Probé las 7 mejores herramientas de recomendación visual con IA para 2025 (y aquí está mi veredicto)

Seamos realistas: si tu e-commerce todavía utiliza un widget genérico de "los clientes también compraron", estás perdiendo dinero. Los compradores de hoy en día esperan un toque personal. Nada capta tanto su atención como mostrarles exactamente lo que quieren, a veces incluso antes de que sepan cómo buscarlo. Ahí es donde entran en juego los motores de recomendación visual con IA.

Estas herramientas son bastante inteligentes. Utilizan la visión por computadora para analizar imágenes y el comportamiento del usuario, yendo mucho más allá de simples palabras clave para sugerir productos visualmente similares o complementarios. En esta guía, te presentaré las mejores plataformas para 2025. Veremos qué hacen, compararemos sus características principales y te ayudaremos a decidir cuál tiene más sentido para aumentar tus ventas.

¿Qué es un sistema de recomendación visual con IA?

En esencia, un sistema de recomendación visual con IA es un tipo de tecnología que utiliza la inteligencia artificial para comprender el aspecto visual de tus productos. En lugar de simplemente leer descripciones de texto o mirar valoraciones, realmente ve los productos, identificando colores, patrones, formas y estilos.

Aquí tienes un resumen rápido de cómo funciona:

1. Análisis de imágenes: La IA escanea todas las fotos de tus productos y aprende el ADN visual de cada artículo de tu catálogo.

2. Comportamiento del usuario: Observa cómo la gente navega por tu sitio, prestando atención a en qué hacen clic, qué miran y qué añaden al carrito.

3. Sugerencias inteligentes: Luego, combina todos esos datos para crear recomendaciones en tiempo real como "Compra el look", "Visualmente similar" o "Completa tu conjunto".

El objetivo es hacer que la compra sea más intuitiva e inspiradora, ayudando a los clientes a encontrar cosas que les encantan basándose puramente en la estética. Es algo que los motores de recomendación más antiguos simplemente no pueden lograr.

Cómo elegí las mejores herramientas de recomendación visual con IA

Para elaborar esta lista, me centré en lo que realmente importa para un negocio de e-commerce en crecimiento. Una herramienta genial no sirve de nada si es una pesadilla de configurar o no ofrece resultados.

Esto es lo que buscaba:

• Calidad de la recomendación: ¿Son realmente buenas las sugerencias? ¿Tienen sentido y parecen relevantes?

• Facilidad de uso: ¿Puedes ponerla en marcha sin necesidad de tener un equipo de desarrolladores a tu disposición?

• Personalización: ¿Cuánto control tienes sobre el aspecto y la lógica de las recomendaciones? ¿Puedes hacer que coincida con tu marca?

• Analíticas: ¿Te muestra lo que está funcionando? Necesitas ver si realmente te está haciendo ganar dinero.

• Escalabilidad: ¿Podrá seguir el ritmo a medida que tu negocio y tu tráfico crezcan, especialmente durante la temporada alta?

Las mejores herramientas de recomendación visual con IA de un vistazo

Herramienta	Ideal para	Característica clave	Precio inicial
Syte	Moda y ropa	Suite de descubrimiento visual	Personalizado
ViSenze	Búsqueda multimodal	Búsqueda combinada de texto e imagen	Personalizado
Algolia Recommend	Velocidad y rendimiento	Respuesta de API en menos de 10 ms	Gratis, luego pago por uso
Recombee	Diversas industrias	Modelos de recomendación flexibles	Nivel gratuito, luego 99 $/mes
Google Cloud Vertex AI	Escala empresarial	IA de Google totalmente gestionada	Pago por uso
Vue.ai	Orquestación de IA	IA para todo el recorrido del cliente	Personalizado
VisionX	Soluciones personalizadas	Desarrollo de modelos de IA a medida	Personalizado

Las 7 mejores plataformas de recomendación visual con IA en 2025

Bien, vamos a profundizar en los detalles de las plataformas que realmente están innovando en el descubrimiento visual de productos.

1. Syte

Syte está diseñado específicamente para minoristas de ropa, decoración del hogar y joyería. Su mayor ventaja es que entiende profundamente los atributos de la moda, lo que significa que sus funciones "Comprar similar" y "Comprar el look" resultan increíblemente intuitivas para los compradores. Realmente han apostado fuerte por el aspecto visual de las compras, con herramientas como la búsqueda por cámara que permite a la gente comprar de la misma manera que navega en las redes sociales.

• Lo bueno:

  • Es sorprendentemente bueno para encontrar estilos similares en moda y artículos para el hogar.

  • Ofrece un conjunto completo de herramientas que van más allá de las recomendaciones básicas.

  • Los responsables de merchandising tienen mucho control sobre cómo se presentan los productos.

• Lo no tan bueno:

  • Es muy especializado. Si vendes productos electrónicos o B2B, esta no es tu herramienta.

  • El precio está oculto tras un formulario de "contacta con nosotros", lo que generalmente significa que no está dirigido a pequeñas empresas con un presupuesto ajustado.

