Testei as 7 melhores ferramentas de recomendação visual de IA para 2025 (e aqui está o meu veredito)

Sejamos realistas: se o seu site de e-commerce ainda usa um widget genérico de "clientes também compraram", você está deixando dinheiro na mesa. Os compradores de hoje esperam um toque pessoal. Nada chama mais a atenção deles do que mostrar exatamente o que querem, às vezes antes mesmo de saberem como procurar. É aí que entram os motores de recomendação visual por IA.

Estas ferramentas são bastante inteligentes. Elas usam visão computacional para analisar imagens e o comportamento do usuário, indo muito além de simples palavras-chave para sugerir produtos visualmente semelhantes ou complementares. Neste guia, vou apresentar as melhores plataformas para 2025. Vamos analisar o que elas fazem, comparar as suas principais características e ajudar você a descobrir qual delas faz sentido para aumentar as suas vendas.

O que é um sistema de recomendação visual por IA?

Na sua essência, um sistema de recomendação visual por IA é um tipo de tecnologia que usa inteligência artificial para entender o lado visual dos seus produtos. Em vez de apenas ler descrições de texto ou olhar para classificações, ele realmente vê os produtos, identificando cores, padrões, formas e estilos.

Aqui está um resumo rápido de como funciona:

1. Análise de Imagem: A IA examina todas as fotos dos seus produtos e aprende o ADN visual de cada item no seu catálogo.

2. Comportamento do Usuário: Ela observa como as pessoas navegam no seu site, prestando atenção no que clicam, olham e adicionam ao carrinho.

3. Sugestões Inteligentes: Em seguida, combina todos esses dados para criar recomendações em tempo real como "Compre o Look", "Visualmente Semelhante" ou "Complete o Seu Visual".

O objetivo é tornar a experiência de compra mais intuitiva e inspiradora, ajudando os clientes a encontrar coisas que amam com base na pura estética. É algo que os motores de recomendação mais antigos simplesmente não conseguem fazer.

Como escolhi as melhores ferramentas de recomendação visual por IA

Para montar esta lista, foquei no que realmente importa para um negócio de e-commerce em crescimento. Uma ferramenta incrível é inútil se for um pesadelo para configurar ou não entregar resultados.

Eis o que eu procurei:

• Qualidade da Recomendação: As sugestões são realmente boas? Fazem sentido e parecem relevantes?

• Facilidade de Uso: Você consegue configurá-la sem precisar de uma equipa de desenvolvedores de prontidão?

• Personalização: Quanto controlo você tem sobre a aparência e a lógica das recomendações? Consegue fazê-la corresponder à sua marca?

• Análise: Mostra o que está a funcionar? Você precisa ver se está realmente a gerar lucro.

• Escalabilidade: A ferramenta acompanhará o crescimento do seu negócio e do tráfego, especialmente durante a alta temporada?

As melhores ferramentas de recomendação visual por IA em resumo

Ferramenta	Ideal para	Característica Principal	Preço Inicial
Syte	Moda e Vestuário	Suite de Descoberta Visual	Personalizado
ViSenze	Pesquisa Multimodal	Pesquisa Combinada de Texto e Imagem	Personalizado
Algolia Recommend	Velocidade e Desempenho	Resposta da API inferior a 10ms	Gratuito, depois pague conforme o uso
Recombee	Diversos Setores	Modelos de Recomendação Flexíveis	Plano gratuito, depois $99/mês
Google Cloud Vertex AI	Escala Empresarial	IA Totalmente Gerida pela Google	Pague conforme o uso
Vue.ai	Orquestração de IA	IA para toda a Jornada do Cliente	Personalizado
VisionX	Soluções Personalizadas	Desenvolvimento de Modelos de IA Sob Medida	Personalizado

As 7 melhores plataformas de recomendação visual por IA em 2025

Vamos então mergulhar nos detalhes das plataformas que estão realmente a inovar na descoberta visual de produtos.

1. Syte

Syte foi construído especificamente para retalhistas de vestuário, decoração de casa e joalharia. A sua maior vantagem é que entende profundamente os atributos da moda, o que significa que as suas funcionalidades "Comprar Semelhante" e "Comprar o Look" parecem incrivelmente intuitivas para os compradores. Eles realmente apostaram no lado visual das compras, com ferramentas como a pesquisa por câmara que permite que as pessoas comprem da mesma forma que navegam nas redes sociais.

• O que é bom:

  • É incrivelmente bom a encontrar estilos semelhantes para moda e artigos para casa.

  • Oferece um conjunto completo de ferramentas que vão além das recomendações básicas.

  • Os merchandisers têm muito controlo sobre como os produtos são apresentados.

• O que não é tão bom:

  • É muito especializado. Se você vende eletrónicos ou produtos B2B, esta não é a ferramenta para si.

  • O preço está escondido atrás de um formulário de "contacte-nos", o que geralmente significa que não é direcionado para pequenas empresas com um orçamento apertado.

