As 6 melhores ferramentas de IA para vendas 24/7 em 2026

São 22h. Um prospect (cliente em potencial) ideal chega ao seu site, pronto para conversar. Mas sua equipe de vendas encerrou o expediente horas atrás. No momento em que eles voltarem a ficar on-line, o interesse desse prospect já esfriou e ele já está conversando com seu concorrente. Puf. Um negócio desaparece antes mesmo de você saber que ele existia.

Acredito que todos nós já sentimos essa dor. É por isso que a ideia de vendas 24/7 está ganhando força. O objetivo não é fazer sua equipe trabalhar dia e noite. Trata-se de usar IA inteligente para construir um mecanismo sempre ativo que possa engajar, qualificar e capturar leads (contatos qualificados), mesmo enquanto você dorme.

Para ajudar você a entender o que é o quê, eu testei as 6 melhores ferramentas de IA que podem transformar seu site em uma máquina de vendas para 2026.

O que exatamente é um modelo de vendas 24/7?

Um modelo de vendas 24/7 é exatamente o que parece: usar IA e automação para que você esteja sempre pronto para falar com clientes em potencial. Trata-se de garantir que, não importa quando alguém chegue ao seu site, essa pessoa possa obter respostas às suas perguntas imediatamente e ser direcionada para o caminho certo.

Seu site deixa de ser um folheto estático e passa a ser um vendedor ativo. Isso geralmente significa um chatbot de IA que pode responder a perguntas sobre produtos, talvez alguns e-mails automatizados para manter os leads aquecidos e uma maneira de coletar informações de contato sem que um humano precise intervir. A principal vantagem é simples: você aproveita melhor o tráfego que já possui e nenhum lead quente recebe um "gelo".

Como escolhi as melhores ferramentas de vendas 24/7

Nem todas as ferramentas de IA são criadas da mesma forma. Para cortar o papo furado do marketing, foquei em algumas coisas que realmente importam quando você está tentando construir um mecanismo de vendas 24/7.

• Quão rápido você pode colocá-la para funcionar? Procurei ferramentas que você mesmo possa configurar em poucas horas, não aquelas que exigem um projeto de seis meses com uma equipe de consultores.

• Quão inteligente é a IA? As melhores ferramentas podem lidar com perguntas complexas e permitem que você controle sua personalidade, conhecimento e o que elas têm permissão para fazer.

• Ela se conecta ao seu conhecimento existente? Uma IA é inútil se não tiver as informações corretas. Priorizei ferramentas que podem se conectar diretamente ao seu site, documentos internos e centrais de ajuda para obter respostas precisas.

• O preço é honesto? Procurei preços claros e previsíveis. Ninguém quer uma conta surpresa só porque teve um bom mês de vendas.

Comparação das principais ferramentas de vendas 24/7 para 2026

Ferramenta	Melhor para	Preço inicial	Principal recurso de vendas 24/7	Facilidade de configuração
eesel AI	Implantar instantaneamente um chatbot de vendas de IA inteligente e ciente do conhecimento.	$299/mês	Chatbot de IA treinado em site, documentos e catálogos do Shopify.	Muito fácil (Autoatendimento)
HubSpot Sales Hub	Equipes que precisam de um CRM tudo-em-um com recursos de vendas de IA integrados.	$15/assento/mês	Prospecção por IA e Agentes de Clientes.	Moderada
Drift (Salesloft)	Empresas B2B que desejam converter tráfego do site em reuniões de vendas.	Personalizado	Chatbots baseados em IA para qualificação de leads e agendamento.	Complexa
Zendesk	Equipes que buscam uma plataforma madura de nível empresarial para vendas e suporte.	$55/agente/mês	Answer Bot baseado em IA para qualificação de leads e captura de dados.	Moderada
Gorgias	Lojas de e-commerce no Shopify, BigCommerce ou Magento.	$50/mês + taxas de uso	Fluxos de chat automatizados para vendas e perguntas sobre pedidos.	Fácil
Freshdesk	Empresas que usam o ecossistema Freshworks para suporte e vendas.	Plano gratuito disponível	Chatbots baseados em IA para geração e captura de leads.	Fácil

As 6 principais ferramentas para construir uma máquina de vendas 24/7 em 2026

Agora, vamos mergulhar um pouco mais no que faz cada uma dessas ferramentas funcionar, incluindo seus pontos fortes, considerações e quanto você pode esperar pagar.

1. eesel AI

O eesel AI foi construído para ser o "cérebro" que se conecta às ferramentas que você já usa. Para vendas 24/7, seu Chatbot de IA é incrivelmente eficaz porque você pode treiná-lo em seu site, documentos internos e até mesmo em seu catálogo do Shopify com apenas alguns cliques. Ele aprende rápido e começa a responder a perguntas detalhadas de prospects quase imediatamente.

O que eu gostei:

• É realmente autoatendimento (self-serve). Você pode conectar seu conhecimento, configurar o chatbot e colocá-lo no ar em seu site em menos de uma hora. Não há necessidade de agendar uma demonstração ou falar com um representante de vendas.

