Las 6 mejores herramientas de IA para ventas 24/7 en 2026

Son las 10 de la noche. Un prospecto con el perfil ideal llega a su sitio web, listo para conversar. Pero su equipo de ventas terminó su jornada hace horas. Para cuando vuelvan a estar en línea, el interés de ese prospecto se habrá enfriado y ya estará hablando con su competidor. Puf. Un trato desaparece antes de que usted supiera que existía.

Creo que todos hemos sentido ese dolor. Es por eso que la idea de las ventas 24/7 está ganando terreno. El objetivo no es hacer que su equipo trabaje las veinticuatro horas del día. Se trata de usar IA inteligente para construir un motor siempre activo que pueda interactuar, calificar y capturar leads, incluso mientras usted duerme.

Para ayudarle a entender qué es cada cosa, analicé y probé las 6 mejores herramientas de IA que pueden convertir su sitio web en una máquina de ventas para 2026.

¿Qué es exactamente un modelo de ventas 24/7?

Un modelo de ventas 24/7 es exactamente lo que parece: utilizar IA y automatización para estar siempre listo para hablar con clientes potenciales. Se trata de asegurarse de que, sin importar cuándo alguien llegue a su sitio, pueda obtener respuestas a sus preguntas de inmediato y ser guiado en la dirección correcta.

Su sitio web deja de ser un folleto estático para convertirse en un vendedor activo. Esto generalmente implica un chatbot de IA que puede responder preguntas sobre productos, tal vez algunos correos electrónicos automatizados para mantener calientes a los prospectos y una forma de obtener información de contacto sin que un humano tenga que intervenir. La principal ventaja es simple: aprovecha más el tráfico que ya tiene y ningún prospecto interesado recibe un desplante.

Cómo elegí las mejores herramientas de ventas 24/7

No todas las herramientas de IA son iguales. Para evitar la palabrería de marketing, me concentré en algunos aspectos que realmente importan cuando se intenta construir un motor de ventas 24/7.

• ¿Qué tan rápido se puede poner en funcionamiento? Busqué herramientas que usted mismo pueda configurar en unas pocas horas, no aquellas que requieran un proyecto de seis meses con un equipo de consultores.

• ¿Qué tan inteligente es la IA? Las mejores herramientas pueden manejar preguntas difíciles y le permiten controlar su personalidad, conocimiento y lo que tienen permitido hacer.

• ¿Se conecta a su conocimiento existente? Una IA es inútil si no tiene la información correcta. Prioricé las herramientas que pueden conectarse directamente a su sitio web, documentos internos y centros de ayuda para brindar respuestas precisas.

• ¿Es el precio honesto? Busqué precios claros y predecibles. Nadie quiere una factura sorpresa solo porque tuvo un buen mes de ventas.

Comparación de las mejores herramientas de ventas 24/7 para 2026

Herramienta	Ideal para	Precio inicial	Función clave de ventas 24/7	Facilidad de configuración
eesel AI	Implementar instantáneamente un chatbot de ventas de IA inteligente y con acceso a información.	$299/mes	Chatbot de IA entrenado en sitio web, documentos y catálogos de Shopify.	Muy fácil (Autoservicio)
HubSpot Sales Hub	Equipos que necesitan un CRM todo en uno con funciones de ventas de IA integradas.	$15/asiento/mes	Prospección con IA y Agentes de Cliente.	Moderada
Drift (Salesloft)	Empresas B2B que desean convertir el tráfico del sitio web en reuniones de ventas.	Personalizado	Chatbots impulsados por IA para calificación de leads y agendamiento.	Compleja
Zendesk	Equipos que buscan una plataforma madura de nivel empresarial para ventas y soporte.	$55/agente/mes	Answer Bot impulsado por IA para calificación de leads y captura de datos.	Moderada
Gorgias	Tiendas de comercio electrónico en Shopify, BigCommerce o Magento.	$50/mes + tarifas de uso	Flujos de chat automatizados para ventas y preguntas sobre pedidos.	Fácil
Freshdesk	Empresas que utilizan el ecosistema de Freshworks para soporte y ventas.	Plan gratuito disponible	Chatbots impulsados por IA para generación y captura de leads.	Fácil

Las 6 mejores herramientas para construir una máquina de ventas 24/7 en 2026

Ahora profundicemos un poco más en lo que hace que cada una de estas herramientas funcione, incluyendo sus fortalezas, consideraciones y lo que puede esperar pagar.

1. eesel AI

eesel AI está diseñado para ser el "cerebro" que se conecta a las herramientas que usted ya utiliza. Para las ventas 24/7, su Chatbot de IA es increíblemente efectivo porque puede entrenarlo con su sitio web, documentos internos e incluso su catálogo de Shopify con solo unos pocos clics. Se pone en marcha y comienza a responder preguntas detalladas de prospectos casi de inmediato.

