Como gerar conteúdo com Breeze AI: O guia HubSpot 2025

Se trabalha em marketing ou suporte, conhece a sensação. A máquina de conteúdo nunca para e a procura por material novo e de alta qualidade nunca diminui. Pode parecer que está constantemente preso num ciclo de brainstorming, escrita e ajustes apenas para se manter à tona.

A boa notícia é que as ferramentas de IA estão aqui para ajudar a aliviar um pouco desse peso. Ferramentas integradas como o Breeze do HubSpot estão a tornar esta tecnologia mais fácil de usar, incorporando-a diretamente em plataformas que talvez já utilize todos os dias.

Neste guia, vamos orientá-lo exatamente sobre como gerar conteúdo com o Breeze, passo a passo. Mas não vamos ficar por aqui. Também falaremos sobre um ponto cego comum para muitas ferramentas de IA e mostraremos como alimentar a sua IA com todo o conhecimento da sua equipa, não apenas com o que está no seu hub de marketing.

O que precisa para gerar conteúdo com o Breeze

Antes de passarmos ao guia prático, vamos certificar-nos de que tem tudo o que precisa. É uma lista curta:

• Uma conta HubSpot com um plano Content Hub Pro ou Enterprise.

• Direitos de administrador no seu portal HubSpot, uma vez que precisará de ativar as funcionalidades de IA.

• Uma ideia clara do que quer criar. Pode ser desde uma publicação de blogue sobre as tendências de marketing do quarto trimestre até uma série de publicações para redes sociais para o lançamento de um novo produto.

• Qualquer conteúdo existente que queira reaproveitar, como uma publicação de blogue antiga ou um estudo de caso de cliente.

Um guia passo a passo para gerar conteúdo com o Breeze

Começar a usar o Breeze é surpreendentemente simples. Primeiro, vamos abordar como criar uma publicação de blogue totalmente nova do zero e, em seguida, veremos como pode reaproveitá-la facilmente para todos os seus diferentes canais de marketing.

Passo 1: Encontrar o agente de conteúdo Breeze

Primeiro, precisa de navegar para o Agente de Conteúdo no seu portal HubSpot. A maneira mais fácil é geralmente ir a Marketing > Website > Blog. Ao iniciar uma nova publicação, deverá ver uma opção para ativar o Agente de Conteúdo Breeze.

Isto abrirá um ecrã de configuração onde dará à IA as suas instruções iniciais. Pense nisso como um briefing criativo. Dir-lhe-á o tópico, as suas palavras-chave alvo, a quem está a tentar alcançar e quaisquer outros detalhes importantes para a colocar na direção certa.

Passo 2: Gerar a sua primeira versão

Depois de dar as suas instruções ao Breeze, ele começa a trabalhar. Começará por sugerir alguns títulos diferentes para a sua publicação. Depois de escolher o que mais gosta, ele gerará um esboço completo, completo com H2s e H3s.

Esta é a sua primeira oportunidade de realmente tomar as rédeas. Não aceite o esboço tal como está. A IA é ótima na estrutura, mas não conhece os pontos de dor específicos do seu público ou o ângulo único que quer adotar. Dedique alguns minutos aqui para ajustar o esboço, remover secções que não se encaixam ou adicionar novos pontos que queira abordar. Esse toque humano nesta fase inicial compensará imenso na versão final. Quando estiver satisfeito com a estrutura, clique em "Gerar publicação de blogue" e o Breeze escreverá a primeira versão completa para si.

Passo 3: Refinar e personalizar com prompts de IA

Agora tem uma versão, mas provavelmente ainda não soa exatamente como você. É aqui que começa o processo de refinamento. O assistente de IA em linha do HubSpot torna esta parte bastante fácil. Tudo o que precisa de fazer é destacar qualquer texto no editor e um menu de "comandos de destaque" aparecerá.

Uma captura de ecrã que mostra a funcionalidade "Mudar o tom" do Breeze Copilot a ser aplicada a um parágrafo de texto para uma campanha de marketing.

A partir daqui, pode ser muito específico. Digamos que uma frase soa um pouco robótica demais. Basta destacá-la, clicar em "reescrever" e ver que outras opções lhe dá. Se um parágrafo se estiver a arrastar, peça-lhe para o "encurtar". Ou, se um ponto parecer um pouco superficial, pode pedir-lhe para "expandir" com mais detalhes. É como ter um coeditor de plantão, 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto para o ajudar a polir o seu trabalho.

Passo 4: Reaproveitar a sua publicação de blogue com o Content Remix

Você dedicou-se e criou uma publicação de blogue fantástica. Mas a sua jornada não tem de terminar aqui. O Content Remix é a funcionalidade do HubSpot concebida para transformar uma peça de conteúdo longo num conjunto de ativos mais pequenos para diferentes canais.

Então, tem esta ótima publicação de blogue de 1500 palavras. Agora precisa de um resumo para o LinkedIn, alguns tweets e talvez um trecho para a sua newsletter por e-mail. Em vez de começar do zero, basta abrir a interface do Content Remix. Selecione a sua nova publicação de blogue como material de origem e, em seguida, escolha o resultado desejado, como "Publicação para o LinkedIn". O Breeze analisará o artigo original e criará rapidamente uma nova publicação perfeitamente formatada e com o tom adequado para essa plataforma específica. É uma enorme poupança de tempo.

Além do HubSpot: Porque a sua IA precisa de mais do que dados de marketing

O Breeze é brilhante no que faz. Ele vive dentro do HubSpot, por isso é fluente na linguagem de marketing. Entende as suas campanhas, a voz da sua marca e o seu público-alvo.