• Preço: Terá de agendar uma demonstração com a equipa de vendas para obter um orçamento personalizado com base no seu catálogo e tráfego.

2. ViSenze

ViSenze tem um truque muito interessante na manga: combina a pesquisa visual com a pesquisa de texto normal. Esta abordagem "multimodal" permite que um cliente carregue uma imagem e depois adicione filtros como "em azul" ou "abaixo de 50€". É uma forma inteligente de ajudar as pessoas a refinar a sua pesquisa quando sabem do que gostam, mas não conseguem descrever. Eles também oferecem etiquetagem automática de produtos, o que pode poupar imenso tempo.

• O que é bom:

  • A combinação de pesquisa visual e de texto proporciona uma ótima experiência para os usuários.

  • A funcionalidade de etiquetagem automática pode melhorar seriamente a função de pesquisa geral do seu site.

  • Você obtém análises sólidas para ver o que as pessoas estão a pesquisar.

• O que não é tão bom:

  • Como faz mais coisas, pode ser um pouco mais complicado de configurar do que um widget simples.

  • Tal como a Syte, o preço é um mistério até falar com eles, o que sugere que é destinado a empresas maiores.

• Preço: ViSenze usa preços personalizados. Tem de solicitar uma demonstração para obter os detalhes.

3. Algolia Recommend

Qualquer pessoa no mundo da pesquisa já ouviu falar da Algolia, e eles são conhecidos principalmente por serem ridiculamente rápidos. O seu produto AI Recommend não é exceção, fornecendo recomendações em milissegundos para que o seu site nunca fique lento. Embora tenha começado com a pesquisa de texto, a sua funcionalidade "Looking Similar" usa reconhecimento de imagem para sugestões visuais. É uma escolha sólida se você já usa a Algolia Search ou se a velocidade é a sua principal prioridade.

• O que é bom:

  • É incrivelmente rápido (tempo de resposta inferior a 10ms), o que é ótimo tanto para os usuários como para o seu SEO.

  • O preço é transparente e baseado no uso, para que possa começar com pouco.

  • Funciona perfeitamente com o fantástico produto de pesquisa de texto deles.

• O que não é tão bom:

  • As suas funcionalidades visuais são boas, mas não tão profundamente especializadas como uma ferramenta como a Syte.

  • Para realmente tirar o máximo proveito, provavelmente precisará de um desenvolvedor para ajudar com os detalhes mais finos.

• Preço: A Algolia tem um plano Build gratuito com 10.000 pedidos de recomendação por mês. Depois disso, os planos pagos são no modelo pague-conforme-o-uso, custando $0,60 por cada 1.000 pedidos extra.

4. Recombee

Recombee é um motor de recomendação flexível que não é apenas para e-commerce; também é usado em sites de imobiliário, streaming de vídeo e notícias. Essa flexibilidade é o seu principal atrativo. Ele oferece vários modelos diferentes para trabalhar e permite que você seja super específico com as suas regras de recomendação usando a sua própria linguagem de consulta. Isso significa que você tem imenso controlo sobre o que é mostrado aos seus clientes.

• O que é bom:

  • Pode ser configurado para praticamente qualquer setor ou tipo de produto.

  • Você pode recomendar outras coisas além de produtos, como categorias ou marcas.

  • O plano gratuito é generoso, facilitando a experimentação por parte de pequenas empresas.

• O que não é tão bom:

  • Toda essa personalização vem com uma curva de aprendizagem mais acentuada do que algumas das opções plug-and-play.

  • As recomendações visuais não são o seu foco principal, por isso pode não parecer tão polido como outros nesta lista.

• Preço: Recombee oferece um plano gratuito para até 100.000 pedidos de recomendação por mês. Os planos pagos começam em $99/mês.

5. Google Cloud Vertex AI Search

Para empresas que operam em grande escala, o Vertex AI Search do Google é a artilharia pesada. Isto não é apenas um widget, é uma plataforma completa que funciona com os mesmos modelos de machine learning que o Google usa. Permite-lhe ajustar as recomendações para atingir objetivos específicos como conversões ou receita, e vem com a fiabilidade que se espera do Google.

• O que é bom:

  • Você está a aceder à infraestrutura de IA massiva e poderosa do Google.

  • Foi construído para lidar com catálogos de produtos gigantescos e picos de tráfego enormes sem falhar.

  • Você mantém a posse total dos seus dados e dos modelos que constrói.

• O que não é tão bom:

  • É provavelmente demasiado complexo e caro para a maioria das pequenas ou médias empresas.

  • Você praticamente tem de se comprometer com o ecossistema Google Cloud para o usar de forma eficaz.

• Preço: O Vertex AI funciona no modelo pague-conforme-o-uso. Para ter uma ideia, treinar um modelo de imagem custa cerca de $3,47 por hora, e executar previsões custa cerca de $1,38 por hora. É difícil prever a fatura final sem analisar em detalhe.

