J'ai testé les 5 meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot en 2026 (voici mon verdict)

Si vous utilisez HubSpot, vous avez probablement déjà exploré ses outils d'IA natifs comme Breeze. Ils sont pratiques pour rédiger rapidement un brouillon d'e-mail ou résumer des notes directement dans la plateforme. À mesure que vos flux de travail (workflows) deviennent plus complexes, vous cherchez peut-être des moyens d'étendre ces fonctionnalités. Et si vous vouliez effectuer automatiquement des recherches sur le site web d'un nouveau prospect avant une démo ? Ou gérer des tickets de support client qui ne se trouvent même pas dans HubSpot ?

C'est un objectif commun pour de nombreuses équipes en pleine croissance. L'IA intégrée de HubSpot constitue une base puissante, mais pour automatiser davantage votre travail et connecter toutes les pièces du parcours de votre client, vous pourriez avoir besoin d'outils d'IA spécialisés pour étendre ces capacités. J'ai passé beaucoup de temps à examiner les options les plus populaires pour trouver les meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot et répondent à des besoins commerciaux spécifiques. Cette liste est le résultat de cette analyse approfondie, détaillant le top 5 afin que vous puissiez trouver celui qui convient le mieux à votre équipe de vente, de marketing ou de support en 2026.

Que sont les outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot ?

Pour faire simple, les outils d'IA pour HubSpot sont des applications tierces qui apportent des capacités spécialisées à votre portail HubSpot. Alors que l'IA propre à HubSpot est excellente au sein de votre CRM, ces outils externes se connectent à votre compte pour gérer des tâches spécifiques et avancées.

Ils excellent dans des domaines qui complètent les fonctionnalités de base de HubSpot, tels que :

• Recherche d'informations externes : Ils peuvent scraper (extraire des données) des sites web ou effectuer des recherches sur le web pour trouver des informations détaillées sur vos prospects.

• Gestion d'automatisations complexes : Imaginez déclencher toute une séquence d'événements dans différentes applications, comme créer une tâche dans Asana et envoyer une notification sur un canal Slack, le tout à partir d'un seul déclencheur HubSpot.

• Utilisation de cerveaux d'IA spécialisés : Certains outils vous permettent de puiser dans des modèles de langage étendus (LLM) spécifiques, comme Perplexity, pour des recherches web intelligentes.

• Automatisation du support client : De nombreuses équipes utilisent HubSpot pour les ventes et le marketing mais gèrent le support dans des helpdesks (centres d'assistance) dédiés comme Zendesk ou Intercom. Ces outils peuvent automatiser le support directement là où il se déroule.

Essentiellement, ils vous permettent de construire des flux de travail sophistiqués et automatisés qui exploitent l'infrastructure robuste de HubSpot à son plein potentiel.

Comment j'ai choisi les meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot

Pour que cette liste soit utile, je me suis concentrée sur des outils qui résolvent des problèmes réels et persistants pour les personnes qui travaillent quotidiennement sur HubSpot. Voici ce que j'ai recherché pour chacun d'eux :

• Qualité de la connexion à HubSpot : La configuration est-elle simple, en un clic, et respecte-t-elle l'écosystème mature de HubSpot ?

• Problème résolu : Je ne cherchais pas de vagues promesses. Je voulais des outils qui s'attaquent à des points de friction courants comme la recherche de prospects, les notes de réunion et le support client.

• Puissance et simplicité d'utilisation : Le point idéal est un outil suffisamment puissant pour faire une différence sans être excessivement compliqué.

• Aide au-delà de la vente : J'ai cherché des outils qui améliorent l'ensemble du parcours client, et pas seulement la partie où vous essayez de lui faire signer un contrat.

• Transparence des tarifs : Pas question d'avoir des modèles de tarification déroutants avec des frais cachés. J'ai accordé des points supplémentaires aux outils ayant des coûts clairs et prévisibles.

Une comparaison rapide des 5 meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot

Voici une vue d'ensemble de la comparaison des meilleurs outils.

