The
Paperclip

何百もの静的なヘルプデスクマクロの管理にうんざりしていませんか？弊社のマクロ101ガイドでは、サポートマクロの基本、その限界、そして現代のチームが真にダイナミックでパーソナライズされた効率的な顧客サービスのために、なぜインテリジェントなAIエージェントにアップグレードしているのかを解説します。

自動返信の設定は簡単そうに見えますが、1つの間違いが大量のメール嵐を引き起こす可能性があります。私たちのガイドでは、混乱を防ぎ、顧客を喜ばせる自動返信ルールのベストプラクティスを説明します。

ヘルプデスクの厳格な自動返信ルールに苦労していませんか？このガイドでは、一般的なテンプレートをカバーし、eesel AIのようなAIプラットフォームがよりスマートで柔軟なソリューションをどのように提供するかを示します。

サポートAIの真の影響を測定するのに苦労していませんか？このガイドでは、自動解決率から特定された知識のギャップまで、AIパフォーマンスを追跡するために必要な重要な分析ダッシュボードテンプレートと指標を詳しく解説し、見せかけの指標を超えて、真に実用的な洞察を得るのに役立ちます。

アサインメントワークフローの不具合でサポートチームの業務が滞るのを防ぎましょう。このガイドでは、競合するルールからデータタイミングの問題まで、一般的な問題を管理しトラブルシューティングする方法を詳しく解説します。壊れたプロセスを修正するための実践的なフレームワークを発見し、最新のAIツールがこれらの問題を完全に防ぐ方法をご覧ください。

何百もの古い定型返信を手動で管理することにうんざりしていませんか？AIを使用して返信を自動化し、効率を高め、ヘルプデスクを刷新することなく顧客を喜ばせる、一般的な返信テンプレートを作成する最新のアプローチを発見してください。

複雑で多段階のカスタマーサポートの問い合わせを自動化することは、チームを拡大するために不可欠です。このガイドでは、IntercomのFinタスクとデータコネクタの使用方法を説明し、強力なAIサポートワークフローを数分で構築するためのより直感的でセルフサービスな代替手段を紹介します。

ヘルプデスクと他のツール間の手動データ入力にうんざりしていませんか？このガイドでは、強力なリアルタイム自動化を作成し、サポートチームの負担を軽減するウェブフックのセットアップ方法を紹介します。