• Ele extrai informações de todos os lugares. Conecta-se ao seu site público, mas também ao conhecimento privado no Google Docs ou 2026 Confluence. Isso significa que suas respostas são sempre baseadas em suas informações mais completas e atualizadas.

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• O preço é simples. Os planos são diretos. Você paga uma taxa fixa para um certo número de interações. Sem taxas estranhas por resolução que punem você por estar ocupado.

O que observar:

• Não é um CRM. O eesel AI foi projetado para ser uma camada inteligente e complementar sobre suas ferramentas existentes de vendas e suporte, não um substituto total.

Preços:

• Plano Team: $299/mês ($239/mês se faturado anualmente) para até 1.000 interações de IA, o que inclui o Chatbot de IA e recursos do Copilot.

• Plano Business: $799/mês ($639/mês se faturado anualmente) para até 3.000 interações de IA, adicionando a capacidade de treinar em tickets (chamados) passados e usar ações de IA.

• Custom: Planos de nível empresarial com interações ilimitadas e recursos avançados.

2. HubSpot Sales Hub

O HubSpot é um CRM (Customer Relationship Management) líder e tudo-em-um que oferece um conjunto abrangente de ferramentas. Recentemente, eles adicionaram várias ferramentas de IA para vendas e prospecção. Se você quer um único sistema para gerenciar todo o seu processo de vendas, ele definitivamente deve ser considerado.

O que eu gostei:

• Tudo está em um só lugar. Por ser um CRM completo, todas as suas atividades de vendas, desde a captura do lead até o fechamento, estão conectadas.

• A automação é sólida. Você pode construir sequências de e-mail e fluxos de nutrição bastante complexos.

O que observar:

• O HubSpot é um sistema robusto e abrangente, por isso funciona de forma mais eficaz para equipes que pretendem usá-lo como sua principal plataforma de CRM para máxima integração.

• O HubSpot oferece planos em níveis para se adequar a diferentes tamanhos de equipe, e você pode escolher o plano que melhor fornece os recursos específicos de IA e a profundidade de automação que seu negócio precisa para crescer.

Preços:

• Starter: A partir de $15/assento/mês (faturado anualmente).

• Professional: A partir de $90/assento/mês e exige uma taxa única de integração (onboarding) de $1.500. É aqui que a maioria dos recursos úteis de automação e IA são desbloqueados.

• Enterprise: A partir de $150/assento/mês com uma taxa única de integração de $3.500 para os recursos mais avançados.

3. Drift (da Salesloft)

A Drift praticamente inventou o espaço do "marketing conversacional". Eles são hiperfocados em uma coisa: ajudar empresas B2B a transformar visitantes do site em reuniões agendadas. Seus bots de IA são construídos para encontrar os melhores prospects, qualificá-los na hora e reservar um horário na agenda de um representante de vendas.

O que eu gostei:

• Feito para B2B. Os recursos de segmentação e roteamento são projetados para processos de vendas B2B complicados.

• Integra-se bem com outras ferramentas B2B, como o Salesforce.

O que observar:

• É definitivamente de nível empresarial. Para pequenas empresas ou empresas B2C, ele é projetado como uma solução de alto nível com recursos extensos.

• Sem preços públicos. Você precisa agendar uma demonstração de vendas para obter um preço, pois suas soluções são adaptadas às necessidades específicas do negócio.

Preços:

• Preços personalizados são fornecidos após uma demonstração.

4. Zendesk

O Zendesk é uma plataforma madura e de classe mundial que impulsiona o atendimento ao cliente e as vendas de milhares de empresas líderes. Eles construíram um ecossistema e marketplace impressionantes, tornando-o uma escolha altamente confiável para equipes que precisam de uma solução escalável. Você pode usar o Answer Bot (Bot de Resposta) em seu site para engajar visitantes 24/7, fornecendo uma linha de frente confiável para qualificação de leads.

O que eu gostei:

• É uma plataforma poderosa de nível empresarial que é excepcionalmente confiável. Se você já usa o Zendesk, adicionar seus recursos de vendas oferece uma visão profissional e perfeita de cada interação com o cliente.

• A plataforma é altamente escalável, o que a torna um ótimo parceiro de longo prazo à medida que seu negócio cresce.

• O marketplace e o ecossistema deles são extensos, permitindo personalização e integração profundas.

O que observar:

• O Zendesk oferece planos em níveis para atender a diferentes tamanhos de equipe e requisitos especializados, por isso você deve revisar qual plano se alinha melhor com seus objetivos específicos de IA e automação.

Preços:

• Suite Team: $55/agente/mês (faturado anualmente). Inclui agentes de IA "Essenciais".

• Suite Professional: $115/agente/mês (faturado anualmente).

• Suite Enterprise: $169/agente/mês (faturado anualmente).

• Agentes de IA avançados são um complemento pago robusto para todos os planos, fornecendo recursos aprimorados de automação.