Outil	Idéal pour	Prix de départ	Fonctionnalité clé liée à HubSpot
eesel AI	Automatiser le support client dans votre helpdesk	299 $/mois	Fonctionne parallèlement à HubSpot en automatisant le support dans des helpdesks comme Zendesk.
Clay	Recherche approfondie de prospects et enrichissement de données	Env. 800 $/mois (avec intégration HubSpot)	Déclenche des flux de travail pour trouver des données riches sur les prospects et les ajouter automatiquement à HubSpot.
n8n	Créer des automatisations personnalisées et complexes	Gratuit (auto-hébergé) / 20 $/mois (cloud)	Connecte HubSpot à presque n'importe quelle application dotée d'une API à l'aide d'un constructeur visuel.
Daeda Essentials	Utiliser différents modèles d'IA dans vos flux de travail	Non disponible publiquement	Permet d'utiliser des modèles comme Perplexity pour des recherches web directement dans les flux de travail HubSpot.
Read.ai	Automatiser les notes de réunion et les mises à jour du CRM	Gratuit / 19,75 $/utilisateur/mois	Synchronise les résumés de réunion générés par l'IA et les points d'action avec les contacts et transactions HubSpot.

Les 5 meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot

1. eesel AI

Alors que la plupart des outils de cette liste se concentrent sur la vente et le marketing, eesel AI s'intéresse à une autre pièce du puzzle tout aussi importante : le support client. Il est courant pour les entreprises d'utiliser HubSpot comme CRM mais de gérer le support dans un helpdesk dédié comme Zendesk, Freshdesk ou Intercom. eesel AI est un agent d'IA qui se branche directement sur ces helpdesks pour agir comme votre première ligne de défense.

C'est un atout majeur pour les utilisateurs de HubSpot car une expérience de support fluide renforce l'excellent travail effectué par vos équipes de vente et de marketing. eesel AI apprend de vos anciens tickets, des articles de votre centre d'aide et de vos documents internes stockés dans des endroits comme Confluence ou Google Docs pour résoudre les problèmes des clients de manière autonome. S'il est bloqué, il sait comment transmettre le ticket à un humain.

Ce que j'apprécie vraiment, c'est la facilité de prise en main et le niveau de contrôle offert. Vous pouvez le mettre en service en quelques minutes sans avoir à passer par une démonstration commerciale. De plus, son mode simulation vous permet de tester l'IA sur vos anciens tickets avant de l'activer, afin que vous puissiez voir exactement comment elle fonctionnera et calculer votre ROI (retour sur investissement) sans aucun risque. Pour les équipes qui souhaitent offrir un support exceptionnel à la hauteur de leur machine de croissance HubSpot, eesel AI semble être la pièce manquante.

• Avantages :

  • Incroyablement facile à configurer soi-même en quelques minutes.
  • Le mode simulation permet de tester sur les tickets passés avant la mise en ligne.
  • Extrait des connaissances de partout (helpdesk, documents, tickets).
  • Tarification claire sans frais bizarres par résolution.

• Inconvénients :

  • Il ne se branche pas directement dans le constructeur de flux de travail de HubSpot ; il se connecte aux outils de helpdesk que votre équipe de support utilise déjà.

• Tarification : Le plan Team est à 299 $/mois pour jusqu'à 1 000 interactions d'IA. Le plan Business est à 799 $/mois pour 3 000 interactions et ajoute des fonctionnalités comme l'apprentissage à partir des tickets passés et la prise d'actions. Vous bénéficiez d'une réduction de 20 % si vous payez annuellement.

2. Clay

Clay est une plateforme puissante pour dénicher des informations en ligne et les synchroniser avec votre CRM.

Clay est essentiellement la réponse à ce besoin.

Avec Clay, vous pouvez construire des recherches en « cascade » qui vérifient une source après l'autre. Par exemple, lorsqu'un nouveau prospect arrive dans HubSpot, vous pourriez demander à Clay de trouver automatiquement la page LinkedIn de son entreprise, de rechercher des articles de presse récents, de scraper son site web pour certains mots-clés, puis de demander à une IA de tout résumer. Ce résumé est envoyé directement dans un champ de la fiche contact HubSpot. De cette façon, votre équipe de vente reçoit un rapport d'analyse approfondi sans lever le petit doigt.

Clay est une solution premium pour les équipes recherchant des capacités de données approfondies. Bien que Clay propose des plans personnels, la version business qui se connecte à HubSpot est un investissement de niveau professionnel pour les équipes à forte croissance. Si votre équipe vit et prospère grâce à une prospection personnalisée, il peut s'agir d'un ajout précieux à votre pile technologique (stack).

• Avantages :

  • Incroyablement puissant pour le scraping web et la recherche de données.
  • Se connecte à une multitude de fournisseurs de données différents.
  • Renvoie toutes ces données riches directement dans HubSpot pour vous.

