Atlassian Intelligenceは無料なのかどうか疑問に思っているなら、それはあなただけではありません。コミュニティフォーラムには、同じ質問をしている人がたくさんいます。手短に言うと、複雑です。
Atlassian Intelligenceは、購入できるスタンドアロンの製品ではありません。PremiumプランとEnterpriseプランに組み込まれたAI機能のセットです。しかし、それはほんの始まりにすぎません。完全なAI体験（検索、チャット、エージェント）が必要な場合は、Rovoが必要になります。これには、ユーザーごとの料金と使用量クォータが付属しています。さらに、Virtual Service Agentの会話やAssetsオブジェクトなどの超過料金もあります。
正確な予算を立てられるように、支払う金額をレイヤーごとに詳しく見ていきましょう。
Atlassian Intelligenceとは？
Atlassian Intelligenceは、Jira、Confluence、Jira Service Management全体の機能を強化するAtlassianのAIプラットフォームです。スマート検索、コンテンツ生成、作業項目の要約、自然言語クエリの背後にあるエンジンと考えてください。これらの機能は、既存のワークフローに直接組み込まれており、個別のツールとして後付けされるものではありません。
Rovoは、Atlassianの専用のGenAI製品です。Atlassian Intelligenceが組み込みのAI機能を処理する一方で、Rovoはエンタープライズ検索、会話型AIチャット、カスタムAIエージェントを提供します。ConfluenceでAI支援による執筆を行うこと（Atlassian Intelligence）と、組織全体のあらゆることについてチャットできるAIチームメイトを持つこと（Rovo）の違いです。
注意点：Atlassian IntelligenceにはPremiumプランまたはEnterpriseプランが必要です。Standardプランをご利用の場合、これらのAI機能には一切アクセスできません。コミュニティフォーラムには、StandardプランでAIを有効にしたものの、アップグレードを促すだけのボタンしかないことに不満を抱いているユーザーがたくさんいます。
基本プランの要件とコスト
AI機能を使用する前に、適切な基本プランが必要です。Jira Cloudの場合、次のようになります。
| プラン | 月額料金 | 年間料金 | AIアクセス |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | なし |
| Standard | $7.91/ユーザー | 約$950/ユーザー/年 | 限定的なRovo（25クレジット、100オブジェクト） |
| Premium | $14.54/ユーザー | 約$175/ユーザー/年 | 完全なAtlassian Intelligence + Rovo（70クレジット、250オブジェクト） |
| Enterprise | 営業にお問い合わせください | カスタム | 完全なAI + Rovo（150クレジット、625オブジェクト） |
Jira Service Managementを使用しており、AIを活用したチケット削減のためのVirtual Service Agentが必要な場合、価格体系は次のようになります。
| プラン | 料金 | Virtual Service Agent（バーチャルサービスエージェント） |
|---|---|---|
| Free | $0 (3エージェント) | 含まれていません |
| Standard | $20/エージェント/月 | 含まれていません |
| Premium | $51.42/エージェント/月 | 1,000会話/月が含まれています |
| Enterprise | 営業にお問い合わせください | 1,000+会話/月 |
考慮すべき2025年の価格上昇
Atlassianは、2025年10月15日から有効となる価格上昇を発表しました。2026年の予算を立てる場合は、以下を考慮する必要があります。
- Standardプラン：+5%
- Premiumプラン：+7.5%
- Enterpriseプラン：+7.5%〜+10%
- Bitbucket：+10%
したがって、Jira Premiumの月額$14.54/ユーザーは、値上げ後には約$15.63/ユーザー/月になります。
Rovoの価格設定：隠れたコストレイヤー
ここからが面白くなるところです。RovoはPremiumプランまたはEnterpriseプランに含まれていますが、特定の使用量クォータまでです。これらのクォータを超えると、追加料金が発生します（ただし、Atlassianはこれを実施する前に90日間の通知を約束しています）。
Rovoの使用量クォータは、ユーザーごとに異なり、プランによって異なります。
| エディション | アプリ/コレクション | インデックス付きオブジェクト（ユーザーごと） | Rovoクレジット（ユーザー/月） |
|---|---|---|---|
| Standard | Jira/Confluence/JSM | 100 | 25 |
| Standard | Teamwork Collection | 1,000 | 250 |
| Premium | Jira/Confluence/JSM | 250 | 70 |
