 2年後にビジネスがどこにあると考えていますか？販売と製品ラインと共に成長できるプラットフォームを選び、再びプラットフォームを切り替える必要がないようにしましょう。

• 顧客体験に焦点を当てる: 最終的に、プラットフォームは顧客にデスクトップとモバイルの両方で迅速、安全、簡単なショッピング体験を提供する必要があります。

適切なMagento代替案を見つけ、サポートを完璧にする

適切なMagento代替案を選ぶことは、ビジネスニーズ、予算、技術スキルのバランスを見つけることです。ShopifyのようなユーザーフレンドリーなSaaSプラットフォームを選ぶか、WooCommerceのような柔軟なオープンソースソリューションを選ぶかにかかわらず、成長を助ける基盤を見つけることが目標です。

新しいeコマースの家に落ち着いたら、次のステップはカスタマーサポートが追いつくことを確認することです。eesel AIはこれらのプラットフォームとヘルプデスクに統合し、繰り返しのサポートを自動化し、コストを削減し、顧客を満足させます。

AIがサポートチームに何ができるかを見てみませんか？無料のeesel AIトライアルを今すぐ始めましょう。