Comment générer du contenu avec Breeze AI : Le guide HubSpot 2025

Si vous travaillez dans le marketing ou le support, vous connaissez ce sentiment. Le rythme effréné de la création de contenu ne s'arrête jamais, et la demande de nouveaux contenus de haute qualité est incessante. On peut avoir l'impression d'être constamment coincé dans une boucle de brainstorming, de rédaction et de révision, juste pour garder la tête hors de l'eau.

La bonne nouvelle, c'est que les outils d'IA sont là pour vous soulager d'une partie de ce poids. Des outils intégrés comme Breeze de HubSpot rendent cette technologie plus facile à utiliser en l'intégrant directement dans les plateformes que vous utilisez peut-être déjà tous les jours.

Dans ce guide, nous vous expliquerons en détail comment générer du contenu avec Breeze, étape par étape. Mais nous n'allons pas nous arrêter là. Nous aborderons également un angle mort commun à de nombreux outils d'IA et vous montrerons comment alimenter votre IA avec toutes les connaissances de votre équipe, pas seulement celles qui se trouvent dans votre hub marketing.

Ce dont vous aurez besoin pour générer du contenu avec Breeze

Avant de nous lancer dans le vif du sujet, assurons-nous que vous avez tout ce qu'il vous faut. La liste est courte :

• Un compte HubSpot avec un abonnement Content Hub Pro ou Entreprise.

• Les droits d'administrateur dans votre portail HubSpot, car vous devrez activer les fonctionnalités d'IA.

• Une idée claire de ce que vous voulez créer. Cela peut aller d'un article de blog sur les tendances marketing du quatrième trimestre à une série de publications sur les réseaux sociaux pour le lancement d'un nouveau produit.

• Tout contenu existant que vous souhaitez réutiliser, comme un ancien article de blog ou une étude de cas client.

Un guide étape par étape pour générer du contenu avec Breeze

Se lancer avec Breeze est d'une simplicité rafraîchissante. Nous verrons d'abord comment créer un tout nouvel article de blog à partir de zéro, puis nous examinerons comment vous pouvez facilement le réutiliser pour tous vos différents canaux marketing.

Étape 1 : Trouver l'agent de contenu Breeze

Tout d'abord, vous devez accéder à l'Agent de contenu dans votre portail HubSpot. Le moyen le plus simple est généralement d'aller dans Marketing > Site web > Blog. Lorsque vous créez un nouvel article, vous devriez voir une option pour lancer l'Agent de contenu Breeze.

Cela ouvrira un écran de configuration où vous donnerez à l'IA ses instructions initiales. Considérez cela comme un brief créatif. Vous lui indiquerez le sujet, vos mots-clés cibles, le public que vous visez et tout autre détail important pour la mettre sur la bonne voie.

Étape 2 : Générer votre premier brouillon

Une fois que vous avez donné ses instructions à Breeze, il se met au travail. Il commencera par suggérer quelques titres différents pour votre article. Après avoir choisi celui que vous préférez, il générera un plan complet, avec des titres H2 et H3.

C'est votre première occasion de vraiment prendre les rênes. N'acceptez pas le plan tel quel. L'IA est douée pour la structure, mais elle ne connaît pas les problèmes spécifiques de votre public ni l'angle unique que vous souhaitez adopter. Prenez quelques minutes pour peaufiner le plan, supprimer les sections qui ne correspondent pas ou ajouter de nouveaux points que vous souhaitez aborder. Cette touche humaine à ce stade précoce portera ses fruits dans la version finale. Lorsque vous êtes satisfait de la structure, cliquez sur « Générer l'article de blog », et Breeze rédigera l'intégralité du premier brouillon pour vous.

Étape 3 : Affiner et personnaliser avec des prompts d'IA

Vous avez maintenant un brouillon, mais il ne vous ressemble probablement pas encore tout à fait. C'est ici que commence le processus d'affinage. L'assistant IA intégré de HubSpot rend cette partie assez facile. Il vous suffit de surligner n'importe quel texte dans l'éditeur, et un menu de « commandes de surlignage » apparaîtra.

Une capture d'écran montrant la fonctionnalité « Changer le ton » de Breeze Copilot appliquée à un paragraphe de texte pour une campagne marketing.

À partir de là, vous pouvez être très précis. Supposons qu'une phrase semble un peu trop robotique. Surlignez-la, cliquez sur « réécrire » et voyez quelles autres options elle vous propose. Si un paragraphe s'éternise, demandez-lui de le « raccourcir ». Ou si un point semble un peu léger, vous pouvez lui demander de l'« étoffer » avec plus de détails. C'est comme avoir un co-éditeur disponible 24h/24 et 7j/7, prêt à vous aider à peaufiner votre travail.

Étape 4 : Réutiliser votre article de blog avec Content Remix

Vous avez travaillé dur et créé un article de blog fantastique. Mais son parcours ne doit pas s'arrêter là. Content Remix est la fonctionnalité de HubSpot conçue pour transformer un contenu long en une multitude de petits contenus pour différents canaux.

Vous avez donc ce superbe article de blog de 1500 mots. Maintenant, vous avez besoin d'un résumé pour LinkedIn, de quelques tweets, et peut-être d'un extrait pour votre newsletter. Au lieu de repartir de zéro, ouvrez simplement l'interface Content Remix. Sélectionnez votre nouvel article de blog comme source, puis choisissez le format de sortie souhaité, comme « Publication LinkedIn ». Breeze analysera l'article original et créera une nouvelle publication parfaitement formatée et adaptée à cette plateforme spécifique. C'est un gain de temps considérable.

