Si vous utilisez HubSpot, vous avez probablement déjà testé ses outils d'IA natifs comme Breeze. Ils sont pratiques pour rédiger rapidement une ébauche d'e-mail ou résumer des notes directement dans la plateforme. Mais à un moment donné, on se heurte à un mur. Et si vous vouliez espionner automatiquement le site web d'un nouveau prospect avant une démo ? Ou gérer des tickets de support client qui ne se trouvent même pas dans HubSpot ?
C'est un problème que beaucoup d'entre nous rencontrent. L'IA intégrée est un bon point de départ, mais pour vraiment automatiser votre travail et connecter toutes les pièces du parcours de votre client, il vous faut quelque chose de plus. Vous avez besoin d'outils d'IA spécialisés pour combler les lacunes. J'ai passé pas mal de temps à analyser les options les plus populaires pour trouver les meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot et qui résolvent de vrais problèmes professionnels. Cette liste est le résultat de cette analyse approfondie, présentant les 5 meilleurs pour que vous puissiez trouver celui qui convient à votre équipe de vente, de marketing ou de support.
Que sont les outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot ?
En termes simples, les outils d'IA pour HubSpot sont des applications tierces qui donnent des super-pouvoirs à votre portail HubSpot. Alors que l'IA propre à HubSpot peut effectuer des tâches à l'intérieur de votre CRM, ces outils externes se connectent à votre compte pour gérer des tâches plus avancées.
Ils excellent dans des domaines où l'IA native en est encore à ses débuts, comme :
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Rechercher des informations externes : ils peuvent extraire des données de sites web ou effectuer des recherches sur le web pour trouver des détails intéressants sur vos prospects.
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Gérer une automatisation complexe : pensez au déclenchement de toute une séquence d'événements à travers différentes applications, comme créer une tâche dans Asana et envoyer une notification sur un canal Slack, le tout à partir d'un seul déclencheur HubSpot.
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Utiliser des cerveaux d'IA spécialisés : certains outils vous permettent d'accéder à des modèles de langage étendus (LLM) spécifiques, comme Perplexity, pour des recherches web très intelligentes.
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Automatiser le support client : de nombreuses équipes utilisent HubSpot pour les ventes et le marketing, mais gèrent le support dans des services d'assistance dédiés comme Zendesk ou Intercom. Ces outils peuvent automatiser le support là où il se trouve.
En gros, ils vous permettent de créer les flux de travail intelligents et automatisés que vous pensiez obtenir avec HubSpot seul, mais que vous n'arriviez jamais tout à fait à mettre en place.
Comment j'ai choisi les meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot
Pour que cette liste soit utile, je me suis concentré sur des outils qui résolvent des problèmes réels et persistants pour les personnes qui passent leurs journées sur HubSpot. Voici ce que j'ai recherché dans chacun d'eux :
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Dans quelle mesure se connecte-t-il réellement à HubSpot ? S'agit-il d'une configuration simple en un clic, ou devrez-vous soudoyer un développeur avec du café et des beignets pour le faire fonctionner ?
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Quel problème résout-il ? Je ne cherchais pas de vagues promesses. Je voulais des outils qui s'attaquent à des problèmes courants comme la recherche de prospects, les notes de réunion et le support client.
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Est-il puissant tout en restant utilisable ? Le juste milieu est un outil suffisamment performant pour faire la différence sans être si compliqué qu'il faille un doctorat pour l'utiliser.
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Aide-t-il au-delà de la vente ? J'ai cherché des outils qui améliorent l'ensemble du parcours client, pas seulement la partie où vous essayez de leur faire signer le contrat.
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La tarification est-elle simple ? Non merci aux modèles de tarification déroutants avec des frais cachés. J'ai accordé des points supplémentaires aux outils avec des coûts clairs et prévisibles.