| Premium | Teamwork Collection | 2,500 | 700 |
| Enterprise | Jira/Confluence/JSM | 625 | 150 |
| Enterprise | Teamwork Collection | 6,250 | 1,500 |
インデックス付きオブジェクトとは？ Rovoコネクタを介してインデックス付けされたドキュメント、チャットスレッド、またはWebページ。SharePointドキュメント、Googleドライブファイル、Teamsチャットスレッドは、それぞれ1つのオブジェクトとしてカウントされます。
Rovoクレジットとは？ これらは、AI機能を使用するときに消費されます。Rovo ChatまたはRovo Agentのリクエストごとに10クレジット消費されます。Deep Researchのリクエストには100クレジット消費されます。Rovo Searchのクエリは現在無料です。
クォータは組織全体でプールされます。Confluence Premiumのユーザーが100人いる場合、25,000個のインデックス付きオブジェクト（100 × 250）と、月あたり7,000 Rovoクレジット（100 × 70）が得られます。
使用量ベースの超過料金
基本プランとRovoクォータに加えて、いくつかのサービスには使用量ベースの超過料金があります。
Virtual Service Agent（バーチャルサービスエージェント）
Jira Service ManagementのVirtual Service Agentには、PremiumプランとEnterpriseプランで月あたり1,000回の支援会話が含まれています。それを超えると、会話ごとに$0.30を支払うことになります。
「支援会話」とは？ AIがインテントをナレッジベースの記事と照合したり、リクエストを自動的に解決したりする会話。顧客がVirtual Service Agentとチャットし、適切なヘルプ記事が見つかった場合、それは1つの支援会話です。
Assetsオブジェクト
Assets（Atlassianの構成管理データベース）には、プランごとのオブジェクト制限があります。
| プラン | 含まれるオブジェクト | 超過料金 |
|---|---|---|
| Standard | 5,000 | $0.02/オブジェクト/月 |
| Premium | 50,000 | $0.02/オブジェクト/月 |
| Enterprise | 500,000 | $0.02/オブジェクト/月 |
プランの制限を超えるすべてのオブジェクトには、月あたり$0.02の費用がかかります。数十万の構成アイテムを管理するまでは、それほど多くないように聞こえます。
Rovoの将来の超過料金
現在、Rovoの使用量はAtlassianのAcceptable Use Policy（利用規約）でカバーされているため、超過料金は発生しません。しかし、Atlassianは、オブジェクトとクレジットのクォータを超えた場合、将来的に料金が発生することを明確にしています。Atlassianは、これが起こる前に90日間の通知と価格の透明性を約束しています。
実際のコストシナリオ
いくつかの現実的な例を挙げて、これらすべてをまとめてみましょう。
シナリオ1：小規模チーム（10ユーザー）
あなたはプロジェクト管理にJira Premiumを使用している10人のスタートアップ企業です。
- Jira Premium：$14.54 × 10 = $145.40/月
- Rovo（Premiumに含まれています）：700クレジット、2,500オブジェクト
- 合計：$145.40/月
Rovoクレジットまたはオブジェクトがさらに必要な場合は、Enterpriseにアップグレードするか、超過料金が発表されるのを待つ必要があります。
シナリオ2：中規模チーム（50ユーザー）でサポートが必要
従業員が50人います。半分はプロジェクト管理にJiraを使用し、10人のサポートエージェントがJira Service Management Premiumを使用しています。
- Jira Premium（25ユーザー）：$14.54 × 25 = $363.50/月
- Jira Service Management Premium（10エージェント）：$51.42 × 10 = $514.20/月
- Virtual Service Agent：1,000会話が含まれています
- Rovoクレジット（プール）：(25 × 70) + (10 × 70) = 2,450クレジット/月
- 合計：$877.70/月（Virtual Service Agentの超過料金を除く）
Virtual Service Agentが1か月に1,500回の会話を処理する場合、500回の超過会話が1回あたり$0.30 = 追加で$150になります。
シナリオ3：大規模エンタープライズ（200ユーザー）
あなたはJira PremiumとJira Service Management Premiumを使用している200人のユーザーがいる大規模な組織です。
- Jira Premium（200ユーザー）：$14.54 × 200 = $2,908/月
- Jira Service Management Premium（50エージェント）：$51.42 × 50 = $2,571/月
- Virtual Service Agentの超過料金（2,500会話）：1,500 × $0.30 = $450/月
