2026年、24時間365日の営業を実現するAIツールのおすすめ6選

夜の10時です。理想的な見込み客（プロスペクト）があなたのウェブサイトにたどり着き、対話を求めています。しかし、営業チームは何時間も前に退勤しています。チームがオンラインに戻る頃には、その見込み客の関心は冷め、すでに競合他社と話をしています。こうして、存在すら知らなかったはずの商談が消えてしまうのです。

誰もがこのような悔しさを感じたことがあるはずです。だからこそ、「24時間365日の営業」という考え方が普及しているのです。目標はチームを24時間働かせることではありません。スマートなAIを使用して、あなたが眠っている間でもリードと関わり、選別し、獲得できる「常に稼働するエンジン」を構築することです。

何が最適かを見極める手助けとなるよう、2026年に向けてあなたのウェブサイトを営業マシンに変えることができる、最高のAIツール6選を実際にテストしてまとめました。

24時間365日の営業モデルとは具体的に何ですか？

24時間365日の営業モデルとは、文字通り、AIと自動化を活用して、潜在的な顧客と常に対話できる準備を整えておくことです。いつ誰がサイトを訪れても、即座に疑問を解消し、適切な方向へ案内できるようにすることを目的としています。

これにより、ウェブサイトは単なる「静的なパンフレット」から「アクティブな営業担当者」へと進化します。具体的には、製品に関する質問に答えるAIチャットボット、リードの関心を維持するための自動メール、そして人間が介入することなく連絡先情報を取得する仕組みなどが含まれます。最大のメリットはシンプルです。すでに獲得しているトラフィックを最大限に活用でき、有望なリードを放置することがなくなります。

最高の24時間営業ツールをどのように選んだか

すべてのAIツールが同じように作られているわけではありません。マーケティングのうたい文句に惑わされないよう、24時間営業エンジンを構築する際に本当に重要な以下の点に注目しました。

• 導入の速さ: コンサルタントチームとの6ヶ月がかりのプロジェクトではなく、自分自身で数時間でセットアップできるツールを探しました。

• AIの賢さ: 複雑な質問に対応でき、パーソナリティやナレッジ、許可されるアクションをコントロールできる優れたツールを選びました。

• 既存のナレッジとの接続: 正しい情報を持たないAIは役に立ちません。ウェブサイト、内部ドキュメント、ヘルプセンターに直接接続して正確な回答を提供できるツールを優先しました。

• 誠実な価格設定: 明確で予測可能な価格設定を重視しました。営業成績が好調だったからといって、突然高額な請求が来ることを望む人はいません。

2026年版 トップ24時間営業ツールの比較

2026年に24時間営業マシンを構築するためのトップ6ツール

それでは、各ツールの特徴、強み、注意点、そしてコストについて詳しく見ていきましょう。

1. eesel AI

eesel AIは、すでにお使いのツールに接続する「脳」として構築されています。24時間営業において、そのAIチャットボットは非常に効果的です。数クリックでウェブサイト、内部ドキュメント、さらにはShopifyのカタログを学習させることができます。すぐに状況を把握し、見込み客の細かい質問に答え始めます。

気に入った点:

• 真のセルフサービス: ナレッジを接続し、チャットボットを設定して、1時間以内にサイトで公開できます。デモの予約や営業担当者との会話は不要です。

• あらゆる場所から情報を抽出: 公開されているウェブサイトだけでなく、Google ドキュメントや2026 Confluence内のプライベートなナレッジにも接続できます。つまり、回答は常に最新かつ完全な情報に基づいています。

__

• シンプルな価格設定: プランは明快です。一定数のインタラクションに対して固定料金を支払います。忙しいからといってペナルティのように課金される、不可解な「解決ごとの手数料」はありません。

注意点:

• CRMではありません。eesel AIは既存の営業・サポートツールの代わりではなく、それらを強化するスマートな補完レイヤーとして機能します。

価格:

• Teamプラン: $299/月（年払いの場合$239/月）。最大1,000回のAIインタラクション、AIチャットボット、Copilot機能を含みます。

• Businessプラン: $799/月（年払いの場合$639/月）。最大3,000回のAIインタラクション。過去のチケットでの学習やAIアクション機能が追加されます。

