Si usas HubSpot, probablemente ya hayas jugado con sus herramientas de IA nativas como Breeze. Son prácticas para redactar un borrador de correo electrónico rápido o resumir notas directamente dentro de la plataforma. Pero, con el tiempo, te topas con un muro. ¿Qué pasa si quieres investigar automáticamente el sitio web de un nuevo lead antes de una demostración? ¿O gestionar tickets de soporte al cliente que ni siquiera están en HubSpot?
Ese es un problema con el que muchos nos encontramos. La IA integrada es un buen punto de partida, pero para automatizar realmente tu trabajo y conectar todas las piezas del recorrido de tu cliente, necesitas algo más. Necesitas herramientas de IA especializadas para llenar los vacíos. He pasado bastante tiempo investigando las opciones más populares para encontrar las mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot y que resuelven problemas empresariales reales. Esta lista es el resultado de esa inmersión profunda, desglosando las 5 mejores para que puedas encontrar la adecuada para tu equipo de ventas, marketing o soporte.
¿Qué son las herramientas de IA que se integran con HubSpot?
En pocas palabras, las herramientas de IA para HubSpot son aplicaciones de terceros que le dan superpoderes a tu portal de HubSpot. Mientras que la propia IA de HubSpot puede hacer cosas dentro de tu CRM, estas herramientas externas se conectan a tu cuenta para realizar trabajos más avanzados.
Destacan en áreas donde la IA nativa todavía está en desarrollo, como:
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Buscar información externa: Pueden extraer datos de sitios web o buscar en la web para encontrar detalles jugosos sobre tus leads.
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Manejar automatizaciones complejas: Piensa en desencadenar toda una secuencia de eventos a través de diferentes aplicaciones, como crear una tarea en Asana y enviar una notificación a un canal de Slack, todo desde un único disparador de HubSpot.
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Usar cerebros de IA especializados: Algunas herramientas te permiten aprovechar modelos de lenguaje grandes (LLM) específicos, como Perplexity, para realizar búsquedas web realmente inteligentes.
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Automatizar el soporte al cliente: Muchos equipos usan HubSpot para ventas y marketing, pero gestionan el soporte en helpdesks dedicados como Zendesk o Intercom. Estas herramientas pueden automatizar el soporte justo donde ocurre.
Básicamente, te permiten construir los flujos de trabajo inteligentes y automatizados que pensabas que obtendrías solo con HubSpot, pero que nunca supiste cómo implementar.
Cómo elegí las mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot
Para que esta lista fuera útil, me centré en herramientas que resuelven problemas reales y persistentes para las personas que viven en HubSpot todo el día. Esto es lo que busqué en cada una:
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¿Qué tan bien se conecta realmente a HubSpot? ¿Es una configuración simple de un solo clic o necesitarás sobornar a un desarrollador con café y donas para que funcione?
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¿Qué problema resuelve? No buscaba promesas vagas. Quería herramientas que abordaran puntos débiles comunes como la investigación de leads, las notas de reuniones y el soporte al cliente.
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¿Es potente pero aún así fácil de usar? El punto ideal es una herramienta que sea lo suficientemente fuerte como para marcar la diferencia sin ser tan complicada que necesites un doctorado para usarla.
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¿Ayuda más allá de la venta? Busqué herramientas que mejoran todo el recorrido del cliente, no solo la parte en la que intentas que firmen en la línea de puntos.
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¿El precio es claro? No, gracias a los modelos de precios confusos con tarifas ocultas. Di puntos extra a las herramientas con costos claros y predecibles.
Una comparación rápida de las 5 mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot
Aquí tienes una vista panorámica de cómo se comparan las mejores herramientas.
| Herramienta | Ideal para | Precio inicial | Característica clave relacionada con HubSpot |
|---|---|---|---|
| eesel AI | Automatizar el soporte al cliente en tu helpdesk | 299 $/mes | Funciona junto a HubSpot automatizando el soporte en helpdesks como Zendesk e Intercom. |
| Clay | Investigación profunda de leads y enriquecimiento de datos | Aprox. 800 $/mes (con integración de HubSpot) | Desencadena flujos de trabajo para encontrar datos valiosos de prospectos y añadirlos automáticamente a HubSpot. |
| n8n | Construir automatizaciones personalizadas y complejas | Gratis (autoalojado) / 20 $/mes (nube) | Conecta HubSpot con casi cualquier aplicación con una API usando un constructor visual. |
| Daeda Essentials | Usar diferentes modelos de IA en tus flujos de trabajo | No disponible públicamente | Te permite usar modelos como Perplexity para búsquedas web directamente dentro de los flujos de trabajo de HubSpot. |
| Read.ai | Automatizar notas de reuniones y actualizaciones del CRM | Gratis / 19,75 $/usuario/mes | Sincroniza resúmenes de reuniones y acciones generados por IA con contactos y negocios de HubSpot. |
Las 5 mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot
1. eesel AI
Una captura de pantalla de la página de inicio de eesel AI, una de las mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot.Mientras que la mayoría de las herramientas en esta lista se centran en ventas y marketing, eesel AI aborda una pieza diferente del rompecabezas que es igual de importante: el soporte al cliente. Es común que las empresas usen HubSpot como su CRM pero gestionen el soporte en un helpdesk dedicado como Zendesk, Freshdesk o Intercom. eesel AI es un agente de IA que se conecta directamente a esos helpdesks para actuar como tu primera línea de defensa.