• Precio: Tendrás que programar una demostración con su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado basado en tu catálogo y tráfico.

2. ViSenze

ViSenze tiene un as bajo la manga muy interesante: combina la búsqueda visual con la búsqueda de texto tradicional. Este enfoque "multimodal" permite a un cliente subir una foto y luego añadir filtros como "en azul" o "menos de 50 €". Es una forma inteligente de ayudar a la gente a acotar su búsqueda cuando saben lo que les gusta pero no pueden describirlo. También ofrecen etiquetado automático de productos, lo que puede ahorrarte muchísimo tiempo.

• Lo bueno:

  • Mezclar la búsqueda visual y de texto es una gran experiencia para los usuarios.

  • La función de etiquetado automático puede mejorar seriamente la función de búsqueda general de tu sitio.

  • Obtienes analíticas sólidas para ver qué está buscando la gente.

• Lo no tan bueno:

  • Como hace más cosas, puede ser un poco más complicado de configurar que un simple widget.

  • Al igual que Syte, el precio es un misterio hasta que hablas con ellos, lo que sugiere que está dirigido a empresas más grandes.

• Precio: ViSenze utiliza precios personalizados. Tienes que solicitar una demostración para obtener los detalles.

3. Algolia Recommend

Cualquiera en el mundo de la búsqueda ha oído hablar de Algolia, y son conocidos principalmente por ser ridículamente rápidos. Su producto AI Recommend no es una excepción, generando recomendaciones en milisegundos para que tu sitio nunca se ralentice. Aunque comenzó con la búsqueda de texto, su función "Aspecto similar" utiliza el reconocimiento de imágenes para sugerencias visuales. Es una opción sólida si ya estás usando Algolia Search o si la velocidad es tu máxima prioridad.

• Lo bueno:

  • Es increíblemente rápido (tiempo de respuesta inferior a 10 ms), lo que es genial tanto para los usuarios como para tu SEO.

  • El precio es transparente y se basa en el uso, por lo que puedes empezar con poco.

  • Funciona perfectamente con su fantástico producto de búsqueda de texto.

• Lo no tan bueno:

  • Sus características visuales son buenas, pero no tan profundamente especializadas como una herramienta como Syte.

  • Para sacarle el máximo partido, probablemente necesites un desarrollador que te ayude con los detalles más finos.

• Precio: Algolia tiene un plan Build gratuito con 10 000 solicitudes de recomendación al mes. Después de eso, los planes de pago son de pago por uso, con un coste de 0,60 $ por cada 1000 solicitudes adicionales.

4. Recombee

Recombee es un motor de recomendación flexible que no es solo para e-commerce, también se utiliza para sitios de bienes raíces, streaming de vídeo y noticias. Esa flexibilidad es su principal atractivo. Te ofrece un montón de modelos diferentes para trabajar y te permite ser súper específico con tus reglas de recomendación utilizando su propio lenguaje de consulta. Esto significa que tienes un control total sobre lo que se muestra a tus clientes.

• Lo bueno:

  • Se puede configurar para prácticamente cualquier industria o tipo de producto.

  • Puedes recomendar otras cosas además de productos, como categorías o marcas.

  • El nivel gratuito es generoso, lo que facilita que las pequeñas empresas lo prueben.

• Lo no tan bueno:

  • Toda esa personalización conlleva una curva de aprendizaje más pronunciada que algunas de las opciones listas para usar.

  • Las recomendaciones visuales no son su enfoque principal, por lo que puede que no parezca tan pulido como otros en esta lista.

• Precio: Recombee ofrece un plan gratuito para hasta 100 000 solicitudes de recomendación al mes. Los planes de pago comienzan en 99 $/mes.

5. Google Cloud Vertex AI Search

Para las empresas que operan a gran escala, Vertex AI Search de Google es la artillería pesada. No es solo un widget, es una plataforma completa que se ejecuta en los mismos modelos de aprendizaje automático que utiliza Google. Te permite ajustar las recomendaciones para alcanzar objetivos específicos como conversiones o ingresos, y viene con la fiabilidad que esperarías de Google.

• Lo bueno:

  • Estás aprovechando la infraestructura de IA masiva y potente de Google.

  • Está diseñado para manejar catálogos de productos gigantescos y enormes picos de tráfico sin problemas.

  • Mantienes la propiedad total de tus datos y de los modelos que construyes.

• Lo no tan bueno:

  • Probablemente sea demasiado complejo y caro para la mayoría de las pequeñas o medianas empresas.

  • Prácticamente tienes que comprometerte con el ecosistema de Google Cloud para usarlo de manera efectiva.

• Precio: Vertex AI es de pago por uso. Para que te hagas una idea, entrenar un modelo de imagen cuesta alrededor de 3,47 $ por hora, y ejecutar predicciones cuesta alrededor de 1,38 $ por hora. Es difícil predecir la factura final sin profundizar.