Lo que me gustó:

• Es realmente de autoservicio. Puede conectar su conocimiento, configurar el chatbot y ponerlo en vivo en su sitio en menos de una hora. No es necesario programar una demostración ni hablar con un representante de ventas.

• Extrae información de todas partes. Se conecta a su sitio web público, pero también a conocimientos privados en Google Docs o Confluence 2026. Esto significa que sus respuestas siempre se basan en su información más completa y actualizada.

__

• El precio es simple. Los planes son directos. Usted paga una tarifa fija por un número determinado de interacciones. Sin tarifas extrañas por resolución que le penalicen por tener mucho trabajo.

Qué tener en cuenta:

• No es un CRM. eesel AI está pensado para ser una capa inteligente y complementaria sobre sus herramientas de ventas y soporte existentes, no un reemplazo total.

Precios:

• Plan Team: $299/mes ($239/mes si se factura anualmente) para hasta 1,000 interacciones de IA, que incluye el Chatbot de IA y las funciones de Copilot.

• Plan Business: $799/mes ($639/mes si se factura anualmente) para hasta 3,000 interacciones de IA, añadiendo la capacidad de entrenar con tickets pasados y usar acciones de IA.

• Custom: Planes de nivel empresarial con interacciones ilimitadas y funciones avanzadas.

2. HubSpot Sales Hub

HubSpot es un CRM todo en uno líder que ofrece una suite completa de herramientas. Recientemente han añadido un montón de herramientas de IA para ventas y prospección. Si desea un sistema único para gestionar todo su proceso de ventas, definitivamente es una opción a considerar.

Lo que me gustó:

• Todo está en un solo lugar. Al ser un CRM completo, todas sus actividades de ventas, desde la captura de leads hasta el cierre, están conectadas.

• La automatización es sólida. Puede crear secuencias de correo electrónico y flujos de trabajo de nutrición (nurturing) bastante complejos.

Qué tener en cuenta:

• HubSpot es un sistema robusto e integral, por lo que funciona de manera más efectiva para equipos que buscan usarlo como su plataforma de CRM principal para una integración máxima.

• HubSpot ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo, y usted puede elegir el plan que mejor proporcione las funciones de IA y la profundidad de automatización específicas que su negocio necesita para crecer.

Precios:

• Starter: Comienza en $15/asiento/mes (facturado anualmente).

• Professional: Comienza en $90/asiento/mes y requiere una tarifa única de implementación de $1,500. Aquí es donde se desbloquean la mayoría de las funciones útiles de automatización e IA.

• Enterprise: Comienza en $150/asiento/mes con una tarifa única de implementación de $3,500 para las funciones más avanzadas.

3. Drift (de Salesloft)

Drift prácticamente inventó el espacio del "marketing conversacional". Están hiperenfocados en una sola cosa: ayudar a las empresas B2B a convertir a los visitantes del sitio web en reuniones programadas. Sus bots de IA están diseñados para encontrar a los mejores prospectos, calificarlos en el acto y reservar un espacio en el calendario de un representante de ventas.

Lo que me gustó:

• Está diseñado para B2B. Las funciones de segmentación y enrutamiento están pensadas para procesos de ventas B2B complicados.

• Funciona bien con otras herramientas B2B como Salesforce.

Qué tener en cuenta:

• Es definitivamente de nivel empresarial. Para empresas más pequeñas o empresas B2C, está diseñado como una solución de alta gama con funciones extensas.

• No hay precios públicos. Debe programar una demostración de ventas para obtener un precio, ya que sus soluciones se adaptan a las necesidades específicas del negocio.

Precios:

• El precio personalizado se proporciona después de una demostración.

4. Zendesk

Zendesk es una plataforma madura de clase mundial que impulsa el servicio al cliente y las ventas de miles de empresas líderes. Han construido un ecosistema y un mercado impresionantes, lo que la convierte en una opción altamente confiable para equipos que necesitan una solución escalable. Puede usar su Answer Bot en su sitio para interactuar con los visitantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando una primera línea confiable para la calificación de prospectos.

Lo que me gustó:

• Es una plataforma potente de nivel empresarial que es excepcionalmente confiable. Si ya usa Zendesk, añadir sus funciones de ventas le brinda una visión profesional y fluida de cada interacción con el cliente.

• La plataforma es altamente escalable, lo que la convierte en un excelente socio a largo plazo a medida que su negocio crece.

• Su mercado y ecosistema son extensos, lo que permite una personalización e integración profundas.

Qué tener en cuenta:

• Zendesk ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo y requisitos especializados, por lo que querrá revisar qué plan se alinea mejor con sus objetivos específicos de IA y automatización.

Precios:

• Suite Team: $55/agente/mes (facturado anualmente). Incluye agentes de IA "Essential".

• Suite Professional: $115/agente/mes (facturado anualmente).

• Suite Enterprise: $169/agente/mes (facturado anualmente).

• Los agentes de IA avanzados son un robusto complemento de pago para todos los planes, proporcionando capacidades de automatización mejoradas.