Comparaison rapide des 5 meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot
Voici un aperçu de la comparaison des meilleurs outils.
| Outil | Idéal pour | Prix de départ | Fonctionnalité clé liée à HubSpot |
|---|---|---|---|
| eesel AI | Automatiser le support client dans votre service d'assistance | 299 $/mois | Fonctionne en parallèle de HubSpot en automatisant le support dans des services d'assistance comme Zendesk et Intercom. |
| Clay | Recherche approfondie de prospects et enrichissement des données | Environ 800 $/mois (avec intégration HubSpot) | Déclenche des flux de travail pour trouver des données riches sur les prospects et les ajouter automatiquement à HubSpot. |
| n8n | Créer des automatisations personnalisées et complexes | Gratuit (auto-hébergé) / 20 $/mois (cloud) | Connecte HubSpot à presque toutes les applications dotées d'une API à l'aide d'un constructeur visuel. |
| Daeda Essentials | Utiliser différents modèles d'IA dans vos flux de travail | Non disponible publiquement | Vous permet d'utiliser des modèles comme Perplexity pour les recherches web directement dans les flux de travail HubSpot. |
| Read.ai | Automatiser les notes de réunion et les mises à jour du CRM | Gratuit / 19,75 $/utilisateur/mois | Synchronise les résumés de réunion et les actions générés par l'IA avec les contacts et les transactions HubSpot. |
Les 5 meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot
1. eesel AI
Une capture d'écran de la page d'accueil d'eesel AI, l'un des meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot.Alors que la plupart des outils de cette liste sont axés sur les ventes et le marketing, eesel AI se penche sur une autre pièce du puzzle tout aussi importante : le support client. Il est courant pour les entreprises d'utiliser HubSpot comme CRM mais de gérer le support dans un service d'assistance dédié comme Zendesk, Freshdesk, ou Intercom. eesel AI est un agent IA qui se connecte directement à ces services d'assistance pour agir comme votre première ligne de défense.
C'est un atout majeur pour les utilisateurs de HubSpot, car une mauvaise expérience de support peut anéantir tout l'excellent travail de vos équipes de vente et de marketing. eesel AI apprend de vos anciens tickets, des articles de votre centre d'aide et de vos documents internes dans des outils comme Confluence ou Google Docs pour résoudre les problèmes des clients de manière autonome. S'il est bloqué, il sait comment transférer le ticket à un humain.
Ce que j'apprécie particulièrement, c'est sa facilité de prise en main et le contrôle que vous conservez. Vous pouvez le mettre en service en quelques minutes sans avoir à assister à une démo de vente. De plus, son mode de simulation vous permet de tester l'IA sur vos anciens tickets avant de l'activer, vous pouvez donc voir exactement comment il se comportera et calculer votre retour sur investissement sans aucun risque. Pour les équipes qui veulent offrir un support exceptionnel à la hauteur de leur machine de croissance HubSpot, eesel AI semble être la pièce manquante.
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Avantages :
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Incroyablement facile à configurer soi-même en quelques minutes.
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Le mode simulation permet de tester sur les anciens tickets avant la mise en service.
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Tire les connaissances de partout (service d'assistance, documents, tickets).
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Tarification claire sans frais étranges par résolution.
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Inconvénients :
- Il ne se connecte pas directement au constructeur de flux de travail de HubSpot ; il se connecte aux outils de service d'assistance que votre équipe de support utilise déjà.
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Tarifs : Le forfait Team est à 299 $/mois pour un maximum de 1 000 interactions IA. Le forfait Business est à 799 $/mois pour 3 000 interactions et ajoute des fonctionnalités comme l'apprentissage à partir des anciens tickets et la prise d'actions. Vous bénéficiez d'une réduction de 20 % si vous payez annuellement.
2. Clay
Une capture d'écran de la page d'accueil de Clay, l'un des meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot.Clay est l'outil qui m'a lancé dans toute cette quête.
Clay est fondamentalement la réponse. C'est une plateforme très puissante pour extraire des informations en ligne et les transférer dans votre CRM.