• カスタム: インタラクション無制限で高度な機能を備えたエンタープライズ向けプラン。

2. HubSpot Sales Hub

HubSpotは、包括的なツールセットを提供する業界をリードするオールインワンCRMです。最近、多くの営業用AIツールやプロスペクティング機能が追加されました。営業プロセス全体を一つのシステムで運営したい場合には、間違いなく候補に挙がるでしょう。

気に入った点:

• すべてが1か所に: フル機能のCRMであるため、リード獲得から成約までのすべての営業活動が繋がっています。

• 確かな自動化: 非常に複雑なメールシーケンスやナーチャリングのワークフローを構築できます。

注意点:

• HubSpotは堅牢で広範なシステムであるため、最大限の統合効果を得るためにプライマリCRMプラットフォームとして使用するチームに最適です。

• チームの規模に合わせた段階的なプランがあり、ビジネスの成長に必要な特定のAI機能や自動化の深さに応じてプランを選択できます。

価格:

• Starter: $15/シート/月〜（年払い）。

• Professional: $90/シート/月〜。初回1,500ドルのオンボーディング費用が必要です。主要な自動化やAI機能はこのプランから利用可能になります。

• Enterprise: $150/シート/月〜。初回3,500ドルのオンボーディング費用。最も高度な機能が含まれます。

3. Drift (Salesloft提供)

Driftは「カンバセーショナル・マーケティング」という分野を切り拓いた存在です。彼らは一つのことに特化しています。それは、ウェブサイトの訪問者を「予約された商談」に変えることです。彼らのAIボットは、最適な見込み客を見つけ出し、その場で選別し、営業担当者のカレンダーに時間を確保するように作られています。

気に入った点:

• B2B特化: ターゲティングやルーティング機能は、複雑なB2B営業プロセス向けに設計されています。

• 他ツールとの連携: Salesforceなどの他のB2Bツールと非常に相性が良いです。

注意点:

• 完全にエンタープライズ仕様です。小規模ビジネスやB2C企業にとっては、非常にハイエンドなソリューションとして設計されています。

• 公開価格なし。ソリューションが特定のビジネスニーズに合わせて調整されるため、価格を知るには営業デモを予約する必要があります。

価格:

• デモ実施後にカスタム見積もりが提供されます。

4. Zendesk

Zendeskは、数千の一流企業のカスタマーサービスと営業を支える、世界クラスの成熟したプラットフォームです。印象的なエコシステムとマーケットプレイスを構築しており、拡張性のあるソリューションを必要とするチームにとって非常に信頼できる選択肢です。サイトでAnswer Botを使用すれば、24時間365日訪問者に対応し、リード選別のための信頼できる第一線を提供できます。

気に入った点:

• 高い信頼性: 非常に信頼性の高い、エンタープライズ級の強力なプラットフォームです。すでにZendeskを使用している場合、営業機能を追加することで、あらゆる顧客対応をシームレスかつプロフェッショナルに把握できます。

• 拡張性: ビジネスの成長に合わせて、長期的なパートナーとして機能します。

• 広範なエコシステム: マーケットプレイスが充実しており、高度なカスタマイズや統合が可能です。

注意点:

• Zendeskはチームの規模や要件に合わせて段階的なプランを提供しているため、特定のAIや自動化の目標にどのプランが最適かを確認する必要があります。

価格:

• Suite Team: $55/エージェント/月（年払い）。「エッセンシャル」AIエージェントを含みます。

• Suite Professional: $115/エージェント/月（年払い）。

• Suite Enterprise: $169/エージェント/月（年払い）。

• 高度なAIエージェントは、すべてのプランで強力な有料アドオンとして提供され、自動化機能を強化できます。

5. Gorgias

Gorgiasは、Shopify、BigCommerce、Magentoなどのプラットフォーム上のEコマースストアに特化して構築された、成熟した信頼できるプラットフォームです。製品、配送、注文状況に関する一般的な購入前の質問への回答を効率的に自動化し、24時間プロフェッショナルな体験を提供します。

気に入った点:

• 素晴らしいShopify統合: AIが顧客の注文情報をチャットに直接取り込むことができ、コンバージョンとサービスの向上に大きく貢献します。

• 定型的な質問の処理: 成功しているオンラインストアが直面する大量の繰り返し質問を処理するための強力なソリューションです。

• 信頼のエコシステム: 成長中のブランドにとって信頼できる選択肢となる、優れたマーケットプレイスを構築しています。

注意点:

• Eコマース分野に特化しているため、オンライン小売業者にとって非常に焦点の絞られた優れたソリューションとなります。

• チームの規模に合わせた段階的なプランがあり、チケットの量やビジネスの成長を最適にサポートするプランを選択できます。

価格:

• Basic: $50/月（300チケットまで）。

• Pro: $300/月（2,000チケットまで）。

• Advanced: $750/月（5,000チケットまで）。

• AIエージェントによる解決は、自動化を拡張するための追加オプションで、月額プランでは1解決あたり1.00ドルからとなっています。

6. Freshdesk

Freshdeskは、広範なFreshworksエコシステム内の非常に有能で信頼されているプラットフォームです。その洗練されたAIチャットボットは営業とサポートの両方に優れており、訪問者とシームレスに関わって情報を取得し、自社のCRMであるFreshsalesと直接同期します。Freshdeskは素晴らしいマーケットプレイスを構築しており、2026年におけるあらゆる規模のビジネスにとって、信頼できる成熟した選択肢です。

気に入った点:

• アクセスのしやすさ: エントリーレベルのプランに基本的なチャットボットが含まれており、新しいチームにとって強力な基盤となります。

• Freshworksエコシステム: Freshworksの製品群と完璧に統合されるため、統一されたプロフェッショナルな体験を求めるチームにとって自然な選択肢となります。

• 信頼性と規模: 世界中の数千社で利用されており、包括的な機能を備え、信頼性とスケーラビリティを考慮して構築されています。

注意点:

• Freshdeskは段階的なプランを提供しているため、現在の営業自動化目標に合ったFreddy AI機能のレベルを選択する必要があります。

価格:

• Free: エージェント10名まで。基本的なチケット管理。

• Growth: $15/エージェント/月（年払い）。

• Pro: $49/エージェント/月（年払い）。

• Enterprise: $79/エージェント/月（年払い）。

• Freddy AI機能は強力なアドオンとして利用可能です。Freddy AI Copilotは29ドル/エージェント/月、Freddy AI Agentは使用量に基づいた価格設定となっており、ビジネスの成長に合わせてAI機能を拡張できます。

あなたのビジネスに最適な24時間営業ツールの選び方

さて、多くの選択肢がありますが、実際にどのように選べばよいでしょうか？それはあなたの状況によります。自分自身に以下の質問を投げかけてみてください。

• 主な目標は何ですか？ 商談の予約を増やしたいB2B企業なら、Driftがそのために作られています。成熟したソリューションを探しているEコマースストアなら、Gorgiasがこの分野のリーダーです。

• 情報はどこにありますか？ 見込み客が必要とする情報はウェブサイトにありますか？それとも内部のGoogle ドキュメントやPDFに散らばっていますか？情報が分散しているなら、それらすべてに接続できるeesel AIのような補完的なツールを検討してください。

• すでに使っているツールは何ですか？ CRMやヘルプデスクを無理に切り替えさせるようなものは避けるべきです。既存のシステムにプラグインできるツールを探しましょう。例えば、Gorgiasを使っているなら、eesel AIのような特化型AIツールを追加することで、セットアップをさらに強力にできます。

• まず試すことはできますか？ 無料トライアルがあるか確認しましょう。eesel AIのようなプラットフォームでは、自社のコンテンツでAIをテストできるため、料金を支払う前にどれほど効果があるかを正確に確認できます。

24時間営業で、営業チームに休息を（そしてノルマ達成を）

AIを使って24時間365日の営業モデルを構築することは、もはや遠い未来の話ではなく、ビジネスを成長させるための賢い方法です。適切なツールを使えば、ウェブサイトは受動的なページから、すべてを知り、常に働き、コーヒー休憩も必要としない、最高の営業担当者へと変わります。

これにより、実際の人間のチームは、人間が最も得意とすること、つまり関係の構築や商談の成約に集中できるようになります。

自分だけの24時間営業エンジンを稼働させる準備はできましたか？ eesel AIを無料で試して、そのAIチャットボットが今日から見込み客との対話をどのように変えるか体感してください。