6. Vue.ai

Vue.ai autodenomina-se um "Orquestrador de IA" e tenta fazer muito mais do que apenas recomendações de produtos. É uma plataforma projetada para automatizar fluxos de trabalho em toda a experiência do cliente, desde a etiquetagem de produtos com IA até e-mails de marketing personalizados. A parte de recomendação visual é apenas uma funcionalidade num pacote muito maior.

• O que é bom:

  • Uma boa escolha tudo-em-um se quiser usar IA em várias partes do seu negócio.

  • É ótimo a automatizar as partes tediosas da gestão de catálogos com a sua etiquetagem por IA.

  • Pode conectar recomendações ao seu marketing por e-mail e outros canais.

• O que não é tão bom:

  • Isto é provavelmente excessivo (e demasiado caro) se você só precisa de um motor de recomendação.

  • É outro produto do tipo "fale com as vendas", por isso não pode simplesmente inscrever-se e começar a experimentar.

• Preço: A Vue.ai usa preços personalizados. Terá de entrar em contacto para uma demonstração para obter um orçamento.

7. VisionX

VisionX é diferente de todos os outros nesta lista porque não é um produto pronto. É uma empresa que constrói ferramentas personalizadas de IA e visão computacional do zero. Você recorreria a eles se tivesse uma necessidade realmente única que uma plataforma pronta a usar não consegue resolver. Eles trabalharão consigo para construir um modelo de IA personalizado que se ajuste perfeitamente aos seus objetivos de negócio e configuração tecnológica.

• O que é bom:

  • Você obtém uma solução construída exclusivamente para si.

  • Eles têm uma profunda especialização em visão computacional.

  • Eles podem fazê-la funcionar com quaisquer sistemas legados estranhos que possa ter.

• O que não é tão bom:

  • Este é um caminho muito maior, mais caro e mais demorado do que comprar uma ferramenta SaaS.

  • Requer muito tempo da sua equipa para a gestão do projeto.

• Preço: É tudo baseado em projetos, por isso precisará de ter uma conversa detalhada com eles para definir o âmbito e o custo.

Dicas para escolher a ferramenta de recomendação visual por IA certa

Sente-se um pouco perdido com tantas opções? Eu entendo. Aqui estão algumas coisas simples para pensar que o ajudarão a decidir:

• Comece com o seu objetivo: O que está realmente a tentar alcançar? Quer aumentar o valor médio do pedido com vendas cruzadas, ou apenas ajudar as pessoas a descobrir mais produtos com itens visualmente semelhantes? Saber o seu objetivo principal ajudá-lo-á a refinar as opções.

• Seja honesto sobre os seus recursos tecnológicos: Se não tem desenvolvedores prontos para entrar num novo projeto, procure plataformas com configurações sem código. Ferramentas como Algolia ou Recombee são mais fáceis para começar por conta própria.

• Olhe para o seu catálogo de produtos: Se vende moda ou decoração de casa, uma ferramenta especializada como a Syte é provavelmente a sua melhor aposta. Para um catálogo mais geral, um motor flexível como o Recombee pode ser perfeito.

• Pense para além do widget: Então, o que acontece depois de um cliente encontrar um produto que adora? Ele pode ter perguntas. Certifique-se de que o seu suporte ao cliente está preparado para o envolvimento extra.

Para além da recomendação visual por IA: Unifique o conhecimento do seu cliente

Usar um motor de recomendação visual por IA é uma ótima maneira de tornar as compras no seu site mais envolventes. Estas ferramentas são fantásticas para responder à pergunta não dita: "mostre-me mais coisas que se pareçam com isto".

Mas a jornada do cliente não termina aí. O que acontece quando alguém tem uma pergunta sobre envio, materiais ou se um item está em stock? Eles vão contactar a sua equipa de suporte. É aqui que entra a outra metade de uma estratégia de IA inteligente: automatizar o seu suporte baseado em texto.

Enquanto a IA visual ajuda os clientes a encontrar produtos, uma plataforma de conhecimento como a eesel AI ajuda-os a obter respostas. A eesel AI conecta-se ao seu helpdesk existente (como Zendesk ou Freshdesk) e reúne toda a sua informação dispersa, desde tickets de suporte passados e artigos de ajuda a documentos no Confluence e Google Docs. Ela aprende a voz da sua marca e a sua forma de fazer as coisas quase instantaneamente.

Você pode colocar um agente de IA a funcionar em minutos, não em meses. Tem até um modo de simulação fantástico que lhe permite testá-lo nos seus tickets passados antes de alguma vez falar com um cliente real. Portanto, enquanto os motores de recomendação visual cuidam do que os clientes veem, a eesel AI cuida do que eles perguntam, criando uma experiência fluida do início ao fim.

Uma captura de ecrã do modo de simulação da eesel AI, que permite testar o agente de IA em tickets passados antes da implementação, uma funcionalidade chave na recomendação e suporte visual por IA.

Pronto para automatizar a outra metade da jornada do seu cliente? Experimente a eesel AI.