Se você usa o HubSpot, provavelmente já experimentou as suas ferramentas de IA nativas, como o Breeze. Elas são úteis para esboçar rapidamente um rascunho de e-mail ou resumir notas diretamente na plataforma. Mas, eventualmente, você encontra um limite. E se você quisesse investigar automaticamente o site de um novo lead antes de uma demonstração? Ou gerir tickets de suporte ao cliente que nem sequer estão no HubSpot?
Esse é um problema com o qual muitos de nós nos deparamos. A IA integrada é um bom ponto de partida, mas para automatizar verdadeiramente o seu trabalho e conectar todas as peças da jornada do seu cliente, você precisa de algo mais. Precisa de ferramentas de IA especializadas para preencher as lacunas. Passei bastante tempo a investigar as opções mais populares para encontrar as melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot e que resolvem problemas de negócio reais. Esta lista é o resultado dessa análise aprofundada, detalhando as 5 melhores para que você possa encontrar a mais adequada para a sua equipe de vendas, marketing ou suporte.
O que são ferramentas de IA que se integram com o HubSpot?
Simplificando, as ferramentas de IA para o HubSpot são aplicações de terceiros que dão superpoderes ao seu portal HubSpot. Enquanto a própria IA do HubSpot pode fazer coisas dentro do seu CRM, estas ferramentas externas conectam-se à sua conta para realizar tarefas mais avançadas.
Elas destacam-se em áreas onde a IA nativa ainda está a dar os primeiros passos, como:
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Procurar informações externas: Elas podem extrair dados de websites ou pesquisar na web para encontrar detalhes valiosos sobre os seus leads.
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Gerir automações complexas: Pense em desencadear uma sequência inteira de eventos em diferentes aplicações, como criar uma tarefa no Asana e enviar uma notificação para um canal do Slack, tudo a partir de um único gatilho do HubSpot.
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Usar cérebros de IA especializados: Algumas ferramentas permitem que você aceda a modelos de linguagem grandes (LLMs) específicos, como o Perplexity, para pesquisas na web verdadeiramente inteligentes.
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Automatizar o suporte ao cliente: Muitas equipes usam o HubSpot para vendas e marketing, mas gerem o suporte em helpdesks dedicados como o Zendesk ou o Intercom. Estas ferramentas podem automatizar o suporte diretamente onde ele acontece.
Basicamente, elas permitem que você crie os fluxos de trabalho inteligentes e automatizados que pensava que conseguiria apenas com o HubSpot, mas que nunca soube bem como construir.
Como escolhi as melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot
Para tornar esta lista útil, foquei-me em ferramentas que resolvem problemas reais e persistentes para pessoas que passam o dia inteiro no HubSpot. Eis o que procurei em cada uma delas:
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Qual é a qualidade da conexão com o HubSpot? É uma configuração simples de um clique, ou vai precisar de subornar um programador com café e donuts para a pôr a funcionar?
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Que problema resolve? Não estava à procura de promessas vagas. Queria ferramentas que resolvessem problemas comuns como pesquisa de leads, notas de reuniões e suporte ao cliente.
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É poderosa, mas ainda assim fácil de usar? O ponto ideal é uma ferramenta que seja forte o suficiente para fazer a diferença, sem ser tão complicada que precise de um doutoramento para a usar.
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Ajuda para além da venda? Procurei ferramentas que melhoram toda a jornada do cliente, não apenas a parte em que se tenta que ele assine o contrato.
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O preço é transparente? Modelos de preços confusos com taxas ocultas, nem pensar. Dei pontos extra a ferramentas com custos claros e previsíveis.
Uma comparação rápida das 5 melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot
Eis uma visão geral de como as melhores ferramentas se comparam.
| Ferramenta | Ideal para | Preço inicial | Principal recurso relacionado ao HubSpot |
|---|---|---|---|
| eesel AI | Automatizar o suporte ao cliente no seu helpdesk | $299/mês | Funciona em conjunto com o HubSpot, automatizando o suporte em helpdesks como Zendesk e Intercom. |
| Clay | Pesquisa aprofundada de leads e enriquecimento de dados | Aprox. $800/mês (com integração HubSpot) | Desencadeia fluxos de trabalho para encontrar dados ricos de prospects e adicioná-los automaticamente ao HubSpot. |
| n8n | Construir automações personalizadas e complexas | Gratuito (auto-hospedado) / $20/mês (cloud) | Conecta o HubSpot a praticamente qualquer aplicação com uma API usando um construtor visual. |
| Daeda Essentials | Usar diferentes modelos de IA nos seus fluxos de trabalho | Não disponível publicamente | Permite usar modelos como o Perplexity para pesquisas na web diretamente nos fluxos de trabalho do HubSpot. |
| Read.ai | Automatizar notas de reuniões e atualizações de CRM | Gratuito / $19.75/utilizador/mês | Sincroniza resumos de reuniões e itens de ação gerados por IA com contatos e negócios do HubSpot. |
As 5 melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot
1. eesel AI
Uma captura de ecrã da página inicial da eesel AI, uma das melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot.Enquanto a maioria das ferramentas nesta lista se foca em vendas e marketing, a eesel AI aborda uma peça diferente do quebra-cabeça que é igualmente importante: o suporte ao cliente. É comum as empresas usarem o HubSpot como CRM, mas gerirem o suporte num helpdesk dedicado como o Zendesk, Freshdesk ou Intercom. A eesel AI é um agente de IA que se conecta diretamente a esses helpdesks para atuar como a sua primeira linha de defesa.