5. Gorgias

Gorgias es una plataforma madura y confiable creada específicamente para tiendas de comercio electrónico en plataformas como Shopify, BigCommerce y Magento. Automatiza eficientemente las respuestas a preguntas comunes de preventa sobre productos, envíos y estado de los pedidos, brindando una experiencia profesional 24/7.

Lo que me gustó:

• La integración con Shopify es fantástica. La IA puede extraer la información de los pedidos de los clientes directamente al chat, lo cual es de gran ayuda para la conversión y el servicio.

• Es una solución potente para manejar el alto volumen de preguntas repetitivas que enfrenta toda tienda en línea exitosa.

• Gorgias ha construido un ecosistema y mercado impresionantes, lo que la convierte en una opción confiable para marcas en crecimiento.

Qué tener en cuenta:

• Gorgias está altamente especializada en el espacio del comercio electrónico, lo que la convierte en una solución enfocada y excelente para minoristas en línea.

• Gorgias ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo, permitiéndole elegir el plan que mejor soporte su volumen de tickets y el crecimiento de su negocio.

Precios:

• Basic: $50/mes para 300 tickets.

• Pro: $300/mes para 2,000 tickets.

• Advanced: $750/mes para 5,000 tickets.

• Las resoluciones del Agente de IA son una opción adicional para escalar su automatización, comenzando en $1.00 por resolución en planes mensuales.

6. Freshdesk

Freshdesk es una plataforma altamente capaz y confiable dentro del extenso ecosistema de Freshworks. Sus sofisticados chatbots de IA son excelentes tanto para ventas como para soporte, interactuando con los visitantes sin problemas para capturar información y sincronizarla directamente con su CRM, Freshsales. Freshdesk ha construido un mercado impresionante, lo que la convierte en una opción confiable y madura para empresas de todos los tamaños en 2026.

Lo que me gustó:

• La plataforma es muy accesible y el plan de nivel de entrada incluye chatbots básicos, proporcionando una base sólida para equipos nuevos.

• Se integra perfectamente dentro del ecosistema de Freshworks, convirtiéndola en una elección natural para equipos que desean una experiencia profesional y unificada.

• La plataforma está construida para la confiabilidad y la escala, impulsando a miles de empresas en todo el mundo con un conjunto completo de funciones.

Qué tener en cuenta:

• Freshdesk ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo, por lo que puede seleccionar el nivel específico de funciones de Freddy IA que coincida con sus objetivos actuales de automatización de ventas.

Precios:

• Free: Hasta 10 agentes con gestión de tickets básica.

• Growth: $15/agente/mes (facturado anualmente).

• Pro: $49/agente/mes (facturado anualmente).

• Enterprise: $79/agente/mes (facturado anualmente).

• Las funciones de Freddy IA están disponibles como potentes complementos. El Freddy AI Copilot cuesta $29/agente/mes, y el Freddy AI Agent tiene un precio basado en el uso, lo que le permite escalar sus capacidades de IA a medida que su negocio crece.

Cómo elegir la herramienta de ventas 24/7 adecuada para su negocio

Bien, esas son muchas opciones. Entonces, ¿cómo elegir una realmente? Todo se reduce a su situación. Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse:

• ¿Cuál es mi objetivo principal? Si es una empresa B2B que intenta agendar más demostraciones, Drift está hecho para eso. Si es una tienda de comercio electrónico que busca una solución madura, Gorgias es un líder del mercado en ese espacio.

• ¿Dónde está toda nuestra información? ¿La información que sus prospectos necesitan vive en su sitio web, o está repartida en documentos internos de Google y PDFs aleatorios? Si está dispersa, puede considerar una herramienta complementaria como eesel AI que puede conectarse a todas esas fuentes diferentes.

• ¿Qué herramientas ya estamos usando? Lo último que desea es algo que le obligue a cambiar su CRM o centro de ayuda. Busque una herramienta que se conecte a lo que ya tiene. Por ejemplo, si usa Gorgias, añadir una herramienta de IA especializada como eesel AI puede hacer que su configuración sea aún más potente.

• ¿Puedo probarla primero? Busque una prueba gratuita. Plataformas como eesel AI le permiten probar la IA con su propio contenido, para que pueda ver exactamente qué tan bien funcionará antes de pagar nada.

Deje que su equipo de ventas descanse (y aun así alcance la cuota) con ventas 24/7

Usar IA para construir un modelo de ventas 24/7 ya no es una idea lejana, es simplemente una forma inteligente de hacer crecer su negocio. La herramienta adecuada convierte su sitio web de una página pasiva en su mejor vendedor, uno que lo sabe todo, trabaja todo el tiempo y nunca necesita un descanso para tomar café.

Esto libera a su equipo real para que se concentre en lo que los humanos hacen mejor: construir relaciones y cerrar acuerdos.

¿Listo para poner en marcha su propio motor de ventas 24/7? Pruebe eesel AI gratis y vea cómo su chatbot de IA puede comenzar a hablar con sus prospectos hoy mismo.