Mas eis a questão: o que acontece quando um cliente tem uma pergunta de suporte real, muito específica e detalhada? É aí que as coisas se complicam.

O seu conhecimento mais valioso, prático e testado em batalha muitas vezes não está no seu CRM de marketing. Pense nisso. As soluções reais para os problemas dos clientes estão escondidas em tickets resolvidos do Zendesk, enterradas em longas conversas no Slack onde o seu engenheiro principal explicou uma solução alternativa, ou documentadas num guia super detalhado na sua wiki interna do Confluence. O Breeze não faz ideia de que nada disso existe.

Isto cria um enorme ponto cego. Uma IA que só conhece marketing falhará ao tentar criar um artigo de base de conhecimento preciso ou redigir uma resposta útil para uma questão de suporte. Acabará com respostas genéricas e inúteis que não refletem a experiência da sua equipa de suporte. A sua IA é tão inteligente quanto os dados dos quais pode aprender, e mantê-la isolada num único departamento é como pedir-lhe para fazer o seu trabalho com uma mão atada atrás das costas.

Isto não é uma crítica ao Breeze; é uma limitação de qualquer ferramenta que está presa a um departamento. Para ter uma IA que possa realmente ajudar os seus clientes e as suas equipas internas, precisa de a conectar a tudo. É aí que uma ferramenta como a eesel AI entra. Em vez de estar bloqueada numa única plataforma, ela conecta-se a todas as diferentes aplicações que a sua equipa já utiliza.

Esta visão geral do Asana apresenta um infográfico que ilustra como a eesel AI centraliza o conhecimento de diferentes fontes para potenciar a automação do suporte.

• Conecte todas as suas aplicações, não apenas uma. Com a eesel AI, pode conectar-se instantaneamente aos seus help desks como o Zendesk e o Freshdesk, às suas wikis internas como o Confluence e o Notion, e às suas ferramentas de comunicação como o Slack, tudo com apenas alguns cliques.

• Aprenda com o que já funcionou. Isto é o que realmente distingue a eesel AI. Ela é capaz de aprender diretamente das conversas de suporte passadas da sua equipa. Isso significa que as respostas e o conteúdo que gera são baseados em soluções que realmente ajudaram clientes reais a resolver problemas reais.

• Comece a funcionar em minutos. Não precisa de uma equipa de programadores ou de um projeto complicado de migração de dados. Pode configurar a eesel AI por si mesmo em apenas alguns minutos, e ela integra-se perfeitamente no seu fluxo de trabalho atual sem o forçar a mudar de help desk.

Dicas profissionais para gerar conteúdo com o Breeze

Quer esteja a usar o Breeze, a eesel AI ou outra ferramenta, alguns bons hábitos podem melhorar drasticamente a qualidade dos seus resultados.

Use a estrutura PARSE para os prompts

Para obter um ótimo resultado, precisa de fornecer ótimas instruções. A estrutura PARSE é uma maneira simples de garantir que os seus prompts sejam claros e detalhados.

• Persona: Defina a voz que quer que a IA use. Não diga apenas "amigável". Diga, "um agente de suporte amigável e conhecedor que evita jargão técnico".

• Ação: Indique exatamente o que quer que ela faça. Em vez de "escreve um artigo", tente "escreve um artigo de base de conhecimento de 500 palavras explicando como redefinir uma palavra-passe".

• Requisitos: Descreva quaisquer restrições. Pode ser a contagem de palavras, o tom ou coisas específicas a incluir ou evitar.

• Situação: Forneça contexto. Para quem é isto? O que o leitor já sabe?

• Exemplos: Se puder, dê-lhe uma pequena amostra do que procura. Isso ajuda a corresponder ao seu estilo.

Simule antes de ativar

Deixar uma nova IA solta para os seus clientes sem testar é uma receita para o desastre. Precisa de saber que não vai dar respostas estranhas, erradas ou desalinhadas com a marca. Esta é outra área onde a eesel AI realmente se destaca. Oferece um modo de simulação que lhe permite testar o seu desempenho em milhares dos seus próprios tickets históricos. É como um ensaio geral. Pode ver exatamente como teria respondido, obter uma previsão baseada em dados da sua precisão e ajustar o seu desempenho antes que um único cliente interaja com ela.

Uma captura de ecrã do modo de simulação para um agente de geração de leads de IA, mostrando o desempenho previsto e a poupança de custos com base em dados históricos.

Juntando tudo

Usar uma ferramenta como o Breeze é uma forma fantástica de dar os primeiros passos com a IA e escalar o seu conteúdo de marketing dentro do ecossistema HubSpot. É um primeiro passo sólido para uma forma de trabalhar mais eficiente.

Mas para um negócio verdadeiramente inteligente e automatizado, a sua IA precisa de ver o quadro completo. Precisa de acesso a todo o seu conhecimento, especialmente aos dados ricos e práticos que vivem nos seus sistemas de suporte. Esta é a diferença entre um simples gerador de conteúdo e um agente de IA abrangente que pode elevar toda a sua organização.

Aprenda a usar o Agente de Conteúdo Breeze AI do HubSpot para gerar uma publicação de blogue de forma rápida e eficiente com este tutorial.

Se está pronto para ir além da criação de conteúdo básico e automatizar o seu suporte com uma IA que aprende com todo o seu negócio, está na hora de experimentar a eesel AI.

Comece a usar a eesel AI gratuitamente e veja como é conectar todo o seu conhecimento em minutos.