Isto é muito importante para os utilizadores do HubSpot, porque uma má experiência de suporte pode anular todo o excelente trabalho que as suas equipas de vendas e marketing fizeram. A eesel AI aprende com os seus tickets passados, artigos do centro de ajuda e documentos internos em locais como o Confluence ou o Google Docs para resolver os problemas dos clientes por conta própria. Se se deparar com um problema que não consegue resolver, sabe como escalar o ticket para um humano.
O que eu realmente gosto é da facilidade de começar e do controlo que se tem. Pode colocá-la a funcionar em poucos minutos sem precisar de assistir a uma demonstração de vendas. Além disso, o seu modo de simulação permite testar a IA nos seus tickets antigos antes de a ativar, para que possa ver exatamente como ela se irá comportar e calcular o seu ROI sem qualquer risco. Para equipas que querem oferecer um suporte incrível para acompanhar a sua máquina de crescimento do HubSpot, a eesel AI parece ser a peça que faltava.
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Prós:
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Incrivelmente fácil de configurar por si mesmo em minutos.
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O modo de simulação permite testar em tickets passados antes de entrar em funcionamento.
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Extrai conhecimento de todo o lado (helpdesk, documentos, tickets).
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Preços claros, sem taxas estranhas por resolução.
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Contras:
- Não se conecta diretamente ao construtor de fluxos de trabalho do HubSpot; conecta-se às ferramentas de helpdesk que a sua equipa de suporte já utiliza.
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Preços: O plano Team custa $299/mês para até 1.000 interações de IA. O plano Business custa $799/mês para 3.000 interações e adiciona funcionalidades como aprender com tickets passados e tomar ações. Tem um desconto de 20% se pagar anualmente.
2. Clay
Uma captura de ecrã da página inicial do Clay, uma das melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot.O Clay foi a ferramenta que me fez começar toda esta demanda.
O Clay é basicamente a resposta. É uma plataforma extremamente poderosa para extrair informações online e despejá-las no seu CRM.
Com o Clay, pode construir pesquisas em "cascata" que verificam uma fonte após a outra. Por exemplo, quando um novo lead chega ao HubSpot, pode fazer com que o Clay encontre automaticamente a página do LinkedIn da empresa, procure artigos de notícias recentes, extraia palavras-chave específicas do site e, em seguida, peça a uma IA para resumir tudo. Esse resumo é enviado diretamente para um campo no registo de contacto do HubSpot. E assim, a sua equipa de vendas recebe um relatório detalhado sem levantar um dedo.
A principal desvantagem? O preço. Embora o Clay tenha alguns planos pessoais mais baratos, a versão empresarial que realmente se conecta ao HubSpot é um investimento considerável, alegadamente cerca de $800 por mês.
No entanto, se a sua equipa depende totalmente de uma abordagem personalizada, pode facilmente pagar-se a si mesmo.
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Prós:
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Incrivelmente poderoso para extração de dados da web e pesquisa de informações.
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Conecta-se com inúmeros fornecedores de dados diferentes.
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Envia todos esses dados ricos diretamente para o HubSpot por si.
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Contras:
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É caro, especialmente o plano necessário para a integração com o HubSpot.
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Pode levar algum tempo para se habituar a ele.
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Preços: O preço público é para um CRM pessoal (a partir de $10/mês). A plataforma de automação empresarial com a integração HubSpot é uma história completamente diferente, alegadamente a partir de cerca de $800/mês.
3. n8n
Uma captura de ecrã da página inicial do n8n, uma das melhores ferramentas de IA que se integram com o HubSpot.Se você gosta de experimentar e quer controlo total, o n8n é para si. É uma ferramenta de automação de fluxos de trabalho (pense numa versão mais técnica do Zapier) que lhe permite conectar o HubSpot a milhares de outras aplicações usando um editor visual de arrastar e soltar.
Perguntas frequentes
Ferramentas de IA especializadas oferecem capacidades mais aprofundadas, como extração avançada de dados da web, automações complexas entre aplicações e acesso a modelos de IA únicos. Elas destacam-se onde a IA nativa do HubSpot pode atingir limites, permitindo melhorias de fluxo de trabalho mais abrangentes em toda a jornada do cliente.
A maioria das ferramentas de IA de terceiros conecta-se ao HubSpot através da sua API, muitas vezes através de um processo de autorização simples de um clique. Isso permite-lhes ler e escrever dados nos seus contactos, empresas e negócios do HubSpot, ou acionar fluxos de trabalho dentro da plataforma.
Para vendas, elas podem automatizar a pesquisa aprofundada de leads, enriquecer dados de contacto e otimizar a sincronização de notas de reuniões. Para marketing, estas ferramentas podem potenciar automações complexas de múltiplas aplicações e personalizar o contacto com base em pontos de dados externos.
Comece por identificar o seu maior ponto problemático, seja a pesquisa de leads, notas de reuniões ou automação de suporte. Depois, avalie o nível de conforto técnico da sua equipa e procure ferramentas que ofereçam preços claros e uma forma de testar a sua eficácia, como um modo de simulação.
Absolutamente. Ferramentas como a eesel AI são projetadas para se integrarem com helpdesks dedicados como o Zendesk ou o Intercom, mesmo que use o HubSpot como o seu CRM. Elas podem automatizar a resolução de tickets e melhorar a qualidade do serviço, beneficiando indiretamente a jornada do seu cliente gerida pelo HubSpot.
A competência técnica necessária varia muito de ferramenta para ferramenta. Algumas, como o Read.ai ou a eesel AI, são projetadas para uma configuração rápida e não técnica. Outras, como o n8n, oferecem um poder imenso, mas exigem um utilizador mais técnico e à vontade com APIs e lógica de fluxos de trabalho.