Au-delà de HubSpot : pourquoi votre IA a besoin de plus que des données marketing

Breeze est brillant dans ce qu'il fait. Il réside dans HubSpot, donc il parle couramment le langage marketing. Il comprend vos campagnes, la voix de votre marque et votre public cible.

Mais voilà le problème : que se passe-t-il lorsqu'un client a une question de support vraiment pointue ? C'est là que les choses se compliquent.

Vos connaissances les plus précieuses, pratiques et éprouvées ne se trouvent souvent pas dans votre CRM marketing. Pensez-y. Les vraies solutions aux problèmes des clients sont cachées dans des tickets Zendesk résolus, enfouies dans de longs fils de discussion Slack où votre meilleur ingénieur a expliqué une solution de contournement, ou documentées dans un guide super détaillé sur votre wiki interne Confluence. Breeze n'a aucune idée de l'existence de tout cela.

Cela crée un angle mort énorme. Une IA qui ne connaît que le marketing sera incapable de créer un article de base de connaissances précis ou de rédiger une réponse utile à une demande de support. Vous vous retrouverez avec des réponses génériques et inutiles qui ne reflètent pas l'expertise de votre équipe de support. Votre IA n'est aussi intelligente que les données dont elle peut apprendre, et la cantonner à un seul département, c'est comme lui demander de faire son travail avec une main attachée dans le dos.

Ce n'est pas une critique de Breeze ; c'est une limitation de tout outil confiné à un seul département. Pour obtenir une IA capable d'aider réellement vos clients et vos équipes internes, vous devez la connecter à tout. C'est là qu'un outil comme eesel AI entre en jeu. Au lieu d'être enfermé dans une seule plateforme, il se connecte à toutes les différentes applications que votre équipe utilise déjà.

Cette vue d'ensemble d'Asana présente une infographie illustrant comment eesel AI centralise les connaissances de différentes sources pour alimenter l'automatisation du support.

• Connectez toutes vos applications, pas une seule. Avec eesel AI, vous pouvez vous connecter instantanément à vos services d'assistance comme Zendesk et Freshdesk, à vos wikis internes comme Confluence et Notion, et à vos outils de communication comme Slack, le tout en quelques clics.

• Apprenez de ce qui a déjà fonctionné. C'est ce qui distingue vraiment eesel AI. Il est capable d'apprendre directement des conversations de support passées de votre équipe. Cela signifie que les réponses et le contenu qu'il génère sont basés sur des solutions qui ont réellement aidé de vrais clients à résoudre de vrais problèmes.

• Soyez opérationnel en quelques minutes. Vous n'avez pas besoin d'une équipe de développeurs ou d'un projet de migration de données compliqué. Vous pouvez configurer eesel AI vous-même en quelques minutes seulement, et il s'intègre parfaitement à votre flux de travail actuel sans vous forcer à changer de service d'assistance.

Conseils de pro pour générer du contenu avec Breeze

Que vous utilisiez Breeze, eesel AI ou un autre outil, quelques bonnes habitudes peuvent considérablement améliorer la qualité de vos résultats.

Utilisez le framework PARSE pour les prompts

Pour obtenir un excellent résultat, vous devez fournir une excellente instruction. Le framework PARSE est un moyen simple de vous assurer que vos prompts sont clairs et détaillés.

• Persona : Définissez la voix que vous voulez que l'IA utilise. Ne dites pas seulement « amical ». Dites : « un agent de support amical et compétent qui évite le jargon technique ».

• Action : Indiquez exactement ce que vous voulez qu'il fasse. Au lieu de « rédiger un article », essayez « rédiger un article de base de connaissances de 500 mots expliquant comment réinitialiser un mot de passe ».

• Requirements (Exigences) : Énoncez toutes les contraintes. Il peut s'agir du nombre de mots, du ton ou d'éléments spécifiques à inclure ou à éviter.

• Situation : Fournissez du contexte. À qui cela s'adresse-t-il ? Que sait déjà le lecteur ?

• Exemples : Si vous le pouvez, donnez-lui un court échantillon de ce que vous recherchez. Cela l'aide à correspondre à votre style.

Simulez avant d'activer

Laisser une nouvelle IA interagir avec vos clients sans la tester est la recette du désastre. Vous devez savoir qu'elle ne donnera pas de réponses étranges, incorrectes ou hors de propos. C'est un autre domaine où eesel AI se distingue vraiment. Il offre un mode de simulation qui vous permet de tester ses performances sur des milliers de vos propres tickets historiques. C'est comme une répétition générale. Vous pouvez voir exactement comment il aurait répondu, obtenir une prévision chiffrée de sa précision et affiner ses performances avant même qu'un seul client n'interagisse avec lui.

Une capture d'écran d'un mode de simulation pour un agent de génération de leads IA, montrant les performances prévues et les économies de coûts basées sur des données historiques.

Pour conclure

Utiliser un outil comme Breeze est une excellente façon de faire ses premiers pas avec l'IA et de développer votre contenu marketing au sein de l'écosystème HubSpot. C'est une première étape solide vers une méthode de travail plus efficace.

Mais pour une entreprise véritablement intelligente et automatisée, votre IA doit avoir une vue d'ensemble. Elle a besoin d'accéder à toutes vos connaissances, en particulier aux données riches et pratiques qui se trouvent dans vos systèmes de support. C'est la différence entre un simple générateur de contenu et un agent IA complet qui peut élever toute votre organisation.

Apprenez à utiliser l'Agent de contenu IA Breeze de HubSpot pour générer un article de blog rapidement et efficacement avec ce tutoriel.

Si vous êtes prêt à aller au-delà de la création de contenu de base et à automatiser votre support avec une IA qui apprend de l'ensemble de votre entreprise, il est temps d'essayer eesel AI.

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