5. Gorgias

O Gorgias é uma plataforma madura e confiável construída especificamente para lojas de e-commerce em plataformas como Shopify, BigCommerce e Magento. Ele automatiza com eficiência as respostas às perguntas comuns de pré-vendas sobre produtos, frete e status de pedidos, proporcionando uma experiência profissional 24/7.

O que eu gostei:

• A integração com o Shopify é fantástica. A IA pode puxar informações de pedidos de clientes diretamente para o chat, o que é uma ajuda enorme para conversão e atendimento.

• É uma solução poderosa para lidar com o alto volume de perguntas repetitivas com as quais toda loja on-line de sucesso lida.

• O Gorgias construiu um ecossistema e marketplace impressionantes, tornando-o uma escolha confiável para marcas em crescimento.

O que observar:

• O Gorgias é altamente especializado para o espaço de e-commerce, sendo uma excelente solução focada para varejistas on-line.

• O Gorgias oferece planos em níveis para se adequar a diferentes tamanhos de equipe, permitindo que você escolha o plano que melhor suporta o seu volume de tickets e o crescimento do seu negócio.

Preços:

• Basic: $50/mês para 300 tickets.

• Pro: $300/mês para 2.000 tickets.

• Advanced: $750/mês para 5.000 tickets.

• As resoluções de Agentes de IA são uma opção adicional para escalar sua automação, começando em $1,00 por resolução nos planos mensais.

6. Freshdesk

O Freshdesk é uma plataforma altamente capaz e confiável dentro do extenso ecossistema Freshworks. Seus sofisticados chatbots de IA são excelentes tanto para vendas quanto para suporte, engajando visitantes perfeitamente para capturar informações e sincronizar diretamente com seu CRM, o Freshsales. O Freshdesk construiu um marketplace impressionante, tornando-o uma escolha madura e confiável para empresas de todos os tamanhos em 2026.

O que eu gostei:

• A plataforma é altamente acessível, e o plano de entrada inclui chatbots básicos, fornecendo uma base sólida para novas equipes.

• Integra-se perfeitamente dentro do ecossistema Freshworks, tornando-o uma escolha natural para equipes que desejam uma experiência profissional e unificada.

• A plataforma foi construída para confiabilidade e escala, impulsionando milhares de empresas em todo o mundo com um conjunto abrangente de recursos.

O que observar:

• O Freshdesk oferece planos em níveis para atender a diferentes tamanhos de equipe, para que você possa selecionar o nível específico de recursos da Freddy IA que corresponda aos seus objetivos atuais de automação de vendas.

Preços:

• Free: Até 10 agentes com tickets básicos.

• Growth: $15/agente/mês (faturado anualmente).

• Pro: $49/agente/mês (faturado anualmente).

• Enterprise: $79/agente/mês (faturado anualmente).

• Os recursos da Freddy IA estão disponíveis como complementos poderosos. O Freddy AI Copilot custa $29/agente/mês, e o Freddy AI Agent tem o preço baseado no uso, permitindo que você escale seus recursos de IA conforme seu negócio cresce.

Como escolher a ferramenta de vendas 24/7 certa para o seu negócio

Ok, são muitas opções. Então, como você realmente escolhe uma? Tudo se resume à sua situação. Aqui estão algumas perguntas para se fazer:

• Qual é o meu objetivo principal? Se você é uma empresa B2B tentando agendar mais demos, o Drift foi feito para isso. Se você é uma loja de e-commerce procurando uma solução madura, o Gorgias é líder de mercado nesse espaço.

• Onde estão todas as nossas informações? As informações que seus prospects precisam estão em seu site ou espalhadas em Google Docs internos e PDFs aleatórios? Se estiverem espalhadas, você pode considerar uma ferramenta complementar como o eesel AI que pode se conectar a todas essas fontes diferentes.

• Quais ferramentas já estamos usando? A última coisa que você quer é algo que force você a trocar seu CRM ou central de suporte. Procure uma ferramenta que se conecte ao que você já tem. Por exemplo, se você está usando o Gorgias, adicionar uma ferramenta de IA especializada como o eesel AI pode tornar sua configuração ainda mais poderosa.

• Posso testar primeiro? Procure por um teste gratuito. Plataformas como o eesel AI permitem que você teste a IA em seu próprio conteúdo, para que você possa ver exatamente o quão bem ela funcionará antes de pagar por qualquer coisa.

Deixe sua equipe de vendas dormir (e ainda bater a meta) com vendas 24/7

Usar IA para construir um modelo de vendas 24/7 não é mais uma ideia distante, é apenas uma maneira inteligente de expandir seu negócio. A ferramenta certa transforma seu site de uma página passiva em seu melhor vendedor — um que sabe tudo, trabalha o tempo todo e nunca precisa de uma pausa para o café.

Isso libera sua equipe real para se concentrar no que os humanos fazem de melhor: construir relacionamentos e fechar negócios.

Pronto para colocar seu próprio mecanismo de vendas 24/7 em funcionamento? Experimente o eesel AI gratuitamente e veja como seu chatbot de IA pode começar a falar com seus prospects hoje mesmo.