- Rovo：14,000クレジットと50,000オブジェクトが含まれています
- 合計：$5,929/月（$71,148/年）
2025年の価格上昇を加えると、約$6,374/月（$76,488/年）になります。
Atlassian Intelligence vs. Rovo：違いは何ですか？
人々はこれら2つを混同することがよくありますが、これらは異なります。
| 機能 | Atlassian Intelligence | Rovo |
|---|---|---|
| コスト | Premium/Enterpriseに含まれています | クォータに含まれています。超過料金は今後発生します |
| 機能 | 組み込みのAI（要約、生成、検索） | AIアシスタント（チャット、エージェント、クロスプラットフォーム検索） |
| 最適な用途 | 既存のワークフローでAIを必要とするチーム | 複雑なタスクのためにAIチームメイトを必要とするチーム |
| 要件 | PremiumプランまたはEnterpriseプラン | PremiumプランまたはEnterpriseプラン |
どちらか一方を選択するわけではありません。Atlassian Intelligenceが基盤です。Rovoは最上位の高度なレイヤーです。PremiumまたはEnterpriseをご利用の場合、両方を取得できますが、RovoにはAtlassian Intelligenceにはない使用量制限があります。
Atlassian Intelligenceはコストに見合う価値がありますか？
それは完全にあなたの状況によります。
おそらく価値がある場合：
- すでにPremiumプランまたはEnterpriseプランをご利用の場合
- Confluenceに優れた検索が必要な広範なドキュメントがある場合
- サポートチームが反復的なクエリにかなりの時間を費やしている場合
- コストを分散するために100人以上のユーザーがいる場合
価値がない可能性がある場合：
- Standardプランをご利用で、主にAIのためにアップグレードする必要がある場合
- ユーザーごとのコストがすぐに加算される小規模チーム（20ユーザー未満）の場合
- ナレッジベースが小さいか、ほとんど使用されていない場合
- 使用量ベースのサプライズなしで予測可能なコストが必要な場合
2025年の価格上昇により、計算が難しくなります。Premiumプランの7.5%の値上げは、使用量が同じままであっても、AI機能のコストが上昇したことを意味します。
AIを活用したサポートのためのよりシンプルな代替手段
Atlassian Intelligenceの複雑さとユーザーごとの価格設定が過剰に感じられる場合は、別のアプローチがあります。私たちは、レイヤー化されたコストと使用量クォータなしで、チームにAIを活用したサポートを提供するためにeesel AIを構築しました。
コストの比較は次のとおりです。
| 要素 | Atlassian Intelligence + Rovo | eesel AI |
|---|---|---|
| 価格モデル | ユーザーごと + 使用量超過料金 | インタラクションに基づく定額料金 |
| プラン要件 | Premium/Enterpriseのみ | どのプランでも動作します |
| 使用量クォータ | 厳格な制限と将来の料金 | クォータなし |
| セットアップ | 複雑（コネクタ、インデックス作成） | 数分（既存のツールに接続） |
| バーチャルエージェント | $0.30/会話超過料金 | 定額料金に含まれています |
ユーザーごとに月額料金と超過料金を支払う代わりに、実際に使用したAIインタラクションに対して支払います。Virtual Service Agentが忙しい月に予期せぬ請求はありません。Rovoクレジットが十分にないかどうかを計算する必要はありません。
Zendesk、Freshdesk、Intercomなど、すでに使用しているヘルプデスクと統合します。既存のプランを移行またはアップグレードする必要はありません。
Atlassian Intelligenceのコスト内訳の決定
Atlassian Intelligenceを契約する前に、自問してください。
- すでにPremiumまたはEnterpriseをご利用ですか？ そうでない場合は、AI機能だけでなく、プランのアップグレードコストも考慮してください。
- 実際にAIを必要とするユーザーは何人ですか？ ユーザーごとの価格設定は、大規模で均一なチームに有利です。
- サポート量はどれくらいですか？ 会話ごとに$0.30のVirtual Service Agentの超過料金はすぐに加算されます。
- インデックス付けする必要がある外部コンテンツの量はどれくらいですか？ Rovoのオブジェクト制限が制約になる可能性があります。
- 予測可能なコストが必要ですか？ 使用量ベースの価格設定は変動性をもたらします。
結論：Atlassian Intelligenceは強力ですが、価格体系は複雑です。すでにAtlassianエコシステムに投資している大規模な企業の場合、コストは正当化される可能性があります。小規模なチームや、よりシンプルで予測可能な価格設定を希望するチームには、eesel AIのような代替手段が別のアプローチを提供します。
定額料金のAIサポートがどのように比較されるか見てみませんか？ eesel AIを無料でお試しください そして、予測可能なAI価格設定がどのようなものかをご覧ください。