Avec Clay, vous pouvez créer des recherches en « cascade » qui vérifient une source après l'autre. Par exemple, lorsqu'un nouveau prospect arrive dans HubSpot, vous pourriez faire en sorte que Clay trouve automatiquement la page LinkedIn de son entreprise, recherche des articles de presse récents, explore son site web à la recherche de certains mots-clés, puis demande à une IA de tout résumer. Ce résumé est ensuite envoyé directement dans un champ de sa fiche de contact HubSpot. Et voilà, votre équipe de vente obtient un rapport détaillé sans lever le petit doigt.
Le principal inconvénient ? Le prix. Bien que Clay propose des forfaits personnels moins chers, la version professionnelle qui se connecte réellement à HubSpot représente un investissement conséquent, d'environ 800 $ par mois.
Cependant, si votre équipe dépend de la prospection personnalisée, il pourrait facilement être rentabilisé.
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Avantages :
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Incroyablement puissant pour l'extraction de données web et la recherche d'informations.
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Se connecte à des tonnes de fournisseurs de données différents.
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Transfère toutes ces données riches directement dans HubSpot pour vous.
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Inconvénients :
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C'est cher, surtout le forfait dont vous avez besoin pour l'intégration HubSpot.
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Il peut falloir un certain temps pour s'y habituer.
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Tarifs : Le prix public concerne un CRM personnel (à partir de 10 $/mois). La plateforme d'automatisation professionnelle avec l'intégration HubSpot est une tout autre affaire, commençant apparemment autour de 800 $/mois.
3. n8n
Une capture d'écran de la page d'accueil de n8n, l'un des meilleurs outils d'IA qui s'intègrent à HubSpot.Si vous êtes un peu bricoleur et que vous voulez un contrôle total, n8n est fait pour vous. C'est un outil d'automatisation de flux de travail (pensez à une version plus technique de Zapier) qui vous permet de connecter HubSpot à des milliers d'autres applications à l'aide d'un éditeur visuel par glisser-déposer.
Foire aux questions
Les outils d'IA spécialisés offrent des capacités plus approfondies comme l'extraction web avancée, les automatisations complexes entre applications et l'accès à des modèles d'IA uniques. Ils excellent là où l'IA native de HubSpot pourrait atteindre ses limites, permettant des améliorations de flux de travail plus complètes tout au long de votre parcours client.
La plupart des outils d'IA tiers se connectent à HubSpot via son API, souvent par un processus d'autorisation simple en un clic. Cela leur permet de lire et d'écrire des données dans vos contacts, entreprises et transactions HubSpot, ou de déclencher des flux de travail au sein de la plateforme.
Pour les ventes, ils peuvent automatiser la recherche approfondie de prospects, enrichir les données de contact et rationaliser la synchronisation des notes de réunion. Pour le marketing, ces outils peuvent alimenter des automatisations complexes multi-applications et personnaliser la communication en fonction de points de données externes.
Commencez par identifier votre plus grand point de douleur, que ce soit la recherche de prospects, les notes de réunion ou l'automatisation du support. Ensuite, évaluez le niveau de confort technique de votre équipe et recherchez des outils qui offrent une tarification claire et un moyen de tester leur efficacité, comme un mode de simulation.
Absolument. Des outils comme eesel AI sont conçus pour s'intégrer à des services d'assistance dédiés tels que Zendesk ou Intercom, même si vous utilisez HubSpot comme CRM. Ils peuvent automatiser la résolution des tickets et améliorer la qualité du service, bénéficiant indirectement à votre parcours client géré par HubSpot.
La compétence technique requise varie considérablement selon l'outil. Certains, comme Read.ai ou eesel AI, sont conçus pour une configuration rapide et non technique. D'autres, comme n8n, offrent une immense puissance mais nécessitent un utilisateur plus technique à l'aise avec les API et la logique des flux de travail.
