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O ManageEngine ServiceDesk Plus funciona para muitas equipes de TI, mas a configuração complexa e a interface desatualizada levam as equipes a buscar outras opções. Aqui estão as 6 melhores alternativas em 2026.

Confuso com as recentes mudanças de preço do CapCut? Você não está sozinho. Nosso guia de 2026 desmistifica os planos Grátis, Padrão e Pro, comparando recursos, custos e o que você realmente obtém pelo seu dinheiro.

O ticketing de TI automatizado avançou muito além do roteamento baseado em regras. Veja como 6 ferramentas -- de sobreposições leves de IA a plataformas ITSM completas -- lidam com tickets da criação ao fechamento.

Gerenciar suporte para vários clientes em uma única plataforma é mais difícil do que parece. Veja como 6 ferramentas de helpdesk lidam com a carga de trabalho de agências — de caixas de entrada compartilhadas a relatórios por cliente.

Seis ferramentas de chatbot de suporte interno comparadas para 2026 — de bots leves no Slack que se conectam aos seus documentos existentes a plataformas empresariais criadas para gerenciamento de serviços de TI em escala.

O ServiceNow foi desenvolvido para a escala das Fortune 500. Aqui estão 5 alternativas que cobrem o mesmo terreno ITSM com menos complexidade e preços transparentes.

Uma análise honesta do Freddy AI do Freshdesk — o que o AI Agent, o Copilot e o Insights realmente fazem, onde as restrições de plano os limitam e para quem foram criados.

Uma comparação prática de Freshdesk vs Jira Service Management cobrindo recursos ITSM, IA, preços e qual ferramenta é mais adequada para equipes de suporte ao cliente versus equipes de service desk de TI.

Um guia prático de integração ITSM com Slack em 2026: o que ServiceNow, Jira Service Management e Freshservice te dão, a camada de agentes de IA que está emergindo e onde realmente compensa.