Esto es muy importante para los usuarios de HubSpot porque una mala experiencia de soporte puede deshacer todo el gran trabajo que hicieron tus equipos de ventas y marketing. eesel AI aprende de tus tickets pasados, artículos del centro de ayuda y documentos internos en lugares como Confluence o Google Docs para resolver los problemas de los clientes por sí solo. Si se queda atascado, sabe cómo escalar el ticket a un humano.
Lo que realmente me gusta es lo fácil que es empezar y cuánto control tienes. Puedes ponerlo en marcha en pocos minutos sin tener que pasar por una demostración de ventas. Además, su modo de simulación te permite probar la IA con tus tickets antiguos antes de activarla, para que puedas ver exactamente cómo funcionará y calcular tu ROI sin ningún riesgo. Para los equipos que quieren ofrecer un soporte increíble que esté a la altura de su máquina de crecimiento de HubSpot, eesel AI se siente como una pieza que faltaba.
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Pros:
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Increíblemente fácil de configurar por ti mismo en minutos.
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El modo de simulación te permite probar con tickets pasados antes de ponerlo en marcha.
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Extrae conocimiento de todas partes (helpdesk, documentos, tickets).
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Precios claros sin extrañas tarifas por resolución.
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Contras:
- No se conecta directamente al creador de flujos de trabajo de HubSpot; se conecta a las herramientas de helpdesk que tu equipo de soporte ya está usando.
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Precios: El plan Team cuesta 299 $/mes por hasta 1,000 interacciones de IA. El plan Business cuesta 799 $/mes por 3,000 interacciones y añade características como aprender de tickets pasados y realizar acciones. Obtienes un 20% de descuento si pagas anualmente.
2. Clay
Una captura de pantalla de la página de inicio de Clay, una de las mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot.Clay es la herramienta que me hizo empezar toda esta búsqueda.
Clay es básicamente la respuesta. Es una plataforma muy potente para buscar información en línea y volcarla en tu CRM.
Con Clay, puedes construir búsquedas en "cascada" que verifican una fuente tras otra. Por ejemplo, cuando un nuevo lead llega a HubSpot, podrías hacer que Clay encuentre automáticamente la página de LinkedIn de su empresa, busque artículos de noticias recientes, extraiga su sitio web en busca de ciertas palabras clave y luego haga que una IA resuma todo. Ese resumen se envía directamente a un campo en el registro de contacto de HubSpot. Así de simple, tu equipo de ventas obtiene un informe detallado sin mover un dedo.
¿La principal pega? El precio. Aunque Clay tiene algunos planes personales más baratos, la versión empresarial que realmente se conecta a HubSpot es una inversión considerable, según se informa, alrededor de 800 $ al mes.
Sin embargo, si tu equipo vive y muere por el contacto personalizado, podría pagarse por sí mismo fácilmente.
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Pros:
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Increíblemente potente para el web scraping y la búsqueda de datos.
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Se conecta con toneladas de proveedores de datos diferentes.
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Vuelca todos esos datos enriquecidos directamente en HubSpot por ti.
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Contras:
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Es caro, especialmente el plan que necesitas para la integración con HubSpot.
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Puede llevar un tiempo acostumbrarse a él.
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Precios: El precio público es para un CRM personal (a partir de 10 $/mes). La plataforma de automatización empresarial con la integración de HubSpot es otra historia, según se informa, a partir de unos 800 $/mes.
3. n8n
Una captura de pantalla de la página de inicio de n8n, una de las mejores herramientas de IA que se integran con HubSpot.Si eres un poco manitas y quieres un control total, n8n es para ti. Es una herramienta de automatización de flujos de trabajo (piensa en una versión más técnica de Zapier) que te permite conectar HubSpot con miles de otras aplicaciones usando un editor visual de arrastrar y soltar.
Preguntas frecuentes
Las herramientas de IA especializadas ofrecen capacidades más profundas como el web scraping avanzado, automatizaciones complejas entre aplicaciones y acceso a modelos de IA únicos. Sobresalen donde la IA nativa de HubSpot podría tener límites, permitiendo mejoras de flujo de trabajo más completas a lo largo del recorrido de tu cliente.
La mayoría de las herramientas de IA de terceros se conectan a HubSpot a través de su API, a menudo mediante un proceso de autorización sencillo con un solo clic. Esto les permite leer y escribir datos en tus contactos, empresas y negocios de HubSpot, o activar flujos de trabajo dentro de la plataforma.
Para ventas, pueden automatizar la investigación profunda de leads, enriquecer los datos de contacto y agilizar la sincronización de notas de reuniones. Para marketing, estas herramientas pueden potenciar complejas automatizaciones multi-aplicación y personalizar el contacto basándose en puntos de datos externos.
Comienza por identificar tu mayor punto de dolor, ya sea la investigación de leads, las notas de reuniones o la automatización del soporte. Luego, evalúa el nivel de comodidad técnica de tu equipo y busca herramientas que ofrezcan precios claros y una forma de probar su eficacia, como un modo de simulación.
Absolutamente. Herramientas como eesel AI están diseñadas para integrarse con helpdesks dedicados como Zendesk o Intercom, incluso si usas HubSpot como tu CRM. Pueden automatizar la resolución de tickets y mejorar la calidad del servicio, beneficiando indirectamente el recorrido del cliente gestionado en HubSpot.
La habilidad técnica requerida varía mucho según la herramienta. Algunas, como Read.ai o eesel AI, están diseñadas para una configuración rápida y no técnica. Otras, como n8n, ofrecen un poder inmenso pero requieren un usuario más técnico que se sienta cómodo con las API y la lógica de los flujos de trabajo.