• Inconvénients :

  • C'est un investissement premium, particulièrement pour le plan d'intégration HubSpot.
  • Cela peut prendre un certain temps pour bien le maîtriser.

• Tarification : La tarification publique concerne un CRM personnel (à partir de 10 $/mois). La plateforme d'automatisation d'entreprise avec l'intégration HubSpot serait tarifée pour les plus grandes équipes, commençant aux alentours de 800 $/mois.

3. n8n

Si vous êtes un peu bricoleur et que vous voulez un contrôle total, n8n est fait pour vous. C'est un outil d'automatisation de flux de travail qui vous permet de connecter HubSpot à des milliers d'autres applications à l'aide d'un éditeur visuel en glisser-déposer.

Vous pouvez configurer n8n pour surveiller des déclencheurs dans HubSpot (comme l'ajout d'un nouveau contact), puis lancer une chaîne d'événements personnalisée. Peut-être voulez-vous envoyer les informations du contact à OpenAI pour analyse, puis publier un message personnalisé dans un canal [Slack](https://www.eesel.ai/integration/slack), et créer une tâche de suivi ailleurs. Comme vous pouvez écrire votre propre code et vous connecter à pratiquement n'importe quelle API, les possibilités sont infinies.

La contrepartie de toute cette puissance est une courbe d'apprentissage plus élevée. Même avec l'éditeur visuel, la création de bons flux de travail signifie que vous devez être à l'aise avec des concepts tels que les API et les webhooks. C'est probablement idéal pour les équipes qui disposent d'une personne dédiée aux opérations (Ops) ou de quelqu'un de technique qui apprécie ce genre de travail.

• Avantages :

  • Extrêmement flexible et puissant.
  • Peut se connecter à presque tous les services existants.
  • La version auto-hébergée est gratuite, ce qui est génial.

• Inconvénients :

  • Vous aurez besoin de plus de compétences techniques que pour les autres outils présentés ici.
  • La configuration et la gestion de flux de travail complexes peuvent prendre beaucoup de temps.

• Tarification : Le plan cloud Starter est à 20 $/mois (facturé annuellement) pour 2 500 exécutions de flux de travail. Le plan Pro est à 50 $/mois pour 10 000 exécutions. Il existe également une édition communautaire gratuite que vous pouvez héberger vous-même.

4. Daeda Essentials

Daeda Essentials est un autre outil intéressant qui est apparu dans mes recherches. Sa fonctionnalité phare pour les utilisateurs de HubSpot est ce qu'on appelle une action « OpenRouter ».

Cela vous permet de faire appel à une multitude de modèles d'IA différents depuis l'intérieur d'un flux de travail HubSpot, y compris des modèles spécialisés comme Perplexity pour des recherches web alimentées par l'IA.

C'est une solution astucieuse si vous souhaitez ajouter des modèles d'IA supplémentaires à vos automatisations HubSpot existantes. Vous pourriez l'utiliser pour prendre le nom de l'entreprise d'un prospect, demander à Perplexity de trouver des nouvelles récentes sur leur financement, puis déposer ces informations dans une note sur leur fiche contact.

C'est un outil plus ciblé que les autres, se concentrant vraiment sur l'accès à de meilleurs modèles d'IA. Il semble être un bon compromis si vous trouvez que l'IA native de HubSpot est déjà un excellent début mais que vous voulez essayer des modèles de niche spécifiques. Le plus gros problème à l'heure actuelle est que leur site web indique « lancement prochain » et qu'il n'y a pas de tarification publique, ce qui rend difficile une adoption immédiate.

• Avantages :

  • Permet d'utiliser de nombreux modèles d'IA différents depuis HubSpot.
  • Active la recherche web réelle par IA avec des modèles comme Perplexity.
  • Plus facile à configurer qu'une plateforme d'automatisation complète comme n8n.

• Inconvénients :

  • Un outil un peu de niche qui se limite à l'accès aux modèles d'IA.
  • La tarification et la liste complète des fonctionnalités ne sont pas publiques pour le moment.

• Tarification : Non publique. Vous devez les contacter pour une démonstration.

5. Read.ai

Chaque équipe de vente connaît ce problème : vous avez un excellent appel, mais consigner les points importants de cette conversation dans le CRM prend du temps. Read.ai est une bouée de sauvetage ici. C'est un outil d'IA qui rejoint vos appels Zoom, Google Meet ou Teams et crée automatiquement des résumés, des transcriptions et des points d'action.