6. Vue.ai

Vue.ai se autodenomina un "orquestador de IA" e intenta hacer mucho más que solo recomendaciones de productos. Es una plataforma diseñada para automatizar flujos de trabajo en toda la experiencia del cliente, desde el etiquetado de productos con IA hasta correos electrónicos de marketing personalizados. La parte de recomendación visual es solo una característica dentro de un paquete mucho más grande.

• Lo bueno:

  • Una buena opción todo en uno si quieres usar la IA en múltiples partes de tu negocio.

  • Es genial para automatizar las partes tediosas de la gestión de catálogos con su etiquetado por IA.

  • Puede conectar las recomendaciones con tu marketing por correo electrónico y otros canales.

• Lo no tan bueno:

  • Probablemente sea excesivo (y demasiado caro) si solo necesitas un motor de recomendación.

  • Es otro producto de "habla con ventas", por lo que no puedes simplemente registrarte y empezar a probar.

• Precio: Vue.ai utiliza precios personalizados. Tendrás que ponerte en contacto para una demostración y obtener un presupuesto.

7. VisionX

VisionX es diferente a todos los demás en esta lista porque no es un producto prefabricado. Es una empresa que construye herramientas personalizadas de IA y visión por computadora desde cero. Acudirías a ellos si tienes una necesidad realmente única que una plataforma lista para usar no puede satisfacer. Trabajarán contigo para construir un modelo de IA personalizado que se ajuste perfectamente a tus objetivos de negocio y configuración tecnológica.

• Lo bueno:

  • Obtienes una solución construida solo para ti.

  • Tienen una profunda experiencia en visión por computadora.

  • Pueden hacer que funcione con cualquier sistema heredado extraño que puedas tener.

• Lo no tan bueno:

  • Este es un camino mucho más grande, más caro y que consume más tiempo que comprar una herramienta SaaS.

  • Requiere mucho tiempo de tu equipo para la gestión del proyecto.

• Precio: Todo se basa en proyectos, por lo que necesitarás tener una conversación detallada con ellos para determinar el alcance y el coste.

Consejos para elegir la herramienta de recomendación visual con IA adecuada

¿Te sientes un poco perdido entre tantas opciones? Lo entiendo. Aquí tienes algunas cosas sencillas en las que pensar para ayudarte a decidir:

• Empieza por tu objetivo: ¿Qué intentas conseguir realmente? ¿Quieres aumentar el valor medio de los pedidos con ventas cruzadas, o simplemente ayudar a la gente a descubrir más productos con artículos visualmente similares? Conocer tu objetivo principal te ayudará a acotar las opciones.

• Sé realista con tus recursos técnicos: Si no tienes desarrolladores listos para empezar un nuevo proyecto, busca plataformas con configuraciones sin código. Herramientas como Algolia o Recombee son más fáciles para empezar por tu cuenta.

• Echa un vistazo a tu catálogo de productos: Si vendes moda o decoración del hogar, una herramienta especializada como Syte es probablemente tu mejor opción. Para un catálogo más general, un motor flexible como Recombee podría ser perfecto.

• Piensa más allá del widget: Entonces, ¿qué pasa después de que un cliente encuentra un producto que le encanta? Puede que tenga preguntas. Asegúrate de que tu servicio de atención al cliente esté preparado para esa interacción adicional.

Más allá de la recomendación visual con IA: Unifica el conocimiento de tus clientes

Usar un motor de recomendación visual con IA es una excelente manera de hacer que las compras en tu sitio sean más atractivas. Estas herramientas son fantásticas para responder a la pregunta no formulada: "muéstrame más cosas que se parezcan a esto".

Pero el recorrido del cliente no termina ahí. ¿Qué pasa cuando alguien tiene una pregunta sobre el envío, los materiales o si un artículo está en stock? Se pondrán en contacto con tu equipo de soporte. Aquí es donde entra en juego la otra mitad de una estrategia de IA inteligente: automatizar tu soporte basado en texto.

Mientras que la IA visual ayuda a los clientes a encontrar productos, una plataforma de conocimiento como eesel AI les ayuda a obtener respuestas. eesel AI se conecta a tu servicio de ayuda existente (como Zendesk o Freshdesk) y reúne toda tu información dispersa, desde tickets de soporte anteriores y artículos de ayuda hasta documentos en Confluence y Google Docs. Aprende la voz de tu marca y tu forma de hacer las cosas casi al instante.

Puedes tener un agente de IA funcionando en minutos, no en meses. Incluso tiene un modo de simulación genial que te permite probarlo con tus tickets anteriores antes de que hable con un cliente real. Así que, mientras los motores de recomendación visual se encargan de lo que los clientes ven, eesel AI se encarga de lo que preguntan, creando una experiencia fluida de principio a fin.

Una captura de pantalla del modo de simulación de eesel AI, que permite probar el agente de IA en tickets anteriores antes de su implementación, una característica clave en la recomendación visual y el soporte con IA.

¿Listo para automatizar la otra mitad del recorrido de tu cliente? Prueba eesel AI.