JiraとZendeskの統合を設定する方法 1. **JiraとZendeskのアカウントを用意する**: まず、JiraとZendeskの両方にアカウントを作成し、ログインします。 2. **Jiraの管理者設定にアクセス**: Jiraの管理者としてログインし、設定メニューに移動します。 3. **アプリの検索**: 「アプリ」セクションに移動し、「アトラシアンマーケットプレイス」を選択します。ここで「Zendesk」を検索します。 4. **Zendeskアプリのインストール**: 検索結果からZendeskアプリを見つけてインストールします。 5. **Zendeskとの接続設定**: インストールが完了したら、Zendeskの設定を行います。ZendeskのAPIトークンを取得し、Jiraの設定画面に入力します。 6. **統合の設定**: JiraとZendeskの間でどのようなデータを同期させるかを設定します。チケットの作成や更新、コメントの同期など、必要なオプションを選択します。 7. **テスト**: 設定が完了したら、実際にチケットを作成して、JiraとZendeskの間でデータが正しく同期されるかテストします。 8. **運用開始**: テストが成功したら、統合を本格的に運用開始します。 以上がJiraとZendeskの統合を設定する基本的な手順です。

JiraとZendeskの統合を設定し、ワークフローを改善し、サポートをより迅速かつスマートにするためのAIを追加するための実用ガイド。

Kenneth Pangan

Kenneth Pangan

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