La vraie magie réside dans son intégration HubSpot. Après un appel de vente, Read.ai trouve le bon contact et la bonne transaction dans HubSpot et synchronise le résumé de la réunion sous forme de note. Cela libère vos représentants qui peuvent ainsi se concentrer uniquement sur la conversation, sachant que le CRM est mis à jour pour eux. Fini le temps passé à essayer de se souvenir de ce qui a été dit ou à saisir manuellement des données.

C'est une idée simple, mais c'est l'une de ces automatisations qui fait une énorme différence pour garder vos données HubSpot propres et s'assurer que toute l'équipe sait ce qui se passe avec un client. C'est un gain facile pour toute équipe de vente cherchant à être plus efficace.

• Avantages :

  • Automatise complètement l'enregistrement des notes de réunion dans HubSpot.
  • Génère des résumés, des transcriptions et des prochaines étapes de haute qualité.
  • Facile à configurer et fonctionne discrètement en arrière-plan.

• Inconvénients :

  • Très focalisé sur cette tâche spécifique de notes de réunion.

• Tarification : Il existe un plan Gratuit généreux avec 5 transcriptions de réunion par mois. Le plan Pro (19,75 $/utilisateur/mois ou 15 $/utilisateur/mois si facturé annuellement) vous offre des transcriptions illimitées et débloque l'intégration HubSpot.

Comment choisir les bons outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot ?

Examiner toutes ces options peut sembler un peu accablant. Voici quelques conseils pour vous aider à décider :

1. Identifiez d'abord votre plus gros problème. Ne choisissez pas l'outil d'IA le plus tape-à-l'œil. Quel est le problème le plus chronophage que vous rencontrez actuellement ? Est-ce que vos représentants passent trop de temps à faire des recherches ? Votre équipe de support est-elle débordée ? Choisissez l'outil qui résout ce problème spécifique.

2. Soyez honnête sur les compétences techniques de votre équipe. Avez-vous quelqu'un qui aime bricoler les API ? n8n pourrait être une excellente option. Si vous avez besoin de quelque chose que n'importe qui dans l'équipe peut configurer en dix minutes, tournez-vous vers un outil comme Read.ai ou eesel AI.

3. Commencez petit et testez le terrain. La meilleure façon d'adopter l'IA est de le faire progressivement. Recherchez des outils qui vous permettent d'essayer avant d'acheter. Par exemple, le mode simulation dans eesel AI est fantastique car il vous montre exactement comment l'IA travaillera sur vos données réelles, sans aucun risque.

4. Pensez à l'ensemble du parcours client. HubSpot est excellent pour optimiser votre entonnoir de vente, et fournir un support exceptionnel est l'étape suivante de ce parcours. Un client heureux est votre meilleur outil marketing. Assurez-vous que votre pile d'IA soutienne les gens du premier clic jusqu'à leur dixième ticket de support.

Cette vidéo montre comment vous pouvez utiliser certains des outils d'IA de HubSpot pour automatiser les tâches de marketing, gagnant du temps et obtenant de meilleurs résultats avec moins d'effort.

Regardez au-delà du CRM pour une véritable automatisation avec des outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot

HubSpot est une plateforme fantastique, leader du marché pour la croissance, et elle fournit une base robuste pour votre entreprise. La vraie magie opère lorsque vous commencez à connecter des outils d'IA spécialisés pour gérer des tâches spécifiques qui se produisent dans l'ensemble de votre écosystème.

Que vous ayez besoin de donner à vos représentants commerciaux des informations approfondies avec Clay, de construire des flux de travail personnalisés avec n8n, ou de décharger votre équipe de la prise de notes de réunion avec Read.ai, vous disposez d'excellentes options pour étendre les capacités impressionnantes de HubSpot.

Et si votre objectif est de créer une expérience client dont les gens ne tarissent pas d'éloges, n'oubliez pas le support. Un outil comme eesel AI garantit que les promesses faites par vos équipes marketing et vente sont soutenues par un service rapide, intelligent et automatisé. Lorsque vous construisez une stratégie d'IA qui couvre l'ensemble du parcours, vous n'achetez pas seulement des outils ; vous construisez une entreprise capable de véritablement passer à l'échelle sur la plateforme mature de HubSpot.